Evaluación Final Estrategia

Examen final - Semana 8: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATE... https://poli.instructure.
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Examen final - Semana 8

Fecha límite 15 de mayo en 8:55 Puntos 120 Preguntas 20
Disponible 11 de mayo en 9:00-15 de mayo en 8:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2
In s t r u c c i o n e s
1 de 20 5/12/19, 6:13 p. m.
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Historial de intentos
Intento Tiempo Puntaje
ÚLTIMO Intento 1 57 minutos 120 de 120
! Las respuestas correctas estarán disponibles del 15 de mayo en 9:00 al 16 de mayo en 8:55.
Calificación para este intento: 120 de 120

Presentado 12 de mayo en 18:12
Este intento tuvo una duración de 57 minutos.
Pregunta 1 6 / 6 ptos.
En una microempresa de pastelería, cierto día se enfermó el

pastelero y nadie conocía de sus funciones, además todos los
demás empleados asombrados se miraban uno a otros y se
preguntaban qué hacer, esto redundo en malos comentarios por
parte de los compradores y la falta de seriedad en el
cumplimiento de los pedidos por parte de la pastelería.Esto se
explica por:
No existe un empleado capaz de solucionar este inconveniente.
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Una PYME que esta en su etapa o fase de introduccion en el

mercado, esta construyendo sus metas oficiales que son
equivalentes a:
a la Mision
El estrés es uno de los factores principales psicosociales que

frecuentemente se presentan en la organización por diversas
razones normalmente el exceso de trabajo y condiciones no
adecuadas de trabajo. El Director de Mercadeo la empresa
“Cadena de Distribución Alimenticia” S.A.S desea iniciar el
proceso de investigar qué factores organizacionales serían
beneficiosos para detener el estrés. ¿Cuál de los siguientes
factores NO está alineado con ese propósito?:
Centralizar el trabajo
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Según el diario La República del 30 de abril de 2017, el

presidente Trump, en la celebración de sus 100 días de mandato,
dijo ante sus partidarios que está comenzando cumplir sus
promesas de campaña. Repetidamente atacó a medios de
comunicación "incompetentes y deshonestos", a quienes acusó
de no decir la verdad sobre los avances logrados por su gobierno.
Determine cuál de las siguientes acciones puede minimizar el
conflicto:
Establecer relaciones más cercanas con los medios de

comunicación
Carla, ocupa un cargo medio dentro de la organización, su jefe
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inmediato la aborda en su despacho y le solicita de manera muy

cordial, le prepare un informe sobre el estado de ejecución de un
proyecto determinado, para esto fija un plazo de entrega, pero
permite que Carla elabore el cronograma de reuniones para
discutir los avances de dicho informe de acuerdo con sus
compromisos previos. Lo anterior es un claro ejemplo de:
Autonomía dentro del marco de la administración por valores
El análisis del entorno trata de definir el contexto en el que se

desarrolla la compañía en el presente y el futuro. Un buen
conocimiento del entorno facilita la toma de decisiones
estratégicas. Las exigencias ambientales son un tema de
seguimiento y atención en mundo globalizado. El Director de
General de la empresa “Accesorios Industriales” S.A.S desea
iniciar el proceso de análisis estratégico PESTEL. Ha planeado
un trabajo con sus inmediatos colaboradores el cual consiste en
la estrategia para la búsqueda de la información del ambiente.
¿Cuál de los siguientes componentes NO identifica este
propósito?:
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Revisar la exploración ambiental cuando se requiera
En una organización se le encarga al analista de recursos

humanos, que desarrolle una estrategia de capacitación sobre un
proceso especifico que presenta falencias en su operación, el
acude a usted solicitando asesoría para estructurar el proyecto,
usted le indica que debe plantearlo de acuerdo con las siguientes
etapas:
Diagnóstico, programación, implementación y ejecución, y

evaluación de resultados
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Es fundamental entender que saber escuchar es una condición

para el éxito de la comunicación efectiva. Esta condición
desarrolla adecuadamente a la organización ya que fortalece las
relaciones y lazos internos entre los equipos humanos. El Director
de Planeación de la empresa “Asociación de Químicos
Industriales” S.A.S desea iniciar el proceso de revisión la
competencia comunicacional y en particular la de saber escuchar
por parte de los operarios de planta. ¿Cuál de los siguientes
pasos NO está alineado con este propósito?:
Saber escuchar mantiene alerta a los trabajadores
El gerente de la empresa “molinos del viento”, tuvo que salir en

