Análisis FODA de Unilever

Unilever es una empresa de mucho prestigio a nivel nacional e internacional, por lo cual está
muy pendiente de los distintos factores que afectan a la empresa, con el fin de que trascienda en
el tiempo, entregando a sus clientes y consumidores productos de calidad.

Fortalezas

1. Un mercado ya consolidado: se encuentra en más de 150 países y está completamente

integrado en estos mercados. Marcas como Pond's, Rexona, Lipton, Lux, Rinso, OMO
han ganado grandes premios y son reconocidas como las mejores en sus tipos, teniendo
años de transcendencia y a veces, duplicando las ventas de su competidor más
inmediato. La mayoría de las personas tiene aunque sea un producto de Unilever en la
casa, ya sea de alimento, cuidado personal y limpieza del hogar.

2. Raíces fuertes en los mercados locales y conocimiento directo de la cultura local: difícil
reemplazar las marcas por productos nuevos que sean similares, ya que se tiene a un
grupo de clientes fiel que sabe sobre la empresa y viceversa, además de que los clientes
se sienten cercanos a la empresa que atiende y se acostumbra a sus culturas.
Se efectúan cerca de 1.700 ventas por segundo: lo que reafirma que el mercado ya está
consolidado con la empresa por lo que es muy difícil tener competidores nuevos que la
desplacen.
3. 100 años de antigüedad: con los años que lleva en funcionamiento, se ha logrado una
corporación con mucha experiencia y se somete a muy pocos problemas nuevos en la
actualidad.

4. Experiencia empresarial a nivel mundial aplicada internacionalmente para servir a los

consumidores en todas partes: ha formado parte de mercados más desarrollados que
otros por lo que puede aplicar lo aprendido en los mercados más avanzados en los
menos avanzados y así no cometer los mismos errores y en casos, mejorar.

5. Muchas sedes independientes que se apoyan mutuamente: esto ocurre en el caso de que
una de las sedes no logre producir la cantidad de productos necesarios otra sede,
generalmente la más cercana, le manda los productos que necesite y pueda con el fin de
que cubran las necesidades empresariales que tienen.

6. Gran departamento de Investigación y Desarrollo: se han gastado cerca 927 millones de

euros. Se adhiere rápidamente a los cambios a la necesidad de las persona, así que no
solo esta innovando en los productos nuevos que se lanzan al mercado, sino que
también se preocupa de investigar sobre los productos ya impuestos.

7. Especialización de algunos productos a través del aumento en el rendimiento e

incorporación de nuevas tecnologías: siempre se están investigando nuevas tecnologías
para mejorar los productos existentes en el mercado y la producción de éstos mismos.
8. Incorporación de patrones de calidad en la industria: se tiene como costumbre la de
revisar la calidad de los productos ya sean nuevos o antiguos al azar, con el fin de
comprobar que ésta no ha disminuido. Esto se evalúa según estrictos parámetros
comerciales y legales.

9. Cuenta con recursos económicos: recursos necesarios para las investigaciones y

experimentos con el fin de lograr un producto único y eficiente hasta la campaña
publicitaria masiva.

10. Una cultura empresarial formada: todos los empleados están sujetos a la cultura de la
empresa y como es conocida todo aquel que quiera ingresar a la empresa la conoce de
manera oportuna y la acepta.

11. Recursos humanos eficientes: compuesta por gente trabajadora, innovadora y motivada.
Además de un departamento que se encarga de que todos los trabajadores de la empresa
se encuentren de la mejor manera posible preocupándose siempre por el ambiente de
trabajo.

12. Da trabajo a más de 260 mil personas: de los cuales el 90% son reclutados y capacitados
en sus países de origen por lo que la empresa suele tener una gran aceptación por las
personas de la zona en la que se trabaja.

13. Dinamismo en los cargos de trabajo: con este dinamismo se premia a los trabajadores de
acuerdo a su desempeño en la empresa haciendo que estos estén más comprometidos
con ésta misma y logren mejor los objetivos corporativos propuestos.

