Instituto Politécnico Nacional

Centro de Estudios Científicos y

Tecnológicos No.1
“Gonzalo Vázquez Vela”

Alumno: Briones Sánchez Erick Daniel

Grupo: 5IM11

Profesor: Ing. Mauricio López Pérez

Título: Investigación | Tipos de

corrientes/escuela/teorias de la administración
Introducción
ENFOQUE
Es analizar, estudiar, o examinar un asunto para adquirir una visión mas
clara.
TEORIA.

Es un conjunto sistematizado de opiniones o ideas sobre un tema

determinado no comprobado prácticamente.
ESCUELA

Es una corriente a través de la cual se concibe

la administración , algunas son de ámbito
relativamente amplio y otras tienden a la
especialización .es obvio que en un campo de
estudio tan nuevo y dinámico como este ,
existan múltiples corrientes o criterios en cuanto
a su aplicación , lo que ha ocasionado que a la
fecha no exista una sola teoría administrativa
que sea de un carácter universal .De
trascendental importancia resulta el estudio de
estas escuelas , ya que constituyen una
excelente herramienta para alcanzar el
concepto y aplicación del proceso
administrativo .

El estudio de, los diferentes autores y escuela de la teoría administrativa,

aparentemente puede resultar árido, teórico, meramente histórico y hasta
innecesario.

Sin embargo la comprensión e implementación de los fundamentos ,

principios y técnicas de la administración solo es posible mediante el
conocimiento de los distintos enfoques , tendencias y aplicaciones que ha
sufrido esta desde su aparición como disciplina .Son estos conocimientos el
único camino para lograr la visión integral y el criterio flexible que todo
administrador requiere.
ESCUELA CIENTIFICA

El enfoque de la administración científica es el énfasis

en las tareas. Esta consistía en como dice su nombre
incluir métodos científicos como la observación y
medición, para así lograr una buena eficiencia
industrial.

A esta corriente se le llama Administración Científica

por la Racionalización que hace de los dos métodos
de ingeniería aplicados a la administración debido a
que desarrollan investigaciones experimentales
orientadas hacia el rendimiento del obrero.

Esta teoría se desarrollo durante los conflictos sociales

originados durante el proceso de la revolución
industrial como lo eran una variedad inmensa de empresas, con tamaños
altamente diferenciados, problemas de bajo rendimiento de la maquinaria
utilizada, desperdicio, insatisfacción generalizada entre los operarios,
competencia intensa pero con tendencias poco definidas, elevado volumen
de pérdidas cuando las decisiones eran mal tomadas por eso Frederick Winslow
Taylor quien es clonsiderado e padre de la administración científica, fue
consciente de estos conflictos y tuvo la idea de que muchos de los factores que
los originaban podrían remediarse con la racionalización del trabajo.

CARACTERISTICAS

· Salarios altos y bajos costos unitarios de producción.

· Aplicar métodos científicos al problema global, con el fin de formular
· principios y establecer procesos estandarizados.
· Los empleados deben ser dispuestos científicamente en servicios o
puestos de trabajo donde los materiales y las condiciones laborales sean
seleccionados con criterios científicos, para que así las normas sean
cumplidas.
· Los empleados deben ser entrenados científicamente para perfeccionar
sus aptitudes.
· Debe cultivarse una atmósfera cordial de cooperación entre la gerencia
y los trabajadores.
· La racionalización del trabajo productivo debería estar acompañada
por una estructura general de la empresa que hiciese coherente la
aplicación de sus principios.
FREDERICK WINSLOW TAYLOR

Nació el 20 de marzo de 1856 en Filadelfia, Pensilvania, Estados unidos- murió 21

de marzo de 1915 a la edad de 59 años en Filadelfia, Pensilvania, Estados
Unidos.

Creció en una familia de principios rígidos y disciplina dura, con una mentalidad
de admiración al trabajo y al ahorro.

Taylor propuso las siguientes características para la teoría científica de la

administración:

· Salarios altos y bajos costos unitarios de producción.

