Está en la página 1de 8

Universidad de Panamá

Facultad de Ingeniería

Ingeniería civil en edificaciones

CE 3-1

Gestión de calidad de Ingeniería

Profesor: Rubenad Rivera Botacio

Tema: 6 Sigma – 5 s

Integrantes:

Borbúa, Celibeth

Mora, Roberto

Ortega, Orlando

Patiño, Nathalie

2019
INTRODUCCIÓN

SIX SIGMA es una metodología creada hace varias décadas, que ha

evolucionado hacia una Estrategia para la Mejora muy utilizada por empresas

líderes mundiales; con el objeto de orientar sus proyectos de satisfacción del

cliente, mejora continua y reducción de costes, alineándolas con su Estrategia.

INTRODUCCIÓN A LAS 5S

El principio de orden y limpieza se denomina método de las 5´s y es de origen

japonés; no debería resultar nada nuevo para ninguna empresa, pero

desafortunadamente si lo es. El movimiento de las 5´s es una concepción

ligada a la orientación hacia la calidad total que se originó en el Japón bajo la

orientación de W. E. Deming hace más de 40 años y que está incluida dentro

de lo que se conoce como mejoramiento continuo o gemba kaizen.


Seis Sigma

El Método de Seis Sigma es una filosofía que inicia en los años ochenta como
estrategia de mercado y de mejoramiento de la calidad en la empresa Motorola.
cuando el ingeniero Michael Harry, promovió como meta estimable en La
organización; la evaluación y el análisis de La variación de los procesos de
Motorola, como una manera de ajustarse más a la realidad.
Por lo que se tomó como medida estadística confiable la evaluación de la
desviación estándar del proceso, representada por el símbolo s, como indicador
de desempeño y a su vez permita determinar la eficiencia y eficacia de Ia
organización.
Seis Sigma es un método de gestión de calidad combinado con herramientas
estadísticas cuyo propósito es mejorar el nivel de desempeño de un proceso
mediante decisiones acertadas, logrando de esta manera que Ia organización
comprenda las necesidades de sus clientes.
El método Seis Sigma, conocido como DMAIC o DMAMC, se basa en el ciclo
de calidad PDCA o PHVA, propuesto por Deming.
Seis Sigma es una transformación cultural, basada en el liderazgo
comprometido de la Alta Dirección y se enfoca en la implementación de
procesos de mejora, proyecto por proyecto, con el objeto de reducir la
variabilidad de los procesos, productos y/o servicios y los defectos asociados,
hasta un valor objetivo de excelencia, utilizando los mejores recursos humanos
de la organización, con el propósito de producir impactos significativos en la
rentabilidad y/o en el crecimiento del negocio.
Seis Sigma representa una métrica, una filosofía de trabajo y una meta.

 Como métrica, Seis Sigma representa una manera de medir el desempeño


de un proceso en cuanto a su nivel de productos o servicios fuera de
especificación.
 Como filosofía de trabajo, Seis Sigma significa una mejora continua de
procesos y productos apoyada en la aplicación de una metodología
propia, que incluye principalmente el uso de herramientas estadísticas,
además de otras de apoyo.
 Como meta, un proceso con nivel de calidad Seis Sigma significa
estadísticamente obtener una categoría internacional al casi no producir
servicios o productos defectuosos.

Principios de Gestión (Ciclo PHVA)


