PROYECTO DE INVESTIGACIÓN MODULO DE ERGONOMIA

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Facultad de Ciencias Sociales

Profesional en Gestión de la Seguridad y la Salud Laboral

Bogotá D.C., septiembre de 2018

Resumen

El presente trabajo se basa en el análisis de las condiciones ergonómicas y ambientales que se

presentan en la Empresa LAVAYA quien presta el servicio de lavandería, este análisis se
presenta a partir de la descripción de los procedimientos y tareas que se realizan en la empresa
explicando de manera detallada que se debe hacer y cuales herramientas y/o equipos son los
apropiados para el desarrollo de cada una de las tareas. Dentro de los factores de riesgo
ambientales que se identificaron en las instalaciones de la lavandería está la exposición a
temperaturas como el calor y la humedad también factores físicos como la iluminación y el
ruido, los factores de riesgo que requieren mediciones puntuales son la iluminación deficiente
y/o inadecuada, el riesgo biomecánico por movimientos repetitivos, posturas prolongadas, el
riesgo locativo por distribución de espacios, distribución de máquinas y equipos así como las
áreas de circulación. Al evaluar los riesgos aplicando el método OWAS y basándonos en la guía
INSHT para manipulación manual de cargas se proponen cambios y adecuaciones dirigidos a los
trabajadores e instalaciones de la lavandería para mitigar o eliminar si fuere necesario las
condiciones que pueden llegar a afectar a la salud de los empleados así mismo, se evaluaron los
factores de riesgo psicosocial que puedan estar causando algún tipo de estrés laboral y los riesgos
biomecánicos enfocado en las diferentes áreas del cuerpo, respecto a todo lo relacionado con los
riesgos generados en la lavandería se realizó una matriz de requisitos legales en la cual se
recopila la normatividad aplicable a la empresa con la cual debe cumplir el empleador.

Con base a todo lo anterior se determinó que se deben incluir medidas para eliminar o reducir los
riesgos por factores ambientales e incluir actividades de prevención y control para los riesgos
psicosociales y ergonómicos para fomentar una cultura de auto cuidado y prevención en los
trabajadores de la empresa LAVAYA.

Introducción

En la actualidad tenemos la capacidad por medio del conocimiento y la tecnología de evaluar

más a fondo y con mayor precisión cuales las consecuencias que se pueden presentar en la salud
debido a las malas prácticas relacionadas al posicionamiento del cuerpo y su adaptación con el
medio; teniendo en cuenta lo anterior es importante analizar qué condiciones laborales del
entorno representan factores de riesgo para la salud de los trabajadores que puedan prevenirse
por medio de controles que permitan eliminar o mitigar los efectos negativos en los mismos.

Por medio la ergonomía podemos evaluar cuál es la relación entre el hombre y la máquina para
generar un balance positivo que a la vez permita mantener una dinámica de trabajo productiva
pero saludable, en la siguiente investigación donde se realiza una descripción de los procesos
manejados en una empresa de lavandería, cuáles son las condiciones ambientales presentadas en
este medio laboral y como se afectaría la salud de los trabajadores en caso de no realizar ninguna
intervención.

Justificación

Para la investigación realizada es determinante recalcar la importante de realizar una correcta

identificación de los peligros y sus características asociadas; en el caso de la empresa de
lavandería LAVAYA, la sincronía entre las maquinas utilizadas para el proceso productivo y el
cuerpo de los trabajadores hace que la ERGONOMIA sea uno de los principales factores de
análisis y prevención con el fin de evitar enfermedades mancomunadas a este riesgo.
 Objetivo General

El objetivo de esta investigación de determinar como por medio de la ergonomía podemos

prevenir los peligros identificados en un ambiente laboral específico con el fin de mantener en
óptimas condiciones la salud física y mental de los trabajadores y con ello permitir una mayor
productividad para la compañía que al final se ve reflejado por mayores ingresos económicos.
 Objetivos Específicos

 Identificar los peligros presentados en la empresa LAVAYA a través de la metodología

GTC 45 con el fin de identificar las acciones correctivas y preventivas a tomar

 Proponer la toma de mediciones ambientales que permitan mejorar la calidad del

ambiente laboral

 Desarrollar e implementar un programa de pausas activas con el fin prevenir

enfermedades laborales por posturas prolongadas
  Realizar una evaluación de las condiciones de trabajo por medio de la NTP 451 para
diseñar actividades que permitan mejorar las condiciones de los puestos de trabajo

1. Analisis Ergonomico de Condiciones Ambientales del Trabajo

Para la primera fase de la investigación es necesario realizar la descripción de los procesos que
se llevan a cabo dentro de la empresa lavandería lavaya donde se ejecutan 3 tareas principales
(lavado, secado y planchado), derivándose de estas unas actividades en las que se desarrollan los
procesos productivos enunciados a continuación por medio del siguiente flujograma:
Procesos productivos:

 Recepción de la solicitud del cliente: se recibe toda la información de la solicitud del

cliente, cantidad de prendas entregadas, proceso solicitado, tiempo de entrega de las
prendas, se reciben todo tipo de prendas

 Lavado: se pasan las prendas a una lavadora industrial según el material de la ropa y nivel
de suciedad de las prendas para determinar el tiempo de lavado.

 Secado: una vez salidas de la lavadora, las prendas pasan a la secadora separadas según
el material de las mismas.

 Planchado: las prendas son secadas por medio de una plancha a vapor, el tiempo de
exposición al calor depende del material de la ropa

Organización de la Jornada Laboral:

El personal contratado en la compañía (2) personas tiene un turno fijo de 7 am hasta las 7 pm de
lunes a viernes y sábados un horario de 7 am a 5 pm, todo el personal capacitado para
desempeñar las funciones con el fin de completar con éxito el proceso y cumplir la promesa de
servicio.
Descripción de las instalaciones:

El espacio total de la lavandería es de 4 mts cuadrados y el techo ubicado a una altura de 2

metros de color negro, una puerta de entrada en vidrio templado y un espacio asignado para cada
proceso de LAVAYA, el local se encuentra ubicado en una zona comercial del centro, no cuenta
con ventanas.

Descripción del Personal contratado:

 Martha Avendaño: tiene 50 años, cuenta con 1,44 mts de estatura, tiene 35 años de
experiencia en el oficio de lavandería, presenta un diagnostico hace un año de artritis
degenerativa de rodillas, manos y de columna lumbar, fue contratada en la compañía hace
5 años, es la persona encarga de realizar el registro inicial en el sistema.

 Sandra Bermúdez: tiene 18 años cuenta con 1,65 mts de estatura, fue contratada hace 1
mes, no cuenta con experiencia en el oficio, no tiene conocimiento en el manejo de
computadores.

Asignación de los procesos:

Las dos empleadas son las encargadas de recibir la ropa sucia donde es pesada y separada por
color y tipo de material, posteriormente pasa a lavado, secado, planchado y al finalizar se doblar
y organiza para ser entregada al cliente, por mutuo acuerdo se hace intercambio de tareas cada
cierta cantidad de tiempo.

Percepción de Ambiente Laboral:

Las 2 personas contratadas tienen buena relación entre ellas, la persona mayor pasa sus
conocimientos a la mujer más joven pero se evidencias discordias con el administrador quien es
una persona joven y sin conocimientos en el tema, delega todas las responsabilidades en el
personal más antiguo.

2. Factores ambientales identificados en las instalaciones según las actividades ejecutadas

en la empresa.
 FACTOR AMBIENTAL EXPUESTO TEMPERATURA
limites
ACTIVID Ambie Tie Repercusio permisi Recomendaciones
AD nte mpo nes para la bles de
térmic de salud trabajo
o expo en
sició temper
n aturas
extema
s
El aumento El ser humano mantiene un equilibrio térmico
de a través de mecanismos reguladores internos
temperatura que permiten conservar su temperatura basal
s produce en 37 ºC con pequeñas variaciones, de 0,5 ºC
sudores, alrededor de este valor, según los individuos.

Recepción deshidrataci 14 A Las alteraciones a esta temperatura provocan

Calor 8H
de ropa ón y 15 ºC trastornos de tipo fisiológico que, mientras no
trastornos alcance límites superiores a 39 ºC o inferiores
que pueden a 34 ºC, no implican trastornos graves a la
provocar salud de la persona. La temperatura media de
fatiga y la superficie del cuerpo humano se determina
accidentes. aproximadamente t = 37,5 - 0,032 Q/S

Posturas Pausas activas por movimientos repetitivos.

inadecuadas Descansos cuando se encuentra en proceso de
con lavado.
Húmed movimiento Técnicas para posturas adecuadamente y
Lavado 8H n/a
o s repetitivos evitar posturas forzadas en las tareas de carga
en cargue y descarga de lavadoras. ( habitos posturales).
de
lavadoras.
 Dolor
lumbar,
problemas
de Columna
por
manipulació
n de cargas.

Posturas
inadecuadas
con
movimiento
s repetitivos
en
descargue
Esperar unos minutos después de que acabe el
de
Secado Calor 8H N/A ciclo de secado antes de sacar la ropa de la
lavadoras.
secadora.
Dolor
lumbar,
problemas
de Columna
por
manipulació
n de cargas.
El aumento El lugar debe contar con extractores y
repentino de ventilación adecuada. Para regular
temperatura temperaturas.
14 A 15
Planchado Calor 8H s causa el Se debe evitar permanecer mucho tiempo
ºC
golpe de realizando la misma tarea de planchado, para
calor, que disminuir la probabilidad de que ocurra una
provoca lesión musculo – esquelética.
 pérdida de
conciencia,
fiebre e
incluso
lesiones
cerebrales
irrecuperabl
es y muerte.
Sus efectos
pueden ser
agravados
por factores
como la
obesidad, el
insomnio el
consumo de
alcohol o
las
enfermedad
es
cardiacas.