14. Centro de medios avanzado: la empresa siempre se comunica con el cliente por lo que
la conexión entre ellos debe ser muy potente, para esto se necesita un centro de medios
avanzado en donde Unilever se encarga de su publicidad para marcar una tendencia en
el mercado o simplemente, aumentar su potencia en el mercado.

15. Relación estable y comprometida con los clientes: se preocupan de dar beneficios
únicos a los clientes con el fin de que éstos siempre prefieran la marca.
Debilidades

1. Riesgos de accidentes por factores climáticos: en la industria primaria, los trabajadores

pueden tener accidentes gracias al clima en algunas fechas, por lo que la mano de obra
agricultora está cada vez más cara.

2. Altos costos de energía: a nivel empresarial, se gasta mucha energía en la producción de

los bienes, cosa que se piensa mejorar con el uso de energías renovables que tienen,
pero éstas tienen un gran costo de instalación.

3. Altos costos en la mano de obra: cada día la mano de obra está más cara, por lo que se
comienza a dificultar la contratación de personal nuevo y el mantenimiento de lo ya
disponible. Esto se produce a nivel primario y secundario.

4. Ser una empresa internacional debe adaptarse a las necesidades y culturas de cada
país: provocando un des alineamiento de ésta. El cliente se diferencia por distintas
características que son propias de su cultura, situación social y económica, por lo tanto
existen distintas necesidades que son excluidas por productos que son creados para las
necesidades generales de una empresa internacional. Si bien el producto debe ser el
mismo, la publicidad de él debe ser dirigida a ciertos grupos específicos de una cultura.
Esto genera una identificación y familiarización de un producto aumentando su
demanda, ya que el cliente prefiere un producto personalizado y con características que
representen su cultura.

5. Altos costos en sistema de gestión y apoyo de la empresa: Unilever tiene grandes costos
de capacitación, soporte técnico, tecnologías, investigación.

Amenazas
1.
Productos sustitutos: en el mercado se pueden encontrar una gran cantidad y gama de
productos sustitutos a los de la empresa, por lo que se tiene que hace un gran gasto en
nuevas tecnologías e investigaciones que mantengan la imagen de los productos.

2. Aumento en la competencia: los competidores mejoran cada vez más en términos de

calidad, precio y volúmenes los productos similares que se lanzan al mercado, siendo
cada vez más fácil el sustituir los productos de la empresa.

3. Diversidad en los modelos de mercado: como planea llegar a todas las personas de los
distintos países se tiene que adaptar a los diferentes mercados que hay en cada uno.
Además cada país tiene sus normas comerciales y legales por lo que también un
problema para la empresa.

4. Exceso de confianza en los trabajadores: los trabajadores creen que su empresa es la

mejor y por lo mismo es que no se fuerzan por hacerla aún mejor de lo que ya es.
5. Mala atención al cliente: aunque siempre se preocupan de saber lo que quiere el cliente,
no tienen buena atención al cliente, no contestan las dudas cuando se llama por teléfono,
ni solucionan los problemas, sino que tienen que solucionarlo las tiendas en la que se
adquirió el producto. En cambio alguno de sus competencias si tienen esto como un
punto importante en el producto.
“El robo hormiga”: suele darse tanto en la empresa como en el traslado de los
productos la pérdida de éstos, cosa que provoca un desajuste en el proceso
administrativo.

6. Entrada de nuevos competidores con costos más bajos: como son productos de uso
cotidiano suelen aparecen con mucha frecuencia competencia nuevas con tentativas
ofertas gracias a sus precios bajos en comparación a los ofrecidos por la empresa.

7. Incremento en las ventas de los productos sustitutos: se ataca directamente la mayor

ventaja competitiva que tiene la empresa como lo es su venta por volumen,
enfrentándose también a los precios que tiene la empresa.

8. Crecimiento lento del mercado: aunque la empresa siempre esté innovando a veces los
cambios sociales que necesarios por la empresa, ocurren lentamente.

9. Cambio de las necesidades y gusto de los consumidores: se gastan muchos recursos no

solo en innovación, sino que en investigación de grandes masas, que constituyen
investigaciones muy caras.

