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GOBIERNO DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES MINISTERIO DE EDUCACION
DIRECCIÓN DE EDUCACION PERMANENTE Y FORMACION PARA EL TRABAJO

Escuelas Técnicas de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
GESTION DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS

PROFESOR DARIO DANILO LEONCINI
INTRODUCCION
ENSEÑANDO A PENSAR
Sir Ernest Rutherford, presidente de la Sociedad

Real Británica y Premio Nobel de Química en 1908,
contaba la siguiente anécdota:
Estaba a punto de poner un cero a un estudiante

por la respuesta que había dado en un problema
de física, pese a que este afirmaba con rotundidad
que su respuesta era absolutamente acertada.
Profesores y estudiantes acordaron pedir
arbitraje de alguien imparcial y fui elegido yo.
Leí la pregunta del examen y decía:
"demuestre cómo es posible determinar la altura de un edificio con la ayuda de un barómetro".
El estudiante había respondido:
"lleva el barómetro a la azotea del edificio y átale una cuerda muy larga. Descuélgalo hasta la base del
edificio, marca y mide. La longitud de la cuerda es igual a la longitud del edificio".
Realmente, el estudiante había planteado un serio problema con la resolución del ejercicio, porque había
respondido a la Pregunta correcta y completamente. Por otro lado, si se le concedía la máxima
puntuación, podría alterar el promedio de su año de estudios, obtener una nota mas alta y así certificar
su alto nivel en física; pero la respuesta no confirmaba que el estudiante tuviera ese nivel.
Sugerí que se le diera al alumno otra oportunidad.

Le concedí seis minutos para que me respondiera la misma pregunta
pero esta vez con la advertencia de que en la respuesta debía mostrar
sus conocimientos de física. Habían pasado cinco minutos y el
estudiante no había escrito nada. Le pregunte si deseaba marcharse,
pero me contestó que tenía muchas respuestas al problema.
Su dificultad era elegir la mejor de todas.
Me excusé por interrumpirle y le rogué que continuara. En el minuto que
le quedaba escribió la siguiente respuesta:
"coge el barómetro y lánzalo al suelo desde la azotea del edificio, calcula el tiempo de caída con un
cronometro. Después se aplica la formula Altura = 0,5 por A por T2.
Y así obtenemos la altura del edificio".
En este punto le pregunté a mi colega si el estudiante se podía retirar. Le dio la nota más alta.
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Tras abandonar el despacho, me reencontré con el estudiante y le pedí que me contara sus otras
respuestas a la pregunta.
Página
Asignatura GESTION DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS Profesor: LEONCINI DARIO DANILO

"Bueno", respondió, "hay muchas maneras, por ejemplo, coges el
barómetro en un día soleado y mides la altura del barómetro y la
longitud de su sombra.
Si medimos a continuación la longitud de la sombra del
edificio y aplicamos una simple proporción, obtendremos
también la altura del edificio".
"Perfecto", le dije, "¿y de otra manera?" "Si", contestó,"éste es un
procedimiento muy básico para medir un edificio, pero también sirve.
En este método, coges el barómetro y te sitúas en las escaleras del
edificio en la planta baja.
Según subes las escaleras, vas marcando la altura del barómetro y
cuentas el numero de marcas hasta la azotea.
Multiplicas al final la altura del barómetro por el número de marcas
que has hecho y ya tienes la altura. Este es un método muy directo.
Por supuesto, si lo que quiere es un procedimiento mas

sofisticado, puede atar el barómetro a una cuerda y
moverlo como si fuera un péndulo. Si calculamos que
cuando el barómetro esta a la altura de la azotea la
gravedad es cero y si tenemos en cuenta la medida
de la aceleración de la gravedad al descender el
barómetro en trayectoria circular al pasar por la
perpendicular del edificio, de la diferencia de estos
valores, y aplicando una sencilla formula trigonométrica,
podríamos calcular, sin duda, la altura del edificio.
En este mismo estilo de sistema, atas el barómetro a una cuerda y lo descuelgas
desde la azotea a la calle. Usándolo como un péndulo puedes calcular la altura
midiendo su periodo de precesión.
En fin, concluyó, existen otras muchas maneras. Probablemente, la mejor sea coger el barómetro y
golpear con el la puerta de la casa del conserje. Cuando abra, decirle:
señor conserje, aquí tengo un bonito barómetro, Si usted me dice la altura de este edificio, se lo regalo.
En este momento de la conversación, le pregunté si no conocía la respuesta convencional al problema
(la diferencia depresión marcada por un barómetro en dos lugares
diferentes nos proporciona la diferencia de altura entre ambos lugares) evidentemente, dijo que la
conocía, pero que durante sus estudios, sus profesores habían intentado enseñarle a pensar.
El estudiante se llamaba Niels Bohr, físico danés, premio Nobel de Física en 1922, más conocido por
ser el primero en proponer el modelo de átomo con protones y neutrones y los electrones que lo
rodeaban. Fue fundamentalmente un innovador de la teoría cuántica.
Al margen del personaje, lo divertido y curioso de la anécdota, lo esencial de esta historia es que…
LE HABÍAN ENSEÑADO A PENSAR.
... Espero que les haya gustado.

Por cierto, para los escépticos, esta
historia es absolutamente verídica...
La solución a un problema nunca es una sola.. Aprendan a buscar la mejor manera de resolver, y
anímense a ver las cosas desde muchos puntos de vista y aprenderán que uno más uno,
¡no siempre es dos!
Si los docentes de hoy se dedicaran a eso: enseñar a pensar a sus educandos y a que éstos lo hagan por
sí mismos, nuestra sociedad sería muy diferente. Debe ser el principal objetivo, enseñar a los alumnos a
pensar, a dudar, a desarrollar un pensamiento crítico y a resolver problemas. En última instancia toda la
vida no es sino una sucesión de problema a resolver. y para ello es imprescindible haber aprendido a
pensar. Un riesgo que existe hoy entre los chicos es que sean personas instruidas pero no hombres
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cultos. Saber de memoria los versos de un poeta significa ser instruido, entenderlos y meditarlos es ser
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culto. “En la escuela, a menudo... lo único que se aprende es a ser alumno ...”
la tarea de las instituciones de educación, pero principalmente de los Padres de Familia, es que sus hijos
aprendan a pensar.

UNIDAD N° 1
Contenidos:
Factor Psicosocial, Constructivismo

Daños en la salud psicofísica de los trabajadores
Emociones en la Empresa, (definición, clasificación, diferencias y patología)
Que son los factores psicosociales,
ESI (Temática de la actualidad) (Charla 1)
(Grooming, Burnout, Mobbing, Karoshi)
La psicología en el ámbito de la empresa
Factor Psicosociales
 CONTRUCTIVISMO
AUTOR: ISABEL SOLE

Universidad de Barcelona
1- Habrá que convenir que en la sociedades occidentales los alumnos asisten a la

escuela para aprender determinados elementos de la cultura cuyo dominio parece
vinculado a su desarrollo y socialización , dichos elementos llamémosles
contenidos preexisten a la apropiación que de ellos hacen los alumnos
2- En el contexto del aula la construcción se realiza sobre saberes ya constituidos

con la finalidad de que puedan ser compartidos, es un proceso en el que lo social y
lo individual se encuentran indisolublemente vinculados, que tiende a la
apropiación personal de significados compartidos gracias a lo que ocurre en la
relación interpersonal. Esa re-construcción concede al aprendizaje escolar una de
sus peculiaridades que con frecuencias se olvida, o que se esgrime como
argumento para negar la construcción.
3- Para el constructivismo, la idea central como epistemología o teoría del

conocimiento debe dar lugar a las teorías psicológicas del aprendizaje o el
desarrollo que expliquen las diversas formas de construir conocimientos en
escenarios concretos el uso constructivista para explicar, analizar y prescribir en el
ámbito de la educación formal
Contestar:
Para el constructivismo ¿Qué es y que no es el constructivismo?
El constructivismo es el modelo que mantiene que una persona, tanto en los aspectos
cognitivos, sociales y afectivos del comportamiento, no es un mero producto del ambiente, sino
una construcción propia que se va produciendo día a día como resultado de la interacción de
dos factores. En consecuencia, según la posición constructivista, el conocimiento no es una
copia de la realidad, sino una construcción del ser humano, esta construcción se realiza con
los esquemas que la persona ya posee (conocimientos previos), o sea con lo que ya construyó
en su relación con el medio que lo rodea. Esta posición filosófica constructivista implica que el
conocimiento humano no se recibe en forma pasiva ni del mundo ni de nadie, sino que es
procesado y construido activamente, además la función cognoscitiva está al servicio de la vida,
es una función adaptativa, y por lo tanto el conocimiento permite que la persona organice su
mundo de experiencias y vivencias.
La enseñanza constructivista considera que el aprendizaje humano es siempre una

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construcción interior.

El Constructivismo está centrado en la persona, en sus experiencias previas de las que
realiza nuevas construcciones mentales, considera que la construcción se produce :
a. Cuando el sujeto interactúa con el objeto del conocimiento(Piaget)

b. Cuando esto lo realiza en interacción con otros (Vigotsky)
c. Cuando es significativo para el sujeto (Ausubel)
4- Todos los factores de producción se trasladan fácilmente atraves de las fronteras,

el concepto de economías nacionales esta perdiendo sentido, al menos tal como
concebimos hoy la idea. Los bienes fundamentales de una nación serán la
capacidad y la destreza de sus ciudadanos, las fuerzas centrifugas de la economía
mundial que romperá las ataduras concediendo cada ves mas prosperidad a los
mas capacitados y diestros, el desafío que afrontaran las naciones es de
incrementar el valor potencial de sus ciudadanos al promover sus habilidades y
capacidades con los requerimientos del mercado mundial.
En esta nueva economía, la educación es la línea de corte que divide a los ganadores y
perdedores.
Son cosas del pasado las líneas de montaje que daban empleo de por vida a la salida de la
escuela secundaria y un empleo seguro al profesional leal, hoy las corporaciones le asigna
mochos nombres para la ruptura de este contrato: reingeniería, reestructuración, pero existe
una palabra mucho mas simple: despido.
Los ganadores de esta nueva economía volátil serán los que puedan identificar y resolver
problemas, manipular y analizar símbolo, crear y manejar información.
Desde luego aquellos que sean exitosos en la economía simbólica pueden verse como
habitantes de la economía global que como ciudadanos de una comunidad particular.
“la única ventaja competitiva estriba en la habilidad para identificar, intermediar, y resolver
problemas…”
Otro pasó del alto volumen al alto valor
Las empresas pasan a ser rentables porque los consumidores están dispuestos a pagar un
suplemento en concepto de diferenciación en marketing,
La nueva barrera de acceso a los mercaos no es el volumen o el precio. Si no la habilidad de
para encontrar tecnologías especificadas, las estrategias apuntan al conocimiento especifico,
identificando tres habilidades
1. resolver los problemas que plantea el producir bienes únicos

2. entender y satisfacer con productos específicamente adaptados,
3. vincular a los responsables de resolver los problemas
4. estos individuos están permanentemente comprometidos en el análisis e ideas
“Está surgiendo una nueva categoría de puestos de trabajo en la economía de competencia

mundial”
 ¿Qué son los factores Psicosociales?
Se refiere indistintamente a elementos externos al individuo y los efectos que suceden en el,
las llamadas exigencias laborales, a las que se somete al trabajador, considerando al estrés
como un daño psicosocial. Así, los riesgos(físicos, químicos, mecánicos y biológicos) derivan
del objeto del trabajo y de los medios que hacen posible la transformación de este.
Nos referimos al concepto de control sobre el trabajo que ha permitido el avance científico-
técnico bajo dos categorías: desarrollo de habilidades y toma de decisiones.
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Estudio impulsado por Karasek y Theorell a partir de percepciones y experiencias, pueden

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influir en la salud, el rendimiento y la satisfacción del trabajador, la OIT señalo en 1984 la

complejidad de este campo y lo difícil de entender.