Posturas
inadecuadas El lugar debe contar con extractores y
con ventilación adecuada. Para regular
movimiento temperaturas.
14 A 15
Doblado Calor 8H s repetitivos Se debe evitar permanecer mucho tiempo
ºC
por tareas a realizando la misma tarea de doblado, para
cumplir. disminuir la probabilidad de que ocurra una
Dolor lesión musculo – esquelética.
lumbar,
 problemas
de Columna
por
movimiento
s repetitivos
Posturas
inadecuadas Técnicas para posturas adecuadamente y
con evitar posturas forzadas en las tareas de carga
Organizaci movimiento y descarga de lavadoras. (Hábitos posturales).
ón en Estable 8 H s repetitivos N/A Se debe evitar permanecer mucho tiempo
bolsas por tareas a realizando la misma tarea de empacado, para
cumplir. por disminuir la probabilidad de que ocurra una
movimiento lesión musculo – esquelética.
s repetitivos

FACTOR AMBIENTAL EXPUESTO LUZ

limites
permisi
ACTIVID Tiempo de Repercusiones para
bles de
AD exposición la salud
trabajo Recomendaciones
en luz
Una iluminación
inadecuada puede Un ambiente sano bien iluminado no
4 horas luz originar fatiga es solamente aquel que tiene suficiente
Recepción natural y 4 ocular, cansancio, 30 a 40 cantidad de luz.
de ropa horas luz dolor de cabeza, lux

artificial estrés y accidentes.

También cambios
bruscos en luz
 pueden ser
peligrosos, pues
ciegan
temporalmente,
mientras el ojo se
adapta a la nueva
iluminación.
Trastornos oculares
e inflación en los
parpados, fatiga Instalar iluminación localizada en
8 horas luz visual, pesadez, aquellos puestos de trabajo que lo
Lavado y 30 a 40
artificial lagrimeo, requieran, cuando la iluminación
Secado lux
enrojecimiento, general sea moderada y pueda resultar

irritación, visión insuficiente para la realización de

alterada. determinadas tareas. En estos casos, la

luz debe ubicarse oblicuamente por
Cefalalgias:
detrás del hombro izquierdo se la
dolores de cabeza,
persona, en caso de que utilice su
ocasionalmente.
mano derecha, y a la inversa, si se
trata de un trabajador zurdo

4 horas luz Fatiga: falla de Instalar iluminación localizada en

Planchado natural y 4 energía, 30 a 40 aquellos puestos de trabajo que lo
y doblado horas luz agotamiento. lux requieran, cuando la iluminación
artificial Cuando es causada general sea moderada y pueda resultar
por la iluminación, insuficiente para la realización de
una persona que se determinadas tareas. En estos casos, la
levanta con luz debe ubicarse oblicuamente por
energías, las pierde detrás del hombro izquierdo se la
fácilmente. Si la persona, en caso de que utilice su
 persona está mano derecha, y a la inversa, si se
agotada por estrés trata de un trabajador zurdo
o falta de sueño, la
fatiga se extiende
por todo el día.

FACTOR AMBIENTAL EXPUESTO RUIDO

El
trab
ajad Tiem
limites
ACTIVIDA or se po de Repercusiones para la
permisibles
D expo expos salud Recomendaciones
de trabajo
ne al ición
ruid
o
El sistema Exposición
cardiovascular, con Durante 8
Lavado y Si 8H
alteraciones del ritmo horas 85 dBa
secado
cardíaco, riesgo 90 dBa
coronario, hipertensión exposición
arterial y excitabilidad durante 4 A los trabajadores que están
vascular por efectos de horas 95 dBa expuestos a niveles
carácter neurovegetativo. exposición elevados de ruido se les
Glándulas endocrinas, durante 2 debe facilitar protección
con alteraciones horas. para los oídos y deben ser
hipofisarias y aumento de rotados para que no estén
la secreción de expuestos durante más de
adrenalina. Aparato cuatro horas al día. Se
digestivo, con deben aplicar controles
incremento de mecánicos para disminuir la
 enfermedad exposición al ruido antes de
gastroduodenal por usar protección de los oídos
dificultar el descanso. y de rotar a los trabajadores.
Otras afecciones, por
incremento de estrés,
aumento de alteraciones
mentales, tendencia a
actitudes agresivas,
dificultades de
observación,
concentración,
rendimiento y facilitando
los accidentes.

Exposición
Durante 8
horas 85 dBa
90 dBa
Estrés, mal rendimiento y
exposición
Planchado si 8H desconcentración en sus
durante 4
labores.
horas 95 dBa
exposición
durante 2
horas.

RIESGO: FISICO

FACTOR DE RIESGO: ILUMINACION DEFICIENTE Y/O INADECUADA

CONSECUENCIAS:
-Trastornos oculares: dolor e inflamación en los párpados, fatiga visual, pesadez, lagrimeo,
 enrojecimiento, irritación, visión alterada.
- Cefalalgias: Dolores de cabeza. Ocasionalmente, el médico debe revisarlos para detectar si es la
iluminación la que los causa.
- Fatiga: Falta de energía y agotamiento. Cuando es causada por la iluminación, una persona que se
levanta con energías, las pierde fácilmente. Si la persona está agotada por estrés o falta de sueño, la
fatiga se extiende por todo el día. El médico debe revisar otros factores adicionales a la luz.

FACTOR DE RIESGO: Microclima: Temperatura, humedad y ventilación

CONSECUENCIAS:
Fatiga, deshidratación, dolor de cabeza, deficiencia circulatoria en órganos internos (riñones, cerebro),
sudoración, quemaduras en la piel.

RIESGO: BIOMECANICO

FACTOR DE RIESGO: MOVIMIENTOS REPETITIVOS

CONSECUENCIAS:
Lesiones de los tendones: los trastornos en los tendones y sus vainas son lesiones muy comunes y no
en pocas ocasiones afectan también a las zonas próximas al hueso (entesitis). La recuperación es
normalmente lenta y si la causa que lo provoca no es eliminada estas lesiones se cronifican. Las
patologías más habituales son:

- Tendinitis, inflamación del tendón

- Tenosinovitis, inflamación de la vaina sinovial
- Síndrome de De Quervain, el tendón queda comprimido por la vaina sinovial
- Dedo en resorte, sensación de bloqueo o resistencia del dedo
- Quiste sinovial o ganglión, abultamiento con fluido sinovial debajo de la piel
- Epicondilitis, prominencia externa del codo
- Epitrocleitis, irritación de las uniones de los músculos flexores de los dedos en el interior del codo
 Lesiones de las bolsas serosas: las bolsas serosas son cápsulas rellenas de sinovial que previenen la
fricción entre tendones y otras estructuras proporcionándoles una suave amortiguación.

Lesiones de los nervios: las lesiones nerviosas por atrapamiento se ocasionan al realizar actividades
repetitivas que exponen los nervios a las presiones sobre los bordes puntiagudos de superficies de
trabajo y/o herramientas o por compresiones de los tendones, huesos y ligamentos contiguos. Las
patologías más habituales son:

- Síndrome cubital (codo de telefonista), presión en el nervio cubital a su paso por el codo,
experimentándose acorchamiento y hormigueo en los dedos meñique y anular de la mano
- Síndrome del túnel carpiano (calambre de los escritores), inflamación de los tendones de la muñe
Lesiones neurovasculares: algunos traumatismos repetitivos afectan tanto a los nervios como a los
casos sanguíneos adyacentes. La patología más habitual es: Síndrome del conducto torácico,
compresión de los nervios y los vasos sanguíneos entre el cuello y el hombro.
Lesiones de espalda: existe una clarísima relación entre el levantamiento de cargas y movimientos
forzados de espalda con el desarrollo de lesiones a nivel dorso – lumbar. Las patologías más habituales
son:
- Cervicobraquialgia, dolor con crisis de agudización localizado en la región cervical e irradiado a
extremidades superiores
- Dorsolumbalgia contractura muscular localizada en la zona inferior de la columna e irradia a nalgas.
FACTOR DE RIESGO: POSTURA PROLONGADA

CONSECUENCIAS:
Molestias cervicales, abdominales, trastornos en la zona lumbar de la espalda y alteraciones del sistema
circulatorio y nervioso que afectan, principalmente, a las piernas.
TORTICOLIS: Es un torcimiento del cuello en el cual la cabeza apunta hacia un lado mientras la
barbilla o mentón esta volteada .
LUMBALGIA: Alteración de un nervio por la deformación y comprensión de la columna vertebral en
su región lumbar
LORDOSIS: Deformación en la columna vertebral en su posición dorsal hacia adelante (joroba)
ESCOLIOSIS: Desviación hacia la derecha o la izquierda de su columna vertebral en su origen dorsal,
una persona es propensa a esta enfermedad cuando puede tener una mano o un pie desigual
MIOPATIA: Es causada por la posición de los pies al sentarse que produce una contractura muscular
a nivel de los músculos de la columna vertebral.

RIESGO: LOCATIVO

FACTOR DE RIESGO:
DISTRIBUCION DE ESPACIOS
DISTRIBUCION DE MAQUINAS Y/O EQUIPOS
AREAS DE CIRCULACION
ORDEN Y ASEO

CONSECUENCIAS:
ESTRÉS: Es causado por el desorden en las instalaciones de la organización.
ALERGIAS: suelen aparecer a las personas que están expuestas a bacterias y a la contaminación por
la falta de aseo.
RESBALONES, TROPIEZOS Y CAIDAS: Cuando no hay un buen almacenamiento de los equipos
y elementos de trabajo y por la falta de señalización.
CORTADAS: Suelen presentarse cuándo se utiliza los elementos incorrectamente como elementos
corta punzantes y otros.

RIESGO: QUIMICO

FACTOR DE RIESGO: INHALACION DE GASES Y/O VAPORES

CONSECUENCIAS:
Los efectos a corto plazo se denominan "toxicidad aguda": pe. la inhalación de cloro provoca irritación
respiratoria inmediata. Otros productos actúan como venenos que se propagan por todo el cuerpo a
través de la sangre pe. el uso de disolventes en lugares mal ventilados, puede provocar náuseas,
vómitos, dolores de cabeza, vértigos, etc.
Los efectos a largo plazo son más lentos, requieren exposiciones repetidas y pueden tardar meses o
años en aparecer. Es la llamada "toxicidad crónica". Entre estos efectos, los más graves son el cáncer,
las alteraciones genéticas, las reacciones alérgicas, la alteración hormonal y la toxicidad del sistema
nervioso (cerebro y nervios).