 Planificación. Las actividades que se han de ejecutar deben ser
planificadas con anterioridad. Se deben fijar las responsabilidades para
establecer ante quién hay que dar cuenta, y la propiedad del
comportamiento resultante. Todos los requisitos e información
documentada se convierten en la base frente a la que se mide la calidad.
 Ejecución. La acción tiene que suceder según lo planificado. Se deben
guardar registros para poder realizar medidas. A los que ejecutan las
tareas se les deben proporcionar las herramientas y entrenamiento
necesarios para realizar el trabajo según lo especificado.
 Medición. El éxito (o fracaso) de una actividad tiene que medirse según
una norma aceptada. Las herramientas utilizadas comprenden:
inspección, vigilancia, auditoría, estimación, evaluación y revisión.
Todos los implicados en la actividad deben ser conscientes de la calidad
tal como se mide. La retroalimentación del cliente es vital para el éxito.
 Mejora. Los datos de las mediciones indicarán dónde los planes no están
perfectamente puestos en práctica. Se han de corregir los problemas y
mejorar el proceso. Los directores y operarios pueden compartir los
conceptos de mejora, pero la responsabilidad última para dicha mejora
reside en los que tienen autoridad. Los cambios deben comunicarse a los
clientes internos y a los externos.
 5s
El método de las 5S, así denominado por la primera letra del nombre que
en japonés designa cada una de sus cinco etapas, es una técnica de gestión
japonesa basada en cinco principios simples.
Las 5S han tenido una amplia difusión y son numerosas las organizaciones de
diversa índole que lo utilizan, tales como: empresas industriales, empresas de
servicios, hospitales, centros educativos o asociaciones.
La integración de las 5S satisface múltiples objetivos. Cada 'S' tiene un objetivo

particular:
Objetivo
particular En Español En Japonés
Clasificación 整理, Seiri Separar Eliminar del
innecesarios espacio de
trabajo lo que
sea inútil
Orden 整 頓 Situar Organizar el
necesarios espacio de
, Seiton
trabajo de
forma eficaz
Limpieza 清掃, Seiso Suprimir Mejorar el nivel
suciedad de limpieza de
los lugares
Estandarización 清 潔 Señalizar Prevenir la
anomalías aparición de la
, Seiketsu
suciedad y el
desorden
(Señalizar y
repetir)
Establecer
normas y
procedimientos.
Mantener la 躾, Shitsuke Seguir Fomentar los
disciplina mejorando esfuerzos en
este sentido

Por otra parte, la metodología pretende:

 Mejorar las condiciones de trabajo y la moral del personal. Es más agradable y


seguro trabajar en un sitio limpio y ordenado.
 Reducir gastos de tiempo y energía.
 Reducir riesgos de accidentes o sanitarios.
 Mejorar la calidad de la producción.
 Mejorar la seguridad en el trabajo.

La implementación de cada una de las 5S se lleva a cabo siguiendo cuatro pasos:

 Preparación: formación respecto a la metodología y planificación de


actividades.
 Acción: búsqueda e identificación, según la etapa, de elementos innecesarios,
desordenados (necesidades de identificación y ubicación), suciedad, etc.
 Análisis y decisión en equipo de las propuestas de mejora que a continuación
se ejecutan.
 Documentación de conclusiones establecidas en los pasos anteriores.
Al utilizar la metodología de las 5 s da como resultado:
El resultado se mide tanto en productividad como en satisfacciones del personal
respecto a los esfuerzos que han realizado para mejorar las condiciones de
trabajo.
La implementación de las 5S puede ser uno de los primeros pasos del cambio
hacia la mejora continua.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Seis Sigma es una metodología estratégica que con una adecuada
implementación y compromiso de todas las dependencias de la organización
logra reducir considerablemente la variabilidad en los procesos minimizando
costos, aumentado las ganancias y la satisfacción de los clientes.
Seis Sigma actúa en función de la prevención logrando antecederse a posibles
problemas que se puedan presentar en procesos productivos o de servicios,
dejando de lado el tener que implementar soluciones o estrategias inmediatas
una vez se presentan los inconvenientes como lo hace el sistema tradicional.

CONCLUSION 5S'
Se puede concluir que el análisis y estudio de esta norme de calidad, es una de
la mejores, puesto que se pueden encontrar diferentes formas de para lograr la
aplicación de este sistema que además de ser muy concreto en cuanto a
información es un método muy sencillo de aplicación fácil.

Este método consiste en crear un ambiente de calidad empezando por las cosas
y terminando con las personas.