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PUBLICIDAD, VENTAS Y RELACIONES PÚBLICAS

MARKETING HOLISTICO

TRABAJO PRESENTADO A:

ARNULFO MONTENEGRO RADA

PRESENTADO POR:

BRENDA JACQUIN

GILIANA SANTANA

MARYENIS TORRES

CRISTIAN CRESPO

UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO, BARRRANQUILLA ATLANTICO

NOVENO SEMESTRE
En el marketing ya no es suficiente disponer de bienes, el diseño de estos es
adaptado a lo que el mercado desea, aun así no es suficiente que satisfaga el
mercado, esto debe ser un proceso continuo y creativo, no es solo captar
compradores, es gestionar consumidores creando relaciones positivas, superando
expectativas y generando fidelidad, creando valor para el cliente. Es indiscutible
que a través de los años las empresas han convertido el marketing en un eje para
mantenerse dentro del mercado, dando al consumidor un enfoque diferente en el
que este último puede participar y expresar lo que desea, de esta forma se puede
conseguir un nivel elevado de innovación y detección de las necesidades
satisfaciéndolas a través del producto y del conjunto de beneficios asociados a su
creación. Está evolución en el diseño, creación y promoción de bienes ha seguido
renovándose de forma continua, en el marketing actual las empresas adoptan un
enfoque que va más allá de preguntarle al consumidor que desea, incorpora una
nueva filosofía en la cual todo importa (el consumidor, los empleados, los
competidores y la sociedad en conjunto) a este nuevo enfoque se denomina
MARKETING HOLÍSTICO.

Se refiere a esta idea de que para agregar valor a una marca, se debe crear una
estrategia entre consumidor, tecnología y empresa, sin dejar fuera una de la otra.
El marketing holístico también supone un acercamiento a los miembros de tu
empresa, a tus empleados, pues mediante ellos también puedes aplicar el valor
humano a tu marca, además de que, hacerlos sentir identificados, envueltos y
valorados en el terreno donde trabajan, los volverá más productivos, por lo que
mantener empleados satisfechos y motivados en un ambiente laboral agradable es
uno de los retos a los que se diariamente se enfrentan las organizaciones, en el
marketing holístico todo cuenta, todo es importante, como consumidores,
proveedores, otras empresas colaboradores y sociedad en general. Es
imprescindible adoptar una perspectiva amplia e integrada ya que integra cuatro
componentes del Marketing que son: • Marketing relacional • Marketing integrado •
Marketing interno • Marketing social.
Marketing relacional: Se trata de la importancia de entablar buenas y duraderas
relaciones con sus proveedores, clientes, distribuidores, entre otros con el fin de
mejorar la dinámica empresarial e incrementar su negocio.

Marketing integrado: Comprende las decisiones que deben tomarse en diversas


áreas de la organización que hacen que se genere y se incremente el valor para
los clientes, además tiene que ver con los mecanismos que utiliza la empresa para
alcanzar sus objetivos de marketing tales como: el precio, producto, distribución y
promoción.

Marketing interno: Consisten en la tarea de emplear, formar y motivar al personal


más adecuado para que atienda muy bien a los consumidores desde los
departamentos de ventas, atención al cliente, publicidad hasta los demás
departamentos de la empresa siempre teniendo presente que todo se hace
pensando en el consumidor.

Marketing Social: Tiene que ver con la forma en la que la empresa maneja su
marketing y los efectos de este en la sociedad ya que los efectos del marketing no
solo tienen que ver con la empresa y sus clientes sino también con la sociedad en
su conjunto; es por esto que se habla de responsabilidad social en la mayoría de
las empresas y lo que busca esencialmente es que con el desarrollo de sus
actividades se vean beneficiados todos los que de alguna manera sea directa o
indirectamente tengan que ver o no con el desempeño de la empresa

Un ejemplo claro de marketing holístico es el que desarrolló Samsung, creando


bienes de excelente calidad, en producción masiva, incentivando a las personas a
que compren, detectando y respondiendo a necesidades de la demanda y
favoreciendo a todos los integrantes de su cadena productiva. En conclusión, el
marketing holístico pretende reconocer y reconciliar el alcance y la complejidad de

todas las actividades del marketing.