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Por poner un dato: el 80% de las personas que tienen algún problema psicológico
realizan una consulta en Internet. Lo mismo sucede en pasos posteriores, cuando la
persona se pone a buscar un/a psicólogo/a.
Por ese motivo, es sumamente importante cuidar su aspecto con el objetivo de
transmitir seriedad y una imagen profesional adecuada y en consonancia a la
consulta de un/a psicólogo/a.
Las sensaciones y el mensaje que transmite la página web son indispensables para
que un paciente tome la decisión de contactar con el profesional mediante este
canal.
Debe de ser profesional y que resuelva, en gran medida, las dudas más comunes
que suele tener un paciente antes de dar el paso de pedir cita a un profesional.
Un ejercicio muy sencillo sería colocarse en el lugar del paciente y entender sus
necesidades, qué dudas podría tener antes de contactar con un profesional y qué
tipo de contenido le sería de utilidad en ese punto.
Teniendo en cuenta estos hechos, esta es el contenido que se debería incluir en la
página web:
● Valoraciones de clientes
● Listado de tarifas
● Datos de contacto
Hay que tener en cuenta que la gran mayoría de usuarios que utiliza Internet hoy en
día para buscar información y servicios lo hace a través de un smartphone o
teléfono móvil. Esto es importante porque deberemos asegurarnos que la vista de la
página web que queremos crear se vea muy bien en el móvil. Ha de ser atractiva,
clara, intuitiva, fácil de navegar y utilizar desde este dispositivo.
Por supuesto, también existe la opción de externalizar este trabajo. Puedes contratar
a una empresa o agencia con los conocimientos y profesionalidad suficientes para
llevar a cabo un trabajo así.
2. Posicionamiento en los
buscadores (pago y orgánico)
Google My Business
El primer paso sería dar de alta nuestra consulta o centro en Google My Business.
https://www.google.com/intl/es_es/business/
Utilizando la, por ahora, herramienta gratuita Google My Business podremos dar de
alta la ficha de la consulta o centro psicológico. Esto es muy importante porque
cualquier usuario que busque el nombre de nuestro negocio en Google obtendrá
como resultado una ficha de nuestro negocio con muchísima información que
habremos introducido nosotros previamente: teléfono, horario, imágenes, dirección
de la página web, etc. Todo ello aparecerá en el mismo resultado de Google.
Además, nuestros pacientes podrán dejar una valoración sobre su experiencia en
nuestro centro.
Esta ficha es muy útil para personas que te buscan por tu nombre en Google pero,
¿qué sucede cuando un usuario tiene la necesidad de contactar con un centro
psicológico pero todavía no conoce ninguno?
Este usuario irá a Google y lanzará lo que se denomina una query o texto en el
buscador con el objetivo de encontrar resultados que le solucionen el problema que
tiene.
SEO
El SEO está formado por un conjunto de técnicas que nos permiten optimizar
aspectos de nuestra web con el objetivo de mejorar en las posiciones en las que
aparecemos dentro de los resultados de búsqueda.
Hay muchos factores que Google tiene en cuenta para decidir quién ocupa la
primera posición, la segunda, la tercera, etc. para una búsqueda en concreto pero, a
grandes rasgos, estos son los puntos básicos:
● Contenido de valor para el usuario que sea original (sin copiarlo)
● La velocidad de carga de la web
● La usabilidad de la web
● Enlaces de calidad que apuntan a nuestra página
Estos puntos son solo algunos aspectos básicos a tener en cuenta si queremos
mejorar el posicionamiento de nuestra página web pero, no nos vamos a engañar,
no es una tarea fácil. El número de factores que influyen en la mejora de los
rankings en Google es muy amplio y esto requiere trabajo, además que los
resultados no son inmediatos.
Si uno no tiene conocimientos previos de SEO o SEM es muy difícil que acabe
configurando o estableciendo una gran estrategia. Para poder solventar esto,
siempre podrás contactar con un profesional que te ayude a hacerlo.
Google Ads
Cuando realizamos una campaña en Google Ads tenemos la oportunidad de decirle
a Google aquellas búsquedas que son relevantes para nuestro negocio, es decir, en
las que queremos aparecer.
Las principales ventajas que presenta Google Ads versus los resultados orgánicos
de Google, son:
● La immediatez con la que podemos aparecer en Google en los espacios
reservados para los anuncios.
● Los anuncios están por encima de los resultados de SEO
● Segmentación (ubicación): podemos aparecer solo para aquellos usuarios y
zonas geográficas que nos interesen.
● Añadir extensiones en el resultado de búsqueda como horario, enlaces,
teléfono, etc.
Instagram
Hoy en día Instagram es una de las redes sociales con mayor número de usuarios
activos, así que debes tenerla muy en cuenta.
En ella podemos crear un perfil de empresa o negocio que nos brindará algunas
opciones extras que no tenemos en un perfil de usuario normal.
Al igual que en Facebook, en Instagram deberemos pensar cuál es nuestro principal
objetivo para poner el foco en ello y encarar o alinear los contenidos (fotos y texto)
hacia él.
En este caso, Instagram también requiere un mantenimiento ya que hay que dar
respuesta a comentarios o mensajes directos que podamos ir recibiendo y publicar
contenido de manera asidua.
4. Presencia en Psico.mx
Además de las redes sociales, tener presencia en portales especializados en
Psicología como Psico.mx es de vital importancia dentro de nuestra estrategia
online. Psico.mx recibe miles de visitas diarias de usuarios que buscan contactar y
reservar cita con un psicólogo/a lo que convierte a Psico.mx en el portal ideal para
conseguir pacientes.
En Psico.mx trabajamos cada día para ser el mejor sitio web donde un paciente
pueda buscar y encontrar al/la mejor psicólogo/a según sus necesidades.
Durante el año 2018, Psico.mx consiguió más de 34 millones de visitas, generando
más de 330.000 reservas de citas online y contactos mediante formularios a
profesionales.
La creación de un perfil profesional en Psico.mx es gratuita. Como profesional de
psicología puedes dar de alta tu perfil o el de tu centro psicológico sin ningún tipo
de coste. No obstante, para todos aquellos profesionales que quieran sacar el
máximo partido y rendimiento a Psico.mx como aumentar el número de pacientes y
de reservas de citas online, existe la posibilidad de suscribirse al servicio Premium.
Este servicio activa una serie de funcionalidades extras que un perfil no Premium no
tiene y que le permitirá obtener mejores resultados que un perfil no Premium.
Tener presencia en Psico.mx, además, permite ganar notoriedad y profesionalidad
gracias a la buena reputación online del portal dentro del ámbito de la psicología.
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Perfil verificado
Implementando estas estrategias verás como el número de pacientes aumenta a la
misma velocidad que tu reputación online.