RIESGO: PSICOSOCIAL
FACTOR DE RIESGO: SOBRECARGA DE TRABAJO
CONSECUENCIAS:
Factores psicosociales y numerosas enfermedades y trastornos de la salud, incluyendo:
el desarrollo de hipertensión arterial,
 las enfermedades cardiovasculares,
 trastornos de diverso tipo:
 respiratorios (hiperreactividad bronquial, asma),
 de base inmunitaria (como la artritis reumatoide),
 gastrointestinales (dispepsia, úlcera péptica, síndrome del intestino irritable, enfermedad de
Crhon, colitis ulcerosa),
 dermatológicos (soriasis, neurodermitis),
 endocrinológicos,
 el dolor de espalda y otros trastornos músculo esqueléticos,
 depresión y otros trastornos de la salud mental,
 conductas sociales y relacionadas con la salud (hábito de fumar, consumo de drogas,
sedentarismo, participación social, práctica regular de ejercicio físico…)
 el absentismo laboral por motivos de salud.

3. Identificación de los factores de mediciones puntuales y justificaciones.

RIESGO: FISICO
FACTOR DE RIESGO: ILUMINACION DEFICIENTE Y/O INADECUADA
 Cada Con que
Como Quien
Cuanto aditamentos
Permite medir simple y rápidamente la iluminancia real y
Profesionales
no subjetiva de un ambiente. La unidad de medida es
de higiene y
el lux (lx). Está formado por una célula fotoeléctrica que *Luxómetro
Anualmente seguridad
capta la luz, transformándola en impulsos eléctricos los *fotómetro
laboral.
cuales se representan en una pantalla con una aguja y una
escala de luxes.

FACTOR DE RIESGO: Microclima: Temperatura, humedad y ventilación

Cada Con que
Como Quien
Cuanto aditamentos
Generalmente las lesiones por calor provocan la
disminución o falla de la capacidad del cuerpo para
disipar el calor por cambios en la circulación o Profesionales
sudoración o un desequilibrio químico (sal) provocado que se
*Medidor de
por demasiada sudoración. Cuando la ganancia de calor desempeñan
Anualmente estrés
es mayor a la que el cuerpo puede disipar o cuando no en el área de
térmico
puede compensar la pérdida de fluidos y sales a través de la higiene
la transpiración, la temperatura central del cuerpo ocupacional.
aumenta pudiendo desarrollar malestares relacionados
con el calor.

RIESGO: BIOMECANICO
Cada Con que
Como Quien
Cuanto aditamentos

El Check List OCRA realiza un detallado análisis de los Profesional

Método
factores de riesgo relacionados con el puesto de trabajo. en seguridad
Anualmente check-list
Para obtener este nivel de riesgo se analizan los y salud
OCRA
diferentes factores de riesgo de forma independiente, laboral.
ponderando su valoración por el tiempo durante el cual
cada factor de riesgo está presente dentro del tiempo
total de la tarea.

FACTOR DE RIESGO: POSTURA PROLONGADA

CONSECUENCIAS:
Cada Con que
Como Quien
Cuanto aditamentos
Instrumento utilizado para medir la magnitud de las
fuerzas realizadas. A través de su correcto uso, permite Profesionales
medir las fuerzas que realiza una persona (trabajador o de la Dinamómetro
Anualmente
trabajadora), al momento de empujar y arrastrar carga. seguridad y de ergonomía
También permite determinar el peso de un objeto o carga salud laboral
y las fuerzas de levantamiento.

RIESGO: LOCATIVO
FACTOR DE RIESGO:
DISTRIBUCION DE ESPACIOS
DISTRIBUCION DE MAQUINAS Y/O EQUIPOS
AREAS DE CIRCULACION
ORDEN Y ASEO
Cada Con que
Como Quien
Cuanto aditamentos
Procedimiento mediante el cual los trabajadores
desarrollan de manera organizada y en forma periódica y *Listas de
Profesionales
minuciosa, revisiones de las instalaciones, equipos, chequeo
de la
herramientas, mobiliario y comportamientos, con la Anualmente inspecciones
seguridad y
finalidad de determinar sus condiciones generales de planeadas
salud laboral
seguridad y salud ocupacional durante el desempeño de la
actividad laboral.
 RIESGO: QUIMICO
FACTOR DE RIESGO: INHALACION DE GASES Y/O VAPORES
Con que
Cada
Como Quien aditamento
Cuanto
s
Ingeniero
Es un monitor multigas personal pequeño, liviano y con
químicos con
forma ergonómica para una detección continua y simultanea
Anualme especializaci *Mini
de hasta 4 gases en el aire. MiniWarn es compatible con 20
nte ón en Warm
sensores electroquímicos para gases tóxicos y sensores
seguridad y
catalíticos para gases combustibles.
salud laboral

RIESGO: PSICOSOCIAL
FACTOR DE RIESGO: SOBRECARGA DE TRABAJO
Cada Con que
Como Quien
Cuanto aditamentos
Evalúa tres dimensiones; demandas psicológicas (9 ítems), *Cuestionario
control sobre el trabajo (9 ítems) y apoyo en el trabajo (11 Psicólogos
Job Content
ítems). El instrumento utiliza una escala con cuatro especialistas y
Questionnaire
opciones de respuesta, que indagan el nivel de acuerdo con profesionales
los enunciados de la prueba. La dimensión de demandas en validación Demanda –

psicológicas valora aspectos como la cantidad de trabajo, de Control

las exigencias intelectuales y la presión del tiempo de cuestionarios,

trabajo. La dimensión de control sobre el trabajo evalúa la con
posibilidad de tomar decisiones, la creatividad y el conocimientos
desarrollo de las propias habilidades. cualitativos y
cuantitativos.
Evalúa tres dimensiones; demandas psicológicas (9 ítems), Batería de
control sobre el trabajo (9 ítems) y apoyo en el trabajo (11 riesgo
ítems). El instrumento utiliza una escala con cuatro psicolaboral
opciones de respuesta, que indagan el nivel de acuerdo con
los enunciados de la prueba. La dimensión de demandas
psicológicas valora aspectos como la cantidad de trabajo,
las exigencias intelectuales y la presión del tiempo de
trabajo. La dimensión de control sobre el trabajo evalúa la
posibilidad de tomar decisiones, la creatividad y el
desarrollo de las propias habilidades.

4. Intervención Antropométricas Puesto de Trabajo Posición de Pie:

A continuación, figuran algunos criterios de intervención Antropométrica que se deben llevar a
cabo por los trabajadores de la lavandería LAVAYA siendo que el trabajo que desempeñan los
obliga a permanecer de pie en su jornada laboral lo que puede provocar dolores de espalda,
inflamación de las piernas, problemas de circulación sanguínea, lesiones en los pies y cansancio
muscular.

4.1 Cambios y adecuaciones que se deben hacer enfocados en los trabajadores de la

lavandería LAVAYA y a los procesos que desarrolla.

 Utilizar carros con fondo móvil para que puedan coger la carga siempre desde la misma
altura
 Tener en cuenta la estatura de los trabajadores y adecuar las mesas de trabajo y los carros
móviles, que se pueda reducir y aumentar su altura.
 Disponer de mesas de planchar regulables para adecuar el plano de trabajo a la altura del
trabajador.
 En los casos en que se deba transportar ropa de un equipo a otro, utilizar equipos
auxiliares como mesas regulables con ruedas, o bien cintas transportadoras o de rodillos
para facilitar el traslado.
  Transportar la ropa en soportes móviles que tengan ruedas para que no se tenga que
trasladar la carga manualmente
 Colocar mesas de trabajo con ruedas para así evitar recoger la ropa del suelo
 Reducir el esfuerzo al empujar los carros limitando la cantidad de ropa a transportar.
 Disponer de apoyapiés para alternar un pie con el otro cuando no se deba hacer fuerza
sobre la mesa de planchar, así como de alfombras anti fatiga. Estas alfombras favorecen
el flujo sanguíneo y reducen la fatiga del cuerpo en caso de que se deba estar en posición
de pie por bastante tiempo.
 En caso de que se utilicen carros para el traslado, la altura de la ropa limpia debe ser
inferior a 1,40 m, para que no interfiera en la visión del trabajador.
 Hay que hacer mantenimiento anual de los equipos para asegurar que estos continúan
ofreciendo las mismas prestaciones que cuando se adquirieron.
 Se debe realizar rotación de las tareas entre los trabajadores para evitar la sobrecarga de
grupos musculares concretos.
 Para las tareas repetitivas, como planchar o doblar, introducir 10 minutos de tiempo de
recuperación de los músculos después de 50 minutos de trabajo.
 Algo muy importante es que los trabajadores deben recibir formación teórica y práctica
en función de los riesgos propios de sus puestos de trabajo, así como para conseguir la
implantación de procedimientos correctos de trabajo y una correcta utilización de los
equipos.

Efectos Negativos sobre la salud

Durante el desarrollo del proceso productivo del sector de lavanderías se generan, emisiones
atmosféricas con presencia de gases y vapores, riesgo químico, residuos sólidos, olores, aspectos
físicos como el ruido y la falta o exceso de iluminación, aspectos ergonómicos, aspectos
psicosociales y exposición a cambios bruscos de temperaturas que requieren de seguimiento y
control.
En los aspectos ergonómicos los efectos a la salud se presentan por continuos movimientos
repetitivos, que a futuro nos facilita la presencia de una tendinitis, bursitis, túnel carpiano etc.
Otros aspectos a destacar son las condiciones ambientales del puesto de trabajo, los cambios
bruscos de temperaturas que se presentan es por la exposición al calor y humedad en los procesos
de la actividad, además que deben permanecer de pie durante toda la jornada laboral.

Adicionalmente cuando se manipulan manualmente sacos de detergente y sacos de ropa, así

mismo durante el transporte ya que la ropa se traslada en canecas arrastrándolas en ocasiones
también se realiza transporte en carros; estos son muy profundos y obligan a flexionar la espalda
durante la carga y descarga de prendas.

Las flexiones también se presentan cuando el tambor de la lavadora o secadora es muy bajo;
generando posibles problemas de columna, lumbalgias o futuras hernias.

