Guía de

cobro Casos
Especiales
 GLOSARIO
 CBSEMS: Coordinación de Becas de la
Subsecretaría de Educación Media Superior.

 Caso especiales: Situación o hecho acontecido

con posterioridad a la obtención de una beca y que
por sus particularidades, hacen improbable acudir a
realizar el cobro de forma personal a los
beneficiarios/as en las oficinas de TELECOMM.

 Beneficiario/a: Estudiantes que cuentan con una

beca otorgada por la CBSEMS.

 Tutor: Aquella persona que puede actuar en

representación de un beneficiario menor de edad.

 Tutor designado: Aquella que puede ser designada

por el beneficiario o en su caso, por el Centro de
Tratamiento Interno para Adolescentes o su afín si
se encuentra legalmente privado de la libertad.

 SIRCAD: Sistema de Registro, Consulta y

Actualización de Datos
OBJETIVO

Establecer el procedimiento que deberán

seguir los/las padres/madres o tutores ante
la Coordinación de Becas de la
Subsecretaria de Educación Media Superior,
en caso de que los/las beneficiarios/as por
cuestiones ajenas a los/las mismos/as, se
encuentren imposibilitados para acudir
personalmente a las oficinas de Telecomm a
realizar el cobro de su beca.
PROCEDIMIENTO ORDINARIO
 NORMATIVA

Las Reglas de Operación del Programa Nacional de

Becas para el ejercicio 2018 (ROP’s) establecen
entre las obligaciones para los/las beneficiarios/as
de las becas de la SEMS, las siguientes:
• Recoger su medio de pago en un periodo no mayor a 45
días naturales, contados a partir de la notificación por
parte de la CBSEMS de que el medio de pago esté
disponible.

• Confirmar la recepción del medio de pago en un periodo

no mayor a 45 días naturales contados a partir de la
notificación mediante los mecanismos establecidos por la
CBSEMS en las convocatorias.

• Disponer de la beca, en cada uno de sus pagos, en un

periodo no mayor a 45 días naturales, contados a partir
de la notificación por parte de la CBSEMS de la
disponibilidad del beneficio.
Dentro de las causales de suspensión de la beca
aplicable para los/las beneficiarios/as de la SEMS, se
establece la siguiente:

• Cuando el/la beneficiario/a no disponga del

apoyo a los 45 días naturales contados a partir
de la notificación por parte de la CBSEMS de
que el recurso de la beca se encuentre
disponible.
Asimismo, dentro de las causales de cancelación de
la beca aplicables para los/las beneficiarios/as de la
SEMS, se establecen las siguiente:

• Cuando el/la beneficiario/a no recoja su medio

de pago en un plazo de 45 días naturales
contados a partir de que la CBSEMS notifique
que el recurso de la beca se encuentra
disponible.

• Cuando el/la beneficiario/a, en el caso de

becas monetarias, no disponga del recurso de
la beca en un plazo de 90 días naturales,
contados a partir de que la CBESMS notifique
que el recurso de la beca se encuentra
disponible.
 CASOS ESPECIALES

Para los/las padres/madres o tutores de un

beneficiario que por cuestiones ajenas a los/las
mismos/as, se encuentren imposibilitados para
acudir personalmente a las oficinas de Telecomm a
realizar el cobro de su beca (procedimiento
ordinario) se analizarán los caso en concreto con la
finalidad de que no se constituyan en alguno de los
supuestos de suspensión o cancelación de la beca.

Cuando un beneficiario se encuentre en el supuesto

mencionado, será necesario realizar las siguientes
acciones:
 Informar de manera escrita al/a la director/a de plantel, la situación particular que
1 imposibilita el cobro de la beca por el beneficiario/a mediante.

Proporcionar al director/a de plantel la documentación soporte requerida por la

2
P CBSEMS, misma que dependerá del caso en particular.

a Remisión del caso en particular a la CBSEMS mediante oficio emitido por el/la
3
s directora/a de plantel con la documentación soporte adjunta.

o La CBSEMS analizará la documentación remitida, y en caso de considerarlo

4 procedente, gestionará las medidas necesarias para el pago de la beca a la persona
s autorizada.

La persona autorizada por la CBSEMS, deberá acudir a la oficina de Telecomm con la

5 documentación requerida para tal efecto.
1. El padre, madre, tutor o cónyuge, mediante
escrito dirigido al Director del Plantel en el que
se encuentre inscrito el beneficiario explicando
la situación el particular, debiendo comprobar
con documentos su dicho y debiendo anexar
una identificación oficial del solicitante (en
caso de no ser emitido por el beneficiario).

El escrito podrá ser realizado en letra de molde

o por medio electrónico siguiendo el siguiente
formato:
Formato Ejemplo
2. Una vez recibido el escrito por el Director o Encargado del
Plantel, el mismo deberá de verificar que los hechos son
sustentados en un documento probatoria, debiendo de verificar
la veracidad del mismo

3. Realizado lo anterior, el citado Director o Encargado,

deberá de remitir el escrito mediante un oficio dirigido al
Titular de la Coordinación de Becas de Educación Media
Superior (CBSEMS) con los siguientes requisitos:

• Nombre del alumno/a.

