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PROCESO TOMA DE DESICIONES

EDGAR YESID VALENCIA HERAZO

TUTOR:

TONY RICARDO

COORPORACION UNIVERSITARIA REMINTONG CAT CAUCASIA


NEGOCIOS INTERNACIONALES
SEMESTRE 8º
2019
PROCESO TOMA DE DESICIONES.

o Identificar y analizar el problema

Encontrar el problema y reconocer que se debe tomar una decisión para llegar a la
solución de este. El problema puede ser actual, o potencial, porque se estima que
existirá en el futuro.

OPINION: en esta parte se hace necesario identificar la causa o motivo que está
llevando a que determinado proceso dentro de la organización ya sea interna o
externamente este causando problemas o no se esté realizando de la mejor manera,
es decir, cual es el cuello de botella que esta impidiendo un buen desarrollo
organizacional

o Identificar los criterios de decisión y ponderarlos

Aquellos aspectos que son relevantes al momento de tomar la decisión, es decir


aquellas pautas de las cuales depende la decisión que se tome.

OPINION: es importante recolectar la información ya sea cuantitativa o cualitativa


que permita definir los aspectos más relevantes e importantes para dar solución a
determinado problema, definiendo de manera clara a lo que se desea llegar.

o Definir la prioridad para atender el problema

La definición de la prioridad se basa en el impacto y en la urgencia que se tiene para


atender y resolver el problema.

OPINION: es importante tener en cuenta que tan urgente se hace a tender el cuello
de botella que no me permite el funcionamiento eficiente y eficaz de la organización,
se deberá evaluar si la atención al problema es de carácter urgente o no lo es, para
así tomar los diferentes correctivos en busca de mejorar el proceso o los procesos
que estancan el buen funcionamiento de la empresa
o Generar las alternativas de solución

Consiste en desarrollar distintas posibles soluciones al problema. Cuantas más


alternativas se tengan va ser mucho más probable encontrar una que resulte
satisfactoria. Técnicas tales como la lluvia de ideas, las relaciones forzadas, la
sináptica, etc. son necesarias en esta etapa en la cual es importante la creatividad.

OPINION: es importante destacar que entre más alternativas se pongan sobre la


mesa que busquen dar solución a determinado problema más importante será para
la organización, puesto que se hace más probable que se llegue a la solución final
del problema.

o Evaluar las alternativas

Se trata de un estudio detallado de cada una de las posibles soluciones que se


generaron para el problema, es decir mirar sus ventajas y desventajas, de forma
individual con respecto a los criterios de decisión, y una con respecto a la otra,
asignándoles un valor ponderado.

OPINION: se hace importante estudiar y evaluar detalladamente cada una de las


alternativas en las cuales se trabajaron para solucionar determinado problema, es
importante tomarse el tiempo necesario para evaluar que tan fiable va a ser la
alternativa que se escogió para trabajar, es decir que ventajas y desventajas me
puede traer o si definitivamente es la alternativa correcta para atacar el cuello de
botella.

o Elección de la mejor alternativa

En este paso se escoge la alternativa que según la evaluación va a obtener mejores


resultados para el problema. Existen técnicas (por ejemplo, análisis jerárquico de la
decisión) que nos ayudan a valorar múltiples criterios.

OPINION: se necesita contar con la presencia de personal capacitado y entrenado


que siembren confianza dentro de la organización y que den el visto bueno de que
con la alternativa que se decidió trabajar es “ la mejor opción” para la empresa.
o Aplicación de la decisión

Poner en marcha la decisión tomada para así poder evaluar si la decisión fue o no
acertada. La implementación probablemente derive en la toma de nuevas
decisiones, de menor importancia.

OPINION: aquí en esta parte procedemos a aplicar la decisión tomada, es decir,


poner en marcha el plan estratégico que se tiene para atacar el problema que está
afectando mi organización, evaluando y haciendo seguimiento constantemente para
así poder definir si fue la más acertada o si se deberán hacer cambios en la misma.

o Evaluación de los resultados

Después de poner en marcha la decisión es necesario evaluar si se solucionó o no


el problema, es decir si la decisión está teniendo el resultado esperado o no. Si el
resultado no es el que se esperaba se debe mirar si es porque debe darse un poco
más de tiempo para obtener los resultados o si definitivamente la decisión no fue la
acertada, en este caso se debe iniciar el proceso de nuevo para hallar una nueva
decisión.

OPINION: se deberá evaluar constantemente los resultados obtenidos con base a


la decisión tomada, con el fin de establecer que tan eficaz ha sido la misma o con
el fin de establecer si se deben tomar correctivos o eliminar por completo esa
alternativa. Para poner en marcha una nueva estrategia o una nueva alternativa que
implique dar solución a la problemática organizacional.

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