SENA – SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

EVIDENCIA 1

TECNÓLOGO EN GESTION LOGÍSTICA

FICHA: 1852611

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 5

Evidencia 1: Flujograma “Procesos de la cadena logística y el marco

Estratégico institucional”

PRESENTADO A: Nubia Hernández

PRESENTADO POR:

Alba Rocío Aldana León

Leidy Amparo Cortez Martínez

Yasmina Del Carmen Zabaleta Gómez

Negrete Macareno Aracelly.

GRUPO 3:

Fashion & Logistic S.A.S

BOGOTA, D.C. AGOSTO 26 DE 2019

“Procesos de la cadena logística y el marco Estratégico institucional”

 Tabla de contenido

Contenido
Introducción .................................................................................................................... 3
Objetivos ......................................................................................................................... 4
Objetivo General: ......................................................................................................... 4
1. Seleccione una empresa que desarrolle operaciones logísticas: ........................................ 5
2. Identifique los procesos, procedimientos y las estrategias de la cadena logística: ............. 5
3. Elabore un flujograma detallando lo solicitado en el punto anterior, además de su
relación con los objetivos y metas establecidas: .................................................................. 9
4. ¿El flujograma permite entender con facilidad el proceso? ....................................... 10
5. ¿Las actividades propuestas en el proceso se presentan de manera secuencial? .......... 10
6. ¿Se identifica con claridad los responsables de cada actividad? ................................. 10
7. ¿Se identifica con claridad los tiempos de ejecución de cada actividad? ..................... 10
8. ¿El proceso facilita su ejecución? ............................................................................. 10
9. ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la misión de la empresa? ......................... 10
10 ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la visión de la empresa? ............................ 10
11 ¿Tiene correspondencia el proceso con los objetivos y metas institucionales, a través de la
relación costo/beneficio y las tecnologías aplicadas en el proceso? .................................... 10
12 ¿El proceso satisface las necesidades del segmento del mercado al cual va dirigida la
empresa? ....................................................................................................................... 11
13¿Cree que las estrategias logísticas cumplen con las políticas organizacionales? ............ 11
14 De acuerdo a la información consultada de la empresa ¿Qué estrategias logísticas
implementaría? ¿Qué elementos tendrá en cuenta para su desarrollo? ............................ 11
Conclusiones .................................................................................................................. 12
Bibliografías .................................................................................................................. 13

“Procesos de la cadena logística y el marco Estratégico institucional”

 Introducción

Para toda compañía es muy importante e indispensable contar con el manual de

procedimientos, donde se tengan claras las políticas, los tiempos y los responsables, puesto
que con ello se logra mantener una orden secuencial de las actividades a las cuales se dedica
la compañía.

En este trabajo se identifica el proceso logístico de la Compañía FASHION LOGISTIC

S.A.S. Se evidencian las estrategias y un responsable de su cumplimiento, todos los
procesos siempre deben ir alineados con la misión de la compañía y su estructura.

“Procesos de la cadena logística y el marco Estratégico institucional”

 Objetivos

Objetivo General:
Relacionar los procedimientos, tiempos y responsables dentro de los procesos de
logística en la empresa Fashion Logistic S.A.S

“Procesos de la cadena logística y el marco Estratégico institucional”

 Evidencia 1 “Procesos de la cadena logística

Y el marco estratégico institucional”

1. Seleccione una empresa que desarrolle operaciones logísticas:

Empresa Seleccionada: FASHION LOGISTIC S.A.S

2. Identifique los procesos, procedimientos y las estrategias de la cadena logística:

ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN RESPONSABLE ESTRATEGIAS

Misión, Visión, *Ofrecer a nuestros Directivos de Retroalimentación,

políticas y clientes productos de la empresa seguimiento y
objetivos. calidad a precios cómodos corrección, de los
que cumplan con sus procesos, a
necesidades y exigencias, directivos,
abarcando sus gustos de trabajadores y
acuerdo a su estilo de ver y proveedores,
vivir la vida.
* Ser una empresa líder y
reconocida en la venta de
camisetas y ropa casual de
damas, incentivando la
producción nacional.
Lograr extendernos y crear
nuestras cadenas de
almacenes,
proporcionando un
producto de excelencia a
nuestros clientes logrando
competir en el mercado
nacional e internacional
con los mejores precios del
mercado.

