ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 14 EVIDENCIA 2: SEGUIMIENTO A LA

GESTION DEL TALENTO HUMANO

Presentado Por

Kely Mayerly Arévalo Guarín

Lida Enit Quevedo Cruz

TECNOLOGO EN NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL

FICHA No. 1667876

MAYRA ALEJANDRA NIÑO MESA

Instructor Técnico

SENA – SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

Bogotá D.C. – Cundinamarca – Colombia 12 de Septiembre 2019

 Evidencia 2: Seguimiento a la gestión del talento humano

Las empresas deben realizar un seguimiento continuo a la gestión del talento

humano y esto se ha convertido cada vez más en una práctica frecuente, más allá
de que sea una metodología de medición de resultados, lo interesante es que las
personas buscan llegar a concretar los objetivos que la empresa les asigna y con
esto, colaborar al beneficio global de toda la organización trabajando en equipo,
generándole a la empresa una importante ventaja competitiva.

Por lo anterior, para el desarrollo de esta evidencia es importante que conozca y

analice previamente el material de formación denominado Evaluación del proceso
de negociación internacional, adicionalmente tenga en cuenta la Evidencia 2:
Informe “Análisis de cargos Colfrutik” que se encuentra ubicada en la actividad de
aprendizaje 9, donde se planteaba un estudio de caso de la empresa Colfrutik;
retome los tres (3) cargos a los cuales se les realizó el análisis y para ellos, a
través de un documento establezca lo siguiente:

Áreas de rendimiento del recurso humano y las características actitudinales a las

cuales se les hará el seguimiento.

 Comportamientos específicos que pueden ayudar o crear dificultad para alcanzar

los objetivos de este seguimiento.

 Información requerida de cada funcionario, dependiendo del cargo.

 Cargo Recolector de fruta

Muy Muy
Área del desempeño bajo Bajo Moderado Alto alto Puntaje
1 2 3 4 5
Utilización de recursos: Forma como usa y
mantiene los elementos para la debida recolección y
clasificación de las frutas. x 4
Calidad: Realiza sus labores asignadas de acuerdo
al requerimiento en calidad, cantidad y presentación. x 4
Oportunidad: Entrega las frutas recolectadas de
acuerdo a la cantidad y Calidad programada. x 4

Responsabilidad: Realiza las funciones y tareas

asignadas de acuerdo a la programación sin
necesidad de supervisión ni control, asumiendo las
consecuencias que se puedan derivar de estas. x 4
Cantidad: Relación cuantitativa entre las labores,
actividades y trabajos realizados y los asignados. x 4

Conocimiento del trabajo: Aplica los conocimientos

y destrezas para la correcta recolección y
clasificación de la fruta cumpliendo los parámetros y
estándares de calidad. x 5
Compromiso institucional: Conoce, aplica y
comparte los valores organizacionales, demostrando
sentido de pertenecía por la empresa Colfrutik x 4
Relaciones interpersonales: Establece y mantiene
comunicación asertiva con sus compañeros y
superiores. x 4
Iniciativa: Resuelve los posibles inconvenientes que
se puedan presentar durante la ejecución de sus
labores y promueve la mejora en los procedimientos. x 4

Confiabilidad: Genera credibilidad y confianza frente

al manejo de la información sobre la ejecución de sus
labores y todo lo relacionado con el funcionamiento
de la empresa. x 4

Trabajo en equipo: Disposición y actitud a la hora

de ejecutar las labores con sus compañeros, y
superiores, para cumplir con los objetivos y metas de
la empresa. x 4
Puntaje total 4.1

Firma del evaluador: Comentarios: La evaluación de desempeño nos

muestra un nivel de calificación alto donde podemos
evidenciar que es un empleado que desarrolla sus
tareas y labores de acuerdo con los estándares y
parámetros que establece la compañía para su cargo,
en bien del cumplimiento de los objetivos y metas.
 Cargo supervisor de producción

Muy
Área del desempeño Muy bajo Bajo Moderado Alto alto Puntaje
1 2 3 4 5

Utilización de recursos: Forma como emplea los

equipos y elementos de su puesto de trabajo, manejo y
supervisión del personal a cargo. x 4

Calidad: Realiza sus labores asignadas de acuerdo al

manual de instrucciones para la producción de las
conservas de frutas. x 4

Responsabilidad: Coordinar los parámetros de

producción, volumen a producir, tiempos de producción
y tiempos de entrega. x 4
Cantidad: Relación cuantitativa entre las labores,
actividades y trabajos realizados y los asignados. x 4

