ESTUDIO DE CASO EMPRESARIAL – GERENCIA ESTRATÉGICA

(aunque las normas APA http://normasapa.net/2017-edicion-6/ aconsejan en letra

Times New Roman para este módulo se debe hacer la excepción y trabajar en
ARIAL 12)

CASO DE LA EMPRESA SERVITEL COMUNICACIONES SAS

INTEGRANTES:
Paula Alejandra Suarez Sánchez – código: 1821982215 – Contaduría Publica
Integrante B – código: 987654321 – Programa al cual está inscrito
Integrante C – código: 134679825 – Programa al cual está inscrito
Integrante D – código: 976431521 – Programa al cual está inscrito
Integrante E – código: 369258147 – Programa al cual está inscrito
(se deben relacionar por orden alfabético del primer apellido)

Tutor
Diago Franco Francisco Eduardo
POLITECNICO GRANCOLOMBIANO INSTITUCION UNIVERSITARIA
Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Contables
Investigación Formativa
Colombia 2019
Antecedentes
Describir el contexto empresarial específico de la empresa, los aspectos financieros
que han sido relevantes durante el tiempo en que se ha desarrollado y cualquier
otro elemento que se considere importante.

Se presentan los impactos positivos y negativos que genera la empresa en la

teniendo en cuenta todos sus stakeholders.

Propósito

Definir el objetivo u objetivos del caso de estudio de la empresa: (se debe dar como
mínimo respuesta a los tres interrogantes que se transcriben a continuación)

¿Cuáles son los aspectos importantes que se recolectarán para este estudio de
caso?
¿Qué aportes se deben generar para la empresa y sus directivos, con el presente
estudio de caso?
¿Qué aportes debe generar el estudio de caso para los integrantes del grupo?

Pregunta de Reflexión

Definir una o varias preguntas que guíen el estudio de caso; es decir la(s)
pregunta(s) que se espera responder al final (tercera entrega), esto permite
concretar los objetivos del estudio de caso

También se puede definir como el problema de investigación

Tener en cuenta que la pregunta debe dar lugar a la explicación, análisis y reflexión,
por lo tanto, debe ser concreta y no se debe escribir ningún detalle adicional

Unidad de Análisis

Como el trabajo es un estudio de caso de una empresa, aquí solo se debe escribir
el nombre de la empresa

Método

Se deben definir los instrumentos y metodología que se van a aplicar para realizar
el trabajo, teniendo en cuenta la metodología del estudio de caso, el propósito y la
pregunta de reflexión que se escribieron al inicio de esta primera entrega.

El método para analizar e interpretar casos empresariales mezcla información

cualitativa y cuantitativa haciendo necesario el uso de instrumentos de recolección
de la información como entrevistas, grupos focales, encuestas, bases de datos,
estados financieros, documentos empresariales y observación; cada equipo
selecciona los instrumentos y la metodología a utilizar, de acuerdo con las
necesidades y posibilidades del estudio. Recuerde que debe anexar la evidencia
documental al final del documento, Por otra parte, no olvide que acceder a varias
fuentes de información, permite obtener resultados más cercanos a la realidad.

Referencias Bibliográficas

Anexos

(SEGUNDA ENTREGA) (MÁXIMO 20 PÁGINAS)

(Si se solicitaron por parte del tutor, se deben hacer las correcciones o
precisiones de la primera entrega)

Información Recolectada

La recolección de la información debe responder a las preguntas y objetivos

planeados en la primera entrega, por tanto, se recomienda hacer la presentación de
la información categorizada o tabulada.

Para establecer categorías, el equipo de trabajo debe obtener los códigos o factores
o palabras que se repiten constantemente en la recopilación de la información.
Estos se van modelando en la medida en que aparecen; para facilitar el trabajo, las
categorías deben ser mutuamente excluyentes.

Análisis de la información

Se incluyen los datos se que consideran bajo cada categoría y se hace el análisis a
partir de la revisión de cada categoría y en la forma en que se evidencia la respuesta
a la pregunta planteada.

Conclusiones y Recomendaciones del Caso

Como consecuencia del análisis realizado, se plantean las conclusiones y las

recomendaciones que generaron la investigación realizada

Referencias Bibliográficas

Anexos

(TERCERA ENTREGA) (DOCUMENTO ENTRE 10 Y 15 PÁGINAS)

Se realiza el documento final del estudio de caso que se debe entregar a la empresa
y sus directivos; a la comunidad académica y al público en general. En este
documento se haces una síntesis de lo realizado en las dos entregas anteriores
y no se adjuntan anexos.