 Clasificación de las exigencias laborales
En función del tiempo de trabajo: duración de jornadas diarias, de jornadas semanales, horas
extras, doble turno, rotación de turnos, guardias, tipos de turnos, trabajo nocturno, pausas.
 Derivan del cambio constante de horario, la incidencia sobre la vida social y familiar, juegan
un rol importante sobre la fatiga del trabajador, y repercusiones directas que sobre la salud
tiene el trabajo nocturno, problemas que afectan los ritmos circadianos, hábitos
alimentarios y el sueño.
Cantidad e intensidad del trabajo: atención, tiempos y movimientos, repetitividad de la tarea

prima por producción, pago a destajo, pago por hora, fijar ritmo de trabajo.
 Un trabajo parcializado al extremo implica tareas repetitivas permitiendo incrementar el
ritmo de trabajo con posibilidades de mejoras económicas, pero pierde el contenido y el
significado para la persona que la ejecuta.
 Un trabajo con contenido le permite sentir al trabajador que sirve para algo, tiene utilidad
para el conjunto del proceso que desarrolla y para la sociedad en general.
Tipo de actividad: dificultad de comunicación (aislamiento), dificultad de desplazamiento,

características del esfuerzo físico, posiciones incomodas y/o forzadas, sedentarismo y
minuciosidad de la tarea.
 Problemas musculo-esquelético, circulatorio y nutricionales.
 La falta de calificación para el desempeño del trabajo, ambigüedad de las tareas, tareas
contradictorias o falta de rol. Responsabilidad de la seguridad de terceros, del producto del
equipo, la seguridad de mantener el empleo.
Conflicto de rol: impiden al trabajador una toma de decisión clara y/o rápida sobre que hacer.
 El trabajador no tiene participación en las tomas de decisiones y no puede desarrollar sus
habilidades, trastornos por estrés tienden a incrementarse, se buscan alternativas, se
trabaja en equipo, técnicas de resolución del problema, mejora su comunicación.
 Daños de la salud psicofísica de los trabajadores
1. Estrés crónico: lleva a generar fatiga, Manual Diagnostico y Estadístico de los

Trastornos Mentales-IV (DSM-IV) 1995 factor predisponente al insomnio.
2. Estrés intenso : trastorno ritmo circadiano
3. Para el resto de los trastorno no hay reconocimiento similar pero se incrementa
sustancialmente
4. Trastorno mental: tales como la emocionalidad (ansiedad, depresión, irritabilidad,
agresividad, temores, fobias, etc.)
5. Las psicosomáticas enfermedades orgánicas que se presentan en distintos aparatos,
sistemas u órganos, migraña. cardiovascular, hipertensión, etc.
El Grooming está muy extendido en redes sociales, pero paradójicamente, es poco conocido
por los adultos, la ONG Grooming Argentina arrojo que solo el 28,4 % de los argentinos
conocen este tipo de acoso virtual infantil, el 39% de las 2000 encuestadas no sabían de que
se trataba, la edad mas común es entre 8 y 12 años los preferidos por los acosadores online,
según los perfiles trazados por la Policía en base a los casos investigados. Fuente clarín
pub.18/03/2018
En las últimas tres décadas se a estudiado el Burnout o síndrome de estar quemado por el
trabajo, y se vive como un estado de agotamiento emocional. Aparece en personas que
destinan su trabajo a la prestación de servicios, a la educación, la atención, los servicios
sociales, sanitarios y de la salud mental.
Modelo que lo componen:
 Agotamiento emocional
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 Despersonalización
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 Menor realización personal

Por otro lado el Mobbing, es un trastorno recientemente estudiado, significa psicoterror laboral
u hostigamiento psicológico en el trabajo o acoso moral. Este comportamiento entre
compañeros o personal jerárquico contra sus dirigidos, con el objetivo de hacer daño.
En 1996 la OIT realizo una encuesta en 15 países a 15.800 trabajadores, y se constato que 4%
sufrieron violencia física, el 2% acoso sexual, y el 8%(12.000.000 de europeos) intimación y
amedrentamiento.
EL Karoshi (origen japonés) significa muerte por exceso de trabajo, derivan en accidentes
cerebro vasculares, infartos cerebrales, insuficiencias cardiacas aguda, entre otros
padecimientos, sobrecarga laboral y poco tiempo para el reposo.(razones necesidad
permanente de mejorar sus ingresos, adicción al trabajo por sentirse u desear trabajar como si
fuera su propia familia)
Alternativas a aplicarse en nuestro contexto
Dotar a los trabajadores de un mayor control sobre su proceso laboral, es decir capacidad para
decidir el ritmo del desarrollo del trabajo, la toma de decisiones del propio trabajador en la
generación de propuestas novedosas, estas acciones parte del conocimiento que los propios
trabajadores tienen sobre las actividades que ellos mismos realizan cotidianamente, la
incorporación de mayores pausas durante la jornada de trabajo, ha demostrado efectos
beneficiosos en muchos países.
Preventivamente ahí que reconocer un conjunto de síntomas, molestias y trastornos
ocasionados por el trabajo, trastornos del sueño, o psicosomáticos (ulceras, migraña e incluso
infarto del miocardio) reconocido como accidente de trabajo siempre y cuando suceda en el
ámbito laboral, y reconocido en la legislación como enfermedad profesional.
Reconocer que la productividad y la salud no tienen que ubicarse en polos opuestos, un
trabajador sano, contento, satisfecho es mas productivo, reflejando las mejoras en las
condiciones de laborales cuidado que los empresarios ponen en su CAPITAL HUMANO.
EMOCIONES EN LA EMPRESA
Psicólogo Daniel Goleman
(La Inteligencia Emocional en la Empresa)
En el desenlace de una pelea recordada por Mike Tyson y Evander Holiyfield, donde le
mordiera y arrancara un pedazo de su oreja, después de un cabezazo en dicho match. Tyson
fue víctima del centro de alarma del cerebro, en las emergencias emocionales (la que nos hace
estallar) es la amígdala (banco de la memoria emocional del cerebro), depositaria de todos
nuestros momentos de triunfos y fracasos, esperanzas, miedos, indignación y frustraciones.
Como centinela utiliza todos estos recuerdos almacenados, inspeccionando toda la información
que ingresa, lo que vemos y oímos a cada momento, evaluando amenazas y oportunidades,
comparando lo que sucede con moldes almacenados de experiencias anteriores.
Esta respuesta que emite un individuo ante una situación de amenaza y o peligro (llamada
secuestro de la amígdala) anulan la capacidad de pensar.
La amígdala cerebral (no confundir con la de las garganta) funciona como un radar que detecta
los peligros y desencadena reacciones de angustia, ira, miedo o impulsivas, como instrumento
de supervivencias, en segundos toma el dominio de la parte pensante del cerebro y pone en
marcha mecanismos automáticos para sobrevivir. Liberando gran cantidad de adrenalina a la
sangre, modifica los angiostensores, dilata los vasos sanguíneos que alimentan los músculos
mientras disminuye el riego a otras regiones del cuerpo,( entre ellas lóbulo frontal sede del
pensamiento) , acelera el ritmo cardiaco, incrementa el nivel de azúcar, triglicéridos de la
sangre y colesterol por parte del hígado, para su consumo inmediato, preparando al organismo
para enfrentar o huir a máxima velocidad el peligro.
Pero estas reacciones no solo sucede cuando hay amenaza de nuestras vidas, sino que
suceden a menudo en el ámbito de las empresas, cuando un jefe exige resultados imposibles,
si no se llega a fin de mes con el sueldo, se está atascado con el auto en algún piquete,
cuando existen muchas preocupaciones sobre uno mismo o sobre seres queridos, donde
también se activan las acciones de supervivencias, generando un daño severo al organismo y
con el agravante que si se tiene que enfrentar a un tigre peligroso, la situación puede durar
pocos minutos, mientras que el acoso del jefe, no poder pagar las deudas, o el miedo a perder
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el trabajo, son estados que pueden durar semanas o meses. Teniendo efectos desbastadores
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en el sistema cardiovascular, el inmunológico, el digestivo, etc. Urgente búsqueda de ayuda

profesional.

 Definiciones
ANSIEDA, es la mas común y universal de las emociones. Reacción de tención sin causa
aparente, reacción emocional ante un peligro o amenaza, mediante un conjunto de respuestas
fisiológicas, cognitivas y conductuales.
Sinónimos : NERVIOSISMO, INQUIETUD, TENSION
Referencia a la experiencia de la ansiedad: ANGUSTIA, INSEGURIDAD, MIEDO
MIEDO:
Respuesta emocional normal ante situación que implica peligro para el sujeto.
Respuesta diferenciada ante un objeto o situación específica
Fenómeno evolutivo y transitorio.
FOBIA:
Forma especial de miedo y reacción desproporcionada, irracional fuera de control, respuesta
de evitación u objeto fobizado persistente en el tiempo.
ANSIEDAD AGRUPADA EN LOS TRES SISTEMAS DE RESPUESTAS
1. Síntomas subjetivos, cognitivos o de pensamiento
Preocupación
Inseguridad
Temor
Aprensión
Incapacidad
Dificultad de concentración
Desorganización o pérdida del control
2. Síntomas motores
Hiperactividad
Paralización motora
Movimientos torpes
Tartamudeo
Conducta de evitación
3. Síntomas fisiológicos o corporales
Cardiovascular: palpitaciones, pulso rápido, tensión arterial

Respiratorios: ahogo, respiración rápida, opresión torácica
Gastrointestinales: nauseas, vómitos, diarrea
Neuromusculares: tensión muscular, temblor, hormigueo
Calidad de vida
Podemos decir que la calidad de vida conforma “un ámbito de estudio interdisciplinar
de la realidad social con netos componentes psicosociales”(Casas, 1999)
Según Cummins estableció:
Escala de calidad de vida
Bienestar material
Salud
Trabajo-Productividad
Intimidad
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Seguridad
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Comunidad
Bienestar emocional

LA PSICOLOGIA EN EL AMBITO DE LA EMPRESA
La psicología institucional estudia la in situación u organización. Elementos menores de

la cultura, grupos sociales, poseen organización formal, se reúnen dentro de contextos
limitados, relaciones formales e impersonales, metas y medios para su cumplimiento,
con reglas que rigen el comportamiento de sus integrantes.
La psicología del trabajo estudiara la forma de brindar bienestar al hombre para que
este aumente su productividad. Para Fernando Ulloa el termino institución puede
designar proceso de institucionalización, y explica que esta organizada sobre tres
distribuciones:
a.) La distribución del espacio

b.) La distribución del tiempo
c.) La distribución de las responsabilidades
Para Aldo Schlemenson la organización constituye un sistema Socio- Técnico, y las

dimensiones relevantes que se pueden extraer son:
a) Proyecto en el que se sustenta la organización

b) La estructura organizativa
c) La integración psicosocial
d) Las condiciones del trabajo
e) El sistema político
f) El contexto
 Proyecto
Encierra una idea de que esta referida a algo que puede ser creado (objetos o servicios), para
satisfacer las necesidades del publico.
Este debe ser transformado en un plan de acción que requiere de operaciones, objetivos,
metas, programas, en estrategias tácticas y técnicas,
 Estructura
Es el sistema interrelacionado de roles oficialmente sancionados, de funciones y

responsabilidades. La empresa esta dividida en según una jerarquía de poder, toda autoridad
se delega de un nivel a otro, ese sistema de autoridad se conoce como Organización en Línea,
que deriva a dos estructuras superpuestas: Organización Funcional y Organización Técnica.
La estructura lineal se basa en la autoridad, y la funcional del tipo de tareas y especialización
asociados a los procesos de producción.(ingenieros y técnicos), y especialistas sin
participación directa en la producción (médicos, peritos legales y financieros, investigadores,
etc.)
 Integración Psico-Social
Las relaciones interpersonales abarcan un eje vertical (relaciones con las autoridades)y un eje
horizontal (las relaciones entre pare). De nada vale el trabajo sobre lo psicosocial cuando el
proyecto o la estructura no están claros. Porque pueden incidir notablemente en la integración
psicosocial. La política , la estructura, constituyen el marco continente de la conducta individual
y grupal. Los conflictos interpersonales deben tomarse como dato de que algo anda mal en el
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seno de la organización.
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Las modificaciones de las conductas se producen, teniendo en cuenta las motivaciones de la

conducta humana.

 Condiciones de trabajo
Se refiere a la satisfacción y realización de los miembros. El tratamiento que sienten que
reciben condiciona su vínculo con la organización y resulta determinante en su identificación y
compromiso con la tarea.
El tratamiento justo y equitativo involucra:
a) El salario
b) La tarea y la posibilidad de realización personal
c) Las alternativas de desarrollo
d) Las oportunidades de participar
e) Confort y salubridad de los locales de trabajo
La evaluación existe en términos de su adecuación al grupo humano que las conforma.

Schlemenson considera que la seguridad en el empleo continua siendo crucial.
Y la existencia de un tratamiento equitativo en el empleo constituye un factor de tranquilidad
individual y de paz social.
 Sistema político
Es un sistema de autoridad, conducción, distribución y coordinación de las tareas. podemos
llamar representativo de poder, posee intereses que les son propios a niveles ejecutivos
jerárquicos, Mendel los llama “Clases Institucionales” y Dahrendorf “Grupo de Interés”
En una empresa se debe distinguir:
a) Las acciones técnicas que realizan los individuos (sus tareas)

b) Las acciones socio-técnicas (aspectos sociales de su labor)
c) Las acciones sociales (interacción espontaneas no vinculadas con sus tareas)
La posición del individuo a propósito del grupo, como ser condición, función y prestigio.
a) Condición implica una posición dentro del grupo

b) La función es la conducta apropiada que corresponde a la posición que se ocupa
c) El prestigio es el ingrediente personal intrínseca o derivado
En la condición intrínseca se considera de la persona su destreza y conocimiento (informal)

La condición derivada, es el rango y el prestigio que ocupa en la jerarquía formal
 El contexto
En teoría se coincide señalar lo importante de la incidencia del contexto, los cambios abruptos
ejercen un impacto desorganizador que reaccionan a la ruptura de continuidad y frente a la
imposibilidad de prever el futuro, ofreciéndole al grupo la posibilidad de reflexionar sobre el
impacto de los cambios e implica el reconocimiento de la nueva realidad y diagnosticar las
fortalezas y debilidades de la organización frente al nuevo contexto.
ACCIONES QUE MEJORAN EL TRABAJO
Generación de descanso e interacción
Tener estos recreos durante el día ayuda a pensar mas claramente, estos momentos sirven
para desarrollar de forma mas relajada nuevas ideas mas con los compañeros.
El diseño de ámbitos laborales que apunten a beneficiar la vida cotidiana de los empleados,
logra así empresas mas exitosas. La “nap room” es una revolución a los usuales 10 minutos del
break de las empresas.
Incorporando elementos pensados para la salud física y mental,(siestarios) como alivio del
estrés y la presión laboral. Imaginar una mejora de la productividad, tendiendo a promover el
trabajo colaborativo, la fluidez en las comunicaciones y la informalidad.(no diversión versus
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trabajo). Se busca que haya menos jerarquías y mayor horizontalidad en la estructura

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organizativas, logra que los recursos humanos estén en mejores condiciones físicas y mentales
y, en definitiva que los negocios funcionen mejor.

