Estilos de

Liderazgo
Definición de los Estilos de Liderazgo

Los Estilos de Liderazgo se refieren al patrón de conductas que un líder

utiliza dentro de una amplia gama de situaciones directivas existentes. De
todas las variables que impactan la efectividad del clima de trabajo y el
esfuerzo discrecional de los grupos de trabajo, el estilo de liderazgo tiene
el impacto más importante. La variedad de estilos dentro del repertorio de
un líder determina su efectividad. Los líderes se mueven con estilos que
los sienten "naturales" a ellos, y pueden limitarse a sólo esos estilos que
les parecen naturales. Lo que uno mismo siente como "natural" está
determinado principalmente por las competencias individuales del líder.
Aunque los líderes enfrentan una amplia gama de situaciones directivas,
nuestra investigación ha demostrado que básicamente hay seis estilos de
liderazgo, o patrones de conducta que los líderes aplican a las situaciones
que enfrentan. Estos son:
• el estilo Coercitivo;
• el estilo Directivo;
• el estilo Afiliativo;
• el estilo Democrático;
• el estilo Marcapasos; y
• el estilo Tutorial.
No hay un ningún estilo de liderazgo correcto o incorrecto; el estilo más
efectivo depende y varía según la tarea, las personas, y la situación que
debe ser manejada. Todos los estilos son efectivos en mayor o menor
medida, dependiendo de las características de cada situación, como las
siguientes:
• la experiencia de los empleados;
• las fortalezas y áreas de oportunidad de los mismos;
• la complejidad de la tarea;
• las presiones de tiempo;
• el riesgo asociado por no alcanzar los estándares de desempeño; y
• los recursos disponibles (por ejemplo, el tiempo, los empleados).
Lo que es crítico para la efectividad de un líder es su habilidad de
diagnosticar las demandas de la situación, y hacer uso de todos los estilos,
en lugar de utilizar uno o dos estilos para todas las situaciones. Los seis
estilos de liderazgo y las condiciones bajo las cuales son más efectivos ó
menos efectivos se presentan en las siguientes páginas.
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Christian Navarro - COSAPI

Estilo Coercitivo

Objetivo Primario: Cumplimiento inmediato

El objetivo primario del estilo Coercitivo es la obediencia inmediata. Este
estilo utiliza más las órdenes e instrucciones, usando muy poco diálogo. A
la supervisión estrecha le es seguida una retroalimentación negativa,
correctiva, con una implícita amenaza, si no es que explícita. Motiva
indicando las consecuencias negativas del no cumplimiento.
El estilo Coercitivo es muy efectivo
• cuando se aplica a tareas que son relativamente directas y claras;
• en situaciones de crisis;
• cuando el incumplimiento de las órdenes directas provocan serios
problemas;
• con empleados problemáticos, cuando todo lo demás ha fallado.
El estilo Coercitivo es menos efectivo
• cuando se aplica a tareas que no son claras - entre más compleja la
tarea, más ineficaz se vuelve este estilo, con la posibilidad de que
provoque rebelión;
• cuando se aplicada por largo tiempo;
• con empleados capaces y automotivados.

Estilo Directivo

Objetivo Primario: Proporcionar dirección y visión de largo plazo para los

empleados
El estilo Directivo proporciona dirección y visión a largo plazo. Este estilo
depende tanto del diálogo con otros así como de la perspectiva del líder
en el negocio para establecer una sola visión. El líder mantiene
comprometidos a los demás asegurándoles que la dirección a largo plazo
está enfocada en alcanzar el mejor interés para el grupo y para la
organización, supervisando el desempeño hacia las metas establecidas y
proporcionando retroalimentación objetiva a los empleados.
El estilo Directivo es muy efectivo
• cuando se necesitan normas claras y una nueva visión o dirección;
• cuando el líder se percibe como "el experto" o "la autoridad"; y
• cuando existen nuevos empleados que dependen de la orientación del
líder.
El estilo Directivo es menos efectivo
• cuando el líder no sabe desarrollar las habilidades de los empleados;
• cuando el líder carece de credibilidad; y
• cuando el líder está intentando promover equipos autodirigidos y
hacerlos participes en la toma de decisiones.

