Estrategias Gerenciales

La gerencia moderna en las instituciones exige asumir nuevos retos, los grandes cambios
que se suceden en el entorno, hacen que se asuman nuevas estrategias y modelos de
gerencia. Actualmente existe lo que podemos llamar la globalización la cual abre los
avances tecnológicos, la innovación se puede conocer y adquirir en breve tiempo, gracias
a las telecomunicaciones y sistemas de información, cada día las distancias se acortan y
se forma una red de naciones interconectadas globalmente, los recursos que facilitan la
globalización son: la Internet, la telefonía, el fax, la televisión entre otros, de esta manera
las barreras de la distancia se vencen.

Las estrategias gerenciales son una búsqueda deliberada por un plan de acción que
desarrolle la ventaja competitiva de la institución, y la multiplique. Formular la estrategia
gerencial de una institución, y luego implementarla, es un proceso dinámico, complejo,
continuo e integrado, que requiere de mucha evaluación y ajustes.

Formular la estrategia de una

organización, implica tres grandes
pasos:
• Determinar dónde estamos: analizar la situación tanto interna como externa, a
nivel micro y macro.
• Determinar a dónde queremos llegar: esto implica establecer la misión, visión,
valores y objetivos.
• Determinar como llegar hasta allí: es decir, el plan estratégico – la serie de
decisiones que se deben tomar.

Implementarlas también implica una serie

de pasos:

• Asignar y procurar los recursos necesarios: financieros, humanos, tiempo,

tecnología, etc.

• Establecer la estructura humana: puede ser una estructura jerárquica de

comando, equipos multi-funcionales, etc.

• Establecer responsabilidades: cada tarea o proceso debe ser responsabilidad de

una persona o un equipo.

• Manejar el proceso: evaluar los resultados, y hacer los ajustes necesarios.

REINGENIERÍA
La reingeniería determina que debe hacer la institución educativa, en cuanto a las
estrategias gerenciales luego: como debe hacerlo, se olvida de lo que es y se
concentra en lo que debe ser. Es el camino al cambio es empezar de nuevo, es
abandonar procedimientos establecidos hace mucho tiempo y examinar otra vez
desprevenidamente el trabajo que se requiere para enseñar a los estudiantes, y
que puedan ser mejores personas en el futuro, con mejores enseñanzas, mejor
rendimiento, mayor y mejor capacidad intelectual en sus conocimientos; además
de ser más óptimos en su labores y tareas para que sean de calidad y así desarrollar
una mejor productividad con sus conocimientos. Existen cuatro palabras claves
según Hammer y Champy (1994):

1. Fundamental: Al emprender la reingeniería el individuo debe hacerse las

preguntas más básicas sobre la compañía y sobre como funciona ¿Por qué hacemos
lo que estamos haciendo?, ¿Por qué lo hacemos de esa forma? la reingeniería
empieza sin tener previamente nada preconcebido.
2. Radical: Viene del latín radix que significa raíz. rediseñar radicalmente es llegar
hasta la raíz de las cosas no efectuar cambios insignificantes, no tratar de
componer lo que ya esta instalado,sino abandonar lo obsoleto rediseñar
radicalmente significa descartar todas las estructuras y los procedimientos
existentes e inventar maneras enteramente nuevas de realizar el trabajo.
3. Espectacular: La reingeniería no es cuestión de hacer mejoras marginales o
incrementales sino de hacer cambios gigantescos en rendimiento, se bebe acudir
a la reingeniería cuando haya necesidad de cambiar todo.
4. Proceso: Esta es la más importante de las cuatro palabras claves, un proceso
de negocios: es un conjunto de actividades donde se genera la enseñanza-
aprendizaje hacia los estudiantes, las tarea individuales dentro del proceso son
importantes, pero ninguna de ellas tiene importancia para el cliente si el proceso
global no funciona, ej.: que terminen satisfactoriamente sus estudios.

