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ÚLTIMO Intento 1 38 minutos 67.5 de 75

Calificación para este intento: 67.5 de 75
Presentado 17 de sep en 20:35
Este intento tuvo una duración de 38 minutos.

Pregunta 1
7.5 / 7.5 ptos.
Este término ha dado respuesta a la necesidad de los clientes ya que permite
entregar los productos en el lugar y momento que se necesiten:

Operatividad industrial

Planeación de recursos humanos

¡Correcto!

Distribución

Planificación de compras

Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
Una de las marcas mundiales que ha manejado muy bien la cobertura y la
satisfacción de necesidades de clientes y consumidores:

Alpina

¡Correcto!

Coca Cola
Famisanar

Productos Ramo

Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
Uno de los siguentes conceptos hace referencia a: "La eficiencia de llevar
productos desde su concepción hasta las manos del consumidor":

Courrier o paqueteo

Transporte público

Bodegas móviles

¡Correcto!

Logística y distribución

Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
Gracias a su exitosa estrategia de Logística y Distribución es que Coca Cola
puede cumplir la siguiente promesa de valor:

Consumir felicidad

¡Correcto!

Tomarse una Coca Cola en cualquier rincón del mundo

Tener la mayor recordación de marca en la categoría de bebidas carbonatadas

Consumir una Coca Cola en compañía de los amigos

Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.
El siguiente avance tecnológico brindó soluciones y ayuda sustancial a los
procesos logísticos:

Imprenta

Penicilina

¡Correcto!

Ferrocarril

Radio

Pregunta 6
7.5 / 7.5 ptos.
Cuando se detectan problemas en el servicio al cliente y se desea mejorar su
indicador, lo primero que debe realizarse es:

Definir el costo del mal servicio

¡Correcto!

Definir donde se encuentra la falla en el servicio que se está brindando

Identificar los responsables de la deficiencia de servicio

identificar el cronograma de correcciones al servicio

Pregunta 7
0 / 7.5 ptos.
Reconocido también por su trabajo con clientes en las tareas de investigación de
mercados, planificación de la producción y control de inventario, análisis financiero
y la regulación económica:
Respuesta correcta

John F. Magee

Donald J Bowersox

Respondido

Douglas M. Lambert

Keith Oliver

Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
La empresa Zara ha logrado desarrollar sus procesos de Logística y Distribución a
niveles muy elevados, hasta el punto que ha logrado diferenciarse en el mercado
por:
¡Correcto!

El control y rapidez de sus procesos de diseño, fabricación y distribución (Las

nuevas colecciones están en las plazas locales en 15 días e internacionales en 25
días).
La empresa con mayor rentabilidad bruta de su segmento de mercado según la
Revista Forbes

La empresa con los empleados más felices según Great Place to Work

La empresa con más marcas registradas en el mercado (Zara, Bershka,

Stradivarius, Pull & Bear, Zara Home)

Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
Proviene de la raíz griega Logis, que significa cálculo:

Logigrama

Lógicamente

Logiluz

¡Correcto!

Logística

Pregunta 10
7.5 / 7.5 ptos.
El proceso correcto de Logística y Distribución sería:

Procesos de fabricación, entrega a clientes, procesos de distribución y almacén de

materias primas

¡Correcto!
Almacén de materias primas, procesos de fabricación, procesos de distribución y
entrega a clientes

Procesos de distribución, procesos de fabricación, entrega a clientes y almacén de

materias primas

Entrega a clientes, almacén de materias primas, procesos de distribución y

procesos de fabricación

Calificación de la evaluación: 67.5 de 75