Actividad Individual

Unidad 1: Paso 2
Elaborar el proceso administrativo en una empresa como estudio de caso

Claudia Patricia Solarte Pardo

Código: 1152454439

Tutor: Nelson Augusto Serna Porras

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Administración de Empresas

Fundamentos de Administración- 100500_274

Medellín, 2019
Introducción

En toda compañía se requiere un área de administración la cual guía el buen

funcionamiento de la misma y lo hace por medio del proceso administrativo el cual
es una guía, una pauta que nos muestra etapas continuas las cuales se deben
seguir para generar resultados óptimos a la empresa, el proceso administrativo
está compuesto por cuatro funciones las cuales serán analizadas a continuación y
se describirá cada una de estas, según lo desarrollado se comparará la
importancia del proceso administrativo en la toma de decisiones y para finalizar
meditaremos en el aporte que puede brindar el proceso administrativo en la
carrera de administración de empresas.
Objetivos

General

Entender que es el proceso administrativo y sus funciones.

Específicos

Analizar y diferenciar cada una de las funciones del proceso administrativo.

Entender la importancia del proceso administrativo en la toma de decisiones.

Evidenciar el aporte que el proceso administrativo brinda a la carrera de

administración de empresas.
1. ¿Mencione y describa cada una de las funciones del proceso
administrativo?

Para poder describir cada una de las funciones del proceso administrativo
debemos primero entender que es tal proceso. El proceso administrativo es la guía
con la cual a través de diferentes funciones se llega a la administración de una
organización, las diferentes funciones son:

1.1 Planeación

1.2 Organización

1.3 Ejecución-Dirección

1.4 Control

1.1) Planeación:

Esta es la función inicial para lograr darle forma al proceso administrativo, es aquí
donde se define el plan futuro para la organización y se planean alternativas para
alcanzar el objetivo propuesto. Dejando por sentado los tiempos de acción para
ejecutar de forma acertada, en qué momento arrancar operaciones, cómo
desarrollarse, en dónde, etc. Esta función es de gran importancia para el buen
funcionamiento de la organización pues en ella se define la estructura de la
organización, los planes de emergencia cuando se requiera solucionar
inconvenientes, coordina y controla en general los recursos, brinda fundamentos
de control para llevar una guía jerárquica cuando se requiera.

Los principios de esta función son:

• Objetividad y cuantificación. También conocido como el principio de precisión

consiste en ser objetivos y basarnos en datos reales.

• Factibilidad. Este principio trata de lo realista que se debe ser al elaborar un

plan, no desarrollar planes imposibles por ambiciones.
• Flexibilidad. Consiste básicamente en contar con un plan de emergencia para
cada situación.

• Unidad. Este trata de unificar como su nombre lo dice todos los planes en uno
solo general, como empresa.

• Del cambio de estrategias. Este establece plazos para cumplir planes o

actualizarlos y de esta forma tener un control en los periodos definidos.

La planeación cuenta con los siguientes elementos para poder desarrollarse.

La Investigación, es la etapa encargada de analizar el entorno empresarial tanto

interno como externo.

Los Objetivos, son las metas propuestas a nivel de organización.

Pronósticos, Consiste en adelantarse a lo que puede suceder y así evitar futuros

errores.

Estrategias, Consiste en las diversas ideas o metodologías para llevar a cabo los
objetivos y el desarrollo general de la empresa.

Procedimientos, Es el orden como se deben realizar las estrategias para el buen

funcionamiento de la empresa.

Programas, Es la planificación en cuestión de tiempo de cómo se realizarán los

objetivos.

Presupuestos, Es la planificación en cuestión de recursos económicos de cómo

se realizará el desarrollo de la organización.

En esta primera función se encuentran la siguiente tipología:

La planeación estratégica: No se encarga de pronosticar el futuro como tal, más,

sin embargo, ayuda a evaluar el riesgo futuro, evitando así errores en la
organización.
La Planeación táctica: Se basa principalmente en la planeación estratégica y
está bajo la dirección de los ejecutivos medios de la empresa y generalmente se
desarrolla en corto y mediano plazo.

La Planeación operativa, Se basa y se desarrolla en la planeación estratégica y

en la planeación táctica y está bajo la dirección de jefes de menor rango siguiendo
las instrucciones del plan propuesto y se desarrolla un periodo de corto plazo.