Dentro de los aspectos psicosociales se puede manifestar en los trabajadores de la lavandería:

falta de posibilidades de relación social entre trabajadores y jefes, exceso de los tiempos de
trabajo, poca estima, poca influencia sobre el trabajo, inseguridad, pocas posibilidades de
desarrollo, escasa claridad de rol, malas relaciones interpersonales, inconformismo por la
relación entre quehaceres versus remuneración, Las tareas de lavandería suelen ser simples pero
de carácter repetitivo, situación que deriva carga física, que puede ocasionar estrés asociado a la
falta de motivación, aburrimiento o falta de expectativas.

En las lavanderías se perciben olores químicos derivados de los procesos que se realizan en las
máquinas lavadoras para tratado de las prendas, de la misma manera en el cuarto destinado al
almacenamiento de las sustancias químicas que sin un control aplicado puede generar daños en la
piel al manipularse y enfermedades en las vías respiratorias. Debido a la maquinaria utilizada,
específicamente las lavadoras y secadoras se presentan ruido en estas secciones.

Residuos Peligrosos
Entre los residuos peligrosos que genera la lavandería encontramos residuos de luminaria,
envases contaminados por agentes químicos, los cuales deben ser manejados y almacenados a
partir del manejo interno que se tiene para los RESPEL; si no es tratado adecuadamente el riesgo
biológico puede llegar a pasar cuenta de cobro en la salud de los expuestos.
Entre los distintos métodos de evaluación aplicaría el de Fagor, ya que contiene especialmente
los factores de riesgo identificados en la lavandería, es muy práctico y se ajusta al problema
planteado.

5. Métodos de evaluación de las condiciones de trabajo

Para el análisis de las condiciones de trabajo existen métodos que se pueden utilizar,
continuación enseñaremos, algunos de los métodos más importantes y utilizados en la evaluación
de las condiciones de trabajo, aunque todos estos métodos tienen en común ser de aplicación
externa, es decir, se trata de métodos en los que, aunque el trabajador puede participar más o
menos en la obtención de los resultados, no es el que aplica el método.

El método LEST 1978

Consiste básicamente en una guía de observación de uso relativamente simple y rápido, que
permite recoger algunos datos de la mayor manera objetiva posible, sobre los diversos elementos
de las condiciones de un puesto de trabajo, para establecer un diagnóstico. Los objetivos del
método LEST son los siguientes:

● Describir las condiciones de trabajo de manera tan objetiva como sea posible para tener una
visión de conjunto del puesto de trabajo.

● Servir de base a la discusión entre directivos de empresa, representantes de los trabajadores y

técnicos, para definir un programa de mejora de las condiciones de trabajo.

Método perfil del puesto FAGOR, 1987

La idea de desarrollar un método como el FAGOR surgió después del conocimiento de otros
métodos como el LEST o el RENAULT. Se inició por parte del servicio médico de empresa, el
diseño de un instrumento válido de objetivación, que sirviera para dar a conocer, de forma
simple y ordenada, la situación de sus plantas industriales, tanto a nivel individual como de
conjunto. Se orientó hacia el conocimiento del ambiente laboral concreto que pudiera originar
cambios en la salud. Igualmente, se descartaron los reconocimientos rutinarios, exhaustivos y sin
fiabilidad concreta, quedando únicamente unos mínimos indispensables y obligatorios. El
objetivo era conseguir un método sencillo, gráfico, con posibilidad de un fácil manejo y una fácil
comprensión y con miras a un posible tratamiento informático. En su elaboración se evitaron los
grandes planteamientos y las investigaciones teóricas que en este caso no se podían abordar. Este
método es un buen ejemplo de cómo adaptar las aportaciones de otros métodos o técnicas a unas
necesidades específicas en un contexto espaciotemporal determinado.

Método (EWA) Análisis ergonómico del puesto de trabajo 1989.

El método EWA es un instrumento que permite tener una visión de cuál es la situación de un
puesto de trabajo. En concreto su objetivo es diseñar puestos de trabajo y tareas seguros,
saludables y productivos; para ello se basa en: la fisiología de trabajo, la biomecánica
ocupacional, la psicología de la información, la higiene industrial y el modelo sociotécnico de la
organización de trabajo. Parte de las recomendaciones y objetivos generales para trabajar con
seguridad y salud (por ejemplo, de las convenciones de la Organización Internacional del
Trabajo (OIT)). La aplicación del método puede ser útil en las siguientes ocasiones:

● Hacer un seguimiento de las mejoras implantadas en un centro de trabajo.

● Hacer una comparación de distintos puestos de trabajo.

● Para el mantenimiento formal de los datos de las condiciones del puesto de trabajo.

● Transferir información ergonómica de un usuario al diseñador.

● Para la recolección de fuentes materiales básicas.

● Ubicación de personal, etc. Su contenido y estructura lo hacen más apropiado para actividades
manuales de la industria y para la manipulación de materiales. Pero el análisis también puede
utilizarse para otros tipos de tareas o puestos de trabajo más o menos independientes, que no son
de trabajo en cadena como por ejemplo, un puesto de control del proceso, un puesto en un torno,
etc. En estos casos debería evaluarse cuidadosamente la importancia de cada uno de los ítems y
cuáles pueden ser irrelevantes para la tarea.

Método ANACT, 1984

El método ANACT, a diferencia de otros métodos, se elaboró con la intención de que sirva en
cada caso de base para la elaboración de la herramienta que parezca más apropiada. Se trata de
un instrumento para el análisis y para la acción sobre las condiciones de trabajo, con el objetivo
de comprender y actuar sobre ellas, permite evaluar una situación e identificar las causas que han
conducido a esta situación. Este método de análisis permite reunir en etapas sucesivas las
informaciones necesarias para el diagnóstico. Las informaciones que se han de recoger son de
naturaleza diversa; algunas son datos objetivos, otras se refieren a opiniones; en ocasiones estas
fuentes son dispares lo que obliga a su confrontación. En algunos casos se requiere la
intervención de un experto. Éste es uno de los únicos métodos en que primero se realiza un
análisis global, de toda la empresa, y entonces se pasa al análisis de un puesto de trabajo
concreto. El método ANACT se compone de dos instrumentos distintos pero complementarios.
El primer instrumento titulado método de análisis y diagnóstico ofrece a la vez un procedimiento
para analizar las situaciones de trabajo y varias fichas técnicas de cuadros o cuestionarios que
permitirán proceder a este análisis. En esta parte el material, para ser realmente eficaz, debe ser
adaptado. Por ejemplo, ciertas cuestiones relativas al trabajo en un taller de fabricación deberán
ser ligeramente adaptadas para el análisis de una oficina, ya que las informaciones que deben
recogerse no tienen la misma importancia para todas las empresas. El segundo es una especie de
pequeña biblioteca que proporciona una visión rápida sobre los principales problemas
encontrados en el trabajo diario, así como la información elemental que permite entrar
rápidamente en vías de solución. Son conocimientos sobre la organización del trabajo y sobre los
principales inconvenientes encontrados en los lugares de trabajo, así como referencias en materia
de normas, legislación y direcciones útiles que cada uno podrá completar a su voluntad.

Otro método A parte de los métodos anteriormente expuestos existe un amplio grupo de métodos
que analizan las condiciones de trabajo, aunque gran parte de ellos derivan unos de otros. Existe
una gran variedad: algunos de ellos son específicos para determinados sectores de actividad
(condiciones de trabajo en centros hospitalarios, etc.), otros según el tipo de actividad (test de
autoevaluación para usuarios de pantallas de visualización de datos, etc.), algunos según el tipo o
tamaño de la organización (Método PYMES), etc. En cada situación se debe valorar cuál de ellos
es el más adecuado. Entre los distintos métodos cabe destacar los que figuran en el siguiente
listado:
● Método PYMES. Método de Evaluación de las Condiciones de Trabajo en Pequeñas y
Medianas Empresas. (CNCT, Instituto Nacional de Seguridad e Higiene del Trabajo, 1997, 2º
ed.).

● Método FREMAP. Criterios de evaluación para el análisis ergonómico de los puestos de

trabajo. Centro de prevención y rehabilitación.

● Método A.E.T. (Arbeitswissenschaftliches Erhebungsverfahren zur Tätigkeitsanalyse)

(RohmertLandau, también llamado Método Ergonómico de Análisis de Tareas).

● Método de la S.A.V.I.E.M. (Sociedad Anónima de Vehículos Industriales y Equipamientos

Mecánicos, 1973) (Van Deyver).

● Análisis ergonómico elemental. (Bois, 1977).

● Evaluación de puestos de trabajo PAQ. (McCormick).

● Condiciones de trabajo en Centros Hospitalarios. Metodología de Autoevaluación. INSHT

(1992).

● Test de autoevaluación para usuarios de pantallas de visualización de datos. Encuesta de

autoevaluación de las condiciones de trabajo. NTP 182. INSHT.

● Cuestionario de control para el análisis de los puestos de trabajo. Grandjean (1983).

Elección de método de evaluación de las condiciones de trabajo

Luego de haber consultado y analizado los diferentes métodos de evaluación de las condiciones
de trabajo nos inclinamos a aplicar el Método FAGOR en la empresa de lavandería LAVAYA,
teniendo en cuenta que las condiciones desfavorables de la empresa que afectan a la salud de los
empleados son tan evidentes y palpables en los diferentes ambientes de trabajo, además de que es
un método sencillo, practico que nos va permitir intervenir de manera inmediata y eficaz
utilizando las herramientas necesarias, durante el proceso de ejecución de la evaluación de los
puestos de trabajo de la empresa LAVAYA, en los que además se tendrán en cuenta los aportes y
comentarios de algunos de sus funcionarios que se desempeñan en los puestos de trabajo de la
empresa.
 6. Análisis y evaluación de las posiciones de trabajo, aplicando el método OWAS de
evaluación de posturas.
Para la evaluación de posturas se utilizó el método Owas para el cargo de Operador de Secadora.

Actividades: Debe tomar la ropa colocarla dentro de la secadora, al estar la ropa mojada esta va a
generar un peso adicional.

