Psicología aplicada

Psicología Industrial y Organizacional

INTRODUCCION A LA PSICOLOGIA

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Investiga y expone la Psicología Industrial y
Organizacional
Es el estudio científico y la
aplicación de la psicología
al lugar de trabajo.
 FUNCIÓN
Examinar todos los aspectos del trabajador, la organización y el trabajo
en si mismo.

Incrementar la compatibilidad entre empleados y puesto de trabajo.

 MÉTODOS DE OBSERVACIÓN
INVESTIGACIÓN

Experimental
Correlacional  Intrusiva
Estudio de caso  No intrusiva
Metanálisis
 MÉTODOS DE MÉTODOS DE
INVESTIGACIÓN INVESTIGACIÓN
CUANTITATIVA CUALITATIVA
Se realiza en un
Incluyen escenario natural:
específicamente busca comprender la
algún tipo de complejidad humana
aplicación numérica desarrollando una
y de análisis descripción narrativa
estadístico. completa de su
comportamiento.
 PSICOLOGÍA DE LOS RECURSOS HUMANOS
PUESTO DE
TRABAJO
CORRECTO.

Estudio y análisis de las diferencias

individuales en relación con los puestos de
trabajo; también se encarga del desarrollo y
mantenimiento de los recursos humanos
de una organización (sus trabajadores)
SELECCIÓN DEL PERSONAL

ANÁLISIS DE PUESTOS
Descripción completa de las
responsabilidades de los puestos de
trabajo y de las cualidades y
habilidades necesarias para
ocuparlos.
PRUEBAS DE HABILIDAD COGNOSCITIVA

PRUEBAS DE HABILIDAD MECÁNICA

PRUEBAS DE HABILIDAD MOTORA Y SENSORIAL

PRUEBAS DE DESTREZAS Y CONOCIMIENTOS DE TRABAJO.

PRUEBAS DE PERSONALIDAD
 CAPACITACIÓN

Proceso deliberado y planeado cuyo objetivo es

exponer a los empleados a experiencias de
aprendizaje diseñada para enseñarles nuevas
destrezas y mejorar su desempeño laboral.
 MÉTODOS DE CAPACITACIÓN

• CAPACITACIÓN EN EL • CONFERENCIAS • MATERIAL

TRABAJO (CET) • CONFERENCIAS AUDIOVISUAL
• CAPACITACIÓN DE (MÉTODO DISCUCIÓN) • SIMULACIÓN
VESTIBULO • CAPACITACIÓN DE • INSTRUCCIÓN
• ROTACIÓN DE PUESTOS APRENDICES PROGRAMADA
 EVALUACIÓN DE CAPACITACIÓN
MEDICIONES DE REACCIÓN

MEDICIONES DE APRENDIZAJE

MEDICIONES DE COMPORTAMIENTO

MEDICIONES DE RESULTADO
 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Evaluación del funcionamiento del CALIFICACIÓN GRÁFICA

desempeño de una persona en tareas ALTA BAJA

relacionadas con el trabajo; esto 7 65432 1

generalmente incluye alguna CONFIABILIDAD

evaluación formal y
retroalimentación.
 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

ERROR DE INDULGENCIA

ERROR DE TENDENCIA CENTRAL

ERROR DE HALO

EFECTOS DE LO RECIENTE

ERROR DE ATRIBUCIÓN
 PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

Estudio científico de las organizaciones y de sus procesos sociales.

 MOTIVACIÓN
Es un estado interno que activa y energiza al comportamiento laboral de tal
manera que lo dirige y sostiene hacia un objetivo de trabajo u
organizacional.

Teoría de la EQUIDAD Teoría de la EXPECTATIVA

Comparar lo que Comparar el desempeño
invertimos en el trabajo y que le ponemos al trabajo
lo que obtenemos de él. pensando en el resultado
que queremos obtener.
 SATISFACCION EN EL TRABAJO
Sentimiento relativamente estable y positivo hacia el propio trabajo .
Se alcanzan niveles altos de satisfacción en el trabajo cuando :

Se tienen recursos adecuados

El trabajo es interesante
Existen buenas relaciones con supervisores y compañeros
 CAPACITACIÓN

Proceso deliberado y planeado cuyo objetivo es

exponer a los empleados a experiencias de
aprendizaje diseñada para enseñarles nuevas
destrezas y mejorar su desempeño laboral.
Psicología de los factores humanos

Es una división dentro de la psicología que se enfoca en

las interacciones entre personas , maquinas y el ambiente
laboral.
Conocida como ergonomía o psicología ingenieril.
 FUNCIONES DE LA PSICOLOGÍA DE LOS FACTORES HUMANOS

 Reducir el estrés en los trabajadores (que enfrentan la nueva tecnología

 Hacer máquinas mas seguras, eficientes y cómodas de usar
.
 Sistema hombre -maquina
Combinación de una maquina y el individuo que la opera. Criterios para
el buen diseño de estos sistemas :
1. Debe tener solo una función cada botón
2. Retroalimentación inmediata
3. Visibilidad
 Diseño del lugar de trabajo
La interaccion entre hombre y maquina puede mejorarse rediseñando un control o
manija .
En otros casos se necesita revisar todo el lugar.

El diseño del lugar debería seguir varios principios generales:

1. Herramientas: Orden y accesible
2. Mecanismos de operación o funciones mas importantes: colocarse en posición
central.
3. Las estaciones de trabajo mas utilizadas: colocarse en el centro para reducir la
cantidad de viajes innecesarios
La antropometría ingenieril

Sub campo de la psicología de los factores humanos y de la

ingeniería, implica la medición de las características físicas
humanas y el desarrollo de maquinas y equipo.
 La seguridad

Preocupación clave en la psicología de los factores humanos .

Las estadísticas muestran que el lugar de trabajo puede convertirse en un
ambiente peligroso.