1.2. La Organización:

La segunda función es la organización la cual se encarga en de desarrollar

diversas reglas y dividir la labor entre los miembros de la empresa, es también la
encargada de coordinar el uso de los recursos de la empresa. Esta cuenta con
varias fases, que son: División del trabajo; Jerarquización; Departamentalización;
Descripción de funciones y obligaciones; y Coordinación.

Esta función es de gran importancia puesto que es la cabeza del orden en la

empresa, ayuda a evitar la duplicidad de funciones, delinea los pasos a seguir
para alcanzar los objetivos propuestos y aporta control al dividir correctamente las
funciones del trabajo.

Los principios de la organización son:

Especialización: Se basa en el perfil de cada trabajador, para así ubicarlo según

sus capacidades en un puesto idóneo para él.

Unidad de mando: Decreta un jefe por área, de esta forma se garantiza que sea
una sola persona quien recolecte los resultados dados.

Jerarquía: Brinda orden a los procesos, puesto que se tiene un conducto regular
para desarrollar actividades o solucionar conflictos.

Del objetivo: Consiste en alinear todas las funciones de empresa a los objetivos
propuestos.
Paridad de autoridad y responsabilidad: Consiste en responsabilizar a cada
trabajador con una de las funciones en la empresa, pero para darle la
responsabilidad se debe también dar poder sobre el proceso.

Difusión: Trata de la necesidad de dejar por escrito la obligación de cada

trabajador según su cargo.

Amplitud o tramo de control: Este se encarga por su parte de capacitar y

actualizar a los trabajadores en sus cargos.

Coordinación: Equilibra las diferentes áreas de la empresa y los recurso en

general, para alcanzar los objetivos propuestos.

La organización se divide en dos tipos que son:

Organización formal: Consiste en el orden con el cual es presentada la empresa

por medio de organigramas por ejemplo para asegurar el cumplimiento de las
obligaciones dejadas por escrito.

Organización informal: Consiste en agrupaciones que no se reconocen dentro

del organigrama empresarial, ni tienen ninguna estructura formalizada, más sin
embargo cuentan con su propio reglamento, el cual no tiene soporte escrito, pero
se aplica constantemente

1.3 La Ejecución-Dirección. Esta es la función en la cual se pone en práctica

todo lo planeado, llevando a la realidad lo que se ha planteado en las anteriores
funciones, en esta función se busca que cada trabajador logre alcanzar los
objetivos propuestos y evaluar si alguna estrategia requiere cambio o si son
efectivas en el desarrollo del objetivo general.

Esta función es supremamente importante puesto que es la base principal de la

función de control y promueve la motivación entre los empleados y el buen entorno
laboral.

Los principios que rigen la función de dirección son:

Impersonalidad de mando: Este principio evita la interferencia de la vida
personal en la vida laboral, actuando siempre con profesionalismo según su cargo.

De la armonía de objetivo o coordinación de intereses: La motivación tanto de

los altos ejecutivos como de los empleados a alcanzar el objetivo común como
organización.

De la vía jerárquica: Este principio promueve el respeto por los superiores según
la jerarquía de la empresa, para así llevar un orden y acatar sus instrucciones
evitando conflictos.

De la supervisión directa: Es el administrador quien está a cargo de supervisar y

acompañar las labores de los trabajadores con el fin de que estos acaten las
instrucciones dadas.

De la resolución de conflictos: Independientemente del tamaño del conflicto, se

le debe dar pronta solución siendo justos en esta.

Aprovechamiento del conflicto: Al brindar una pronta y justa solución al conflicto

presentado se va a aumentar la confianza por parte de los trabajadores.

1.4 El Control

Esta es la última fase del proceso administrativo, en donde se consigue evaluar si

todo lo anterior ha sido funcional y ha dado los resultados esperados, en esta
función es donde se valida si se siguió el plan trazado.

La importancia de esta función es inmensa en medio del proceso puesto que

ayuda a identificar los vacíos en las anteriores funciones y les brinda pronta
solución dando como resultado un uso óptimo de los recursos, evitando futuros
errores y conflictos.

