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Instrucciones de la evaluación
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21/9/2018 Evaluación: Examen parcial - Semana 4
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21/9/2018 Evaluación: Examen parcial - Semana 4
acompañar los procesos con personal idóneo y experto, que sea técnico en guiar el personal de
base
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21/9/2018 Evaluación: Examen parcial - Semana 4
Poder de Expertos
Poder Legítimo
Poder Coercitivo
Poder Referente
administrativas
técnicas
sociales
emocionales
Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conflicto, la cual caracteriza a los
equipos de alto rendimiento. Existen tres habilidades mencionadas para la resolución de
conflictos, cuáles son?
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21/9/2018 Evaluación: Examen parcial - Semana 4
Humana
Técnica
Conceptual
Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energía y dedicación, el
gerente moderno debe desarrollar para lograr la ventaja competitiva será:
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21/9/2018 Evaluación: Examen parcial - Semana 4
escuchar al cliente
Una de las características fundamentales, sino la más importante, es que un líder posee
uno de los siguientes aspectos que le ayuda a orientar y dirigir, cuál es?
Verónica Gutiérrez gerente de Flores y Azucenas piensa incursionar en mercados extranjeros, por
lo que se
encuentra desarrollando una investigación de mercados para analizar el perfil de sus futuros
clientes, con
el fin de determinar cuál sería la ventaja diferencial que le permita incursionar en estos mercados.
¿Con esta investigación de mercados que habilidad gerencial esta desarrollando Verónica?
Conceptual
Técnica y humana
Humana
Técnica
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21/9/2018 Evaluación: Examen parcial - Semana 4
Usted es contratado por una empresa de insumos agrícolas para acompañar el proceso
de fusión que está adelantando con una empresa química, en su primer diagnóstico
identifica que los empleados de mayor antigüedad se han incapacitado con mayor
frecuencia y no están de acuerdo en algunas decisiones que se han tomado. De acuerdo
con lo anterior esta situación refleja:
Confort a lo desconocido
Miedo a lo conocido
Conciencia de cambio
Dentro de las habilidades existen tres tipos de destrezas gerenciales que todo gerente
debe dominar, y estas son:
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referencia
experiencia
coerción
recompensa
la comunicación
la delegación
el coaching empresarial
el trabajo en equipo
Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben desarrollar es:
la escucha activa
la inteligencia emocional
el liderazgo carismático
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21/9/2018 Evaluación: Examen parcial - Semana 4
Las empresas actuales deben promover la motivación dentro y fuera, esta práctica
empresarial se denomina:
B) Dirección estratégica
D) Dirección empresarial
C) Dirección motivacional
David McClelland vió que existen 3 tipos de necesidades en las personas, estas son:
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