Conocimiento del trabajo: Aplica los conocimientos y

destrezas para la correcta producción de las conservas
de frutas cumpliendo los estándares y parámetro de
calidad establecidos por Colfrutik. x 5

Compromiso institucional: Conoce, aplica y comparte

los valores organizacionales, demostrando sentido de
pertenencia por la empresa Colfrutik x 4

Relaciones interpersonales: Establece y mantiene

comunicación asertiva con sus colaboradores y
superiores. x 4

Iniciativa: investiga fuentes para optimizar los

procedimientos de producción de conservas de frutas. x 3

Confiabilidad: Genera credibilidad y confianza frente al

manejo de la información sobre la ejecución de sus
labores y todo lo relacionado con el funcionamiento de
la empresa. x 4

Trabajo en equipo: Disposición y actitud a la hora de

ejecutar las labores con sus colaboradores y superiores,
para cumplir con los objetivos y metas de la empresa.
Puntaje total
Firma del evaluador:
x 4
4.0
Comentarios: La evaluación de desempeño nos
muestra un nivel de calificación alto, podemos evidenciar
que es un empleado que desarrolla sus tareas y labores
de acuerdo con los estándares y parámetros que
establece la compañía para su cargo, en bien del
cumplimiento de sus objetivos y metas. Sin embargo Se
recomienda que indague sobre como optimizar o mejorar
los procedimientos de producción de conservas de
frutas.
 Cargo auxiliar de ventas

Área del desempeño Muy bajo Bajo Moderado Alto Muy alto Puntaje
1 2 3 4 5
Utilización de recursos: Brinda a los clientes y usuarios
información de cómo los productos que ofrece la empresa
Colfrutik pueden satisfacer sus necesidades y deseos; y cómo
utilizarlos apropiadamente para que tengan una óptima
experiencia con ellos, y así cumplir los presupuestos de ventas
establecidos x 5
Calidad: Ofrece las conservas de fruta con los requerimientos en
cuanto a contenido, presentación, y beneficios. x 4
Oportunidad: Comunicar adecuadamente a los clientes la
información que la empresa preparó para ellos acerca de las
conservas de frutas que comercializa, como: mensajes
promocionales, slogans, información técnica, etc... x 4
Responsabilidad: Brinda información clara y sencilla sobre las
conservas de fruta para mantener y atraer nuevos clientes,
cumpliendo con las metas de venta y presupuestos. x 4
Calidad: Relación cuantitativa entre los presupuestos establecidos
y las ventas realizadas. x 4

Conocimiento del trabajo: Aplica los conocimientos y destrezas

que tiene como vendedor para cumplir con los presupuestos de
ventas al igual que retroalimenta a la empresa informando a los
canales adecuados (como el departamento de ventas y el de
mercadotecnia) todo lo que sucede en el mercado, como:
inquietudes de los clientes (requerimientos, quejas, reclamos,
agradecimientos, sugerencias, y otros de relevancia). x 5
Compromiso institucional: Conoce, aplica y comparte los
valores organizacionales, demostrando sentido de pertenencia por
la empresa Colfrutik x 4

Relaciones interpersonales: Establece y mantiene comunicación

asertiva con sus compañeros y superiores, clientes y/o usuarios. x 4
Iniciativa: Captación de nuevos clientes x 4
Confiabilidad: Genera credibilidad y confianza frente al manejo
de la información sobre la ejecución de sus labores y todo lo
relacionado con el funcionamiento de la empresa. x 4
Trabajo en equipo: Disposición y actitud a la hora de ejecutar las
labores con sus compañeros, y superiores, para cumplir con los
objetivos y metas de la empresa. x 4
Atención al cliente: Demuestra efectividad en la atención a los
clientes y la demanda del producto. x 4
Puntaje total 4.2
Firma del evaluador: Comentarios: La evaluación de desempeño nos muestra un
nivel de calificación alto, donde podemos evidenciar que es
un empleado que desarrolla sus tareas y labores de acuerdo
con los estándares y parámetros que establece la compañía
para su cargo, en bien del cumplimiento de los objetivos y
metas.
 Conclusiones

El análisis y diseño de cargos desempeña una función esencial para el buen

funcionamiento y ejecución de todos los departamentos de una empresa, ya que

de esto dependen las actividades y operaciones del día a día.

Para las empresas contar con un modelo adecuado de evaluación de

desempeño a sus empleados permite saber y conocer cuáles son sus fortalezas o

debilidades a la hora de ejecutar las labores y objetivos en bien de una empresa.

 Bibliografía

Material de apoyo Sena

Evidencia 2 Informe “Análisis de cargos Colfrutik”