Entre los principios de Control se encuentran:

De declaración de objetos: Este ayuda evidenciar las fallas del proceso, deben
ser identificadas a tiempo para poder brindar una corrección precisa.
De eficiencia de los controles: Va dirigido a corregir las fallas encontradas
utilizando la menor cantidad de recursos posibles.

De responsabilidad del control: Como se manifestaba anteriormente la

responsabilidad recae sobre el alto mando del área.

Del control directo: En la medida que los empleados y sus superiores sean de
alto rendimiento es menor la necesidad de un control directo.

De excepción: Es necesario el control exclusivamente en las fallas que lo

requieran realmente.

De equilibrio: El nivel de control depende directamente de la función que se

realice en la empresa.

De la costeabilidad: Al igual que el de la eficiencia este busca eliminar fallas en el

proceso con la mínima cantidad de recursos usados.

De las desviaciones: Este evita que se repitan nuevas fallas, puesto que una vez
se evidencia una falla, esta se corrige y se aclara para evitar que nuevamente se
presente.

En esta función contamos con cuatro tipos de control que son:

De producción: Su mayor reconocimiento es por la capacidad de producir con

alto grado de eficacia y eficiencia.

Control preventivo: Este se tiende a implementar antes de realizar el proceso

con el fin de dar garantía al buen funcionamiento de lo proyectado.

Control Concurrente: Este controla la sincronización oportuna y la vigilancia

necesaria para alcanzar el objetivo propuesto.

Controles de retroalimentación: Este es todo lo contrario a controles

preventivos, puesto que se basa en el resultado final del proceso.
2 ¿Por qué es importante el proceso administrativo, en la toma de
decisiones?

La toma de decisiones está directamente relacionada al proceso administrativo,

desde su primera función, la planeación hasta la última, control.

En la planeación por ejemplo podemos ver la toma de decisiones al elegir qué plan
se va a seguir y con qué metodología se va a contar para llegar a alcanzar el
objetivo propuesto. Mientras tanto en la función de organización la toma de
decisiones es un poco más arbitraria puesto que está en las manos de un líder el
cual asume la responsabilidad por completa del área, también se evidencia la
toma de decisiones en los comités, los cuales discuten por la mejor forma de
aplicar el plan diseñado. En la función de ejecución-dirección, se evidencia la toma
de decisiones al elegir entre diversas opciones el plan más eficaz y eficiente para
llegar a alcanzar los objetivos y en la función de control la toma de decisiones es
evidente al buscar la alternativa precisa para poder corregir las fallas encontradas
sin generarle un costo alto a la empresa.

Para tomar una decisión es importante tener en cuenta varias variables como lo
son: quien toma la decisión, bajo que condición se encuentra para tomar la
decisión, el objetivo por el cual se toma la decisión, que finalidad se espera de la
toma de decisión, etc.

Por estas razones el proceso administrativo es indispensable en la toma de

decisiones y podemos evidenciar que la toma de decisiones se manifiesta
alrededor de todo el proceso, en todas sus cuatro funciones, para así garantiza el
alcance de los objetivos de la empresa siendo eficaces y efectivos.

3 ¿El proceso administrativo aporta a mi profesión?

Siendo la Administración de Empresas una profesión en donde prima el orden y la

diversidad de perfil, el proceso administrativo aporta de forma directa a mi
profesión, guiándome y dándome las pautas necesarias para estar en frente de
una compañía, siguiendo los lineamientos propuestos, en base al orden y la
metodología con el cual se desarrolla, para aprender a plantear estrategias,
desarrollar planes encaminados a cumplir el objetivo propuesto y siendo rentables
en todo momento y aspecto de la empresa.
Conclusiones

Se puede concluir que el proceso administrativo es la base fundamental de una

administración ordenada, este contiene cuatro funciones las cuales ayudan a
solventar las necesidades que se presentan en el desarrollo del objetivo de la
empresa.

Se consigue evidenciar las diferentes funciones del proceso administrativo

entendiendo que las cuatros son indispensables.

En las funciones del proceso administrativo se evidencia la toma de decisiones

siendo este de suma importancia en cada toma de decisión que se realice en la
empresa.

El proceso administrativo aporta en gran manera a mi profesión puesto que me

enseña a llevar un orden milimétrico en el conducto regular para el buen desarrollo
de una empresa.
Bibliografía

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