Apertura de ámbitos de trabajo a la luz natural y valores lúdicos
Los cambios llegaron de la mano de los “millenial” y se expanden a las generaciones mayores,
“el sol sol nos conecta con el afuera, y relaja el estrés”.
La diversión en el ámbito de trabajo ya es un requisito, y no solo un beneficio, crear un
ambiente de trabajo lúdico y creativo. Para reclutar y retener talentos. Si bien parece una
misión imposible que una pyme pueda hacer estas transformaciones, algunas de ella solo
exigen un cambio de chip, ejemplo: sumar hábitos saludables como comprar 2 kilos de fruta por
día, utilizar sectores sin uso como sala de yoga, o con una inversión moderada colocar una
bicicleta fija o cinta, y de esta manera atreves de una cultura deportiva se contribuye a la
mejora de la salud de los trabajadores.
Influye positivamente al desempeño y la liberación necesaria para combatir el estrés,
contribuye al aprendizaje, aumenta la productividad y baja los niveles de ausentismo.
Más relajados
la falta de estructura y la comodidad en las reuniones genera mayor horizontalidad y que
surjan ideas mas frescas, las mesas enormes con el gran sillón en la punta dejaron de usarse
ante el rechazo de las nuevas generaciones. La clave del éxito radica en el intercambio de
ideas y el trabajo en equipo. Fuentes Miller Zell, Google, Contract Workplaces y Belatrix.
ESI: El debut en la era de las redes (charla 1)
(Tema de actualidad)(art. María F.Perez)
Iniciación Sexual 2.0: cuan distinta es la primera relación sexual de un adolecente desde que
existe Internet, Facebook, Instagram y el WhatsApp. Preocupación de Padres y Docentes,
frente al fenómeno “Selfie Hot” y el intercambio de mensajes sexuales. Cambios
generacionales de hoy para las situaciones traumáticas de siempre.
Alumnos que practican sexting (intercambio de mensajes videos y fotos sexuales), padres
escandalizados por las selfies de sus hijos de 13 años, pareciera que internet habilitaría para
todo en dispositivos al despertar sexual adolecente. ¿es la tecnología que genera ansiedad
por participar? ¿o simplemente una herramienta que visibiliza la cultura hipersexualizada que
vivimos? Las fronteras de entre lo íntimo y público se mezclan. Distrayendo el problema de
fondo, la incomunicación y la desinformación que atraviesan todas las generaciones.
¿Cuál es el imperativo de debutar ya?
Entrevista :
 Lo hice con un novio a los tres meses solo porque toda mis amigas lo habían hecho y solo
quedaba yo, y no estuvo muy bueno para mí, encima la segunda vez se rompió el
preservativo, había escuchado sobre la pastilla del día después, alguien me sugirió que
fuera a un hospital público y no quería decir nada a mi mama, y al final le conté y no se
enojo para nada. Y es mas ella me llevó a una ginecóloga a la que sigo yendo.-
“Mi novio” como si nada dándole like en Facebook a otras. Por suerte no quede
embarazada, tengo una amiga que tiene 17 años y aun es virgen, y le da mucha
vergüenza, y cuando pienso lo que me paso a mi, pienso que debía haber esperado mas,
hasta encontrar a un chico mejor. (sofia estudiante 18 años)
En la última Encuesta Nacional sobre Salud Sexual y Reproducción (ENSSyR) según
Evangelina Narvaja del CONICET que investiga Sexting, cuanto menor es la edad del
adolecente a tener su primer encuentro, mas crece la proporción del debut no deseados, y
hasta forzados. La ENSSyR que el 8% de las chicas hubiera deseado iniciarse más adelante, y
el 4% dijo haber sido forzada. Incluso el que no debuta es víctima de bullying.
Los profesionales coinciden que las cuestiones de fondo no han cambiado. La erotización
temprana responde a estímulos sociales y culturales, la desinformación de adolecentes y
adultos es el verdadero flagelo.mas que la brecha tecnológica de padres e hijos, lo
preocupante es la desinformación, no es obligación manejar redes sociales, si es una inquietud
personal genuina adelante, pero para controlar a los hijos o competir con ellos?
Es un error invadir el espacio propio del adolecente o de mostrarse a su mismo nivel. Con
frecuencia se escucha ¿somos amigos? En general los padres ni se plantean la sexualidad de
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sus hijos, por ello no delegar en otros sujetos o instituciones esa oportunidad única, esencial y
transcendental, se construye en un espacio de confianza, donde el hijo pueda contar lo que le
sucede, desde años más tempranos, y no cuando sus hijos se encuentra al borde de…….
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Entonces ya es demasiado tarde. Participaron: Ginecólogas María Eugenia Escobar, Psiquiatras Liliana
Moneta, Profesora Julieta, Mama Marisa Contadora, CONICET Evangelina Narvaja

UNIDAD N° 2
Contenidos:
Modelos de Producción (startups), Innovación tecnológica
Emprendimientos (conflictos en las empresas Familiares)
Segmentación de los procesos productivos (tercerización)
Cambios en el mercado de trabajo
ESI (Temática de la actualidad) (Charla 2)
Masiva (fordista)
Modelos de producción
Ajustada (post fordista, flexible o Toyotismo) JIT (justo a tiempo)
Startups (innovación tecnológica) utilización de redes sociales
 Centralización de las decisiones y de la información

 Estructura de mandos jerarquizada con abundancia de mandos
medios (improductivos) a cargo principalmente de la
Producción masiva I supervisión y entrenamiento.
 Elevada proporción de la fuerza de trabajo
a) Empleada a tiempo completo
b) Destinada a un único puesto de trabajo
c) Con contrato de duración indeterminada
 Producción masiva de productos homogéneos

 Integración vertical de la producción sin recurrir
Producción masiva II a la subcontratación
 Gigantismo en los establecimientos
 Reducción de costos por economía de escala
 Empleo de maquinas y herramientas

especializadas con propósitos únicos rapidez productiva
 Racionalización del trabajo
Producción masiva III (estudio de tiempos y movimientos)
 Elevado stock de piezas

 Elevada dotación de mano de obra continuidad productiva
Modelos productivos Fordismo o masiva Toyotismo o ajustada Startups
Establecimientos Grandes Pequeños y medianos Inicialmente

Virtual con llegada
masiva
Producción Rígida Flexible De acuerdo a

las necesidades
Vida útil de los Larga duración sin Corta duración con Variedad de
productos variedad de los modelos variedad de modelos modelos e ideas
11
Mercado consumidor Homogéneo Segmentado Diverso

(diversificado y utilización de medios
Página
selectivo) digitales masivos

 Equipos de trabajo autogestionados a través de una
delegación hacia debajo de la toma de decisiones
 Jerárquicamente mas plana por reducción de los mandos
Producción ajustada medios
 Segmentación de sus procesos productivos, en cascada a
empresas menores (tercerización)
 Reducción de inventarios
Post Fordismo Innov. organizacional
 Reingeniería, restauración productiva
Innov. Tecnológica
 Reducción de costos por reingeniería
 Aumenta la participación del factor productivo capital

Innovación tecnológica
 Disminuye la participación del factor productivo trabajo
 Aumenta la productividad (N° de unidades producidas

dividiendo N° de horas de trabajo)
Procesos
 Cambio en los y/o
Productos
En los puestos de trabajo

 Cambios
Efectos de la De puestos de trabajo
Innovación
Trabajos muy calificados
 Cambio en la composición
del factor trabajo
Trabajo poco calificado
 Dentro del país: tercerización / subcontratación / out sourcing

Segmentación de los (producción externa)
Procesos productivos
 Fuera del país : deslocalización / subcontratación / off shore
Información
 Intercambio bidireccional Coordinación
Tercerización implica Confianza
(Segmentación de los
Procesos productivos) Mano de obra
Insumos
 Disponibilidad de recursos Equipos
Instalaciones
Métodos de trabajo
12
Capital financiero
Página

1. Reducción del N° de tareas rutinarias
2. Concentración en tareas de mayor rentabilidad
3. Obtención, por especialización, de productos
Ventajas de la tercerización de mayor calidad
4. Abaratamiento de costos
5. Se evita entrenar personal
6. Se evita abrir sectores o departamentos para los
cuales no hay carga de trabajo suficiente.
 Funcional (rotación) realiza múltiples tareas
 Numérica (incorporación o despidos)

Flexibilización
 Salarial (remuneración sostenida a rendimiento)
Laboral Interna
 Temporal (alarga o acorta la jornada de trabajo)
 En el proceso de trabajo (innovaciones)
 Demanda insuficiente
Desempleo en más / menos

Desocupación tecnológica
 Innovación tecnológica
Actividades tecnológicamente
vulnerables
1. Coyuntural debido a que ciertas actividades declinan y otras se

o Funcional desarrollan. Estos cambios implican una demanda
variable de requisitos. (Acciones insegura)
Desempleo
Inempleables: debido a cierta falta de armonía entre

2. Estructural y sus competencias por un lado y los empleos
disponibles por el otro
más calificados
mejores salarios “Trabajo Decente”
Primario protección social O.I.T.
estabilidad
Mercado de
Trabajo
Segmentado menos calificados
Secundario precarizados
sometidos a las fluctuaciones de la demanda
El mercado primario de trabajo presenta una creciente intelectualización de las tareas en

desmedro de la manual, por crecimiento de la innovaciones tecnológicas y el avance del
mercado virtual: el trabajo cognitivo desplaza al manual. Generando nuevas formas de
13
emprendimientos y nuevas maneras de repensar el mercado de trabajo o su inserción, las

STARTUPS
Página

CERTEZA
 Se produce cada vez mas, haciendo uso de cada vez menos
mano de obra, la introducción de la robótica y las nuevas
tecnologías
 El crecimiento económico sostenido no basta ya para volver al
pleno empleo de la fuerza de trabajo
 El empleo remunerado, frecuentemente asalariado, se
encuentra acompañado por el autónomo (formal e informal)
STARTUPS
¿Qué son las startups?
Termino clave para el mundo del emprendimiento.

Una Startup, podría definirse como una empresa de nueva creación, presentando grandes
posibilidades de crecimiento, y en ocasiones, un modelo de negocio escalable.
Aunque el termino puede referirse a compañías de cualquier ámbito, suele utilizarse en
aquellas con fuertes componentes tecnológicos. Relacionada con el mundo del INTERNET, y
las TICs.
Las empresas tecnológicas y de internet tienen asociado unos costes de desarrollo menores,
hace que las necesidades de las puesta en marcha sean inferiores. La gran mayoría de stertup
no utilizan fuentes de financiación tradicionales,( como créditos de bancos), optando por capital
aportado por inversores a cambio de un porcentaje de la empresa.
La tipología de inversores en el mundo del emprendimiento es muy amplia, y va desde los FFF
(friends, family and fools) claves para los primeros años de vida, hasta el Venture Capital o
Private Equity, que aportan fondos en etapas mas avanzadas.
Ejemplos son: Google, Twiter o Facebook, comenzaron siendo startup, y se han convertido en
gigantes empresariales.
El debate que suele asociarse con este concepto, es el momento en que una startup deja de
serlo y pasa a convertirse en una empresa al uso.
Donde en etapas mas avanzadas pasa a estar ligada a estructuras corporativas, forma de
trabajar y ambiente de una empresa.
Muchas startup nacen sin un modelo de negocio y que incluso son vendidas antes de encontrar
uno.
Podemos mencionar el caso de Instagram, comprada por Facebook, por mas de 700 millones
de dólares. Instagram “no tenia (ni tiene) un modelos de negocio”:http://www.el
blogsalmon.com/empresas/instagram-el-caso-de-la-empresa-sin-apenas-ingresos-que-vale-
1000-millones-de-euros Mark Zuckerberg la compro. ¿por que?: por la posibilidad de
crecimiento de la empresa que presentaba en ese momento.
Un buen numero terminan siendo vendidas a otras empresas mas grandes, lo cierto es que la
gran mayoría desaparecen a los pocos meses o años de vida. Estudio publicado por Shikhas
Ghosh, afirma que tres de cada cuatro startup, financiada por Venture Capital no consiguen
devolver el dinero prestado, en otro contexto empresarial asustaría pero dado los bajos costes,
de la mayoría no resultan tan impactantes.
CEO
¿Que significa y cual es su función?
Presidentes de empresas que han ganado notoriedad publica, y deseos de convertirse en N° 1,

implica una actitud ambiciosa en la que el objetivo central sea crear valor para la empresa y
crecer en ella como una consecuencia natural de este proceso. ¿Quién es el CEO?
El Chief Executive Officeres, la persona que tiene una misión estratégica en el desarrollo actual
14
y futuro de la empresa, por ende de mayor responsabilidad.

Página

Profesionales IT: ¿Por qué es tan difícil encontrarlos?
Son específicamente técnicos, o reclutadores, tienen que hacer gala de de habilidades ocultas
para dar con ingenieros y desarrolladores de calidad. Pero hay incontables bacantes que
quedan sin cubrir y no se consiguen los empleados que se necesitan. En Europa quedan sin
cubrir por año, 300.000 vacantes del mundo TIC, y no es solo un problema de perfiles
exclusivamente tecnológico, incluye todas las profesiones digitales,(redes sociales,
marketing,…) y en el área técnica se exagera este problema Manpower Group realizo una
encuesta sobre la escases de talentos a mas de 40.000 empleados, que resaltaban una gran
falta de habilidades técnicas y experiencia laboral.
Las empresas libran verdaderas batallas por reclutar verdaderos talentos es feroz y genera un
mercado dinámico, los candidatos reciben muchas ofertas, ¿Cuántas ofertas recibís en la
semana? Y las respuesta oscilan entre 3 y 5 ofertas semanales.
Existen agencias especializadas en IT, porque no dominan los entornos técnicos, porque quien
recluta no domina el sector, se vuelve aun mas complicada, trabajando por estar siempre
actualizados sobre las tendencias tecnológicas, y entender los distintos lenguajes, así se sabrá
como seducir a estos perfiles.
Planificación y Agilidad en Gestión de Procesos
Centrarnos en dar soluciones y comprender las necesidades de un profesional IT

El Employer Brading es tu imagen como empresa ideal para trabajar, marca global de tu
compañía, reputación como empleador, es una de las formas de recibir más candidatos con
menor esfuerzo, facilita la tarea de encontrar perfiles tan difíciles como los técnicos, siendo tu
mejor carta de presentación incluso que tu oferta en si, una oferta económica no será suficiente
para llamar su atención, tener un proyecto verdaderamente interesante, el resto es el día a día,
posibilidad de crecimiento en la empresa y buen ambiente. Pasando por ofrecerle al empleado
un trabajo realmente interesante y motivador, que pueda desarrollar sus habilidades y
capacidades, seguir formándose y aceptar retos. Esto es lo que hará que realmente quiera
formar parte de un equipo con el que comparte una visión de la vida.
Empresas familiares ¿Conflictos?