EVALUACION DE LA CARGA FISICA DERIVADA DE LAS POSTURAS

Codificación

Posiciones de Espalda Código de Numero Seleccionado

Postura

Espalda derecha 1
1. Posición de
Espalda Espalda doblada 2 3

Espalda con Giro 3

Espalda doblada con giro 4

Posiciones de brazos Código de Numero Seleccionado

Postura

Los dos brazos abajo 1

2. Posición de Un brazo bajo y otro elevado 2 3

los Brazos
Los dos brazos elevados 3

3. Posición de Posición de Piernas Código de Numero seleccionado

las piernas Postura
 Sentado 1

De pie con las dos piernas

rectas con el peso
4
equilibrado entre ambas
2

De pie con una pierna recta y

la otra flexionada con el
peso equilibrado entre ambas
3

De pie o en canclillas con las 4

dos piernas flexionadas y el
peso desequilibrado entre
ambas

De pie o en canclillas con las

dos piernas flexionadas y el
peso desequilibrado entre
ambas 5

Arrodillado 6

Andando 7

Cargas y Fuerzas Código de Postura Numero Seleccionado

Soportadas

Menos de 10 Kg 1

Entre 10 y 20 Kg 2
4. Cargas y Fuerzas
Soportadas Más de 20 Kg 3
 Código de la Actividad

Código 3 3 4 3 Frecuencia Frecuencia

Relativa

De pie o en La frecuencia es
cunclillas continua para las
con las dos dos posturas
piernas Cantidad evaluadas en todos
flexionadas de veces los miembros en
Los dos
y el peso que se las 10 veces que se
brazos
Espalda Más de observó la
elevados equilibrado observó la
con giro 20 Kg actividad y
Postura 1 entre actividad 100%
ambas sus
posturas 10

Tabla de Riesgos

piernas 1 2 3 4 5 6 7

P Carga 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3

O Espalda Brazos

S 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1

T 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1

U 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 3 2 2 3 1 1 1 1 1 2

R 2 1 2 2 3 2 2 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3 3

A 2 2 2 3 2 2 3 2 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 4 2 3 4

3 3 3 4 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4
 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 3 3 3 4 4 4 1 1 1 1 1 1

1 2 2 2 3 1 1 1 1 1 2 4 4 4 4 4 4 3 3 3 1 1 1

3 2 2 3 1 1 1 2 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 1 1

4 1 2 3 3 2 2 3 2 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4

2 3 3 4 2 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4

3 4 4 4 2 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4

Interpretación Final

Categoría del Efectos de la Postura Acción Requerida

Riesgo

Postura normal y natural sin efectos No requiere Acción

dañinos en el sistema musculo esquelético
1

Postura con posibilidad de causar daño al Se requieren acciones

sistema musculo esquelético correctivas en el futuro
2

Postura con efectos dañinos sobre el Se requieren acciones

sistema musculo esquelético correctivas lo antes
3
posible

La carga causada por esta postura tiene Se requiere tomar

efectos sumamente dañinos sobre el acciones correctivas
4
sistema musculo esquelético inmediatamente

Acciones Correctivas: dentro de las acciones correctivas se debe hallar la manera de que
el trabajador no este por espacio de tiempo prolongados al trasladar la ropa mojada hacia
la secadora, se puede adecuar un carro con rodachinas para el traslado de la ropa que este
 al nivel de la puerta de la secadora para que pueda haber un cambio de postura y el
trabajador no soporte tanto peso con sus brazos elevados puesto que, al prolongarse este
tipo de postura le está causando daño a sistema musculo esquelético lo cual le va a
generar graves problemas de salud a un mediano plazo.

7. Análisis de la carga y la manipulación manual Utilizando la guía técnica del INSHT para
manipulación manual de cargas.
Datos de la manipulación

Peso real de la carga: 20 kilos

Datos para el cálculo del peso aceptable:

Peso teórico recomendado en función de la zona de Manipulación: 12 kilos

Desplazamiento vertical.

Factor de corrección: Hasta 100cm: 0.87

Giro del tronco

Factor de corrección: Girado hasta 60 grados: 0.8

Tipo de agarre
Factor de corrección: Agarre Bueno: 1
Frecuencia de manipulación
Factor de corrección: 1
Peso total transportado diariamente: 240 kilos
Distancia del transporte: 1200cm

Datos ergonómicos
 Datos individuales

Calculo del peso aceptable

PESO ACEPTABLE = Peso teórico x F.C. desplazamiento vertical x F.C. giro x F.C. Agarre x
F.C. Frecuencia

PESO ACEPTABLE = 12 kg x 0.87 x 0.8 x 1 x 1

PESO ACEPTABLE = 8.35 kilos

Evaluación del riesgo

Medidas correctoras

 Comprar canastas que permitan un peso de 10 kilos con el fin lograr un peso aceptable de
6,9 kilos y asi evitar sobre esfuerzos en el levantamiento de cargas.

 Capacitar al personal acerca de las consecuencias del inadecuado levantamiento de cargas

y el sobreesfuerzo producido por el mismo.

Fecha de la evaluación: 20 junio 2018

Fecha de siguiente evaluación: 20 septiembre 2018
8. Existe estrés laboral, acoso laboral y/o factores de riesgo psicosociológicos. Justificación
para la evaluación de estos riesgos (métodos).

El estrés es un elemento común en sus lugares de trabajo, y contribuye a cerca de la mitad de

todas las jornadas laborales perdidas. Como muchas cuestiones relativas a la enfermedad mental,
el estrés suele interpretarse mal o estigmatizarse. No obstante, si el estrés y el riesgo psicosocial
se plantea como un problema de las organizaciones, y como un efecto personal, se puede
gestionar como cualquier otro riesgo para la salud y la seguridad en el trabajo.

Melia plantea las propiedades básicas que debe reunir un instrumento de evaluación de riesgos
psicosociales: fundamentarse en antecedentes de investigación, un índice de fiabilidad, pruebas
de validez ( de constructo y contenido ), un análisis psicométrico de la calidad de ítem y procesos
de estandarización para la aplicación específica que se desee realizar; agrega que se deben
considerar los posibles sesgos que puedan darse durante la aplicación y el análisis de resultados,
aseguran la confidencialidad de los instrumentos, que sea utilizado por un profesional con la
capacidad técnica para hacerlo, garantizar el anonimato y confidencialidad a los participantes,
mediante el uso de un consentimiento informado.

Metodología

Instrumentos para la evaluación de factores de riesgo psicosocial.

Diferentes instrumentos para la identificación de factores de riesgo psicosocial se han

desarrollado a partir de la integración de modelos que explican los mecanismos de generación de
estrés o tensión psíquica asociada al trabajo. Blanch, Sahagún y cervantes señalan que los
instrumentos para evaluar factores de riesgo psicosociales en el trabajo pueden ser agrupados en
tres categorías.

En la primera categoría, se encuentran aquellos que se derivan del enfoque tradicional de la

higiene industrial y que brindan información general sobre las condiciones del trabajo. En esta
categoría se destaca el Questionnaire for the Fifth European Survey on Working Conditions y el
Cuestionario Encuesta de Calidad de Vida en el Trabajo, aplicado en España por el Ministerio de
Trabajo e Inmigración. Estos instrumentos identifican factores de riesgo desde la dimensión
objetiva de los mismos (tiempos de exposición, probabilidades, efectos específicos) y tiene en
cuenta la influencia de entornos materiales y circunstancias normativas (contratos, puestos,
remuneraciones, horarios). Sin embargo, desatienden las realidades tácitas e informales de las
organizaciones que hacen parte de la experiencia del trabajador, y variables mediadoras como la
personalidad, la percepción, la valoración o aspectos sociodemográficos. En la segunda
categoría, se destacan instrumentos que proporcionan información sobre algún efecto particular
de la exposición a factores psicosociales; se destacan aquellos que se orientan al estrés
ocupacional, el síndrome de quemarse en el trabajo (sqt o burnout), satisfacción laboral,
engagement, violencia, acoso, entre otros. Son ejemplos las de Apreciación del Estrés EAE, el
Cuestionario para la Evaluación del Estrés, que hace parte de la batería para la evaluación de
factores de riesgo psicosocial publicada por el Ministerio de la Protección Social en Colombia, el
Maslach Burnout Inventory y la Escala de Desgaste Ocupacional para evaluar síndrome de
quemarse en el trabajo (burnout); la Utrecht Work Engagement Scale, que evalúa la experiencia
de engagement y bienestar y el Inventario de Violencia y Acoso Psicológico en el Trabajo
(ivapt-pando), el Cuestionario para la Vigilancia de la Violencia Laboral, utilizado en el estudio
de la Universidad de Antioquia y el Ministerio de la Protección Social sobre formas y
consecuencias de la violencia en el trabajo. En la tercera categoría, los instrumentos asumen el
formato de cuestionarios de auto informe. En Colombia, son pocos los instrumentos desarrollado
para la evaluación de factores de riesgo psicosocial en las organizaciones. Está el instrumento
desarrollado por Bocanument y Berján, consta de 47 preguntas en seis áreas: alteraciones
psíquicas y biológicas derivadas del desempeño laboral, carga mental, relaciones interpersonales,
organización del trabajo, administración de personal y contenido específico del trabajo. Teniendo
en cuenta los niveles elevados de estrés y de exposición a factores de riesgo psicosocial
revelados indicadores de confiabilidad. Sin embargo, ha sido utilizado en diversas
investigaciones para identificar factores de riesgo psicosocial, sobre todo en población de
docentes universitarios. La batería se basa en el modelo dinámico de factores psicosociales
planteado por Villalobos, que integra diferentes aproximaciones para comprender el estrés
laboral, como el modelo Demanda–Control y Desequilibrio Esfuerzo–Recompensa y otros
planteamientos como el Modelo Integrador del Estrés Laboral, para proponer un enfoque
sistémico que contemple todos los elementos y relaciones que pueden influir en la experiencia de
trabajo, sintetizando el conjunto de factores en tres componentes básicos; el individuo, el trabajo
y el entorno. La batería contiene una ficha de datos sociodemográficos y ocupacionales, dos
cuestionarios de factores de riesgo psicosocial intralaboral con cuatro dominios de evaluación:
demandas del trabajo, control sobre el trabajo, liderazgo y relaciones sociales, y recompensa; un
cuestionario de factores de riesgo psicosocial extra laboral con siete dimensiones: tiempo fuera
del trabajo, relaciones familiares, comunicación y relaciones interpersonales, situación
económica del grupo familiar, características de la vivienda y su entorno, influencia del entorno
extra laboral sobre el trabajo, desplazamiento vivienda – trabajo – vivienda, una guía de análisis
de puestos de trabajo; un cuestionario para la evaluación del estrés, una guía de entrevistas
semiestructuradas y otra para la realización de grupos focales. Además, brinda directrices claras
para la evaluación cualitativa de factores individuales; específicamente la personalidad y los
estilos de afrontamiento, señalando que esta valoración debe ser realizada por un experto
(psicólogo con licencia en salud ocupacional). Se realizó una validación de contenido mediante
expertos y una aplicación piloto. Fue validada con 2360 empleados afiliados al Sistema General
de Riesgos Profesionales. En la tabla 1 se resumen las principales características de los
instrumentos de evaluación.