Criterios, precio, Ubicados en Bogotá,

Proveedor disponibilidad, entregas, Jefe de Cota Pereira,
calidad de la materia compra Risaralda, Medellín y
prima, insumos, plazos de Cali
entrega al transporte.

Verificación de la
calidad de las

“Procesos de la cadena logística y el marco Estratégico institucional”

 materias primas e Supervisor de Personal calificado
insumos. Registrar materias primas bodega

Supervisor de
Notificar al Líder de bodega
Almacenamiento e Comercio Exterior el
inventarios inventario destinado a N/A
exportaciones para que
este valide si las cantidades
son suficientes para
programar y Revisión
detallada de los archivos y
notificar las inconsistencias
al Supervisor de Bodega si
aplica.

Validación Numero de despacho. Supervisor de Procedimiento

Inventario bodega Recepción y
destinado a alistamiento de
Exportar Materiales

Validación con Validar con gerencia el Líder de Inventario

Gerencia inventario destinado a Comercio Exportación (Mes
Exportar y su visto bueno Exterior que aplique y
verbal para proceder con la número de la
coordinación de la exportación)
exportación.

Verificación del El supervisor de bodega Supervisor de N/A

Inventario informará a los auxiliares bodega
destinado a de bodega la cantidad de
exportaciones. unidades que deben ser
retirados del inventario
físico destinado a exportar.

Notificación Enviar notificación vía e- Supervisor de Inventario

Inventario mail a Líder de Comercio bodega Exportación, Packing
Exportación Exterior de actualización en List. Información
Actualizado en el Sistema de los archivos: SAES Validación, e-
programa de Inventario de Exportación, mail
inventarios. Información SAES
Validación y Packing List
por referencia.

“Procesos de la cadena logística y el marco Estratégico institucional”

 Revisión de los Revisión detallada de los Líder de E-mail
archivos de archivos y notificar las Comercio
inventario de inconsistencias al Exterior
Exportación Supervisor de Bodega si
aplica.
Se estima tiempo estimado
de gestión, de 2 a 3 días.
Selección del Seleccionar el Agente de Líder de N/A
Agente de Carga y Carga y Agente de Aduana Comercio
Agente de Aduana para la operación, verificar Exterior
que los poderes y
documentación ante estos
y los puertos este
actualizada.
Elaboración de Elaboración de la Factura Líder de E-mail, Factura
Factura Comercial Comercial en Excel y envío Comercio Comercial Borrador
a Finanzas para su Exterior
procesamiento en el
sistema.
Elaboración de Una vez recibida la factura Líder Información por E-
Factura Comercial comercial en Excel, se Administrativa mail
en el sistema procede a su elaboración y Financiera
en el sistema obteniendo el
consecutivo de la misma.
Se envía el PDF de la
factura final al Líder de
Comercio Exterior.
Solicitud de Solicitar al Agente de Carga Líder de E-mail
Itinerarios los itinerarios próximos y Comercio
las fechas sugeridas de Exterior
cargue.
Conferencia con Hacer conferencia con el Líder de N/A
Agencia de equipo de la Agencia de Comercio
Aduanas Aduanas que atenderá la Exterior
operación para validar los
tiempos que tomará el
trámite según la cantidad
de SAES y se pueda elegir el
itinerario más conveniente.
Solicitud de Se enviará solicitud de Líder de E-mail
Reserva Reserva de la Aerolínea Comercio
elegida al Agente de Carga Exterior
y se les solicita la cotización
de Fletes aéreos.
Notificar Fecha de Notificar vía e-mail al Líder de E-mail
Cargue supervisor de Bodega la Comercio
fecha del cargue Exterior
seleccionada.