· Aplicar métodos científicos al problema global, con el fin de formular
principios y establecer procesos estandarizados.
· Los empleados deben ser dispuestos científicamente en servicios o
puestos de trabajo donde los materiales y las condiciones laborales sean
seleccionados con criterios científicos, para que así las normas sean
cumplidas.
· Los empleados deben ser entrenados científicamente para perfeccionar
sus aptitudes.
· Debe cultivarse una atmósfera cordial de cooperación entre la gerencia
y los trabajadores.
· La racionalización del trabajo productivo debería estar acompañada
por una estructura general de la empresa que hiciese coherente la
aplicación de sus principios.

En su libro “Shop Management” trato el tema de racionalizar el trabajo del

operario, a través del estudio de tiempos y movimientos.

Los principales aspectos de la ORT son:

1. Análisis del trabajo

2. Estudio de la fatiga humana
3. División del trabajo y especialización del obrero
4. Diseño de cargos y tareas
5. Incentivos salariales y premios por producción
6. Condiciones ambientales de trabajo buenas, como iluminación,
comodidad...
7. Estandarización de métoos y maquinas
8. Supervisión funcional
PRINCIPIOS

Para Taylor la gerencia tuvo nuevas atribuciones con los principios siguientes:

1. Principio de planeamiento: la gerencia paso de lo empírico a lo

practico puesto que anteriormente los trabajadores realizaban su labor
en base a lo que veían y ahora optaron por crear un método científico
a seguir por los empleados
2. Principio de la preparación / planeación: la gerencia lleva a cabo un
proceso de selección y capacitación del personal de acuerdo con sus
aptitudes y experiencias en el cargo a desempeñar
3. Principio del control: la gerencia creo una manera de manejar el
trabajo realizado por los operarios llevando así un proceso de
supervisión
4. Principio de la ejecución: distribuir distintamente las atribuciones y las
responsabilidades, para que la ejecución del trabajo sea disciplinada.
ESCUELA CLASICA

La teoría clásica se encargaba del énfasis en

la estructura y en las funciones que debe
tener una organización para lograr la
eficiencia. Esta teoría tuvo un enfoque
normativo y prescriptivo.

Para la época de 1914-1917 se desarrollo la

primera guerra mundial donde estaban
involucrados Europa y Estados Unidos. En este
periodo surgieron los ferrocarriles y la industria
automovilística como también la aviación
comercial, civil y militar.

En 1916 nace la teoría clásica de la

administración en Europa (Francia).

Su principal representante es el ingeniero de

minas Henry Fayol (1841 - 1925) quien vivió
las consecuencias de la revolución industrial y la primera guerra mundial. Este
dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que se
denominaron funciones básicas de la administración, esto lo creo a partir de
la necesidad de encontrar lineamientos para administrar organizaciones
complejas de su época.

Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos:

Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes o de servicios.

Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e intercambio.

Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y gerencia de

capitales.

Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y preservación de

los bienes de las personas. Funciones Contables: Relacionadas con los
inventarios, registros balances, costos y estadísticas.

Funciones Administrativas: Relacionadas con la integración de las otras cinco

funciones.

Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de

la empresa, siempre encima de ellas.

El modelo administrativo de Fayol se basaba en tres aspectos importantes:

la división del trabajo, la aplicación de un proceso administrativo y la
formulación de los criterios técnicos que deben orientar la función
administrativa.

La función administrativa para Fayol solo se centra en el ámbito relacionado

con el personal de la organización únicamente.

Fayol identificó cinco reglas o deberes de la administración:

· Planeación: diseñar un plan de acción para llevarse a cabo.

· Organización: dirección y manejo de los recursos para comenzar con el
plan de acción.
· Dirección: dirigir, seleccionar y evaluar a los empleados con el propósito
de lograr el mejor trabajo para alcanzar lo planificado.
· Coordinación: integración de los esfuerzos y aseguramiento de que se
comparta la información y se resuelvan los problemas.
· Control: garantizar que las cosas ocurran de acuerdo con lo planificado
y ejecución de las acciones correctivas necesarias para los errores
encontrados.

Fayol define el acto de administrar como planear, organizar, dirigir, coordinar

y controlar. Las funciones administrativas engloban los elementos de la
administración.

