FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,

FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

TEMA
ESTILOS DE LIDERAZGO

CURSO
LIDERAZGO

DOCENTE

LIZBETH GIOVANNA RALLI MAGIPO

AUTOR

TALLA DOMINGUEZ, DEYVIS

YACTAYO CARDENAS, JOEL
CONDEZO.C, GIANCARLO

CAÑETE – PERÚ

2019
 CONFLICTOS

1.- ¿Cuándo se pueden dar los conflictos, Intergrupal e Intragrupales?

Los conflictos intergrupales se dan entre grupos de personas y los intragrupales se
producen entre subgrupos dentro del mismo grupo o equipo.
2.- ¿Cómo el líder puede prevenir los conflictos?
Crea un ambiente que favorezca la comunicación interpersonal y la unidad en torno a la
misión, los valores y la estrategia de la organización.
Esforzarse por conocer bien a las personas y sus necesidades.
Comprende, identifica y evita los comportamientos y las situaciones que crean un entorno
de trabajo tenso.
Habitualmente los conflictos comienzan a manifestarse en pequeños problemas.
3.- ¿Cómo la Inteligencia Emocional se relaciona con la prevención de los conflictos?
Dispone de una misión y unos valores claros, así como de una decidida voluntad por ser
coherentes con ellos no evita los conflictos, porque evitarlos tampoco es una finalidad en
sí misma, pero facilita un tratamiento adecuado de los mismos.
4.- ¿Qué causas considera usted que son las principales generadoras de conflictos en
las organizaciones?
Entre los más principales tenemos:

Las Actitudes: Una actitud distinta ocasiona una percepción distinta y por ende un
conflicto, un jefe debe conocer las actitudes de sus empleados para evitar el posible
conflicto.
Existen actitudes competitivas e individualistas y colaboradoras o cooperadoras.

El Estatus: El rango y posición en relación con otros o estatus en ocasiones resulta el

principal motivo de conflictos. La diferencia económica siempre ha sido fuente de
conflictos, así como el poder.

5.- ¿De qué manera el líder puede gestionar el conflicto y convertirse en mediador?
Escucha todos los argumentos antes de tomar una decisión y debe implementar planes de
acción para resolver los conflictos.