10. Creciente poder de negociación de clientes y/o proveedores cada vez hay más
proveedores que cobran más caro, pues la mano de obra está siendo más cara. Al mismo
tiempo, los clientes exigen cada vez precios más bajos, por lo que hay un potente poder
de negociación en aumento.

11. Guerra de precios: hay más empresas que están dedicándose a las guerras de precios, si
a esto se le suma el gran número de consumidores que quieren precios más bajos, la
empresa tiene un enorme potencial de perder clientes.

12. El competidor tiene un nuevo producto o servicio sustituto o innovador: Unilever tiene
grandes competidores que cuando crean un producto innovador, provocan un fuerte baja
en las ventas de la empresa.

13. Nuevos impuestos potenciales en su producto o servicio: las posibles aplicaciones de

impuesto o políticas de compras internacionales son un potencial problema del que la
empresa siempre debe preocuparse.
Oportunidades

1. Una economía creciente y estable: Lógicamente al tener una economía con buenos
índices de inflación, empleo, resistencia a crisis financieras a nivel mundial, etc. Es una
oportunidad de seguir incrementando la productividad y competitividad. Por ende las
utilidades tienden a subir.

2. Calidad vs clientes: Gracias a la calidad, y prestigio de las marcas de los productos de

Unilever, se ha logrado una confianza importante por parte de los clientes, esto asegura
concentrar un número mayor de clientes en el mercado y tener la oportunidad de
posicionarse como unas de las industrias más rentables.

3. Debilidades de la competencia: muchas de las competencias de Unilever, no abarca un

gran número de productos, sino vende solamente productos de comida, o de higiene, o
productos para el hogar, por ende Unilever tiene la chance de sacar más provecho a su
modelo de negocio.

4. Gran numero de proveedores: en este sentido, Al ser Unilever tan grande y poderosa en
términos de competencia, los proveedores ven como una ventaja vender sus
elaboraciones a este empresa, por ende Unilever tiene la oportunidad de elegir y
clasificar quienes van ser sus proveedores de recursos y materiales.

5. Medio ambiente un bien social: al tener una cultura de cuidado con el medio ambiente,
permite a Unilever ser reconocido ser y tener como una institución con valores, esto le
entrega prestigio y reconocimiento por parte del estado y de las personas. Esto facilita
cumplir con las estrategias planteadas por parte de la empresa.

Conclusión
El éxito que ha logrado Unilever a lo largo del tiempo nos indica claramente que es una empresa
seria, que cuenta con un gran grupo de colaboradores y ha sabido identificar los factores
externos e internos que afectan directamente a la organización.

Es una empresa que sabe cuáles son sus fortalezas y día a día sus trabajadores están innovando
para potenciarlas.

Cabe destacar que una de sus principales fortalezas es el cuidado que dedica a sus
trabajadores…“Nuestra gente es lo fundamental para la manera en que encaramos el negocio.
Está en el centro de todo lo que hacemos”. Esta organización está muy preocupada por suplir las
necesidades básicas de sus colaboradores, promoviendo los cuatro impulsos motivacionales de
éstos.
Hay profesionales, muy comprometidos, que están atentos ante las oportunidades que puedan
aparecer en el medio externo, para luego, inmediatamente, aprovecharse de éstas y sacar el
respectivo y máximo provecho.
Unilever, como ya se ha informado en antiguos talleres, cuenta con una organización repartida
en áreas, las cuales trabajan siempre en conjunto; es por esto que están atentos a todos los
factores externos que puedan influir negativamente, y ante la primera amenaza, crean en
conjunto rápidamente una estrategia para derribar a la competencia.

Con respecto a las debilidades, aludiendo nuevamente al gran grupo o recurso humano con el
que cuenta la empresa, es importante mencionar que el nivel de trabajadores, los lazos de
confianza que se han creado y la estructura horizontal organizacional, permiten que
Administradores, Directores, Trabajadores y Gerentes se comuniquen de manera tal, que ante la
presencia de cualquier factor propio de la empresa, que se crea no está funcionando de la
manera más óptima, se informa adecuadamente y se consiguen rápidas y sólidas soluciones.