Desglosando estos elementos:

1. Planeación: involucra la evaluación del futuro y el aprovechamiento en

función de él.
2. Organización: proporciona todas las cosas útiles al funcionamiento de
la empresa y puede ser dividida en organización material y social.
3. Dirección: conduce la organización a funcionar. Su objeto es alcanzar
el máximo rendimiento de todos los empleados en el interés de los
aspectos globales.
4. Coordinación: armoniza todas las actividades del negocio, facilitando
su trabajo y sus resultados. Sincroniza acciones y adapta los medios a los
fines.
5. Control: consiste en la verificación para comprobar si todas las cosas
ocurren de conformidad con el plan adoptado. Su objetivo es localizar
los puntos débiles y los errores para rectificarlos y evitar su repetición.

Esta teoría es caracterizada por el énfasis en la estructura que la organización

debería poseer para ser eficiente, es bastante interesante esta teoría pues
incluye en su estudio a todos los aspectos involucrados en una organización.
ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Esta escuela se caracteriza por su enfoque

humano en la administración. Con esto llegaron a
la conclusión que la eficiencia industrial; es decir,
el rendimiento en el trabajo no solo depende de
la materia de organización y racionalización sino
también de un problema de motivación,
satisfacción y entusiasmo personal. Estudio del
hombre, su motivación, sus necesidades,
expectativas individuales y sociales.

El enfoque humanístico aparece con la teoría de

las relaciones humanas en los Estados Unidos, a
partir de la década de los años treinta. Su
nacimiento fue posible gracias al desarrollo de las
ciencias sociales, principalmente de la psicología,
y en particular de la psicología del trabajo, surgida en la primera década del
siglo XX, la cual se orientó principalmente hacia dos aspectos básicos que
ocuparon otras tantas etapas de su desarrollo:

· Análisis del trabajo y adaptación del trabajador al trabajo. En esta

primera etapa domina el aspecto meramente productivo. El objetivo
de la psicología del trabajo –o psicología industrial, para la mayoría–
era la verificación de las características humanas que exigía cada
tarea por parte de su ejecutante, y la selección científica de los
empleados, basada en esas características.
· Adaptación del trabajo al trabajador. Esta segunda etapa se
caracteriza por la creciente atención dirigida hacia los aspectos
individuales y sociales del trabajo, con cierto predominio de estos
aspectos sobre lo productivo, por lo menos en teoría.

La teoría de las relaciones humanas (también denominada escuela

humanística de la administración), desarrollada por Elton Mayo y sus
colaboradores, surgió en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de
los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne, Fue básicamente
un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la
administración.

En consecuencia, la teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad

de contrarrestar la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo,
iniciada con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los
cuales los trabajadores debían someterse forzosamente.
PRINCIPALES EXPONENTES

 ELTON MAYO (1880-1949) psicólogo, sociólogo, y teórico de la

organización empresarial.
 JOHN DEWEY (1885-1952) fue un filósofo, psicólogo, y pedagogo
estadounidense
 KURT LEWIN (1982-1947) psicólogo polaco, se intereso en la investigación
de la psicología de los grupos y las relaciones interpersonales

El experimento de Hawthorne

En 1923, Elton Mayo se desempeñó como líder de un proyecto de

investigación, en una fábrica de textiles ubicada en Filadelfia.

La fábrica en cuestión presentaba problemas en los procesos productivos y

una rotación, movimiento o retiro de personal aproximadamente del 250%. La
gerencia de la fábrica había aplicado sin éxito varios programas de incentivos
y motivadores, pero no lograba el éxito que se buscaba.

Mayo inicia su experimento, introduciendo un período de descanso de 15

minutos, dejando a los trabajadores en libertad de escoger el momento, de
parar las maquinas, para tomarlo.

Paralelamente, contrató los servicios de una enfermera para atender

directamente a los trabajadores, cuando sufrían accidentes de trabajo o para
atenderlos, cuando presentaban molestias corporales como consecuencia de
una enfermedad, dando, alivio inmediato a los trabajadores.