Son claves en la creación de empleo y de riquezas en casi todos los países del mundo, sean
pequeños emprendimientos o grandes multinacionales.
La dinámica familiar y empresarial interactúa potenciándose, pero si no coinciden pueden ser
fuente de conflictos. En lo familiar (asegurar el bienestar y satisfacer sus necesidades) y en lo
empresarial (generar logros económicos)
Suele ser gratificante formar parte de un emprendimiento familiar que ya está en marcha,
adaptándose a un equipo laboral donde cada uno tiene sus funciones determinadas de este
engranaje. Pero se complica si existen conflictos familiares, que se trasladen a la empresa o
viceversa, cuestiones laborales que se discuten en el ámbito familiar. Ya que los protagonistas
en ambos escenarios son los mismos actores, por lo que si no se separan y fijan con claridad
los limites y las funciones, las tenciones(evidentes u ocultas) resultaran inevitables .
Conflicto de rol: es bastante frecuente que quien se incorpora no tiene los conocimientos o la
calificación técnicas de otros empleados existentes, asignándole u asumiendo por cuenta
propia una jerarquía superior al personal competente o experimentado. Con frecuencia por
venir del seno familiar, se considere como un privilegio y más aun si el dueño lo permite
evitando conflictos en casa.
Transición: esta tensión deviene con el envejecimiento del o los fundadores, cuestionando su
liderazgo, con el pretexto de delegar el mando a los más jóvenes, tengan o no la experiencia
para esa función, con una inversión de roles, como factor actuantes son las nuevas
tecnologías, y ma aun su los mayores son renuentes o tienen dificultades para encararlas.
15
Consecuencias: la descalificación mutua, rivalidad y discusiones, hacen del ámbito familiar un

lugar poco confortable, aunque todas las empresas enfrentas dificultades cotidianas y roces por
Página
la interacciones personales, se requiere de asesoramiento externo en el tema.

ESI: El ABORTO salir de la clandestinidad (charla 2)
(Tema de actualidad)(art. María Eugenia Estenssoro)
El aborto no es un tabú, es tan real y existe en el mundo, en la Argentina también, quien no

conoce un caso o a escuchado de alguno, es el momento de dar un debate serio sin prejuicios,
adoctrinamientos y tabúes religiosos. Ni demonizar a las mujeres que por diversas razones y
necesidades, triste y durísima de interrumpir un embarazo no deseado.
Imprescindible es fijar con información objetividad verdad y libertad, nuestra propia opinión,
delegándolo a la clandestinidad y no enfrentarlos con sensatez.
Situación de ciento de miles de niñas, adolecentes y mujeres adultas que se ven obligadas a
tener hijos en condiciones no deseadas o a abortar en la ilegalidad, mas de 100mil menores de
19 años todos los años quedan embarazada. Y 7 de cada 10 de esos embarazos no son
intencionales, muchas de estas chicas abandonan las escuelas, afectando sus oportunidades
de desarrollo y proyectos de vida.
Según el INDEC uno de cada dos niños viven en la pobreza en la argentina 50%. Con sus
capacidades cerebrales, cognitivas de aprendizaje disminuidos por la mala alimentación.
Se debe garantizar política de salud reproductiva, y aunque se a despenalizado el aborto por
violación solo 8 provincias han elaborado los protocolos para garantizarlos.
Vivencia:
 Nunca olvidare el viaje que realiza a Mendoza para ver como vivía una niña de 12 años
que fue obligada por la justicia a dar a luz tras ser violada por la pareja de su madre, vivía
con su mama sus hermanas y tías de edades muy parecidas que costaba identificar a
unas de otras, en una tapera hacinados llenos de chicos harapientos, sin las mínimas
condiciones de higiene. No había jueces, político, ni curas ayudándolas en ese rincón
olvidado.
 Me sorprende que quienes dicen ser “defensores de la vida”, se focalicen en el embrión
no nato, pero demuestren tanta indiferencias con lo que sucede con los niños nacidos y
criados en contextos dramáticos. Entender que se obligue a las mujeres, que saben que
no están en condiciones espirituales, emocionales o económicas de brindarles el cuidado
que se merecen. ¿eso es amar la vida y cuidar la infancia?
16
Página

UNIDAD N° 3
Contenidos:
Diseño de procesos
Diagnostico situacional (preguntas introductorias)
Esquema clásico (enfoque clásico de la capacitación)
Gestión de la capacitación
Reestructuración (categorización de los empleados)
Indicadores de necesidades de capacitación (niveles de desempeño)
Conceptos claves del diseño
Inteligencias múltiples
Pregunta Introductoria
¿Cómo aprenden los trabajadores en las organizaciones?
De la experiencia y/o capacitación
¿A qué trabajador prefiere capacitar la organización?
A los competentes y motivados
Enfoque clásico de la capacitación:
Instrucción + Inspección = “Capacitación”

(Poca solides en los compromisos)
En donde se “capacita” para evitar las malas prácticas que exponen a los trabajadores a
lesiones o intoxicaciones, esa capacitación incluye la supervisión, para que pueda llevar a cabo
las tareas de seguimiento y refuerzo.
Categorización planes de
del empleador mejoramiento
Objetivos a
Diagnostico situacional realizar
Evaluación del detección de
nivel de desempeño las necesidades
de sus empleados de capacitación
Decreto 170/96 ley 24.557 (Accidente de Trabajo)
Nivel 1: Los que no cumplen con las medidas básicas
Nivel 2: Los que cumplen con las medidas básicas

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Nivel 3: los que cumplen todas las obligaciones legales

Página
Nivel 4: Los que en materia de prevención y de condiciones y medio ambiente de trabajo

observan niveles superiores a los exigidos por la ley

La categorización
Esta concebida para que conduzca a planes de mejoramiento, este objetivo está ligado a la
mejora continua que para ser efectiva debe referirse a:
1. La producción de bienes y servicios de mejor calidad
2. Al mejoramiento de las condiciones de trabajo
Se hace necesario realizar auditorías internas y externas, llevadas a cabo por personas no
involucradas en las tareas diarias pero capaces de revisar en profundidad, todos los aspectos
del quehacer.
Desempeño
4.- Sobresaliente: Excede las expectativas y produce resultados mas allá de lo esperado
3.- Satisfactorio: cumple con las expectativas, es lo esperado en personas que tienen la
experiencia y los conocimientos necesarios para ejecutar las tareas del puesto.
2.- Necesita mejorar: desempeño por debajo de lo esperado en personas que tienen la
experiencia y los conocimientos necesarios para ejecutar las tareas del puesto.
1.- No satisfactorio: no cumple los requisitos. Requiere plan de acción de la supervisión

y evaluación y seguimiento en tres meses.
Esquema clásico
2) Acción
1) Introducción 3) Seguimiento
4) Ajuste
1.- Adquisición de procedimientos seguros y eficientes

2.- Puesta en práctica en el lugar de trabajo
3.- Evaluación por transferencia
4.- Correcciones
Entrenamiento y capacitación
Procedimiento y proceso
Diseño
18
Capacitador e instructor
Página
“El único objetivo de la capacitación es mejorar el desempeño del trabajador en

situación de trabajo”

Ejemplos de 8 Pymes a tener en cuenta:
1- Aldo Ruso propietario del Taller Baigorria, (fca. de bulones) dice “un industrial que no
invierte deja de ser un industrial”, A demás no soy financista solo entiendo de hacer
bulones, y me hablan de reconvertirme. Por ello invirtió en maquinarias de nueva
generación y herramientas. Estamos desarrollando nuevos productos, “cada tornillo
lleva un molde distinto” y vamos por esa inversión, a las crisis se sale por arriba, con
inversión tecnológica, innovación y búsqueda de nuevos mercados, lo peor es
paralizarse.
2- Florecio Dadomo dueño de Metalfor, empresa que fabrica maquinaria agrícola, todos
los años hacemos inversiones, y ampliamos al mercado exterior, invertimos en cabinas
de pintura, equipos de control automático, robot de soldaduras, maquinas de corte
laser y plegadoras, los clientes son cada vez más exigentes.
Hijo de un empleado rural, dedicaba su tiempo libre a hacer maquinas para el agro. Así
nació Metalfor. Hoy tiene dos fábricas en argentina y una en Brasil. Es una empresa
familiar. No dejar de invertir ni en el momento más complicado, actualizándonos en
tecnologías para no quedar fuera del mercado.
3- Roberto Mendez incorporo la palabra “SERVICIOS” a su cadena de Gomerias

Neumen, hoy no solo distribuidora de neumáticos Pirelli, el concepto de servicios:
alineación y balanceo, y hasta mecánica ligera. No se detiene en la apertura de
sucursales. Mendez es categórico: en tiempos de incertidumbre hay que invertir, los
países no cierran. Si el otro se repliega yo tengo más mercado.
4- Guillermo Ortega de Propimat es una marca de pinturas, comercializa en su sucursal

propia de CABA y también a asociados que pertenecen a su red en todo el país. No
son filiales sino representantes comerciales a los que venden sus productos. Tenemos
una marca propia que desarrollamos con fabricantes externos, le agregamos nuestra
estética de marca y nuestro control de calidad. alquilamos un deposito propio que nos
permite ahorras costos de logística.
5- La amenaza de apertura rubro textil, uno de los sectores mas sensibles, (son
generadores de mano de obra intensiva) Mission Junior son fabricantes de
indumentaria, tienen 15 empleados y además genera empleo indirecto en talleres
externo, su titular Marcos Saccal, plantea: con las importaciones se hace difícil
competir para lograrlo encontró una formula, “nuestros clientes son locales multimarcas
del interior” y no vender a las grandes superficies, (hipermercados, grandes tiendas o
cadenas) el cliente chico es diferente, necesita mucha variedad y pocas unidades,
entonces no le da el volumen para importar, en contraste una empresa con 100
sucursales tiene volumen.
6- Una Startups uruguaya propone asociarse a los proyectos, en lugar de cobrar por el
servicio invertimos en el producto, pagando una parte de los costos de las actividades
recomendadas por el sistema. Desarrollamos algoritmos predictivos que combinados
con fuentes satelital y meteorológicas de información permiten entender el potencial del
campo lo dice Pablo Rodriguez-Bocca Agencia Nacional de Investigación e Innovación
Uruguaya, por lo que el segmento de Tecnología de la Información IT destinado al agro
a escala global como Agtech compitiendo con AeroFarms (Nueva Jersey), Strider la
plataforma brasileña, Farmnote firma japonesa de Animal Data. Los servicios de
19
“Analíticas Predictivas” el caso de BoosterAgro reúnen información climática,

apuntando a los insumos, determinando la cantidad optima de fertilizantes
Página
nitrogenados a utilizar en cada planta, generando ahorros en los rindes y una reducción
en el impacto ambiental.

7- Analia Cervini, Gerente Operativa del Centro Metropolitano de Diseño.las pymes se
han ido sensibilizando en la necesidad de incorporar el diseño. El diseño es
diferenciador y el publico lo sabe valorar, es fundamental que el consumidor asocie a la
marca con diseños de estándares actuales, el diseño estratégico es una herramienta
que ayuda a vender más. De donde “El diseño es por excelencia, la disciplina
responsable de definir un producto o servicio, en relación con las necesidades del
mercado”. Por si solo no obra milagros, hay que hacerlo visible desarrollando
estrategias de marketing, pasando por lo funcional, estético y productivo, hasta el
económico, social y ambiental.
BRANDING (construir una marca o posesionarla en el mercado)
hoy las marcas escuchan al cliente, y devolverle al publico desde ahí, lo que espera de
la marca, manteniéndose con la mente abierta, el producto es básico y determinante
para el éxito de cualquier marca y empresa, ejemplo: el consumidor no compra un
producto MAC, sino un producto Apple (en referencia a la computadora MAC, pese a
tener marca propia, esta supeditada a ser parte del paraguas de la marca Appel). Las
marcas son mas que un sello, logo, una imagen, colores o jingle. Debe ser capaz de
explicar, transmitir y construir significados, de quienes somos, que hacemos y porque
somos importantes para la vida de nuestros clientes.
8- Arturo Simone de RDA, abandono el confort del mundo corporativo, hacia 10 años que
trabajaba en Toyota, un emprendimiento personal, hizo que dejara la empresa, fue un
salto no solo laboral, sino personal, abandonar la secretaria, el cadete, la oficina el auto
corporativo, las tarjetas de la empresa.
Explore el mercado internacional y note que no había que inventar nada, solo
argentinizar un concepto que tenia amplio desarrollo en otros países. Salí a golpear
puertas de potenciales inversores, amigos dispuestos a dar una mano…la gira tuvo el
efecto esperado, reunimos lo esperado, para pagar los salarios y los gastos
estructurales y el equipamiento básico hasta llegar el punto de equilibrio. Se aboco a
establecer manuales de procedimiento, producir folleteria y visitar prospecto. Ya
dejamos de ser una Startup y nos convertimos en una empresa
Detección de las necesidades de capacitación

Diseño del proceso de capacitación
Conducción del proceso de capacitación
Entrenamiento Capacitación
El entrenamiento hace referencia a la fuerza, resistencia o a la velocidad de ejecución o a las

cualidades derivadas de las mismas.
En cambio la capacitación implica conocimientos previos como base para la adquisición de
nuevas habilidades o su perfeccionamiento (siempre y cuando sirvan para su trabajo sino no es
capacitación)
Ambos tienen en común que apuntan a la mejora en el desempeño del trabajador en su puesto
de trabajo, actual o en el futuro puesto. Pero el entrenamiento prioriza el cómo hacer, y la
capacitación sostiene el cómo hacer en los porqué.
Procedimiento Proceso
El procedimiento es el modo de hacer la cosas que esta preestablecido.

