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UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES


FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL DEL PERSONAL EN LAS MICRO Y


PEQUEÑAS EMPRESAS RUBRO MARISQUERIA: CASO CEVICHERIA ‘’ EL
BUEN NORTEÑO’’, DISTRITO AYACUCHO 2019

TESIS PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE ADMINISTRADOR


PÚBLICO

AUTOR:
Alumn. QUISPE GOZME, Jesús Luis
ORCID: 0000-0002-2258-4583

ASESOR:

MAGTR.CANCHARI QUISPE, Alicia

AYACUCHO- PERÚ
2019
PANTALLAS DEL RESGISTRO DEL AUTOR
FICHAS BIBLIOGRÁFICAS DIGITALES USANDO MENDELEY

Autor/a/es: Velasco Bernal J


Título: LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Revista:
Vol: 04 N°: 01 Año:2014
Págs.: 80-81 Meses:
Fuente(doi):
https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/6677
Palabras clave:
Resumen: El término inteligencia emocional fue utilizado por primera vez en 1990 por
Peter Salovey de Harvard y John Mayer de la New Hampshire, como la capacidad de
controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás y utilizarlos como guía
del pensamiento y de la acción. La inteligencia emocional se concreta en un amplio
número de habilidades y rasgos de personalidad: empatía, expresión y comprensión de
los sentimientos, control de nuestro genio, independencia, capacidad de adaptación,
simpatía, capacidad de resolver los problemas de forma interpersonal, habilidades
sociales, persistencia, cordialidad, amabilidad y respeto.
 Autor/a/es: Goleman D

Título: La práctica de la inteligencia emocional

Revista

Vol: N°: Año:1999

Págs.: 1-183 Meses:

Fuente(doi): https://training.crecimiento.ws/wp-
content/uploads/2017/09/EBOOK_Daniel_Goleman_-
_La_Practica_De_La_Inteligencia_Emocional.pdf
Palabras clave:

Resumen: Goleman (1995) define la inteligencia emocional como: “la capacidad de


reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, de motivar- nos y de manejar
adecuada- mente las relaciones”. Capacidad para la auto-reflexión: Identificar las propias
emociones y regularlas de forma apropiada.

Autor/a/es: Prieto MFerrándiz CFerrando M


Título: Inteligencia emocional y alta habilidad
Revista
Vol:66 N°:240 Año: 2008
Págs.: 241-260 Meses:
Fuente(doi): https://revistadepedagogia.org/lxvi/no-240/inteligencia-emocional-y-alta-
habilidad/101400010030/
Palabras clave:
Resumen: El término de Inteligencia Emocional fue introducido por primera vez en la li-
teratura por Salovey y Mayer (1990), quienes la definen como la parte de la inteligencia
social que incluye las habili- dades para: 1) percibir, valorar y expre- sar emociones con
exactitud; 2) acceder y/o generar sentimientos que faciliten el pensamiento; 3)
comprender emociones y el conocimiento emocional y 4) regular las emociones
promoviendo un crecimien- to emocional e intelectual.
Autor/a/es: Olguin Charrez L, Tapia Castillo I, Angeles Aguilar D
Título: La inteligencia emocional en la empresa
Revista
Vol: 03 N°: 05 Año: 2015
Págs.: Meses:
Fuente(doi): https://repository.uaeh.edu.mx/revistas/index.php/xikua/article/view/1269
Palabras clave:
Resumen: “Inteligencia emocional en la empresa” persigue la misión de actuar como
guía en la validez científica de trabajar con la inteligencia emocional como: individuos,
en grupos y como organizaciones, y lo hace a partir de la distinción entre dos tipos de
aptitudes: las puramente cognitivas, como el razonamiento analítico o la pericia técnica,
y otras que combinan el pensamiento y el sentimiento, a las que denomina “aptitudes
emocionales”.

 Autor/a/es: Goleman D

Título: Inteligencia emocional en el trabajo


Revista

Vol: N°: Año: 2013


Págs.:160 Meses:

Fuente(doi): https://training.crecimiento.ws/wp-
content/uploads/2017/09/EBOOK_Goleman-Daniel-Inteligencia-Emocional-en-El-
Trab.pdf
Palabras clave:

Resumen: Inteligencia emocional en el trabajo se basa principalmente en los trabajos del


Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations (Consorcio para la
investigación sobre la inteligencia emocional en organizaciones). Este grupo, en
principio subvencionado por el Fetzer Institute, consta ahora de treinta miembros que
representan a cuatro universidades, dos grandes empresas, dos agencias federales y dos
importantes firmas de consultoría.

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