Estas medidas sirvieron como motivadores y aglutinadores, y generaron en

todos los trabajadores un alto espíritu de solidaridad, que tuvo como
consecuencia un aumento en la producción y la rotación se disminuyó.
ESCUELA DE LA BROCRACIA

La teoría burocrática de la administración

determina que para obtener resultados óptimos
toda empresa debe incluir la división de trabajo,
una estructura jerárquica, relaciones impersonales
entre los miembros y unas reglas que regulen su
funcionamiento.

Esta teoría plantea una estructura de trabajo

racionalizada diferente a métodos personalistas,
autoritarios o tradicionales, para que el
funcionamiento de cualquier organización
alcance un desempeño eficiente y óptimo.

La teoría de la administración de burocracias

subraya la necesidad de una jerarquía definida en
términos muy estrictos y regida por reglamentos y líneas de autoridad definidos
con toda claridad.

Características:

 Existencia de un sistema de reglas y procedimientos que regulan el

trabajo
 Sistemática especialización del trabajo y especificación de
responsabilidades
 Conductas formales e impersonales

Nace de la mano del sociólogo alemán Max Weber, quien se considera su

fundador. Para él, la burocracia significó un conjunto de características que
debe incluir toda organización formal de personas.

Características principales

 División de trabajo
La división del trabajo es uno de los rasgos más distintivos de la
estructura burocrática propuesta por Weber, y en la actualidad ha sido
ampliamente aceptada y establecida en todas las burocracias y
estructuras administrativas.
 Estructura jerárquica de autoridad
La estructura jerárquica determina que existan funciones de bajo nivel,
bajo el control y la supervisión de otra función de más alto rango, de
modo que se garantiza la existencia de varias unidades de control
según las áreas de funcionamiento, en las que los empleados tienen un
solo jefe responsable de garantizar el trabajo.
 Reglas de funcionamiento
 Las reglas de funcionamiento son un conjunto de normas generalmente
escritas que establecen todo lo referente a la organización, división de
funciones y modos de acción dentro de la empresa.
 Relaciones impersonales entre sus miembros
En su forma ideal, las reglas sobre las que se basa la burocracia hacen
que las relaciones e interacciones que se producen entre sus miembros
sean netamente las establecidas en las norma. Por tal razón, se dejan a

La burocracia fue una teoría ideada por Weber que proponía un tipo de
funcionamiento organizacional que no existía para su época.

Más bien, Weber usó su teoría de la burocracia para impulsar una concepción
del trabajo en grupo a gran escala, que finalmente terminó configurando
gran parte del prototipo según el cual se diseñan las organizaciones laborales
de múltiples ámbitos en el mundo contemporáneo.

Para Weber, la burocracia era la forma de organización más racional y la

única que garantizaba el mayor grado de disciplina, continuidad,
calculabilidad, precisión, rigor y confianza, cualidades deseadas en cualquier
empresa humana. La consideraba como un aparato con un alto grado de
eficacia a nivel técnico.un lado relaciones de parentesco, amistad o
autoridad carismática.

Existen diferentes críticas a los elementos que componen la teoría sobre el

funcionamiento burocrático de la administración.

Distintos críticos afirman que la impersonalidad formalista generada por las

normas y rutinas preestablecidas puede generar un apego a la rutina que
inhiba la creatividad y capacidad de innovación

Por otra parte, la palabra “burocracia” o “burocrático” ha llegado a denotar

peyorativamente ciertos procesos, como trámites con papeleo y pasos
excesivos y poco comprensibles para el público, exceso de reglas y
regulaciones, poca capacidad de rápida o eficiente respuesta a los
problemas, poca capacidad de adaptación, entre otros.

Sin embargo, a pesar de las limitaciones de la propuesta burocrática, sus

elementos han influido en la evolución de otras teorías organizacionales,
como la teoría estructuralista, la cual se ha desarrollado a partir de la
estructura planteada por Weber con algunos cambios y mejoras.
ESCUELA ESTRUCTURALISTA

Esta corriente aparece a finales de los años

cincuentas, como consecuencia de la baja
productividad, ya que las corrientes científicas y del
humano relacionismo habían tomado en cuenta a
la productividad o al personal, pero en forma
aislada y esta integrada por un grupo de psicólogos
y sociólogos que se dedican a estudiar el
comportamiento humano. La corriente
estructuralista, pretende equilibrar los recursos de la
empresa, prestando atención tanto a su estructura
como al recurso humano. Es una corriente que tiene
como objetivo principal estudiar los problemas de la
empresa y sus causas prestando especial atención a
los aspectos de autoridad y comunicación.

