GERENCIA DE RECURSOS

HUMANOS
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
 La administración de Recursos Humanos (ARH) es una área bastante sensible

en la mentalidad, que predomina en las organizaciones. Depende de la

cultura existente en cada organización, así como de la estructura

organizacional adoptada. Más aún depende de las características del

contexto ambiental del negocio de la organización, de las características

internas, de sus funciones, procesos y de un sinnúmero de variables

importantes.
 La administración de Recursos Humanos es la más sacrificada en época de

dificultades, y se convierte en una especie de caja de ahorros que salva

los resultados de las empresas a corto plazo, pero a costa de la salud

organizacional.
Esta estrategia equivocada se debe casi siempre al desconocimiento en la mayor parte

de las empresas, de las características, proporciones y naturaleza del área de recursos

humanos, y sobre todo a la falta de consideración hacia las personas, ya sean vistas como

recursos o como personas.

No obstante, la ARH experimenta grandes cambios e innovaciones, con la creciente

globalización de los negocios y la exposición gradual a la fuerte competencia global, y

cuando las palabras de moda son productividad, calidad y competitividad.

En este nuevo contexto, las personas ya no son el problema de las organizaciones, sino

la solución de sus problemas. Las personas dejan de ser el desafío para convertirse en la

ventaja competitiva de las organizaciones, las personas dejan de ser el recurso

organizacional más importante para transformarse en el socio principal del negocio.

 CARÁCTER MULTIPLE DE LA ARH

 La ARH es un área interdisciplinaria incluye conceptos de psicología industrial y

organizacional, sociología organizacional, ingeniería industrial, derecho laboral, ingeniería

de seguridad, medicina laboral, ingeniería de sistemas, etc.

 En general, los asuntos estudiados por la ARH abarcan una gran cantidad de campos de

conocimiento: se habla de la aplicación e interpretación de pruebas psicológicas y

entrevistas, tecnología de aprendizaje individual, cambio organizacional, medicina y

salud, servicio social,

plan de carrera, diseño de cargos y diseño organizacional, satisfacción en el trabajo,

ausentismo, salarios y obligaciones sociales, tiempo libre, calamidades y accidentes,

disciplina y actitudes, interpretación de leyes laborales, eficiencia y eficacia, estadísticas y

registros, transporte para el personal, responsabilidades en la supervisión, auditoría, y un

sinnúmero de temas bastante diversos.

Los temas tratados por la ARH se refieren a aspectos internos de la organización y a

aspectos externos o ambientales.

Técnicas utilizadas en el ambiente
externo
- Investigación del mercado laboral
- Reclutamiento y selección
- Investigación de salarios y
beneficios
- Relaciones con sindicatos
- Relaciones con instituciones de
formación profesional.
- Legislación laboral
- Otras
Técnicas utilizadas en el ambiente
interno
- Análisis y descripción de cargos
- Evaluación de cargos
- Capacitación
- Evaluación del desempeño
- Plan de Carreras
- Plan de beneficios sociales
- Política salarial
- Higiene y seguridad
- Otras
Algunas técnicas de ARH se aplican directamente a las personas, que son los sujetos de

su aplicación; otras se aplican indirectamente a las personas, bien sea a través de los

cargos que ocupan o bien mediante planes o programas globales o específicos.

 FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE
RECURSOS HUMANOS

Las funciones que se desarrollan en el departamento de recursos humanos

varían de una empresa a otra, dependiendo de la dimensión y de la

actividad a la que se dedique la entidad.

En las empresas pequeñas, las funciones de este departamento se ejecutan

en pocas secciones y, con frecuencia, algunas tareas son encomendadas a

otras empresas, como consultorías, asesorías, etc.

En las grandes empresas, el departamento de recursos humanos puede ser muy

complejo, y dividirse en secciones que se encargan de actividades diferentes.

Las funciones que se realizan en la mayoría de los departamentos de recursos humanos

son las que describimos a continuación.

A. Función de empleo

Esta función comprende las actividades relacionadas con la planificación de la planilla,

selección y formación del personal.

Citamos a continuación las tareas principales que comprenden a esta función:

- Planificación de plantilla

- Descripción de los puestos de trabajo

- Definición del perfil profesional de los candidatos a un puesto de trabajo

- Selección de personal

- Formación de personal

- Acogida e inserción del nuevo personal

- Tramitación de suspensiones de empleo

- Tramitación de despidos
B. Función de administración de personal

La gestión del personal de una empresa requiere una serie de tareas administrativas, como:

- Elección y formalización de los contratos

- Gestión de nómina y seguros sociales

- Gestión de permisos, vacaciones, horas extraordinarias, bajas por enfermedad, movilidad

en la planilla.

- Control de ausentismo

- Régimen disciplinario
C. Régimen de retribución

Se trata de diseñar el sistema de retribución del personal y de evaluar sus resultados. La

finalidad de la función de retribución consiste en el estudio de fórmulas salariales

(estructura de los salarios, componentes fijos y variables, retribuciones), la política de

incentivos y el establecimiento de niveles salariales de las diferentes categorías

profesionales.
D. Función de desarrollo de los recursos humanos

El desarrollo de los recursos humanos comprende las actividades de crear planes de

formación y llevarlos a cabo, de estudiar el potencial del personal, de evaluar la

motivación, de controlar el desempeño de las tareas, de incentivar la participación y

desempeño.
E. Función de relaciones laborales

La función de relaciones laborales se ocupa fundamentalmente de la resolución de los

problemas laborales. Normalmente trata tema de contratación, política salarial,

conflictos laborales (disciplina, condiciones laborales), negoción colectiva, etc.

También se incluye en esta función la prevención de riesgos laborales, pues busca

establecer un adecuado nivel de protección de la salud de los trabajadores y de las

condiciones de trabajo, es decir, comprende la seguridad e higiene en el trabajo y la

acción social de la empresa con los trabajadores.

Así mismo esta función adopta las medidas para equilibrar las desigualdades

entre los trabajadores de una misma empresa, y trata de alcanzar un

equilibrio y un clima de trabajo agradable.

F. Función de servicios sociales
Esta función gestiona determinados servicios creados por la empresa o que han sido contratados para
que los presten otras empresas.

Los servicios sociales tiene como objeto beneficiar a los trabajadores y mejorar el clima laboral.

Estos servicios sociales pueden ser:

- Guarderías

- Becas y ayudas para estudios

- Servicios médicos de empresa

- Seguros colectivos de vida

- Seguros complementarios de jubilación y enfermedad

- Clubes deportivos y centros recreativos