forma urgente a cumplir una cita médica, en su afán se le olvido
comentarle a la secretaria que le aplazara una reunión con unos
proveedores de materia prima la cual es urgente para cumplir con
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un pedido millonario y por consiguiente se le presentaron

problemas de multas por incumplimiento en su entrega. Este
problema podría solucionarse si:
Se establece una comunicación más directa entre los empleados

y la gerencia.
El equipo de fútbol Coronado de México, perdía cada vez que

jugaban de locales por marcadores superiores a tres goles. Esta
situación puso al presidente del club a pensar en un nuevo
entrenador, el cual fue nombrado trayéndolo de otro equipo que
siempre ganaba los partidos, el resultado fue exitoso pues los
jugadores tuvieron mucha empatía con el técnico. De esta
situación se plantea que:
Faltaba alguien que tuviera el conocimiento, buena interrelación

con los jugadores y se interesara por la productividad y
resultados del equipo en cada partido.
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La comunicación ineficaz o pobre es frustrante para los

empleados y se convierte en una fuente de conflicto. Al no poder
expresar claramente sus pensamientos, ideas y demandas lleva a
los trabajadores a la desmotivación y la imposibilidad de realizar
un trabajo de acuerdo con lo que la empresa necesita. De la
situación anterior se puede inferir:
Todos los empleados para ser productivos deben opinar, hablar,

darse a entender sobre sus atributos o forma de desarrollar sus
tareas.
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El estrés es uno de los factores principales psicosociales que

frecuentemente se presentan en la organización por diversas
razones normalmente el exceso de trabajo y condiciones no
adecuadas de trabajo. El Director General de la empresa
“Automotriz Colombiana” S.A.S desea iniciar el proceso de
capacitación y formación para combatir el estrés en la empresa.
Desea identificar las razones o factores que aumentan el estrés
laboral. ¿Cuál de los siguientes factores NO está alineado con
este propósito?:
Manual de funciones actualizado
El entorno de las organizaciones ha hecho que las culturas

homogéneas tienden a ser evaluadas en la medida en que la
estabilidad de estas enfrenta las nuevas dinámicas del contexto
empresarial. El Director de Mercadeo la empresa “Cadena de
Mercadeo de Medicamentos” S.A.S desea realizar un estudio de
los factores externos que impactan la estabilidad de la cultura
organizacional. Su objetivo principal es la evaluación de las
diferencias culturales que se presentan en el recurso humano de
su dirección ¿Cuál de los siguientes factores de análisis NO
corresponde como una diferencia cultural?:
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El fomento de la unidad de género o edad frente a la dinámica de

los equipos
Los directivos de una organización desarrollan una estrategia de

gestión dirigida a todo el recurso humano en la compañía, esta se
aplica de manera homogénea en todas las sucursales a nivel
Latinoamérica, al evaluar la estrategia identifican que no ha
tenido el éxito esperado en ciertos países, esto se debe a:
No se toman en cuenta factores como la cultura y costumbres

sociales
12 de 20 5/12/19, 6:13 p. m.
A que se refiere el analisis PEST
Analisis del entorno politico, economico sociocultural y

tecnologico
Esta es la correcta, El análisis PEST está referido al

análisis del entorno en cuanto a los factores que inciden
en toda organización Análisis del entorno político,
económico sociocultural y tecnológico
La disciplina permite el cabal cumplimiento de las disposiciones y

es la aceptación autónoma de las normas y procedimientos
13 de 20 5/12/19, 6:13 p. m.
establecidos por la organización. El Director de RRHH de la

empresa “Indicadores Estratégicos” S.A.S está convencido que
se hace necesario revisar los procedimientos disciplinarios. ¿Cuál
de los siguientes requisitos NO corresponden al proceso
disciplinario?:
No Indicar las medidas disciplinarias que pueden aplicarse
14 de 20 5/12/19, 6:13 p. m.
Según estudios de la revista Forbes en empresas y firmas

cazatalentos a nivel global, el top 10 de competencias más
buscadas en el entorno laboral contemporáneo incluye
habilidades como trabajo en equipo, toma de decisiones o
planificación dentro de las primeras posiciones para escoger
cargos de alto nivel ejecutivo. Lo anterior se cataloga dentro de
las habilidades:
Blandas
Todas las personas generan sensaciones de incertidumbre a la