Esta corriente considera que hay cuatro elementos comunes a todas las
empresas:

 AUTORIDAD: Todas las organizaciones cuentan con un grupo de

personas o persona que tienen a su cargo la dirección de otras.
 COMUNICACIÓN: En mayor o menor grado, en las empresas se da para
lograr los objetivos.
 ESTRUCTURA DE COMPORTAMIENTO: Este elemento se refiere a la
división del trabajo, a la forma en como funcionan las empresas y al
comportamiento del personal.
 ESTRUCTURA DE FORMALIZACIÓN: Consiste en estudiar las normas, las
reglas y políticas bajo las que trabaja la empresa.

Uno de los principales investigadores de esta Teoria fue Max Weber, como así
también lo fueron Mayntz, Barnard, Etzioni

MAX WEBER:

Sociólogo Alemán, que analizó profundamente a las organizaciones desde

puntos de vista diferentes, estudió aspectos de burocracia, democracia,
autoridad y comportamiento. Sus principales obras fueron: "Economía y
sociedad" y "Ética protestante".

Sus aportes fueron muy importantes pero fueron reconocidas 20 años después,
dentro de ellas encontramos:

 TIPOS DE SOCIEDAD: Hace una división clara de las sociedades indicando

que dentro de ellas siempre existirán preferencias.
 TIPOS DE AUTORIDAD: Considera que hay quienes pueden ejercerla y
quienes no. La clasifica en tres:
 Legal : Que es la que establece la ley,
 Carismática: Que es determinada por el carácter personal y,
 Tradicional : Determinada por el estatus que se ocupa.

AMITAI ETZIONI:

Sociólogo estadounidense que escribió las obras. "Organizaciones modernas"

Y " Tratados sobre organización". Dentro de sus principales aportes están: La
tipología de las organizaciones y la tipología de comportamiento en las
organizaciones.

Considera que la empresa puede ser estructurado sobre la base de las

necesidades específicas de cada organización. Este autor parte del concepto
de que las organizaciones juegan un papel muy importante en nuestras vidas.

Tipología de las organizaciones

Los define como unidades constituidas para alcanzar un fin específico y las
clasifica en cuatro:

 Las coactivas: En ellas el nivel superior tiene toda la autoridad y se afecta

la libertad del individuo ej. Campos de concentración, la cárcel, los
hospitales mentales, etc.
 Normativas: Ofrece recompensa por pertenecer a ellas. Ej. Asociaciones
profesionales y clubes.
 Utilitarias: Su único objetivo es el lucro. Ej.: industrias y comercios.
 Mixtas: Nos dan un beneficio pero tienen ellas una utilidad. Ej. Los bancos.

Tipología del comportamiento en las organizaciones:

Considera que en ella trabajan tres tipos de miembros o personas:

 Alienador : Está obligado a pertenecer a la organización. Ej: Servicio militar.

 Calculador: Equilibra los beneficios que va a obtener y los beneficios que
obtendrá la empresa y sobre la base de esto decide si quiere pertenecer a
la empresa, si no existe equilibrio, lo rechaza.
 Moral : Se involucró en las organizaciones por aspectos morales. Ej. Las
damas de la caridad. Este autor considera que una empresa debe tener
una serie de objetivos que debe de lograr y sobre la base de esto debe
llevar a cabo su estructura.
ESCUELA DE SISTEMAS

El contexto en el que se desarrolla la teoría de los

Sistemas, es el de la Guerra Fría. La teoría general
de sistemas o teoría de sistemas (TGS) es un
esfuerzo de estudio interdisciplinario que trata de
encontrar las propiedades comunes a entidades,
los sistemas, que se presentan en todos los niveles
de la realidad, pero que son objeto
tradicionalmente de disciplinas académicas
diferentes. Su puesta en marcha se atribuye al
biólogo austriaco Ludwig von Bertalanffy, quien
acuñó la denominación a mediados del siglo XX.