Tabla 1.

N. Nombre Autores País Año Aspectos evaluados

Origen

1 Bocanument Guillermo Colombia 1993 - Alteraciones psíquicas y

Bocanument biológicas derivadas del
desempeño laboral.
- Carga mental
- Relaciones interpersonales
- Organización del trabajo
- Administración de personal
- Contenido específico.
- Contenido específico del trabajo
2 Batería de Ministerio Colombia 2010 - Condiciones intralaborales
instrumentos de la - Demandas del trabajo
para la protección (cuantitativas, carga mental,
evaluación emocionales, responsabilidad
de factores social del cargo, demandas
de riesgo ambientales y esfuerzo físico,
psicosocial jornada de trabajo, consistencia
de rol , influencia del ambiente
laboral sobre el estralaboral.
- Control ( autonomía sobre el
trabajo, oportunidades de
desarrollo y uso de habilidades y
destrezas, participación y
manejo del cambio, claridad de
rol, capacitación).
- Liderazgo y relaciones sociales
en el trabajo (características del
liderazgo, relaciones sociales en
el trabajo, retroalimentación del
desempeño, relación con
subordinados).
- Recompensa (reconocimiento y
compensación, pertenencia a la
organización y trabajo que
realiza.
Condiciones laborales

- Tiempo fuera del trabajo

- Relaciones familiares
- Comunicación y relaciones
interpersonales.
- Situación económica del grupo
familiar.
- Características de la vivienda y
entorno.
 - Influencia del entorno extra
laboral sobre el trabajo.
- Desplazamiento de vivienda –
trabajo – vivienda.
Condiciones individuales

- Información sociodemográfica
- Información ocupacional.

9. Descripción de los riesgos para la salud por riesgo biomecánico y psicosociológico

(TME).
Cuando hablamos de las consecuencias para la salud que se pueden generar por los riesgos
biomecánicos, hablamos principalmente de lesiones generadas por la mala manipulación de
cargas, el sobresfuerzo y las posturas sostenidas donde se ven afectados 3 grupos importantes del
cuerpo como los brazos, la espalda, así mismo desde el año 2014 a la fecha, el sistema general de
riesgos profesionales se hizo inclusión de las afectaciones psicológicas derivadas de los aspectos
laborales, por tal motivo a continuación enumeraremos algunas posibles patologías que podrían
estar derivadas principalmente por estos 2 riesgos enunciados anteriormente:

Peligros Para la Salud por Riesgo Biomecánico:

Cuello y Espalda

 Torticolis: Es un torcimiento del cuello en el cual la cabeza apunta hacia un lado

mientras la barbilla o mentón esta volteada hacia el otro
 Lumbalgia: Alteración de un nervio por la deformación y comprensión de la columna
vertebral en su región lumbar
 Dorsalgia: Las dorsalgias, pueden producirse por mantener malas posturas durante un
período largo de tiempo sobre todo en sedestación, tos repetitiva, giros bruscos o por
exposición al frío.
  Lordosis: Deformación en la columna vertebral en su posición dorsal hacia adelante
(joroba
 Escoliosis: Desviación hacia la derecha o la izquierda de su columna vertebral en su
origen dorsal, una persona es propensa a esta enfermedad cuando puede tener una mano o
un pie desigual
 Cifosis: La cifosis es una curvatura hacia delante de la espalda. Cierta curvatura es
normal, pero el término «cifosis» generalmente hace referencia a una curvatura exagerada
de la espalda

Brazos y Manos
 Síndrome del Túnel del Carpo: Es una afección en la cual existe una presión excesiva
en el nervio mediano. Este es el nervio en la muñeca que permite la sensibilidad y el
movimiento a partes de la mano. El síndrome del túnel carpiano puede provocar
entumecimiento, hormigueo, debilidad, o daño muscular en la mano y dedos. El
Síndrome del Túnel Carpo es causado por doblar excesivamente la muñeca al escribir a
máquina, usar juego de videos (utilizando la palanca de juego) y otras actividades
 Tendinitis: En la tendinitis, los tendones, los tejidos alargados que conectan a los
músculos con los huesos, se inflaman y se desgarran. La tendinitis está asociada con un
estiramiento excesivo y repetitivo ocasionado por el uso excesivo de ciertos músculos,
puede ser de hombro y muñeca.
 Atrapamiento: Situación que se produce cuando una persona o parte de su cuerpo es
enganchada o aprisionada por mecanismos de las máquinas o entre objetos, piezas o
materiales.
 Amputaciones: Situación que se produce cuando una persona o parte de su cuerpo es
enganchada o aprisionada por mecanismos de las máquinas o entre objetos, piezas o
materiales.

Peligros Para la Salud por Riesgo Psicosocial:

  Depresión: es un trastorno mental frecuente, que se caracteriza por la presencia de
tristeza, pérdida de interés o placer, sentimientos de culpa o falta de autoestima,
trastornos del sueño o del apetito, sensación de cansancio y falta de concentración.

 Fatiga: es la respuesta más normal y común que un individuo manifestará como

consecuencia de las siguientes situaciones: despliegue de un importante esfuerzo físico,
estrés emocional, aburrimiento y falta de sueño, entre los más ordinarios.

 Frustración: sentimiento desagradable que se produce cuando las expectativas de una

persona no se ven satisfechas al no poder conseguir lo pretendido.

 Agresividad: conjunto de patrones de actividad que pueden manifestarse con intensidad

variable, incluyendo desde la pelea física hasta los gestos o expresiones verbales que
aparecen en el curso de cualquier negociación.

 Hipersensibilidad: Exageración de la respuesta ante un estímulo que no tiene actividad

inmunológica para la gran mayoría de los individuos.

 Estrés: es una reacción fisiológica del organismo en el que entran en juego diversos
mecanismos de defensa para afrontar una situación que se percibe como amenazante o de
demanda incrementada.

10. Normatividad.
MATRIZ DE VERIFICACIÓN DE REQUISITOS LEGALES
Aspecto que
Eje Norma Expide Artículos/Parágrafos/Numerales
Regula
Por medio de la ARTÍCULO 72. Al usarse cualquier sistema de
Ley 009
OHSA CONGR cual se dictan ventilación, deberá proporcionarse una o varias
DE 1979
S ESO DE medidas salidas del aire colocadas de preferencia en la
Código
18001: COLOM sanitarias, parte superior de la edificación; el aire
Sanitario
2007 BIA normas para suministrado no deberá contener substancias
Nacional
preservar, nocivas.
 conservar y ARTÍCULO 79. Todos los lugares de trabajo
mejorar la salud tendrán la iluminación adecuada e indispensable
de los de acuerdo a la clase de labor que se realice
individuos en según la modalidad de la industria; a la vez que
sus ocupaciones deberán satisfacer las condiciones de seguridad
para todo el personal.
ARTÍCULO 84. Todas las ventanas, tragaluces,
lumbreras, claraboyas y orificios por donde
deba entrar la luz solar, así como las pantallas,
lámparas fluorescentes, etc. deberán conservarse
limpios y libres de obstrucciones.
ARTÍCULO 85. La iluminación general de tipo
artificial debe ser uniforme y distribuida
adecuadamente de tal manera que se eviten
sombras intensas, contrastes violentos y
deslumbramientos.
ARTÍCULO 89. En donde la intensidad del
ruido sobrepase el nivel máximo permisible,
será necesario efectuar un estudio ambiental por
medio de instrumentos que determinen el nivel
de presión sonora y la frecuencia.
ARTÍCULO 92. PARÁGRAFO. 1o. En las
oficinas y lugares de trabajo en donde
predomine la labor intelectual, los niveles
sonoros (ruidos) no podrán ser mayores de 70
decibeles, independientemente de la frecuencia
y tiempo de exposición.
MINIST ADOPCIÓN DE PLAN MAESTRO DE EMERGENCIAS.
ERIO PLANES DE (Elaboración e implementación y actualización
DEL EMERGENCIA del PLAN DE PREVENCIÓN, ATENCIÓN Y
TRABAJ DENTRO DEL CONTROL DE EMERGENCIAS)
 OY MARCO
SEGURI LEGAL Y
DAD CONTEXTUAL
SOCIAL IZACIÓN
PROPIA DE
LA SALUD
OCUPACIONA
L
Por el cual se ARTÍCULO 7o. Todo local o lugar de trabajo
MINIST
establecen debe contar con buena iluminación en cantidad
ERIO
algunas y calidad, acorde con las tareas que se realicen;
OHSA DE
Resolució disposiciones debe mantenerse en condiciones apropiados de
S TRABAJ
n 2400 de sobre vivienda, temperatura que no impliquen deterioro en la
18001: OY
1979 higiene y salud, ni limitaciones en la eficiencia de los
2007 SEGURI
seguridad en los trabajadores. Se debe proporcionar la
DAD
establecimientos ventilación necesaria para mantener aire limpio
SOCIAL
de trabajo y fresco en forma permanente.