Estilo Afiliativo

Objetivo Primario: Crear armonía entre los empleados y entre éstos y el

líder
El objetivo primario del estilo Afiliativo es crear armonía y evitar conflictos.
Un líder que utiliza el estilo Afiliativo pasa mucho tiempo cultivando
relaciones con los empleados. Este estilo tiende a premiar las
características personales y evitar las confrontaciones relacionadas con el
desempeño.
El estilo Afiliativo es mas efectivo
• cuando se utiliza como parte de un repertorio que incluye los estilos
Coercitivo, Democrático y Tutorial;
• cuando proporciona ayuda personal (por ejemplo, aconsejando); y
• para lograr que grupos diversos y conflictivos trabajen juntos
armoniosamente.
El estilo Afiliativo es menos efectivo
• cuando el desempeño de los empleados es inadecuado;
• en situaciones complejas o de crisis, que necesitan dirección clara y
control; y
• con empleados que están orientados solo al trabajo o no les interesa
desarrollar una amistad con su líder.

Estilo Democrático

Objetivo Primario: Reforzar el compromiso entre los empleados y generar

nuevas ideas
El estilo Democrático es un estilo muy participativo. El objetivo primario es
construir compromiso a través del consenso general. Este estilo confía en
la habilidad de los empleados para establecer su propia dirección y
resolver constructivamente sus conflictos. Típicamente se caracteriza por
muchas reuniones, escuchando mucho, reconociendo el desempeño
adecuado, y haciendo poca crítica para el bajo desempeño.
El estilo Democrático es muy efectivo
• cuando los empleados son capaces;
• cuando los empleados necesitan ser coordinados; y
• en casos cuando un líder no está totalmente seguro sobre cual sería el
mejor enfoque para atacar un problema.
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Christian Navarro - COSAPI
El estilo Democrático es menos efectivo
• en situaciones de crisis, cuando no hay tiempo para celebrar reuniones;
y
• cuando los empleados son incompetentes, falta información crucial, o
necesitan mucha supervisión.

Estilo Marcapasos

Objetivo Primario: Lograr tareas con los más altos estándares de

excelencia
El enfoque principal del estilo Marcapasos es alcanzar las metas con los
más altos estándares de excelencia. Los líderes que utilizan el estilo
Marcapasos tienden a dirigir con el ejemplo. Ellos se establecen como el
estándar y son aprehensivos a delegar. Su preocupación con el logro
inmediato de las tareas les hace renuentes a colaborar con sus pares,
excepto cuando necesitan obtener o intercambiar recursos.
El estilo Marcapasos es más efectivo
• cuando los empleados están altamente motivados, son muy
competentes, y conocen su trabajo;
• cuando dirijen a profesionistas expertos (por ejemplo, científicos en
Investigación y Desarrollo);
• cuando se necesita que la organización se mueva rápidamente; y
• para desarrollar empleados que sean similares al líder.
El estilo Marcapasos es menos efectivo
• cuando los líderes no pueden hacer personalmente todos los trabajos;
y
• cuando los empleados necesitan dirección, desarrollo, y coordinación.

Estilo Tutorial

Objetivo Primario: Desarrollar profesionalmente y a largo plazo a los

empleados
El objetivo principal del estilo Tutorial es el desarrollo a largo plazo de los
subordinados. Un líder que usa el estilo Tutorial ayuda a los individuos a
identificar sus fortalezas y áreas de oportunidad. Típicamente esto
involucra sentarse con el empleado y evaluar honestamente y de común
acuerdo las fortalezas y áreas de oportunidad del empleado, a la luz de su
aspiraciones. El líder ayuda a que el empleado establezca un plan de
desarrollo, y proporciona apoyo y retroalimentación permanente.
El estilo de Tutorial es muy efectivo
• cuando los empleados reconocen una diferencia entre su nivel actual de
desempeño y el nivel donde les gustaría estar; y
• cuando los empleados están motivados a tomar la iniciativa y buscar su
desarrollo profesional.
El estilo Tutorial es menos efectivo
• cuando al líder le falta experiencia;
• en situaciones de crisis.