El surgimiento de la escuela de sistemas, es un reflejo peculiar de la crisis

metodológica que experimentan tanto la escuela clásica como la corriente
del comportamiento.

Esta escuela considera la administración como un sistema social, o un sistema

de relaciones interculturales, orientada sociológicamente y se identifica con
los diversos grupos sociales, así como de sus relaciones culturales, esta escuela
es parecida a la del comportamiento humano ya que ambas están basadas
en la ciencia de la conducta.

Esta escuela tiene como uno de sus principios solucionar en forma

cooperativa las diversas limitaciones que el hombre y su ambiente puedan
encontrar. Se dice también que en esta escuela se emplea el concepto de
unidad social, en donde la gente se comunica recíprocamente en forma
efectiva y dispuesta a contribuir al logro de un objetivo en común.

Por otro lado generalmente un sistema social crea conflicto, cohesiones e

interacciones entre sus miembros, existen sentimientos, percepción e
identificaciones de grupo, lo mismo que respuestas culturalmente modeladas,
todo lo cual crea propensión al surgimiento de problemas respecto al control,
el poder y la reconciliación de intereses.

Entre dichos subsistemas suelen incluir: al individuo, la estructura formal, la

estructura informal, los status, así como el ambiente físico.

De una manera operacional, esta escuela comprende 3 partes principales,

que se clasifican según las técnicas y herramientas que utilizan:

 Los sistemas de información. Se diseñan para proveer al administrador de

conocimientos y datos útiles para el desarrollo de su trabajo, por ejemplo:
la teoría de información, los sistemas de control, las computadoras.
 Los modelos de decisión. Guarda estrecha relación con los problemas
matemáticos de investigación de operaciones y con el extenso dominio de
los llamados métodos de planeación reticular. Éstos han permitido hallar un
nuevo lenguaje para describir, resumir en modelos y analizar complejas
operaciones polifásicas. Tales métodos de confección de modelos de
sistemas y regulación operativo son: la simulación, y en particular el camino
crítico (CPM), el Pert(Program evaluation and review technique).
 El enfoque de sistemas, mediante la cual, el administrador puede evaluar
las interrelaciones de todos los factores a considerar, por ejemplo:
estructura organizacional, flujos de información, estructura procedimental,
ambiente de decisión, comparación de costos y riesgos asociados a
estrategias alternativas.

Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados que pueden

considerarse como una sola entidad y tienen un objetivo en común.

Conociendo los objetos como sistemas, es conveniente distinguir sus

características para así llegar a conocer su comportamiento. Los sistemas se
caracterizan por estar dentro de un contexto o entorno que influye y es
influido por el sistema, un límite que define la esfera de acción del sistema y su
grado de apertura en relación con su medio ambiente.

La homeostasis es una tendencia intrínseca a la autorregulación del sistema

para adaptarse a su entorno y la entropía es la tendencia a la degeneración
del sistema por el paso del tiempo y la falta de adaptación al medio.

Teorías

 Existe una nítida tendencia hacia la integración de diversas ciencias

naturales y sociales.
 Esa integración parece orientarse rumbo a un teoría de sistemas.
 Dicha teoría de sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar
los campos no-físicos del conocimiento científico, especialmente en
ciencias sociales.
 Con esa teoría de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que
atraviesan verticalmente los universos particulares de las diversas
ciencias involucradas, nos aproximamos al objetivo de la unidad de la
ciencia.
 Esto puede generar una integración muy necesaria en la educación
científica.
 La TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser
descritos en términos de sus elementos separados; su comprensión se
presenta cuando se estudian globalmente.
ESCUELA NEOCLASICA

La Teoría Neoclásica surgió en la década de los 50, los

autores neoclásicos no forman propiamente una
escuela definida, si no un movimiento heterogéneo,
que recibe las denominaciones de Escuela
Operacional o de proceso, definiendo esta teoría
como un enfoque universal de la Administración, que
no es más que la actualización de la Teoría Clásica y
una teoría ecléctica que aprovecha las otras teorías
para su aplicación a las empresas de hoy.