20
Un proceso refiere a una transformación.

Página

 Es una descripción del aprendizaje, nos permite seleccionar
contenidos y actividades.
Diseño de procesos
 Un conjunto de operaciones secuenciadas cuyo fin es la
de capacitación obtención de un resultado.
 Es una transformación o cambio orientado a mejorar los

desempeños en los puestos de trabajo.
Capacitador Instructor
El capacitador es un especialista en diseños.

El instructor es un experto en contenidos que se ha formado para conducir un proceso de
capacitación.
Limitaciones cognitivas
- Competencia del receptor

- Trabajadores no preferidos para capacitar (lo decide la org.) con mayores dificultades
- Envejecimiento de las capacidades cognitivas
- Clasificación de los aprendizajes
¿Qué se valora del trabajador?
- La capacidad de aprender en el ámbito del trabajo

- Si su aprendizaje es acumulativo (sustitutivo porque reemplaza lo malo por lo bueno)
- Su esfuerzo individual
Aprender es cambiar de conducta
Con la edad:
- La capacidad para aprender va disminuyendo claramente.

- Los incentivos económicos también disminuyen.
La empresa está dispuesta a capacitar en el puesto de trabajo a quienes hayan demostrado

competencia de receptor (capacidad para aprender) a medida que desciende el nivel de
formación s reduce la oferta de capacitación en aspectos a corto plazo y muy específicos del
puesto de trabajo.
¿A quienes no prefiere capacitar la empresa?
- No calificados
- Edad avanzada
- Sin antecedentes de capacitaciones previas
Trabajadores con mayores dificultades
- Analfabetos
- Falta de escolarización
- Escolarizados tardíos
21
Página

Reestructuración y transferencia:
Equivale a afirmar que no pueden incorporarse nuevos conocimientos aunque se alteren los
anteriores con los cuales guarda relación.
La Transferencia:
Es la manifestación de cambios de comportamientos que implican mejoras en el desempeño

laboral.
1. Mayor N° de piezas producidas o con mejor calidad (menos defectos)

2. Mayor aprovechamiento de los insumos y equipamiento
3. Menor número de errores
4. Menor número de accidentes
5. Mayor satisfacción del cliente
6. Menor consumo de insumos
La reestructuración son los que permiten medir si la capacitación alcanzo los resultados
previstos.
Indicadores de Necesidades de Capacitación:
Introducción:
a. La determinación de las necesidades de capacitación es en primera instancia una

responsabilidad de la línea de producción y servicios, ya que de ella depende la
percepción de los problemas provocados por la carencia de la capacitación
b. Que las personas cumplan con la tarea asignada es una tarea de la supervisión y que
la persona se encuentre en condiciones de hacerlo (bien) es una responsabilidad de la
capacitación.
Hay programas de capacitación centrados en:
- Conocimientos: especialización
- Destrezas: habilidades especificas para una función
- Habilidades: de interacción con otras profesiones
- Actitudes: conducción, trabajo en equipo, sensibilización con acercamiento a una
determinada problemática
Indicadores de Capacitación a Priori:
1. Expansión de la empresa o ingreso de nuevos trabajadores

2. Modernización de maquinarias y equipos
3. Producción / comercialización de nuevos productos / servicios
4. Cambios de métodos y procesos de trabajos
5. Sustitución o movimiento de personal
6. Reducción del número de empleados
7. Por falta, de licencias o vacaciones del personal
8. Disposiciones legales nuevas
Indicadores de Capacitación a Posteriori:
1. Calidad inadecuada de la producción

2. Baja productividad
3. Gastos excesivos en el mantenimiento de los equipos
22
4. Excesos de errores
5. Averías frecuentes en equipos e instalaciones
6. Prolongado tiempo de aprendizaje e integración
Página
7. Elevado número de accidentes

8. Comunicaciones defectuosas

Control de calidad: ISO 9001 - lo que hay que saber
En muchas industrias y servicios dejaron de ser una opción. Son el piso del cual se sale a
competir, y la importancia de que se comprometa toda la dotación. La ISO 9001 sinónimo de
Control de Calidad en todo el mundo. Entre decenas de certificaciones.
Hace un par de décadas las empresas debatían como diferenciarse de la competencia,
calidad/precio, servicio posventa, e incipientemente de la capacidad de innovar, el único factor
fuera de discusión era la calidad.
Hoy comienza con el control de calidad como “piso”. Está ligada a la certificación de Normas
como la ISO 9001 Gestión de Calidad. El control es solo una parte de lo que las organizaciones
modernas entienden por calidad, es la verificación empírica de las características especificas
de un producto o servicio y las técnicas asociadas. Según Miguel Kelly director de la
Diplomatura en Gestión Integral de Calidad, del Instituto Tecnológico Buenos Aires (ITBA), en
los procesos industriales el control de calidad alinea las características del producto con las
expectativas del cliente. Generando satisfacción en el consumidor y mejora el posicionamiento
de la marca y del producto, minimiza la incertidumbre en el cliente, y se traduce en lealtad.
Reduciendo drásticamente las devoluciones de productos o reemplazos, eliminando riesgos
que puedan escalar a instancias judiciales.
Exigidos por gobiernos en sectores sensibles como alimentos, medicamentos o equipos
médicos. De aquí que muchas empresas se lo autoimponen en estándares de calidad en
Procesos y Productos, y preponderante en las estrategias productivas, como ser las
características fisicoquímicas del producto final y el proceso tecnológico de producción.
Exigencias Regulatorias
El control de calidad en su visión actual, incorpora calidad en el proceso y no al final, lo que

hace que se identifique y corrija cualquier falla en la etapa en que se produce, impidiendo que
arrastre la misma al resto del proceso generando costos evitables.
Las mejoras productivas permiten bajar precios, mejora la rentabilidad y la competencia,
asociada a la certificación, se transforma en un aliado para ganar mercados.
Ejemplo: la firma entrerriana de Elevadores Neumáticos, de Paraná exporta el 90% de sus

ascensores, homologados por el laboratorio holandés Liftinstituut, que certifica el cumplimiento
de las Normas exigidas en Europa, y las Normas ASME, de EEUU y Canadá. En el caso que
verifiquen algún desvió de lo homologado suspenden la certificación, dice la gerente de
argentina Patricia Popelka.
Los controles de calidad deben cumplir con las exigencias de trazabilidad como de las buenas
prácticas manufactureras, asegurándose un seguimiento de materias primas e insumos
utilizados en los procedimientos de fabricación, control , envasado, almacenaje, transporte,
registro y documentación. El certificado emitido por el Anmat es aceptado prácticamente en
todos los países siendo requisito indispensable. estos controles abarca la pre y posproducción.
Ejemplo: El de la producción del dulce de leche, donde existen varias etapas.

Como el insumo principal en perecedero, se determina la acidez, las grasas y las proteínas, se
buscan identificar bacterias, residuos de antibióticos provenientes de las vacas, se verifica las
condiciones, la vigencia y el estado de conservación al momento de la descarga. El monitoreo
de diferentes puntos críticos con tiempos, temperatura, concentración, presencia de
contaminantes en frascos, cierre de los envases, peso neto y codificaciones.
Igualmente rigurosos pero muy diferentes son los de la industria metalmecánica, es muy
importante en estos rubros el diseño del producto, reduciendo la cantidad de piezas o
componentes, disminuyendo el riesgo de fallas, contemplando la totalidad del proceso
productivo y su cadena de suministro.
23
Para aplicar el control de calidad, la gerencia de la empresa debe comprometerse con la

iniciativa y este debe extenderse al resto de la organización, como punto de partida la
capacitación de la propia cabeza de la empresa, y de la dotación incluso de las aéreas no
Página
productivas.

Conceptos Claves del Diseño:
a. Los contenidos de la capacitación (“Lo que se enseña”) debe responder a una

necesidad de la organización.
b. Lo que se enseña debe ser aprendido, y lo aprendido debe ser trasladado a la tarea
(transferido)
c. Lo transferido a la tarea debe sostenerse en el tiempo, esto es que los conocimientos
deben estar disponibles para su utilización al momento en que sean solicitados, ya
sea de manera continua o esporádica (repaso oportuno)
El Diseño se Ocupa de:
- Seleccionar y ordenar los contenidos

- Preparar la secuencia de actividades
- Producir los manuales (guías) del instructor y los cursantes
Ordenamiento de Contenidos: (Secuenciación)
- Fundamentos técnicos
- Actividades valoradas
- Efectos o consecuencias
Innovadoras:
¿Cómo movilizar, desarrollar y administrar los recursos humanos?
¿Cómo dar lugar a la iniciativa y al compromiso?
Formación:
Incorporación de mayor nivel de conocimiento.
Manual del Instructor:
Contenidos
 ¿Qué se hace? (tarea)
 ¿Cómo se hace? (pasos, operaciones)
 ¿Con que instrumentos? (equipos, etc.)
 ¿En qué etapa del proceso se realiza la operación?
Instrucción
 El instructor dice y hace
 El cursante dice y el instructor hace

24
 El cursante dice y hace

Página
 El cursante hace y el instructor supervisa

Dos posturas organizacionales ante el factor humano en la función seguridad en el trabajo
Error - Fallas - Faltas
En el comportamiento humano en el trabajo
Organizar es predeterminar normativas en cuanto a
El Tiempo, El Espacio, Los Procesos y Las Funciones
Previsibilidad - Disminución de las alternativas de desvió
De allí que:
1. La organización pone límites al modo de conducirse de las persona empleadas. Los

limita, los modela y los encausa
2. Por lo tanto las personas empleadas no solo deben aprender a trabajar…deben hacerlo
en el contexto de la organización.
Tradicional:
¿Cuáles son los orígenes de las fallas humanas?
¿Cuáles son las medidas necesarias para controlar las fallas humanas?
25
Página

UNIDAD N° 4
Contenidos:
Economía – Los desafíos de la Economía digital – Monedas virtuales

Crecimiento Económico y Capital Humano
Sistema Económico (Factores Productivos) Mercado de Capitales
Costo de Producción y Capital Humano - El trabajo del Futuro
Frontera de Posibilidades de Producción FPP (Gráficos) coordenada X,Y
KEYNES John Maynard, (Cambridge, 1883 – Firle, Sussex 1946 (sostener el consumo)
demanda efectiva, “Teoría general sobre el empleo, el interés y el dinero” edición 1936 .
CETERIS PARIBUS (variable constante).
1. La economía positiva procura:
- Explicar, (no justificar) el comportamiento de los productos y no los consumidores

- Explicar es establecer las causas (justificar no es lo mismo que explicar)
2. Procura que tomemos conciencia de las necesidades humanas (esto es el deseo de

adquisición o acceder a una cierta cantidad de bienes y servicios) acá también
3. Las necesidades humanas son infinitas y los recursos disponibles son en comparación
limitados siguiendo así el problema de la escases.
4. Todo sistema económico tiene que responder y elegir:
a. Que y cuanto producimos

b. Como producimos, con que tecnología
c. Cuando producir
d. Con qué y donde
e. Para quien
Punto de equilibrio:
La cantidad mayor de bienes al menor costo posible
Costo de oportunidad:
- Formador de precios 80 %
- Tomadores de precios 20 %
Cuando el estado, las empresas o las familias y los agentes económicos, deciden que comprar
o que producir, están renunciando a sus posibilidades.
La elección está asociada al costo de oportunidad.
El costo de la oportunidad de un bien o servicio, es la cantidad de otro bien o servicio al que se
debe renunciar.
Bienes: Son todos aquellos objetos que satisfacen una necesidad (bienes tangibles) pero no
todos son bienes económicos.
Bienes Económicos: Son aquellos objetos, útiles, escasos y transferibles
Bienes Libres: Son aquellos cuya abundancia permanente, satisfacen a todos.(ejemplo el aire)
26
P: (definir en una frase ¿Qué es un bien económico?

