Solución

1) Si tuviera que elegir un valor que caracterice a cada uno de los tres colaboradores.
¿Cuál valor sería?
 Colaborador 1: responsabilidad y lealtad
 Colaborador 2: compromiso
 Colaborador 3: integridad

2) En cinco años, ¿cómo vería el desempeño de cada uno de los colaboradores?

¿Estarían aún en la institución? ¿En otra institución? ¿En otro cargo?

 Colaborador 1: desempeñando su rol como trabajadora y en un puesto superior

 Colaborador 2: trabajando y dando lo mejor de el para destacar en cada proyecto
 Colaborador 3: puede ser la líder en la parte donde ella se proyecte, para que
brindar conocimientos de cada lugar que ha pasado

3) ¿Cómo cree que se desempeñe cada uno de los colaboradores en la atención al

usuario?

 Cada trabajador se puede se puede desempeñar muy bien ya que cada uno tiene
conocimientos en el área ya que la primera trabajadora con el tiempo de experiencia
sabe cómo manejar cada caso y cada inquietud, el segundo con su aprendizaje de
la universidad y dando toda su compresión y apoyo en cada situación y la tercera
también puede brindar una buena atención al público ya que ha trabajo en otros
países y eso le ayuda a poder controlar casa situación que pueda presentar ya que
manejar Publico de otros lugares la hace manejar una buena atención al usuario .

4) ¿Considera, como supervisor del área, que debe procurar porque los tres
colaboradores actúen de la misma forma con los usuarios? ¿Por qué?

 Pues no tiene que actuar de la misma forma las tres personas, solo que si tiene
que actuar con mucha formaleza y respetuosamente al usuario. Para poder tener
una buena atención y poder mejorar los aspectos de cada uno.
 SOLUCION II
 ¿Cuáles son las capacidades humanas centrales que sería mejor fortalecer en
Nubia y por qué?

 Tiene que mejorar su alimentación ya que si sigue comiendo así va empeorar y

puede estar terminado de afectar su salud y debe que fortalecer su autoestima ya
que es una mujer hermosa y no le está bastando haciendo ejercicio y por eso está
afectado su salud

1) ¿Cuáles son los valores más importantes para Nubia y a cuál subsistema de
valores pertenecen?

 Que le de valor a su salud que es lo más importe que tenemos como ser humano,
que pueda guiarse como físicamente lo está haciendo que lo haga con su
alimentación

2) Realice tres recomendaciones a Nubia, que tengan en cuenta los valores humanos

 Los valores son los siguiente:

 Que se ame, que se cuide su salud tanto mental como físicamente no
debe que dejarse llevar por los prejuicios de la sociedad.