“Procesos de la cadena logística y el marco Estratégico institucional”

 Envío de Una vez este confirmada la Líder de Información SAES
documentación a reserva se procede a enviar Comercio Validación, Factura
la Agencia de al Agente de Aduana: Exterior Comercial, Lista de
Aduana Factura Comercial, Lista de Empaque,
Empaque, Itinerario de la Certificación de
aerolínea elegida, Reserva, Fletes, E-mail
1° envío de SAE (Este envío
se hace previo acuerdo con
el Agente de Aduana de la
cantidad de SAES a tramitar
por día y de la frecuencia
de estos envíos),
Embalar y Realizar el Embalaje, Auxiliar de Registro fotográfico
etiquetar etiquetar con el rotulo de bodega Procedimiento
mercancía para Recepción y
exportación y tomar foto a alistamiento de
cada una de ellas. Materiales
Inventario General
de material
procesado.
Notificar a Enviar vía e-mail datos de Líder de N/A
Supervisor de vehículo, y conductor a Comercio
Bodega y supervisor de bodega y Exterior
seguridad datos seguridad.
del cargue
Validar Cuando el Vehículo para Supervisor de Formato Inspección
información sobre cargue de exportaciones se Bodega y/o verificación de
el vehículo a reporte en las instalaciones vehículos
cargar. CEDI se debe validar los
datos del vehículo y
físicamente (Placa, datos
conductor Precintos, etc.)
y revisar el estado físico del
camión (Deterioro interno,
humedad, perforaciones,
etc.).Evidenciar con fotos y
registrar en el formato de
Inspección de Vehículos.
Tomar fotos Evidenciar con fotos el Supervisor de Registro fotográfico
durante el proceso proceso del Cargue desde Bodega
el inicio hasta el final,
verificando que los pallets
quede ubicado dentro del
Camión de acuerdo a los
requerimientos
establecidos por el
producto.

“Procesos de la cadena logística y el marco Estratégico institucional”

 Actualizar Realizar la actualización del Supervisor de Formato inventario
Formatos en formato Inventario general Bodega general de salida de
Sistema de exportaciones bodega.
procesado y el formato
Salida de bodega de las
prendas que se va a
Exportar.
Entregar Entregar documentos de Líder de N/A
documentos de Exportación: Factura Comercio
Exportación al Comercial, adjunto de Exterior
Supervisor de factura comercial, Lista de
Bodega Empaque, SAES y
selectividad de las SAES al
Supervisor de Bodega.
Entregar Entregar los documentos Supervisor de Formato Salida de
documentación al de soporte al Bodega Bodega
transportador transportador: Formato
Salida de Bodega, Factura
Comercial, adjunto de
factura comercial, SAES y
selectividad, lista de
empaque y demás
documentación que se
requiera luego de que el
cargue sea culminado.
Seguimiento a descargue Líder de N/A
en Aeropuerto, envío de Comercio
Seguimiento documentos a Aerolínea Exterior
(Debe hacerse antes de las
16 Horas. Arribo a destino,
hasta Aeropuerto San José
de Costa Rica. Revisión de
Transporte aéreo a Agente de itinerarios y
Costa rica carga, disposición de vuelos
Proceso de embarque, aerolínea
Proceso de según requerimiento de la contratada
desaduanamiento mercancía N/A
San José de Costa A criterio del
rica conforme a las leyes y comprador
criterios de ese país

3. Elabore un flujograma detallando lo solicitado en el punto anterior, además

de su relación con los objetivos y metas establecidas:
Ver anexo flujograma detallado en Excel.

“Procesos de la cadena logística y el marco Estratégico institucional”

 4. ¿El flujograma permite entender con facilidad el proceso?
Un flujograma es una herramienta muy útil, la cual permite tener la visual de todo un
proceso, y con el paso a paso en orden secuencial, donde se identifican los responsables
de cada Actividad.

5. ¿Las actividades propuestas en el proceso se presentan de manera secuencial?

Sí, es muy importante que las Actividades se encuentren en orden secuencial, es
indispensable contar con un orden para lograr y tener éxito en los procesos.

6. ¿Se identifica con claridad los responsables de cada actividad?

Cada proceso cuenta con un responsable, el cual debe velar por el cumplimiento a cabalidad
de las funciones que tiene a cargo, porque si algún proceso se ve retrasado, esto afecta
toda la cadena logística. Por eso, es importante que cada puesto de trabajo cuente con un
Manual de Funciones.

7. ¿Se identifica con claridad los tiempos de ejecución de cada actividad?

En la Logística se tienen establecidos tiempos, sin embargo los tiempos muchas veces son
afectados por factores externos que generan contratiempo y que afectan considerable la
logística. (Los tiempos siempre son estimados).

8. ¿El proceso facilita su ejecución?

El flujograma presenta el paso a paso de la cadena Logística desde la consecución de las
materias primas, por parte del productor, hasta las manos del cliente, siguiendo los
procesos de aprovisionamiento calidad y distribución.

9. ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la misión de la empresa?

Si se evidencia, porque la misión de la empresa muestra la razón para la cual fue creada la
organización que va en concordancia con la cadena Logística definida.

10 ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la visión de la empresa?

Si, debido a que se ha definido procesos logísticos que buscan competitividad y
reconocimiento.

11 ¿Tiene correspondencia el proceso con los objetivos y metas institucionales, a

través de la relación costo/beneficio y las tecnologías aplicadas en el proceso?
FASHION LOGISTIC S.A.S, es una compañía dedicada a la comercialización de ropa
femenina (camisas y camisetas), los objetivos se encaminan al posicionamiento de marca
en los países de centro américa y estos se encuadra en la búsqueda continua de proveedores
que se ciñan a las exigencias del mercado, brindando confianza a los clientes, lo cual
incrementaría los pedidos y aumentaría las ganancias.

“Procesos de la cadena logística y el marco Estratégico institucional”

 12 ¿El proceso satisface las necesidades del segmento del mercado al cual va
dirigida la empresa?

El segmento del mercado son mujeres en edades entre los 18 y 50 años, por lo que las
camisas y camisetas que se van a comercializar, se hacen con una variedad de diseños que
cumplan las exigencias de la moda actual, en consecuencia los proveedores deben estar
atentos a los cambios que la moda dicta, estando a la vanguardia en la utilización de
materiales, contar con maquinaria, técnicas y diseños con las últimas tendencia en la moda.

13¿Cree que las estrategias logísticas cumplen con las políticas organizacionales?

Basado en un proceso selectivo de proveedores y un departamento de control de calidad,

que permita garantizar que las camisas y camisetas de Fashion Logistic S.A.S, lleguen al
mercado Costarricense y cumplan con las exigencias de los clientes y del consumidor final.
Esto se logra escogiendo a los actores de la cadena logística con amplia experiencia en el
ramo y tener pleno conocimiento de cuáles son las aerolíneas que ofrecen vuelos con
variedad de itinerarios lo que garantiza que el producto llegue a tiempo.

14 De acuerdo a la información consultada de la empresa ¿Qué estrategias

logísticas implementaría? ¿Qué elementos tendrá en cuenta para su
desarrollo?

⮚ Planeación de los procesos logísticos.

⮚ Contar con dos proveedores, que se encuentren ubicados en Bogotá, los cuales
deben garantizar cumplimiento de las órdenes de pedido y que otorguen amplio
plazo en el pago de facturas.
⮚ Estudio de las aerolíneas que ofrecen vuelos a Costa Rica y sus itinerarios, lo cual
serviría en caso de un retraso en la operación, y que el producto llegue a tiempo a
su destino.
⮚ Manual de funciones definidos para cada Cargo y puesto de trabajo.
⮚ Establecer Políticas claras de Calidad y Seguridad, que permita elegir o seleccionar
a clientes y proveedores evitando operaciones ilícitas como (financiación de
Contrabando, tráfico de armas, lavado de activos, etc.)
⮚ Visita domiciliaria periódica a Proveedores.

“Procesos de la cadena logística y el marco Estratégico institucional”

 Conclusiones

Es importante, que toda compañía cuente con procesos estructurados, políticas claras,
tiempos establecidos. Responsables con funciones específicas, porque contar con esto
fortalece los equipos de trabajo y garantiza cumplimiento en cada uno de los eslabones
de la cadena Logística.

“Procesos de la cadena logística y el marco Estratégico institucional”

 Bibliografías

❖ https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/pid-111799555-dt-content-rid-
193442100_4/institution/SENA/Ventas/822202/Contenido/DocArtic/Evidencia
_1_Flujograma_Procesos_de_la_cadena_logistica_y_el_marco_estrategico_in
stitucional.pdf

❖ https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/SENA/Ventas/8222
02/Contenido/DocArtic/Guia_tecnica_para_la_elaboracion_de_manuales_de
_procedimientos.pdf

❖ https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/SENA/Ventas/8222
02/Contenido/DocArtic/Propuesta_del_disen%CC%83o_de_un_plan_maestr
o_de_logi%CC%81stica_comercial.pdf

“Procesos de la cadena logística y el marco Estratégico institucional”