Página
R: Todo bien que satisface nuestras necesidades

Recursos: Los crea la tecnología
Servicios: Son todas aquellas actividades que no crean objetos, materiales destinados a
satisfacer necesidades humanas. Recordando que para la “economía”, las necesidades
humanas están dadas por el deseo de adquisición, o acceder a una cierta cantidad de bienes y
servicios.
No durables (alimentos)
 De consumo
Durables (cocina, Heladera, etc.)
Bienes Económicos
Fijo (instalaciones, equipos)

 De capital
Circulante (materia prima o semielaborada)
RELACION ENTRE: DEMANDA - INGRESOS
- Disminuye su demanda ( un bien inferior)
- Aumenta proporcionalmente (bien normal)

Aumenta los ingresos
- Aumenta en menor medida (bien de 1°nesecidad)
- Aumenta en menor proporción (bien de lujo)
Fijo
 Capital
Recursos Circulante
o
 Naturales y tecnológicos
Factores
Productivos
 Trabajo (mano de obra)
SISTEMA ECONOMICO
Entre los seres humanos

El sistema económico es el conjunto y los bienes (la propiedad)
de disposiciones legales, técnicas, etc.
que regula la relación Entre los seres Humanos
(la libertad económica)
Los dos sistemas imperantes se basan en el intercambio, es decir que toda transacción
economica, se concreta a través del dinero (medio de pago) no del trueque.
27
El sistema de mercado o de precio, es aquel en donde el precio surge de la relación de la

oferta y la demanda.
Página

LOS DESAFIOS DE LA ECONOMIA DIGITAL
Juan Manuel Vázquez (Especialista en Derecho tributario de la Universidad Georgetown)
Personas, instituciones y empresas de todo tipo alrededor del mundo están hoy conectados
compartiendo información, bienes y servicios. Esto genera nuevos modelos de negocios que
integran la denominada economía digital, ¿Cómo adaptar los sistemas tributarios y nacionales
para incluir actividades que no conocen fronteras?
Las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs) abren las puertas a una amplia gama
de oportunidades de negocios, se trata de la nueva economía digital, por ejemplo en
plataformas populares como Netflix o Spotify. En Argentina, la Administradora Federal de
Ingresos Públicos (AFIP).comenzarán a cobrar impuestos a estas plataformas.
Comprender la relevancia de este sector de la economía mundial maneja el 22% del PBI global
atribuido al intercambio de de bienes y servicios.
Las empresas de mayor valor del mundo como, Apple, Alphabet, o Facebook, pertenecen al
sector digital, en argentina se estima que maneja el 2% del PBI, siendo la facturación en el país
de 102.700 millones según la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, la híperconectividad
que transforma íntegramente la forma de hacer negocios, la interacción entre las empresas, y
la experiencia de los consumidores, Tom Goodwin, Vicepresidente estratégico Havas Media lo
sintetizo de la siguiente manera:
 Uber, la empresa de taxi más grande del mundo, no posee
vehículos
 Facebook, la red social con mas miembros, no genera ningún
contenido
 Alibaba, la empresa de retails mas valiosa, no tiene inventario
 Airbnb, el mayor proveedor de alojamientos, no posee ningún
inmueble
Algo interesante está pasando.
Por lo que la economía digital se va convirtiendo en mayor medida en la economía en si
mismo, lo cual resulta difícil separar, resultando revolucionaria por su uso masivo atraves de
internet y de dispositivos inteligentes, generando un sinnúmero de oportunidades de negocios,
haciendo que la Word Wide Web (WWW), se transformara en el nuevo mercado el mundo,
impensable que una empresa ubicada en el garaje, en Palo Alto, California, vendiera sus
productos digitales a millones de consumidores a lo largo y ancho del mundo, sin contar con un
local o agente de ventas en el extranjero, las ventas son directas a los consumidores en
cualquier parte del mundo, sin afrontar los costos administrativos o fiscales, que afronta un
proveedor local tradicional, a la hora de realizar idéntica actividad. Porque la única forma que
las compañías podían prestar servicios y ventas, era creando de manera física en este, los
principios jurisdiccionales fueron pensados en modelos de negocios del siglo pasado, donde
preponderaba la comercialización de bienes tangibles, y las prestaciones de servicios in situ.
CRIPTOMONEDAS
Hoy el mercado a incursionado con los avances tecnológicos en nuevas monedas virtuales
Si bien es cierto que ya estamos rodeados de monedas virtuales aunque no lo percibimos
desde ese punto de vista como (tarjetas de crédito, debito, sube, aupass, etc.) existen muchas
más en un mercado internacional y veremos algunas de ellas:
Usos. La tecnología que subyace en las monedas virtuales puede utilizarse para conservar
todo tipo de información valiosa. Las monedas virtuales como Bitcoin, Litecoin, Namecion,
Digecion y Primecion entre otras, se debaten entre las fluctuaciones de sus cotizaciones y el
uso como reserva de valor, para inversores o medios de pago, su verdadero valor potencial,
descansa en las propiedades de Blockchain (cadena de bloques), la infraestructura tecnológica
que soportan sus operaciones y transacciones, los altos niveles de seguridad para proveer
servicios apuntan a conservar todo tipo de información valiosa; notario digital, firma electrónica,
archivos digitales y registro de patentes, contratos, propiedades intelectuales, microcréditos y
licitaciones públicas
La tecnología que subyace está construida sobre una red global descentralizada de servidores
28
de alto poder de procesamiento, para registrar y resolver, cálculos criptográficos. Puede

emplearse para el registro de documentos sin papel. Ya que Blockchain registra la huella digital
Página
de que un determinado documento o activo, está en tu poder en un determinado momento.

Una de estos desarrollos es un software de gestión de fidelizacion de “empleados“ (para el
área de Recursos Humanos)

MERCADO DE CAPITALES ¿de monedas virtuales?
Veremos donde se mueve hoy estas monedas, adecuándose a las nuevas tecnologías y a
volumen que manejan hoy un Bitcion = 273 U$S. Para los potenciales inversores, se formalizo
las operaciones conjuntas del MATba con el Rofex, primer fondo común de monedas virtuales.
MATba (Mercado a Término de Buenos Aires) donde los inversores tienen un único menú
integrado de futuros y opciones agrícolas financieras, creando un único “mercado virtual” en el
BYMA la ex Bolsa de Comercio. En un contexto financiero global con in creciente interés en las
criptomonedas, y el Bitcoin en particular se fundó el Crypto Assets Fund (CAF) primer fondo
de inversión privado en cryptomonedas.
CARACTERÍSTICAS DE ALGUNAS MONEDAS VIRTUALES
Bitcoin
Es una moneda virtual utilizada especialmente para realizar pagos anónimos e imposibles de
rastrear. Esta moneda ha crecido en los dos últimos años llegando incluso a multiplicar por
1000 su valor, esto ha implicado que también sea una de las monedas más atacadas.
Otras alternativas al Bitcoin, que permite pagos anónimos, no son una excelente alternativa
para especular, probablemente en un futuro no muy lejano suban de valor como el Bitcoin.
Litecoin
El rival más cercano del Bitcoin, Litecoin es sin duda la alternativa más cercana. Esta moneda
utiliza el mismo algoritmo que el Bitcoin y su uso y funcionamiento es muy similar al de esta
moneda, siendo también aceptada en algunas plataformas como moneda de cambio .
Ripple
Ripple, tiene la posibilidad de cambiarse por monedas reales, es la segunda alternativa de las
criptomonedas. Su funcionamiento es algo similar al de las anteriores ya que, por ejemplo, las
transferencias se realizan en tiempo real y no hay que esperar alrededor de una hora hasta que
las transferencias se hacen efectivas. Igualmente pueden realizarse pagos en esta moneda
29
que automáticamente se convierten en unidades monetarias reales, por lo que puede utilizarse
para comprar en prácticamente cualquier sitio.
Página

Primecoin
Esta moneda genera bloques a partir del cálculo de largas cadenas de números primos,
conocidas como “cadenas de Cunningham”, con su cálculo se está ayudando a llevar a cabo
investigaciones científicas.
Namecoin
Genera dominios web libres de control y censura, El fin de esta moneda no es comercial, sino
que se centra en generar direcciones web .bit no controladas por los organismos de control de
Internet y libres de censura. Estas páginas web son vendidas a usuarios, por lo que puede ser
una buena inversión a largo plazo.
Dogecoin
La criptomoneda de las donaciones., La principal cualidad de esta moneda es que se generan

bloques de manera mucho más rápida que otras alternativas, aproximadamente alrededor de 1
bloque por minuto. Esta moneda en línea ha sido utilizada para llevar a cabo donaciones hacia
diferentes ONGs y en el día a día es utilizada por los usuarios de la red para dar “propinas” a
otros.
Habiendo conocido otros tipos de monedas (cryptomonedas o formas de pago) podemos decir,
que el sistema de mercado o de precios, es aquel en donde el precio surge de la relación de la
oferta y la demanda.
El sistema de planificación centralizada es aquel donde el estado regula las transacciones
económicas
El sistema de planificación centralizada es aquel donde el estado regula las transacciones

económicas
El sistema de competencia perfecta es aquel en que:
a. Existe, un gran número de compradores y vendedores, es decir que el

mercado se encuentra atomizado, sin formadores de precios, ni tomadores
de precios
b. No hay monopolios (que concentra la oferta)
c. Hay libertad de comercio( es decir se puede entrar a competir o salir de la
competencia cuando creamos conveniente
d. El estado no interviene
 Especialización
Intercambio de bienes
 Mayor pericia Eficiencia
División del trabajo
 Empleo de herramientas
y maquinas especificas
Mayor volumen de producción

Eficiencia
Empleo de menores recursos
30
Página

INFORMACIÓN
Centro de Estudio de la Nueva Economía (CENE)
Informe técnico 2017 (EPH) Indec
17% comercio
16.2% manufactura
999.625 empresas que emplean 9.786.861 personas
5.8% construcción
4.8% agricultura
Población: Habitantes 44.098.971 millones (2017)
Económicamente activa 20 millones 7.4 millones (trabajo regular)

Población efectiva
Económicamente inactiva (Personas de 15 años y más, estudiantes, Amas
de casa, incapacitados para trabajar, pensionados,
jubilados y personas que trabajan menos de 15 hs
a la semana.) 12,6 millones aproximadamente
Comparativo otros países:
Brasil Chile Colombia

207,7 millones 17,91 millones 48,65 millones
EL FUTURO DEL TRABAJO Y EL TRABAJO DEL FUTURO

Alejandro Melamed
Ex director de RRHH de Coca Cola
El trabajo repetitivo y sin valor agregado ya no tendrá sentido, el desafío es la alfabetización

digital para generar empleabilidad. Los cambios que atraviesa el mundo laboral a partir de los
procesos de digitalización del trabajo y de la vida en general, existiendo una inter acción cada
vez mayor ente el hombre y las maquinas, sustituyendo procesos manuales por automáticos,
sustituyendo cualquier actividad repetitiva, tomando lo más productivo de esto y agregarle
nuestro valor diferencial. Antes se pagaba por horas de trabajo esto está cambiando, hoy se
modificaron los paradigmas del trabajo, muchas digitalizan sus procesos y operaciones pero no
hacen el trabajo de preparación de la cultura de las personas, porque las tecnologías las
manejan personas. Las organizaciones se adaptan rápidamente, y van a requerir de nosotros
dos capacidades:
1- Las Duras: Ciencia, Tecnología, Ingeniera, Matemáticas (STEM)
2- Las Blandas: Inteligencia emocional, Flexibilidad, Liderazgo, Comunicación,

Conexión, Influencias.
Desde este punto tenemos que aprender a aprender, ya que no sabemos que vamos a utilizar
dentro de 10 años, para ello necesitamos agilidad y capacidad de aprendizaje, en cualquier
rubro. Se viene el mundo del emprendimiento, ejemplo: si hablamos de la carne, pensamos en
la producción ganadera. Pero lo que se vienen son los alimentos 3D y 4D, donde con un costo
31
muy económico lo podrás producir en tu casa, un sustituto de la carne con el mismo gusto y sin
los riesgos de la carne, (Singularity University) hamburguesa hecha en 3D.
Página
Los nuevos analfabetos serán los analfabetos digitales, se están haciendo pruebas en países
nórdicos. Al respecto.

COSTO DE PRODUCCIÓN
Costo: es un gasto necesario para la producción y distribución de un producto o servicios
Costo fijo (no depende del número alquiler, salario del supervisor, salario
de unidades producidas) del personal, administrativos, financieros
Mas
Costo (depende del número materiales, consumo de energía,

variable de unidades producidas) mano de obra
Gastos en el personal relacionado

Directo e identificable con el producto o servicio
Costo de
mano de obra
Indirecto gastos relacionados en el personal relacionado
con funciones más amplias(control de calidad
Supervisión, etc.)
Costo básico materiales + suministro de + administración + inspección + almacenaje + flete

de producción fabricas oficina
Precio del costo directo + costo indirecto + margen neto de ganancia

producto
El margen neto de ganancia (beneficio) nos dice sobre el rendimiento de la inversión (utilidad
neta)
CRECIMIENTO ECONOMICO Y CAPITAL HUMANO
En la segunda mitad del siglo XX se incorpora como un nuevo insumo necesario para el
crecimiento económico, sumándose al:
Capital físico (fijo)

Fuerza de trabajo
Progreso tecnológico
En los comienzos del siglo XXI, ya no es considerado un insumo indispensable, sino una
infraestructura que posibilita el crecimiento económico.
El capital humano, un recurso intangible, se encuentra constituido por la suma de los
conocimientos (saber) y competencias (saber hacer) que resultan útiles para la organización.
Educación formal
Formación en el trabajo
Experiencia laboral
CAPITAL HUMANO
El costo hundido es un gasto irrecuperable, (capacitar personal que luego se deslinda de la

empresa)
Punto de equilibrio: permite determinar cuánto debe venderse para no operar a perdida, es
decir que no haya diferencias entre sus ingresos y los costos totales.
32
DE DONDE EL PROBELMA ECONOMICO POR EXELENCIA ES LA ESCASEZ