• Nombre del plantel y CCT.
• Modalidad de la beca en la que es beneficiario/a.
• Situación que imposibilita al beneficiario/a a
presentarse en las oficinas de Telecomm y
realizar el cobro de su beca.

También deberá de anexar al mismo:

• Escrito padre, madre, tutor o cónyuge

• Documentos necesarios para acreditar los hechos
manifestados
4. Una vez recibido el referido oficio por esta
CBSEMS, atenderá la solicitud a la brevedad
estudiando el caso en particular, y en caso de que
la CBSEMS condiere procedente la solicitud de
merito, la misma realizará las gestiones
necesarias para entregar el beneficio a la persona
designada.

La respuesta que emita esta CBSEMS será

notificada al solicitante en un plazo no mayor a 30
días hábiles
Derivado de diversas solicitudes realizadas a esta CBSEMS, se
han identificado algunos casos especiales para el cobro de una
beca, los cuales son:

• Fallecimiento del Beneficiario/a

• Beneficiario/a privado legalmente de su

libertad

• Beneficiario/a con condición médica

particular o específica
 Fallecimiento del / de la beneficiario/a
Para los casos en los que lamentablemente un/a beneficiario/a
fallece y tiene recurso pendiente por cobrar, el padre/madre,
tutor o esposo/a, deberá de anexar a su escrito libre la
siguiente documentación:

Padre, madre o tutor

Documentos
comprobatorios
• Acta de defunción

• Acta de nacimiento

Esposo/a

• Acta de defunción

• Acta de matrimonio
 Beneficiario/a privado legalmente de
su libertad
Para el caso en que el/la beneficiario/a se encuentre privado
legalmente de su libertad dentro de un Centro de Tratamiento
Interno para Adolescentes o afín, el padre/madre o tutor,
deberá de anexar a su escrito libre la siguiente
documentación:

Padre, madre o tutor

Documentos
comprobatorios
• Acta de nacimiento

Tutor designado

• Constancia que acredite que el beneficiario/a se encuentra

recluido/a en un Centro de Tratamiento Interno para
Adolescentes o afín y que el mismo es designado por el
beneficiario/a para recoger el recurso.
 Beneficiario/a con condición médica particular
Para el caso en que el/la beneficiario/a se encuentre en una
condición médica particular que le imposibilite acudir
personalmente a las oficinas de Telecomm y realizar el cobro de
su beca, el padre/madre, tutor/a o esposo/a, deberá anexar a si
escrito libre la siguiente documentación:
Padre, madre o tutor

• Acta de nacimiento
Documentos
comprobato • Certificado, dictamen o
rios constancia médica expedida por
una institución del sector salud,
privado o público, federal, local o
municipal y firmada por médico
que cuente con título y cédula
profesional, en la que conste el
padecimiento.
Cónyuge

• Acta de matrimonio.

• Certificado, dictamen o constancia médica expedida por una

institución del sector salud, privado o público, federal, local o
municipal y firmada por médico que cuente con título y cédula
profesional, en la que conste el padecimiento.
 ¡IMPORTANTE!

No somos omisos en señalar que los

casos identificados con anterioridad son
derivados de diversas solicitudes. Sin
embargo, es del conocimiento de esta
CBSEMS que no son los únicos casos que
pueden presentarse, por lo que cualquier
caso que se considere especial conforme
a lo establecido en el presente manual,
será debidamente estudiado por esta
CBSEMS para su posible aprobación.
 Documentación requerida para
el cobro de una beca por caso
especial
Las personas que resulten autorizadas por la CBSEMS, previa
aprobación del Comité Técnico de la SEMS, para realizar el
cobro de un/a beneficiario/a como un caso no previsto en las
Reglas, deberá acudir a la oficina de TELECOMM con la
siguiente documentación:

 Original y copia de la credencial de beneficiario/a de la

beca.

 Código alfanumérico consistente en 15 dígitos (NIP).

En caso que por la particularidad de la situación el NIP
no pueda ser obtenido mediante la cuenta SIRCAD
del/de la beneficiario/a, éste será proporcionado por la
CBSEMS.

 Original y copia de una identificación oficial (INE, IFE,

Cartilla Militar o pasaporte).
 OTROS CASOS

Para el caso en que la situación sea diversa a

los especiales que han sido identificados, se
deberá remitir el caso en particular mediante los
canales oficiales de comunicación con los que
cuenta la CBSEMS, para analizar la
documentación necesaria y que el mismo sea
sometido a consideración del Comité Técnico de
Becas de la SEMS, y en su caso, sea aprobado
el pago de la beca a un 3ro que no sea el/la
titular del beneficio.
 IMPORTANTE
Todas las solicitudes previstas en el
presente manual serán estudiadas y
valoradas por la CBSEMS, por lo que las
mismas están sujetas a aprobación.