BENCHMARKING

Es un proceso sistemático, estructurado, formal, analítico,

organizado, continuo y a largo plazo, que sirve para evaluar, comprender, diagnosticar,
medir y comparar las mejores prácticas comerciales, productos, servicios, procesos de
trabajo, operaciones y funciones de aquellas organizaciones que consideramos líderes y
que de alguna manera se constituyen en nuestra competencia.

El Benchmarking constituye una estrategia de inteligencia que sirve para compararnos con
la competencia y con aquellas institucioness que consideramos más capacitadas por su
demostrada excelencia en todas sus prácticas.

Los competidores son una gran fuente de ideas para

mejorar, por eso el análisis de la competencia es básico en cualquier estrategia
gerencial. No se trata de copiar lo que hacen los demás, sino de aprender para
hacerlo mejor que ellos. Te explicamos los pasos básicos del benchmarking.

1) Identifica a tu competencia: Se Elabora una lista de las instituciones que

integran tu jurisdicción, tanto los competidores actuales como los potenciales
(aquellos que podrían hacerte la competencia). Luego se clasifican entre
competidores principales y secundarios. Los principales son aquellos con los que
están se consideran capacitados en excelencia; generalmente no suele haber más
de dos o tres.
2) Define los factores a evaluar: Los principales elementos que debes analizar de
tus competidores son:
-Presencia institucional
-Percepción entre la comunidad: publicidad, marketing, satisfacción del cliente.
-Eficiencia de la empresa: calidad, innovación, procesos, plazos, logística.
3) Obtener la información: Se puede conseguir la información que se necesita
para el análisis mediante:
-Encuestas externas: se elige una muestra entre las personas de la comunidad, se
hace un breve cuestionario, o se interroga por teléfono.
-Encuestas internas en la institución: es una fuente accesible, aunque menos
fiable; pero te aportará elementos interesantes para comparar los datos.
-Estudios de mercado: en algunos sectores es posible comprar investigaciones
realizadas por empresas especializadas, que te pueden ser útiles.
4) Saca tus conclusiones: Siempre se deben presentar las conclusiones de un
análisis de la competencia de forma sencilla y gráfica. Por ejemplo, puedes
generar gráficos que muestren:
-La puntuación de cada competidor en los diferentes aspectos.
-La valoración global de cada una de las instituciones.
-La situación de los competidores respecto a tu empresa.
-Ventajas y desventajas competitivas, etc.

turismogerencia.blogs.com/nodelo_gerenciales_269851
www.monografías.com/trabajos13/modeadm/modeadministración.shtml

Conclusión:
Los cambios que se han experimentado en la sociedad y los avances
tecnológicos, han generado que se establezcan nuevas estrategias
gerenciales en las instituciones, además de traer consigo nuevos
paradigmas en la manera de ejercer la gerencia, como es el caso de la
utilización de herramientas estratégicas. Las Estrategias nos sirven de
guía para saber lo que queremos lograr, además de estar atento a los
cambios que se puedan presentar en la sociedad, pero sobre todo en la
educación, unifica las decisiones y promueve una dirección proactiva.
Por esos es importante en toda institución educativa establecer nuevas
estrategias gerenciales que nos permitan analizar el entorno educativo
y poder saber cuándo se deben realizar los cambios, además de
permitirnos conocer como es la organización de la institución y de esta
forma establecer los cambios que se deben realizar para alcanzar su
logro en un tiempo determinado. Los cambios y reestructuración en la
fundamentación de los procesos administrativos de planificación,
dirección, control y evaluación dirigidos a la colectividad atendida y el
rediseño de las actividades educativas son acciones decisivas para la
creación de un desempeño gerencial, propicio para el éxito de las
instituciones consolidando de esta manera los objetivos que se plantea
la gerencia para un mejor desarrollo, fortaleciendo las funciones de
cada uno de los miembros y generando mayor interacción entre la
institución, los estudiantes y la comunidad en general, para crear una
educación integral de calidad para todos los estudiantes.

Publicado por: Marielisa Marín