Página

FRONTERA DE POSIBILIDADES DE PRODUCCION (FPP)
La escases de recursos significa que aunque se utilicen todos los factores de producción (pleno
empleo) no puede haber una producción ilimitada de bienes y servicios, se debe escoger, que
bienes y servicios producir o consumir, y de cuáles han de prescindir.(modelo de Frontera de
Posibilidades Productivas)
(FPP) describe las diferentes combinaciones eficientes de bienes y servicios que una economía
o una organización puede producir en un determinado periodo de tiempo y con los recursos y
tecnología existente.
Tecnología: es todo saber que me permite mejorar un bien o servicio
Eficiencia económica
La FPP Costo de oportunidad
Crecimiento económico
En cuanto a la eficiencia económica debemos confiar si a parte de la tecnología utilizada se

alcanza, los niveles máximos de bienes X, Y. En cuanto al costo de oportunidad, debe tenerse
en cuenta que los rendimientos son decrecientes
Cualquier punto situado a lo largo de la FPP significa que se están utilizando todos los
recursos: la economía es eficiente, utilizándose todos los recursos tecnológicos.
Bien Y
50
45
40
35 A
30
25 H INALCANZABLE
20
15
G INEFICIENTE
10
5
F
O
1 2 3 4 5 6 Bien X
Eficiencia e Ineficiencia Económica
A
Bien Y
A”
E
33
B” B
Bien X
Página
Crecimiento Económico

UNIDAD N° 5
Contenidos:
Organización laboral (Planteo de Graicunas)

Principios fundamentales de deber
Principios de Teylor-Fayol (lay out)
Edificación industrial (criterios de clasificación)
Procesos productivos CRI, DRI, CAC, CEA. Costos (cash flow)
Diagrama ABC, Diagrama de Gozinto, Diagrama de Gantt,
Métodos de PERT/CPM
ORGANIZACIÓN LABORAL
Planteo de Graicunas, consultor administrativo francés, publicó un trabajo que muestra las
relaciones que se establecen en la organización desde la perspectiva de la amplitud administrativa. Estableció una
ecuación para el número de relaciones entre los superiores y los subordinados, mediante una fórmula
matemática, y demostró que a medida que aumenta el número de subordinados, se incrementa
geométricamente la complejidad de las relaciones.
SPAN DE CONTROL
Es el modo de subordinar para poder dirigir eficientemente, cuando el número de subordinados aumenta sin
pérdida de control.
Graicunas identifica tres clases de relaciones entre superiores y subordinados:
S supervisor
A B subordinados
1 Entre los individuos de S A ó S B

m2
Clases de
2 Cruzadas es lo que se da de A B ó B A
Relaciones. mm  1
3 Abierta de grupo de S A/B ó S B/A

 2 m
 
m    1
 2  
El numero de relaciones total:
 2 m  
TOTAL m    m  1 sumatoria de todo puntos ( 1+2+3 )
 2  
34
Ejemplo:
Página
m=2 numero de relaciones total 6


Propósito:
Sirve para detectar que a medida que aumenta el número de subordinados la
interacción entre los individuos aumenta en forma geométrica por lo tanto conviene que el
numero de subordinados para que un supervisor pueda controlar es de 10 a 12 personas, para
niveles ejecutivos conviene que sean 4 ó 5.
INCONVENIENTES
1. Distorsión de la información, se torna más difícil, se transgiversa
2. La inflexibilidad cuanto mayor se la misma tanto mas lenta será la directiva
3. Rigidez del principio de autoridad
4. Actos de inspección aumenta la burocracia
5. efectos psicológicos, agregar niveles intermedios
ORGANIGRAMA DE ORGANIZACIÓN
1. LINEAL Se fundamenta en dos principios
a) Cadena de mando
b) Función de línea
GERENTE
FABRICA VENTA COMPRAS
2. LINEAL STAFF
Complementaria ó
de apoyo
existe una ampliación y aparecen nuevas
funciones de línea, que colaboran con el
objetivo de la empresa.
3. FUNCIONAL ó RUDIMENTARIA
FABRICA HERRAMIENTAS CONTROL DE

CALIDAD
35
Página
Directivas de arriba hacia abajo, pero también existe información informal cruzada, se aprovecha el conocimiento
de los especialistas en cada tema, pero no la obtiene formalmente de donde se debe.

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE DEBER
AUTORIDAD
Es el derecho de una persona de exigir a otra a que cumpla ciertos deberes en la medida que acepta las órdenes
o instrucciones.
TRES TIPOS DE AUTORIDADES DOS CRITERIOS
Directa ( sin intermediación )

1. Autoridad
Delegada ( atraves de intermediación )
a) Oficial (conferida por ley)

2. Autoridad
b) Funcional ( por conocimiento y experiencia)
c) Personal (es aquella que tiene antigüedad, merito, popularidad, carisma)
CONDICIONES
Puede ejercer atraves de una orden que debe cumplir requisitos
1. Clara y entenderse
2. Compatible de interés general y personal
3. Debe poder cumplirse material e intelectualmente
4. La orden no debe ser incompatible con los objetivos de la organización
RESPONSABILIDAD
Es un atributo moral por el que se contrae la obligación de responder por la ejecución de los deberes y ó tareas
asignadas. Responsabilidad está vinculada a la Autoridad.
La autoridad se puede delegar la responsabilidad NO
La responsabilidad en cambio se le puede fijar límites en función en la actividad en que se desarrolle.
DEBER
Es la actividad que se está obligado a realizar según el cargo ocupado
REGLAS DE EMPLEADOS
1. Regla la de escuchar pacientemente todo lo que tenga que decir un subordinado antes de hacer por
nuestra parte un comentario
2. Consiste en abstenerse de desaprobar, principalmente del subordinado
3. No discutir con el subordinado
4. Consiste en no limitarse a considerar lo que se dice explícitamente en la conversación
5. Que se debe escuchar e interpretar no solamente lo que la persona desea expresar, sino también lo que
no quiere o no puede decir sin ayuda.
PRINCIPIOS DE TEYLOR Y FAYOL
TEYLOR (1856/1915)
A. Organización industrial
36
B. Métodos y tiempos
C. Funcionamiento y costos
Página
D. Capataz
E. Relación con los trabajadores

F. Sistema de salarios
A.1. Funcionamiento eficaz
a. Trabajadores y capataces no deben planificar

b. Cada empleado debe tener solo una función
c. Debe haber un número necesarios de jefes
A.2. Una buena organización con malas fábricas, es mejor a una buena fábrica con una organización
A.3. Reorganización eficiente
a. Elegir un buen tipo de dirección

b. Invertir en todos los cambios que sean necesarios
c. Tomar el tiempo necesario para lograr resultados
d. Realizar los cambios en orden y armonía
D.1. Capataz
a. Cada subordinado debe tener el menor número de funciones posibles
b. Los capataces no deben realizar tareas de planeamiento
c. Los problemas de calidad debido a incentivos salariales se solucionan
con sobre inspección.
E.1. Relación con los trabajadores
a. La dirección debe preparar los trabajos científicamente

b. Para alcanzar una producción máxima debe haber una relación de
cooperación directa y personal entre trabajador y dirección
MANERA DE AYUDAR AL TRABAJADOR:
Seleccionarlo, adiestrarlo en detalle sobre tareas a:
a. Manejo exitoso
1. Debe ser justo y posible lo que se exige
2. Las directivas deben ser detalladas
b. Que hacer y cómo hacerlo
1. Al iniciar un trabajo, la dirección debe concentrarse con el trabajador

2. Si el trabajador falla, debe mostrarse que el trabajo puede hacerse
como se lo exige.
FAYOL (1841/1925)
Funciones Básica ó Principal ó Aéreas de Actividad Primaria
Está formada por aquel grupo de funciones especializadas de la dirección, que normalmente está a cargo de un
miembro de la dirección superior, en función de su conocimiento o experiencia.
Funciones Principales
Puede definirse como una subdivisión justificada por su especialización
A .- Investigación y Desarrollo
Tiene como función principal y subsunción

37
a. Investigación básica o especifica

Página
b. Desarrollo nuevos productos y desarrollo

c. Ingeniería de proyectos diseño y las pruebas del producto

Asesoramiento a ventas
B.- Producción
B.1.- Ingeniería de Planta

B.1.1.- Mantenimiento y control de equipos
B.1.2.- Cotización, etc.
B.1.3.- Diseño de equipos de fabricación
B.2.- Ingeniería Industrial

B.2.1.- Diseño de planta y puestos de trabajo
B.2.2.- Movimiento de materiales (lay out)
B.2.3.- Métodos y tiempos
B.3.- Planeamiento y Control de Producción
B.3.1.- Control de almacenaje y reposición

B.3.2.- Requerimiento y/o necesidades de insumos
B.4.- Control de Calidad

B.4.1.- Define criterio de muestra
B.4.2.- Atiende reclamos
B.5.- Abastecimiento
B.5.1.- Compras
C.- Ventas
C.1.- Estudio de Mercado

C.1.1.- Análisis de la demanda
C.1.2.- Distribución, Problemas
C.2.- Propaganda
C2.1.- Selección medios de difusión, campañas, estrategias
C.3.- Promoción de ventas

C.3.1.- Programa de desarrollo, ayuda a ventas
D.- Finanzas
D.1.- Finanzas
D.1.1.- Flujo de fondos (cash flow)
D.1.2.- Impuestos
D.1.3.- Seguros
D.1.4.- Créditos y cobranzas
D.2.- Control
D.2.1.- Contabilidad general
D.2.2.- Costos
D.2.3.- Auditoría interna
E.- Personal
E.1.- Relaciones Industriales

E.1.1.- Comunicaciones, convenios colectivos
E.1.2.- Sueldos, jornales e incentivos
38
E.2.- Desarrollo y Servicios

E.2.1.- Capacitación
Página

F.- Relaciones Públicas
F.1.- Comunicación e Información

F.1.1.- Todo lo de la empresa con otras instituciones
F.2.- Actividades Públicas

F.2.1.- Intercambio de información con otras sociedades
G.- Secretaria Legal
G.1.- Secretaria propiamente dicha

G.1.1.-Asuntos vinculados con accionistas, comercios o empresas
G.2.- Legales
G.2.1.- Asuntos de la empresa
G.2.2.- Asuntos de empleados
G.2.3.- Asuntos financieros
G.2.4.- Patentes y marcas
Las actividades principales pueden estar a cargo, del dueño o de gerencias o personal especialista, sectores que
es aconsejable la participación de personal de S & H, el 45% de los casos responde o depende de la empresa, de
gerencia general, presidentes, vice, directores, gerentes, etc.
Frecuencia Gravedad
Cantidad de accidentes y nivel de Gravedad del problema
gravedad
El 45% que estuvo relacionado a presidencia y vice no hubo problemas

Los mayores logros son cuando depende de gerencia general
Presidente Dirección
Vicepresidente Programación
Supervisión y control
Director
Jefes / Capataces
Operarios Operativa
Diagrama de Newman
EDIFICACION INDUSTRIAL
CRITERIOS DE CLASIFICACION
A) Según la disposición existen cuatro estructuras básicas
1. Componente principal fijo

Astillero (algo el que todos van) el producto que se fabrica permanece fijo en el lugar y todas las
maquinas necesarias se llevan a el.
2. Disposición funcional
39
Se sectoriza (la operaciones de las misma naturaleza están agrupadas en sectores) en los que
maquinas y procesos son iguales (o sea el producto está en función al equipo)
Página
Tonos de pintura o confección. Esta es la que se ve frecuentemente para gran variedad de productos
pero en pequeñas cantidades.

Ventajas: mayor aprovechamiento de la magnitud, baja inversión, personal práctico, no se interrumpe la
producción, equipos de uso universal.
Desventaja: recorridos extensos, espacios grandes, se requiere mucha inspección tipo de producción
no permite fijar metas.
3. Por producto ó lineal ó cadena

Las maquinas están ordenadas de acuerdo a las secuencias de operaciones.
Esta es la disposición adecuada para la producción de pequeña cantidad de productos pero en cantidad
Ventajas Recorrido corto, manipulación escasa, se requiere menos espacio, los controles son sencillos,
puestos definidos de su realización.
Desventajas Alta inversión inicial, maquinaria ociosa no requiere personas especializada, maquinaria
exclusiva o especifica de línea.
4. Por grupo se caracteriza que trabajar en equipo sobre un mismo producto, intercambiándose las tareas,
los operarios trabajan en equipo.
Ventajas los objetivos alcanzados por el grupo son más fáciles de determinar que en un trabajo
individual. Que el grupo puede infundir una sensación participativa, que la empresa crea fácil adaptación
a los cambios.
B) Procesos productivos
1. Continuo
Es aquel que trabaja las 24 hs, poca variedad de productos pero elaborados en serie de producción
(acería, petróleo, calderas) se requiere de maquinas especiales, y personal no muy calificados, pocas
instrucciones. Los stocks son bajos en materias primas hay una automatización de los materiales.
Son procesos de fabricación específicos los pasos de producción son costosos. (Industrias químicas,
Siderurgia, destilerías, etc.)
2. Repetitivo
Se caracteriza porque el producto se hace por lotes o partidas, no se trabaja las 24 hs.
(industria textil, automotriz, fumistería)
3. Procesos intermitente
Es aquel que se caracteriza por producción a pedido y en pequeñas cantidades, las maquinas o
equipos se adaptan para ese pedido. Gastos operativos importantes y la variedad puede ser
importante. (Tornería, fabricación de envases)
C) Plantas o Pisos
1. En un piso o planta
Se dispone de amplios espacios, hay posibilidad de expansión, tipos de cargas buen aprovechamiento
de la luz natural e iluminación y ventilación.
Ventajas:
 Posibilidad de fácil evacuación
 Facilidad de inspección
 Bajo costo de mantenimiento
2. En varios pisos
El terreno sobre el que está ubicado es demasiado costoso
Ventajas:
 Movimientos por gravedad
40
Desventajas:
 Cargas
 Menor intercambió técnico
Página

PROYECTO GENERAL DE INTALACION
Las formas de las plantas responden a letras L , T , H , O , pentágono
Movimiento de Materiales.
Los criterios a tener en cuenta LAY OUT (distribución en planta)

Recomendaciones al diseño del lay out con respecto al movimiento de materiales.
OPERACIÓN TRANSPORTE ESPERA INSPECCION ALMACENAMIENTO
1. Diseños trayectorias rectilíneas siempre que sean posibles

2. Hacer mínimos los retrocesos
3. Utilizar la disposición por producto lineal o en cadena, siempre que sea posible
4. Disponer la entrada de materiales directamente a las áreas de trabajo
5. Instalar transporte interno que permita a los operarios a las tareas productivas
6. Eliminar movimientos complicados o superfluos
7. Combinar operación y transporte siempre que sea posible
8. En el área de trabajo los depósitos intermedios deben ser mínimos
9. Las distancias a recorrer por los operarios debe ser mínimas
10. Reducir el manipuleo de materiales
11. Preveer que el operario entregué cada pieza o conjunto lo más directamente posible al operario
siguiente
12. Siempre que sea factible aprovechar la gravedad
13. Ubicar próximamente las operaciones que estén relacionados
(Manual de Maynard - Alfor y Bangs manual de producción)
Puesto de Trabajo
Disposición de las maquinas uso de plantillas.