11. Medidas para Eliminar o Reducir Factores de Riesgos Ambientales

Ambientes calientes

 Eliminar la necesidad de trabajar en condiciones calientes o adoptar medidas para reducir

la carga térmica del ambiente.
 Aumentar la distancia entre el equipo (cuidando que esto no afecte a otros lugares de
trabajo) y los trabajadores expuestos.
 Reducir la temperatura de la superficie cambiando las temperaturas de funcionamiento de
la unidad, aislando las superficies, o reduciendo la emotividad de la superficie
 Cambiar la temperatura de la unidad.
 Utilización de pantallas contra la radiación térmica (de baja conductividad y alta
emotividad) entre la superficie y el lugar de trabajo, que han de conservarse en buen
estado de limpieza.
 Utilización de pantallas reflectantes portátiles.
 Adopción de medidas para operar a distancia.
 Proporcionar aire fresco en los puestos de trabajo cuando se trata de trabajos
suficientemente estáticos, evitar corrientes de aire.
 Supervisión adecuada de los trabajadores expuestos al riesgo para asegurarse de que
pueden ser retirados del peligro.
 Organizar ciclos de trabajo-reposo para los trabajadores expuestos, ya sea en el lugar de
trabajo o en una sala de reposo más fresca, deben ser suficientemente extensos para
permitir la recuperación del trabajador.
 Asegurar que se dispone de ayudas mecánicas apropiadas para reducir las cargas de
trabajo y de que las tareas que se efectúan en ambientes calientes se han organizado bien
desde el punto de vista ergonómico para minimizar el estrés físico.
 Proporcionar ropa de protección: ropa aislante con superficies reflectantes (que dé
libertad de movimiento para efectuar las tareas) en caso de exposición simultánea a un
intenso calor radiante y a aire caliente; vigilar su utilización.
 Instalar un sistema para garantizar la detección inmediata de cualquier falla del sistema
de enfriamiento y para sacar al trabajador de ese entorno.
 Asegurarse de que los trabajadores puedan disponer fácilmente de agua ligeramente
salada o de bebidas aromatizadas diluidas, y deberían alentarlos a beber por lo menos
cada hora, proporcionándoles un punto cercano. Deberían preferirse las bebidas con
temperaturas de entre 15 °C y 20 °C a las bebidas heladas. Las bebidas con alcohol,
cafeína, gaseosas o con un alto contenido de sal o de azúcar son inadecuadas, así como
también son inadecuadas las fuentes con surtidor, porque resulta demasiado difícil beber
cantidades de agua suficiente.
 Supervisión de manera adecuada, con el fin de que puedan ser retirados del calor si
aparecen síntomas de estrés térmico.
 Asegurarse de que se dispone de instalaciones de primeros auxilios, y de que se cuenta
con personal formado para utilizar esas instalaciones.
 Si se cuenta con sistemas de trabajo reposo o mediante ropa de protección, los
trabajadores deben ser examinados por personal calificado de salud en el trabajo, quien
debería determinar:

 Aptitud física para estas condiciones de trabajo.

 cualquier restricción que debiera aplicarse a las tareas que realizan.
 El programa de capacitación e información de los trabajadores.
 Medidas que han de adoptarse para proporcionar la capacitación e información
mencionadas.
 Condición anterior de los trabajadores que pudiera afectar su tolerancia al calor (por
ejemplo, cardiopatías, exceso de peso o alguna enfermedad de la piel).
 Medidas para reducir al mínimo los riesgos entre los grupos vulnerables (por ejemplo, los
trabajadores de edad avanzada).

 Los trabajadores que corren riesgos por el calor, al igual que sus supervisores, deberían
ser capacitados:

 Para reconocer los síntomas que pueden llevar al estrés térmico, en ellos mismos o en los
demás, y las medidas que han de adoptarse para prevenirlos y/o para casos de
emergencia.

 para utilizar las medidas de rescate y primeros auxilios.

 En relación con las medidas que han de adoptarse cuando aumente el riesgo de accidente
en ambientes con altas temperaturas.
 Importancia de estar en buena forma física para trabajar en ambientes calientes.
 La importancia de beber cantidades suficientes de líquidos y las necesidades
 Alimentación que compense la sal, el potasio y los demás elementos que se pierden con el
sudor.
 Los efectos de los medicamentos que puedan disminuir su tolerancia a temperaturas
extremas.

Ruido

 Especificar para la compra de procesos y equipo la condición de que generen poco ruido,
además de otras especificaciones relativas a la producción
 Organizar el lugar de trabajo de manera de reducir al mínimo la exposición de los
trabajadores al ruido, mediante: la colocación de las máquinas más ruidosas en un mismo
sitio, alejado de las zonas más silenciosas; la reducción a un mínimo de la intervención
humana en las zonas ruidosas.
 Considerar en primer lugar si los procesos ruidosos son realmente necesarios o si se
podrían llevar a cabo de otra forma sin generar, antes de sustituir un proceso ruidoso por
otro que no lo sea, se deberían considerar los riesgos inherentes a este último.
 Sustituir las partes ruidosas por otras más silenciosas.
 Separar las distintas fuentes de ruido y determinar cuál es su contribución relativa al nivel
general de presión sonora que se ha comprobado.
 Si se trata de un ruido generado por impactos: eliminar el impacto, reducir su velocidad,
utilizar materiales plásticos en lugar de materiales metálicos, o bien amortiguar el ruido
recubriendo una de las superficies o ambas.
 Si se trata de un ruido ocasionado por piezas en movimiento: mantener el equilibrio
dinámico de las piezas que giran, calibrar los huelgos de manera que las piezas deslicen
sin vibrar, y procurar que efectúen movimientos rotatorios en lugar de movimientos de
avance y retroceso.
 Si se trata de un ruido originado por el flujo de fluidos: reducir la velocidad ampliando el
conducto y reducir la turbulencia eliminando obstrucciones, evitar los chorros de aire
innecesarios y colocar silenciadores en los escapes.
 Asegurar periódicamente el mantenimiento y las reparaciones necesarias,
 Reducir al mínimo, si fuera posible, el tiempo durante el cual el equipo ruidoso está en
funcionamiento.
 Encerrar la fuente en un recinto insonoro. Los recintos deberían ser diseñados y
fabricados de acuerdo con los requisitos y necesidades indicados por el usuario, con
arreglo a las normas sobre instalaciones y equipos internacionalmente reconocidas.
 Intervenir en la etapa de la transmisión del sonido, utilizando para ello una pantalla
acústica con el fin de aislar o proteger al trabajador a los riesgos provocados por la
transmisión directa del sonido.
 Modificar el espacio o la zona de trabajo: esto resulta práctico cuando se trata de
actividades donde los desplazamientos de los trabajadores se limitan a una zona
relativamente pequeña y es posible instalar una cabina o un resguardo insonorizados.
 Aplicar medidas organizacionales apropiadas para reducir al mínimo el tiempo que pasen
los trabajadores en el medio ambiente ruidoso.
 Proporcionar medios de protección auditiva y supervisar su correcta utilización por parte
de los trabajadores y otras personas expuestos al ruido.
 Reconocimiento médico previo a la contratación o a la asignación de nuevas tareas, para
determinar cualquier contraindicación a la exposición al ruido, detectar cualquier
sensibilidad anormal al ruido o las vibraciones, establecer un registro como base para la
futura vigilancia médica.
 Reconocimientos médicos periódicos cuya frecuencia se determinará en función de la
magnitud de los riesgos de exposición y cuya finalidad será: detectar los primeros
síntomas de cualquier enfermedad profesional, detectar la aparición de cualquier
sensibilidad anormal al ruido o manifestaciones de estrés ocasionado por el trabajo en
condiciones ruidosas, reconocimientos médicos después de una enfermedad prolongada o
por condiciones según puede especificarlo la legislación nacional o las normas
internacionales reconocidas, reconocimientos médicos al término de la relación de trabajo
para proporcionar un cuadro general de los efectos finales que haya podido tener la
exposición al ruido, reconocimientos médicos especiales y complementarios cuando se
encuentre una anomalía que requiera mayor investigación.
 Registrar en un archivo médico de carácter confidencial los resultados de las evaluaciones
médicas e informar a los trabajadores de esos resultados y de la significación de los
mismos.
  Asegurarse de que aquellos trabajadores que pudieran estar expuestos a niveles de ruido
significativos estén capacitados para utilizar eficazmente los dispositivos de protección
auditiva, identificar e informar acerca de toda fuente nueva o inhabitual de ruido que
hayan detectado, comprender el valor del examen audiométrico.
 Informar a los trabajadores que cumplen tareas en medio ambientes ruidosos acerca de
los factores que dan lugar a una pérdida de la audición por causa del ruido y las
consecuencias que entrañan para el trabajador afectado, incluidas las consecuencias de la
pérdida en otras esferas, entre ellas las sociales, especialmente cuando se trata de
trabajadores jóvenes; las precauciones necesarias, en especial aquellas que requieran la
intervención del trabajador o el uso de dispositivos de protección auditiva; los efectos que
un ambiente ruidoso puede tener en la seguridad general de los trabajadores; y los
síntomas de los efectos perjudiciales de la exposición a niveles altos de ruido.

12. Control de Riesgo Ergonómico

Para plantear algún tipo de recomendación o control frente al riesgo ergonómico es importante
tener en cuenta varios aspectos a evaluar, inicial el entorno es un factor determinante para
establecer medidas preventivas ante este tipo de riesgos y como segunda medida el aspecto
personal o motivacional que se ve reflejado en las labores realizadas por los trabajadores y por
ende en las consecuencias derivadas de malas posturas, exceso de carga y deficiencias en el
entorno de trabajo; teniendo en cuenta lo anterior, a continuación se proponen una serie de
acciones para prevenir o mitigar los posibles malos resultados que puede generar el riesgo
ergonómico:

 Capacitación del personal acerca del manejo y manipulación de cargas

 Respetar los límites de peso recomendado para evitar trastornos musculares.

 Emplear las técnicas y posturas adecuadas si se va a realizar un manejo de cargas

 Realizar pausas activas por lo menos 2 veces al día cambiado de posturas periódicamente.

 Implementar rotación de puestos de trabajo cuando la labor represente el manejo de

cargas.
  Adecuar el puesto de trabajo e implementos y materiales a las características del
funcionario diseñando un puesto de trabajo ergonómico.

 Revisar periódicamente las herramientas de trabajo conservando solo aquellas que

permanezcan en buen estado y sin deterioros.

 Planear ciclos de trabajo evitando que se presenten tareas repetitivas incrementando la

cantidad de personal en los turnos.

 Ejecutar exámenes médicos periódicos que permitan reconocer si se presentan lesiones

osteomusculares.