Para los autores neoclásicos la Admón. consiste en

orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de
individuos para lograr un objetivo en común. El buen administrador es el que
posibilita al grupo alcanzar sus objetivos con un mínimo de recursos utilizados.

Algunos autores definen este movimiento como Escuela operacional, escuela

del proceso administrativo, incluso enfoque universalita de la administración;
esto debido a que sus ideas no difieren de las clásicas, esto es, que se basan y
fundamentan en las teorías de que dejo Fayol y Taylor, adicionando un
material fundamental como el de la aplicación y la verdadera practica para
poder llevar a cabo los objetivos planteados en cada administración de una
organización.

Sus principales exponentes son Drucker, Koontz, Terry.

El punto fundamental de la teoría neoclásica es definir la administración como

una técnica social básica.

Característica

 Exceso de capacidad: Las industrias tienen que pasar de una economía

de guerra a una de paz (cierre de fábricas, quiebras,...).
 Elevadas tasas de desocupación.
 El volumen de comercio está por debajo de los niveles prebélicos, con
la excepción de Estados Unidos y el resto del mundo.
 Irregular ritmo de recuperación.
 Enorme devastación física.
 Reorganización territorial (amputaciones, cesiones)
 Caos financiero e inestabilidad monetaria y política.
 Deben recuperarse los índices prebélicos.

Hay un intento de desarrollar la industria: destaca la escasez de

infraestructuras, de materias primas y de capital, los problemas territoriales,
financieros y de las comunicaciones, el bajo poder adquisitivo de los
habitantes, el bajo nivel de importaciones (pérdida de mercados) y pocas
posibilidades de ayuda estatal.

Características

 Elevada tasa de desempleo.

 Los precios tienden a la baja debido a la aplicación de la tecnología.
 Los salarios se mantienen estables con tendencias al aumento (el salario
nominal se mantiene estable y el real aumenta).
 Aumentan la producción y los beneficios empresariales.
 Europa experimenta un progreso real superior al resto de países.
 Intensa especulación en la bolsa de Wall Street. El principal centro
financiero del mundo pasa de Londres a Nueva York.
 El Crack de Wall Street: el inicio de la Depresión
 Orígenes del Crack del '29
 Muchos autores se preguntan si fue una crisis normal o excepcional.

La teoría neoclásica se caracteriza por hacer un fuerte análisis en los aspectos

prácticos de la administración, por el pragmatismo y por la búsqueda de
resultados concretos y palpables, no se preocupo mucho por los conceptos
teóricos de la administración. Los autores neoclásicos buscaron desarrollar sus
conceptos en forma practica y utilizable, su pensamiento era el de “la teoría
solo tiene valor cuando se operacionaliza en la practica"

Los autores neoclásicos a pesar de basarse mucho en la teoría clásica, son

ampliamente eclécticos, es decir reúne lo que le parece verdadero y útil de
varias teorías, y de esta manera recogen el contenido de casi todas las teorías
administrativas a saber:

 De La Teoría De Las Relaciones Humanas: Se basaban y hacían énfasis

en la Organización informal, las dinámicas de grupos, de
comunicaciones y liderazgo.
 De La Teoría Estructuralista: Retomas la importancia de las relaciones de
la organización y el ambiente externo, el estudio comparativo de las
organizaciones a través de sus estructuras, la adopción paralela entre
los conceptos de organización formal (teoría clásica) y organización
informal (teoría de las relaciones humanas) intentando de este modo
hacerlos compatibles.
 De La Teoría Del Comportamiento: Conceptos recientes de motivación,
estilos de administración, el comportamiento humano en las
organizaciones, los conflictos organizacionales e individuales.
ESCUELA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Desarrollo Organizacional se ha constituido en el