“La exactitud del trabajo no puede ser mejor que la de la herramienta con la que se realiza”
“El rendimiento de una fabrica no puede ser mejor, que el que resulta de la capacidad de las maquinas y su
distribución”
Estación = puesto de trabajo o centro de producción
1. Sitio de operación que usa la maquinaria

2. Márgenes por las partes salientes o recorridos salientes o extremos
3. Márgenes de la dimensión de las piezas a procesar
4. Sitio para la entrega o retiro del material
5. Sitio para acopiar las piezas a procesar o terminadas
6. Sitio para herramental, dibujos y planos
7. Espacio suficiente para poder asistir a accidentes o atención
8. Fácil acceso para mantenimiento o lubricación
41
Página

Disposición de las Maquinarias recomendaciones de la Norma ASME
Se utilizan plantillas proveídos a escala 1:100
1. Tipo de maquinaria o equipo

2. El modelo tamaño y complejidad
3. Nombre del fabricante
4. Numero de inventario
5. Posición normal del operario
6. Dimensiones de izquierda a derecha
7. Ubicación del motor
8. Se indica la posición dela llave de corte
9. Posición de tomas eléctricos y aire comprimido
10. Altura máxima de todo ese conjunto
Siglas de normas comunes
España AENOR Asociación española de normalización y certificación

Alemania DIN Deuches institute norma (Das Ist Norm)
Francia AFNOR
EEUU OSHA Organización de seguridad e higiene americana
ASTM Ensayo de materiales
NFPA Insendio
AWS Normas de soldaduras
ASME American sociedad mecánica
ANSI American national standart institute
API American petróleo istitute (cañerías)
CURSOGRAMA
Operación indica las principales faces del proceso métodos o procedimientos por lo como la
pieza, material o producto del carro se modifica dentro de la operación
Inspección indica que se verifica la calidad cantidad o ambas, no contribuye a la transformación

solo su ejecución en cantidad o calidad
Transporte indica el movimiento de los trabajadores o de los materiales o de los equipos de un

lugar a otro
Deposito principal indica demoras en el desarrollo de la transformación

o espera
42
Almacenamiento indica deposito de un objeto bajo vigilancia en un almacén donde se lo recibe o

Permanente entrega, en una forma de autorización o en piezas de referencias
Página
Actividad combinada es cuando se indican que son actividades ejecutadas al mismo tiempo o por el

mismo operario
1. CRI (Cuadro de relaciones interdepartamentales)
DEPOSITO
TALLER
COCINA COMEDOR
OF. TECNICA
BAÑOS
LETRA (Cercania)
A
CERCANIA NUMERO
A Absolutamente necesario
E Especialmente importante
I Importante Razones en que se basa el valor de cercanía
O Ordinario Importante
U Sin importancia CODIGO RAZON
X Indeseable 1 Equipo usado por las mismas personas
2 Movimiento de material
3 Movimiento de personal
4 Supervisión y/o soporte
2. DRI (Diagrama relación interaccion)
i l i - j = 10 m E
j k j -l = 20 m I
O
3. CAC (Cuadro de aéreas características)
ALTERNATIVA 1 REQUERIMIENTO
43
Listado de actividad Superf. Altura Carga Espacio Agua Elect. Luz Aire Observaciones
o sector comprimido
s / losa e/ columnas
TALLER 100 m2 6m
Página
OFICINA 30 m2 3,5 m

4. CEA (Cuadro de evaluación alternativa)
1 A casi perfecto = 4
Alternativa 2 E muy bueno = 3
3 I bueno = 2
O ordinario = 1
Factor a Valor Alternativa Alternativa Alternativa

considerar Relativo 1 2 3
Fácil 5 I I O
Supervisión 10 10 5
Inversión 8 E A I
Minima 24 32 16
Economía de 10 A I O
movimientos 40 22 10
Conveniencia 7 E E I
de servicios 21 21 14
95 83 45
 Seleccionamos el factor mas importante con el numero 10

 Se ponderan los demás factores con relación a 10
 Se evalúan con A, E, I, O la verificación de cada factor en cada alternativa y se asigna a esa valuación un
numero
 La alternativa que suma mayor puntaje es la mejor
COSTOS
CI = K . ( gs M + IND.)
Gastos médicos
Directos
Indemnizaciones
Costos
C I (costos indirectos propiamente dichos)

Indirectos
C O (costos ocultos)
C.I. (costo indirecto) Tiempo perdido por el accidentado

Tiempo perdido por otros trabajadores que se acercaron a ayudar
K coeficiente CI / CD
a) Tiempo que debe brindar el capataz, investigando causas y redistribuyendo el trabajo

44
b) Daño de la maquinaria o equipo o material utilizado

c) Daño de la producción en cadena incumplimiento en orden de entrega
Página
d) El rendimiento del empleado que regresa al trabajo baja su rendimiento

e) Perdida de prestigio de la empresa por incumplimiento

f) Consumo de luz, gas y servicios
unidad 5
Bibliografía obligatoria: “Principio de la Administración Científica”, “Administración Industrial y General”
Teylor – Fayol, Editorial Ateneo.
45
Página

EXAMEN DEL PRIMER TRIMESTRE FECHA ………../…………../…………….
TEMA 1
1.- ASPECTO RELEVANTE DE LA PELICULA “LA OLA” – “ESCRITORES DE LA

LIBERTAD “
2.- IDENTIFIQUE OBJETIVOS DE ANALISTA SIMBOLICO, DESARROLLE UNO
3.- HABRA QUE CONVENIR QUE LAS SOCIEDADES OCCIDENTALES…….
4.- QUE DECIA PIAGET
5.- CLASIFICACION DE LAS EXIGENCIAS LABORALES:
EN FUNCION DEL TIEMPO DE TRABAJO: ENUMERE, EJEMPLOS
6.- A QUE SE REFIERE UN BURNOUT
7.- PROYECTO. QUE ES?
8.- DEFINICION DE SUSTENTABILIDAD
9.- NORMAS A QUE SE REFIERE
10.-DIFERENCIAS ENTRE PORCH Y TESLA
TEMA 2

LIBERTAD “
2.- IDENTIFIQUE OBJETIVOS DE LOS TRES TRABAJOS DEL FUTURO,
DESARROLLE UNO
3.- EN EL CONTEXTO DEL AULA …...
4.- QUE DECIA VYGOTSKY
CANTIDAD E INTENCIDAD DE TRABAJO : ENUMERE, EJEMPLOS
6.- A QUE SE REFIERE MOBBING
7.- QUE ES PASAR DEL ALTO VOLUMEN AL ALTO VALOR
8.- SINTOMAS FICIOLOGICOS O CORPORALES
9.- IDENTIFIQUE Y ESPLIQUE UNA NORMA
10.-EN QUE SE BASABA TESLA
TEMA 3

LIBERTAD “
2.- IDENTIFIQUE OBJETIVOS DE IRRELEBANCIA DE LA NACIONALIDAD
EMMPRESARIAL, DESARROLLE UNO
3.- PARA EL CONSTRUCTIVISMO ………….
4.- QUE DECIA AUSUBEL
TIPO DE ACTIVIDAD: ENUMERE, EJEMPLOS
6.- A QUE SE REFIERE UN KAROSHI
7.- SINTOMAS SUBJETIVOS,COGNITIVOS O DE PENSAMIENTO
9.- LA PSICOLOGIA EN EL AMBITO DE LA EMPRESA
10.- A QUE NOS REFERIMOS SOBRE CONDICIONES DE TRABAJO
TEMA 4

LIBERTAD “
2.- IDENTIFIQUE OBJETIVOS DE LAS NUEVAS REDES EMPRESARIALES, DESARROLLE
UNO
3.- TODOD LOS FACTORES DE PRODUCCION SE TRASLADAN…….…….
4.- QUE SON LOS FACTORES PSICOSOCIALES SEGÚN LA OIT
CONFLICTO DE ROL: ENUMERE, EJEMPLOS
6.- DAÑOS DE LA SALUD PSICOFICICA DE LOS TRABAJADORES:
ESTRÉS INTENSO:A QUE SE REFIERE?
46
7.- SINTOMAS MOTORES: CUALES SON

8.- DEFINICION DE SUSTENTABILIDAD
Página
9.- NORMAS IDENTIFIQUE ALGUNAS PARA QUE SON?

10.-INTEGRACION PSICO-SOCIAL

Lsdfk
4 Sldk
5
47
Materia: Gestión del Proceso Productivo Prof.: LEONCINI Darío Danilo

Página

Materia:
Gestión del Proceso Productivo
Prof.: LEONCINI Darío Danilo
48
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GOBIERNO DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES MINISTERIO DE EDUCACION

DIRECCIÓN DE EDUCACION PERMANENTE Y FORMACION PARA EL TRABAJO

GESTION DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS

Sir Ernest Rutherford, presidente de la Sociedad

Estaba a punto de poner un cero a un estudiante

Leí la pregunta del examen y decía:

"demuestre cómo es posible determinar la altura de un edificio con la ayuda de un barómetro".

El estudiante había respondido:

Sugerí que se le diera al alumno otra oportunidad.

Asignatura GESTION DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS Profesor: LEONCINI DARIO DANILO

Por supuesto, si lo que quiere es un procedimiento mas

LE HABÍAN ENSEÑADO A PENSAR.

... Espero que les haya gustado.

Asignatura GESTION DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS Profesor: LEONCINI DARIO DANILO

Factor Psicosocial, Constructivismo

AUTOR: ISABEL SOLE

1- Habrá que convenir que en la sociedades occidentales los alumnos asisten a la

2- En el contexto del aula la construcción se realiza sobre saberes ya constituidos

3- Para el constructivismo, la idea central como epistemología o teoría del

La enseñanza constructivista considera que el aprendizaje humano es siempre una

Asignatura GESTION DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS Profesor: LEONCINI DARIO DANILO

a. Cuando el sujeto interactúa con el objeto del conocimiento(Piaget)

4- Todos los factores de producción se trasladan fácilmente atraves de las fronteras,

Otro pasó del alto volumen al alto valor

1. resolver los problemas que plantea el producir bienes únicos

“Está surgiendo una nueva categoría de puestos de trabajo en la economía de competencia

 ¿Qué son los factores Psicosociales?

Estudio impulsado por Karasek y Theorell a partir de percepciones y experiencias, pueden

influir en la salud, el rendimiento y la satisfacción del trabajador, la OIT señalo en 1984 la

Asignatura GESTION DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS Profesor: LEONCINI DARIO DANILO

Cantidad e intensidad del trabajo: atención, tiempos y movimientos, repetitividad de la tarea

Tipo de actividad: dificultad de comunicación (aislamiento), dificultad de desplazamiento,

 Daños de la salud psicofísica de los trabajadores

1. Estrés crónico: lleva a generar fatiga, Manual Diagnostico y Estadístico de los

Modelo que lo componen:

 Menor realización personal

Asignatura GESTION DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS Profesor: LEONCINI DARIO DANILO

en el sistema cardiovascular, el inmunológico, el digestivo, etc. Urgente búsqueda de ayuda

Asignatura GESTION DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS Profesor: LEONCINI DARIO DANILO

ANSIEDAD AGRUPADA EN LOS TRES SISTEMAS DE RESPUESTAS

1. Síntomas subjetivos, cognitivos o de pensamiento

3. Síntomas fisiológicos o corporales

Cardiovascular: palpitaciones, pulso rápido, tensión arterial

Escala de calidad de vida

Asignatura GESTION DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS Profesor: LEONCINI DARIO DANILO

La psicología institucional estudia la in situación u organización. Elementos menores de

a.) La distribución del espacio

Para Aldo Schlemenson la organización constituye un sistema Socio- Técnico, y las

a) Proyecto en el que se sustenta la organización

Es el sistema interrelacionado de roles oficialmente sancionados, de funciones y

Las modificaciones de las conductas se producen, teniendo en cuenta las motivaciones de la

Asignatura GESTION DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS Profesor: LEONCINI DARIO DANILO

La evaluación existe en términos de su adecuación al grupo humano que las conforma.

a) Las acciones técnicas que realizan los individuos (sus tareas)

a) Condición implica una posición dentro del grupo

En la condición intrínseca se considera de la persona su destreza y conocimiento (informal)

ACCIONES QUE MEJORAN EL TRABAJO

Generación de descanso e interacción

trabajo). Se busca que haya menos jerarquías y mayor horizontalidad en la estructura

Asignatura GESTION DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS Profesor: LEONCINI DARIO DANILO

Asignatura GESTION DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS Profesor: LEONCINI DARIO DANILO

Startups (innovación tecnológica) utilización de redes sociales

 Centralización de las decisiones y de la información