hora de emprender un nuevo reto laboral, tanto la llegada a un
lugar nuevo de trabajo, como la movilización a un nuevo equipo o
posición dentro de una organización, por tanto, es indispensable
entender el entrenamiento como una herramienta que afianza las
competencias de los colaboradores ante estas situaciones. Es
prioritario entender cuál es el efecto del entrenamiento ante esta
situación. Se crea un nuevo proyecto en la organización XY
relacionado con la expansión geográfica y el desarrollo de nuevos
productos. Se identifican a Joan y Angelica los cuales han sido
los mejores asesores comerciales que ha tenido la compañía. La
organización desea que ellos asuman los nuevos retos en
ciudades diferentes sin embargo presentan incertidumbre,
15 de 20 5/12/19, 6:13 p. m.
brechas o vacíos en relación a las nuevas responsabilidades con

respecto a una nueva posición o reto laboral. ¿Qué
responsabilidad tiene la organización para con estas dos
personas?
Desarrollar actividades planeadas para que tanto los dos

seleccionados cómo en todos los niveles de la empresa puedan
desarrollar más rápidamente sus conocimientos, aptitudes y
habilidades que los beneficiaran el proyecto emprendido en la
organización.
Bob Baresch, es un inmobiliario especializado en proyectos de

renovación urbana, cuando una constructora acude a Bob con un
proyecto, éste se encarga de conseguir los recursos para su
financiación con los socios de la organización que a la vez son
inversionistas y financian la totalidad del proyecto, limitando al
16 de 20 5/12/19, 6:13 p. m.
mínimo el endeudamiento con el sector financiero. Podemos

clasificar a los que aportan el capital como:
Fuentes externas a la inmobiliaria, nuevos aportes de capital
La empresa confecciones Maruja fabrica jeans para dama y

niños, en los últimos meses se han bajado las ventas en un 30%,
lo que hace que el gerente cite a comité urgente a los jefes de
dependencia, para evaluar la situación. En dicha reunión existen
diversos planteamientos los cuales conllevan a convocar una
nueva reunión en dos días. Este problema podría solucionarse si:
17 de 20 5/12/19, 6:13 p. m.
Existe un comité que realice reuniones de evaluaciones

periódicas, actualice manuales de procesos y solucione
inconvenientes en las áreas misionales de la empresa.
Calificación de la evaluación: 120 de 120
18 de 20 5/12/19, 6:13 p. m.
19 de 20 5/12/19, 6:13 p. m.
20 de 20 5/12/19, 6:13 p. m.

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No existe un empleado capaz de solucionar este inconveniente.

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Según el diario La República del 30 de abril de 2017, el

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Carla, ocupa un cargo medio dentro de la organización, su jefe

inmediato la aborda en su despacho y le solicita de manera muy

Autonomía dentro del marco de la administración por valores

El análisis del entorno trata de definir el contexto en el que se

Revisar la exploración ambiental cuando se requiera

En una organización se le encarga al analista de recursos

Diagnóstico, programación, implementación y ejecución, y

Es fundamental entender que saber escuchar es una condición

Saber escuchar mantiene alerta a los trabajadores

El gerente de la empresa “molinos del viento”, tuvo que salir en

un pedido millonario y por consiguiente se le presentaron

Se establece una comunicación más directa entre los empleados

El equipo de fútbol Coronado de México, perdía cada vez que

Faltaba alguien que tuviera el conocimiento, buena interrelación

La comunicación ineficaz o pobre es frustrante para los

Todos los empleados para ser productivos deben opinar, hablar,

El estrés es uno de los factores principales psicosociales que

Manual de funciones actualizado

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El fomento de la unidad de género o edad frente a la dinámica de

Los directivos de una organización desarrollan una estrategia de

No se toman en cuenta factores como la cultura y costumbres

A que se refiere el analisis PEST

Analisis del entorno politico, economico sociocultural y

Esta es la correcta, El análisis PEST está referido al

La disciplina permite el cabal cumplimiento de las disposiciones y

establecidos por la organización. El Director de RRHH de la

No Indicar las medidas disciplinarias que pueden aplicarse

Según estudios de la revista Forbes en empresas y firmas

Todas las personas generan sensaciones de incertidumbre a la

brechas o vacíos en relación a las nuevas responsabilidades con

Desarrollar actividades planeadas para que tanto los dos

Bob Baresch, es un inmobiliario especializado en proyectos de

mínimo el endeudamiento con el sector financiero. Podemos

Fuentes externas a la inmobiliaria, nuevos aportes de capital

La empresa confecciones Maruja fabrica jeans para dama y

Existe un comité que realice reuniones de evaluaciones

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