instrumento por excelencia para el cambio en
busca del logro de una mayor eficiencia
organizacional, condición indispensable en el
mundo actual, caracterizado por la intensa
competencia a nivel nacional e internacional. En
estos tiempos cambiantes en que los valores
evolucionan rápidamente y los recursos se vuelven
escasos, cada vez es más necesario comprender
aquello que influye sobre el rendimiento de los
individuos en el trabajo. Varios investigadores,
desde principios del siglo XIX, han puesto en
evidencia el papel de los componentes físicos y
sociales sobre el comportamiento humano. Así es
como el clima organizacional determina la forma
en que un individuo percibe su trabajo, su rendimiento, su productividad, su
satisfacción, etc. En otros términos, la percepción del clima de trabajo por parte
de un empleado consiste en la respuesta a una pregunta clave: ¿le gusta a
usted mucho trabajar en esta organización? Por supuesto, hay varias respuestas
a esta pregunta. A uno le gusta más o menos el clima de su institución aún sin
estar siempre al corriente de aquello que obra efectivamente sobre esta
percepción.

Warren Bennis (1966) considera que el Desarrollo Organizacional nació en

1958, con los trabajos dirigidos por Robert Blake y Herbert Shepard en la
Standard Oil Company, EUA. Allí surgió la idea de utilizar la tecnología de los
laboratorios de "adiestramiento de sensibilidad", dinámica de grupo o "T-
Groups" no para favorecer, esencialmente el desarrollo de los individuos, si no
para desarrollar la organización, atravez del trabajo realizado con grupos de
personas pertenecientes a la misma empresa.

En la década de 1970 surge el Desarrollo Organización, como una respuesta a

las características de continuo cambio de las organizaciones. Sus principales
creadores son:

Warren Bennis y Richard Beckhard. El desarrollo organizacional se basa en los

siguientes supuestos:

Cada época crea la forma de organización más acorde con sus

características y necesidades. Los cambios en la sociedad originan la
necesidad de revitalizar y reconstruir las estructuras organizacionales.
 La única forma de cambiar las organizaciones consiste en modificar la
cultura organizacional, o sea, el conjunto de valores, necesidades,
expectativas, creencias, políticas y normas practicadas en una organización.

Las personas deben poseer una nueva conciencia social.

CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DEL DO

Es una estrategia educativa porque se basa en la modificación de la cultura

organizacional para lograr un cambio planeado en la empresa.

Los cambios que se buscan están ligados directamente a las exigencias o

requerimientos que la organización intenta satisfacer: Crecimiento, destino,
identidad y revitalización. Satisfacción y desarrollo humano. Eficiencia
organizacional.

Su fundamento es una metodología que hace hincapié en la importancia

del conocimiento experimentado.

Los agentes de cambio son en su mayoría externos a la organización.

Implica una relación cooperativa de colaboración entre el agente de cambio

y los componentes del sistema cliente.

Los agentes de cambio comparten un conjunto de valores referentes al

mundo en general y a las organizaciones, basados en la filosofía del DO
como:

Mejoramiento de la competencia interpersonal. Transferencia de valores para

que los factores y sentimientos humanos lleguen a ser consideraros legítimos.
Comprensión entre los grupos de trabajo y los miembros de cada uno de
éstos, a fin de reducir las tensiones. Administración por equipos, o sea,
capacidad de desarrollo de equipos funcionales para trabajar con mayor
eficiencia. Desarrollo de métodos de solución de conflictos. En lugar de los
usuales métodos burocráticos basados en la represión, las transacciones o
acuerdos intermedios y el poder carente de ética, se buscan métodos más
racionales y abiertos.
CONCLUSION

Es innegable el uso de la administración en todo grupo social, ya que a través

de ella es posible el mejor aprovechamiento y coordinación de los recursos

humanos, técnicos y materiales.

Sin embargo, su correcto ejercicio requiere el uso y aplicación de

conocimientos específicos que en este libro se tratan, de otra manera, se

corre

el riesgo de tomar decisiones empíricas y subjetivas que comprometan el

cumplimiento de los resultados esperados.

Todo profesional de la administración requiere conocer las distintas

corrientes que han guiado la ciencia administrativa y, en consecuencia, los

distintos enfoques para resolver problemas particulares de las organizaciones

que la emplean, para que pueda discernir y aplicar aquel que considere más

conveniente en su práctica diaria como administrador. El estudiante

reconocerá

las situaciones en que requiere aplicar uno u otro enfoque, lo cual constituirá
el primer gran paso para alcanzar el éxito profesional.