 Sustituir el manejo de cargas manuales individuales repartiendo el peso entre 2 o más

personas o reemplazar el método por uno mecánico

 Señalizar adecuadamente los puestos de trabajo y herramientas a utilizar

 Generar interés y motivación en el funcionario para el correcto desarrollo de su labor.

 Capacitar al personal con el fin de fortalecer su autoconfianza, autoestima y liderazgo.

 Realizar una planeación adecuada del trabajo.

 Informar a los funcionarios acerca de las nuevas instrucciones respecto a la ejecución de

las tareas e información de proyecciones corporativas.

13. Control de Riesgo Psicosocial

El enfoque que la organización desea atribuir al personal que presta servicios y enfocados en la
prioridad que sería velar por la salud, bienestar y seguridad de los trabajadores las medidas de
control nos permitirán:

 Brindar reconocimiento al trabajo individual.

  Mejorar los controles y recordar la importancia de las tareas propias de cada puesto de
trabajo teniendo en cuenta los riesgos presentes.
 Eficacia en la comunicación interna y externa en aspectos de interés personal; como
reconocimientos de desempeño, fechas especiales, programación de actividades de
bienestar, programación de actividades de seguridad y salud, entre otros.

Se aplicarán medidas para favorecer los canales de comunicación internos, con la finalidad de:

 Divulgar a conocer con tiempo suficiente futuras vacantes disponibles, nuevas tareas,
tecnologías, etc. con el propósito de que todo el personal este enterado de la gestión del
cambio.
 Establecer y mantener canales de comunicación adecuados dentro en las instalaciones;
como boletín mensual, correo electrónico, plegables, volantes, vallas informativas,
pantalla, entre otros.
 Definir procedimientos que faciliten la toma de decisiones, la ejecución de las tareas, su
diseño, planificación y incluyan la participación en lo que sea posible del personal
operativo.
 Brindar las herramientas que mejoren las condiciones ambientales y organizativas que
incentiven a la cooperación y la prestación de ayuda mutua, entre compañeros y entre
superiores.
 Implementar mecanismos de control y vigilancia que minimicen situaciones de riesgo.
 Actuar, utilizando la legislación vigente, para evitar aquellas conductas y actitudes que no
cumplan la política preventiva y puedan ser causa de situaciones de riesgo psicosocial.
 Implicación en la resolución de los conflictos interpersonales existentes en las diferentes
unidades.
 Definir procedimientos de resolución de conflictos entre el personal.
 Realizar batería de riesgos psicosocial anual con entidad externa.
 Aplicar encuestas de satisfacción laboral.
 Creación del Comité de convivencia laboral.
 Desde el área de bienestar cumplir con las actividades de recreación, esparcimiento y
convivencia:
  Más días para ti. 3 Días libres que pueden tomar para temas personales en el año
remunerados.
 Regalo de cumpleaños.
 Obsequio por nacimiento de hijos.
 Día de cine en familia.
 Fiesta de fin de año.
 Obsequio día del niño.

14. Vigilancia a la Salud

La prevención de riesgos laborales consiste en desarrollar una acción permanente de

identificación, evaluación y control de los riesgos laborales. Para ello, la empresa ofrece na
estructura organizativa, con funciones y prácticas definidas, y procedimientos para la
participación de los y las trabajadores/as.

Actividades de Prevención a la Salud de los Trabajadores:

 Política Preventiva Gestión Integrada: La responsabilidad que asume la empresa

públicamente y su compromiso de integrar los criterios de prevención en todas sus
decisiones.

 Plan de Prevención: El Plan de prevención de riesgos laborales como herramienta a

través de la cual se integra la actividad preventiva de la empresa.

 Comité de Seguridad y Salud: La participación de los trabajadores en todas las

actividades relativas a la protección de su salud en el trabajo es un derecho de ellos y a la
vez una obligación del empresario intrínseca a su deber de protección.

 Equipos de protección individual:La protección personal tiene por objeto interponer

una última barrera entre el riesgo y el trabajador/a mediante equipos que deben ser
utilizados por él o ella. Por definición, no elimina el riesgo y su función preventiva es
limitada. Si de todos modos se decide que se han de utilizar, hay que prestar la máxima
atención a la elección adecuada.
  Organizar primeros auxilios y emergencias: Se trata principalmente cómo debe
anticiparse la empresa y prever la forma en que se organiza para poder dar, en caso
necesario, primeros auxilios y actuar ante emergencias.
 Señalización de seguridad: El RD 485/1997, de señalización de seguridad y salud en el
trabajo, obliga al empresario a utilizar toda la señalización de seguridad que, de acuerdo
con los resultados de la evaluación de riesgos, sea necesaria y útil para controlar los
riesgos.
 Notificación de accidentes de trabajo y Enfermedades profesionales: La empresa
LAVAYA, notifica a la autoridad laboral los daños para la salud de los trabajadores a su
servicio, que se hubieran producido con motivo del desarrollo de su trabajo.
 Programa de Pausas Activas: Las pausas activas como principal herramienta para
promover actividad física enfocada a mejorar movilidad articular, realizar estiramientos y
ejercicios que propicien cambios de posición y disminución de cargas osteomusculares
por mantenimiento de posiciones prolongadas y/o movimientos repetitivos durante la
jornada laboral.
 Formación en salud laboral: La capacitación en salud laboral busca que cada cual
ejerza las funciones que la ley le asigna dentro del sistema de prevención de riesgos en la
empresa.
 Sistema de información: La efectividad del plan de prevención requiere que los
trabajadores pueden aportar información relevante y que esta fluya por canales bien
establecidos, hacia las personas responsables de analizar y tomar las decisiones
preventivas, en la empresa.
 Controlar la ejecución, los resultados y la satisfacción: La empresa controla la eficacia
tanto de las medidas correctoras como de la organización preventiva de la que se ha
dotado.

15. Medidas Preventivas y de Control

El personal contratado en la compañía tiene un turno fijo de 7 am hasta las 7 pm de lunes a

viernes y sábados un horario de 7 am a 5 pm, todo el personal capacitado para desempeñar las
funciones con el fin de completar con éxito el proceso y cumplir la promesa de servicio.
La empresa debe de reevaluar las jornadas de trabajo teniendo en cuenta el Artículo 161 que se
encuentra dispuesta en el Código Sustantivo del Trabajo, que dice: La duración máxima legal de
la jornada ordinaria de trabajo es de ocho (8) horas al día y cuarenta y ocho (48) a la semana

Descripción de las instalaciones:

El espacio total de la lavandería es de 4 mts cuadrados y el techo ubicado a una altura de 2

metros de color negro, una puerta de entrada en vidrio templado y un espacio asignado para cada
proceso de LAVAYA, el local se encuentra ubicado en una zona comercial del centro y no
cuenta con ventana.

La empresa debe de ceñirse a las disposiciones legales de la resolución 2400 de 1979 (mayo 22)
ministerio de trabajo y seguridad social por la cual se establecen algunas disposiciones sobre
vivienda, higiene y seguridad en los establecimientos de trabajo y acondicionar sus instalaciones
de acurdo a estas disposiciones legales.

Martha Avendaño tiene 50 años y Sandra Bermúdez que tiene 18 años de edad y que además
cuenta con 1,65 mts de estatura, fue contratada hace 1 mes,, cuenta con 1,44 mts de estatura,
tiene 35 años de experiencia en el oficio de lavandería, presenta un diagnostico hace un año de
artritis degenerativa de rodillas, manos y de columna lumbar, fue contratada en la compañía hace
5 años, es la persona encarga de realizar el registro inicial en el sistema

La empresa debe de garantizar el acompañamiento continuo en esta tarea de manera que esta sea
lo menos traumático en la persona que la va a desempeñar.

Además, la empresa debe de garantizar y teniendo en cuenta las condiciones de trabajo las
siguientes recomendaciones:

Tener una zona de hidratación para todos sus empleados, de manera que cuando estos tengan la
sensación de sed puedan acudir a esta zona.

Implementar un sistema de extracción de calor que garantice el adecuado confort térmico

Debido a que hay movimientos repetitivos la empresa debe de:

Interrumpir por periodos de tiempo la exposición a los trabajadores en esta posición, mediante la
rotación de personal o rotación de tareas durante la jornada laboral. Implementar un programa de
acondicionamiento físico a trabajadores para que respondan a las exigencias del cargo. Aumentar
la frecuencia y duración de los descansos para garantizar la recuperación del trabajador. Limitar
el uso de herramientas manuales que produzcan vibración y disminuir la fuerza empleada al
utilizarlas. Diseñar herramientas que limiten el esfuerzo y permitan posición anatómica al
utilizarlas. Implementar u programa de pausas activas. Capacitar al personal en higiene postural.

Posturas inadecuadas, con movimientos repetitivos en descargue de lavadoras. Dolor lumbar,

problemas de Columna por manipulación de cargas.

Posturas inadecuadas con movimientos repetitivos por tareas a cumplir. Dolor lumbar, problemas
de Columna por movimientos repetitivo.

Luz natural y luz artificial: la empresa debe de garantizar que tanto la luz natural como la luz
artificial sea la necesaria.

A los trabajadores que están expuestos a niveles elevados de ruido se les debe facilitar protección
para los oídos y deben ser rotados para que no estén expuestos durante más de cuatro horas al
día. Se deben aplicar controles mecánicos para disminuir la exposición al ruido antes de usar
protección de los oídos y de rotar a los trabajadores.

Normatividad

 NTC 1819 fundamentos Ergonómicos para el diseño de sistemas de trabajo

 NTC 1943 Fundamentos ergonómicos de señales aplicables a los puestos de trabajo
 NTC 5655 Principios de diseño ergonómico. Sistemas de trabajo.
 GATISO – Evidencia del Desordenes musculo esqueléticos. Guía de Atención Integral
basada en la evidencia.
 NTC 5831 Requisitos ergonómicos para el trabajo frente a VDT.
 ISO 9241-2:1992. Guía para los requisitos de la tarea.
 ISO 9241-6 Guía para los requisitos ambientales.
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http://www.fi.uba.ar/archivos/posgrados_apuntes_Metodo_OWAS.pdf

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de cargas

http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Normativa/GuiasTecnicas/Ficheros/cargas.pdf

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