SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN GESTION LOGISTICA

Presentado por:
Alberto Castaño Martinez

Politecnico Gran Colombiano

1 Semestre 2019
Descripción de la empresa:

SOLLA S.A

La organización Solla S.A es una empresa dedicada desde 1948 a la

fabricación y distribución de alimentos balanceados para animales en
líneas tales como: avicultura, porcinos, equinos, ganadería, peces,
cunicultura y mascotas. Trabaja con alimento balanceado en pellet y
extruido, también vende pre mesclas y materias primas procesadas a
otras plantas además se ofrece el servicio de asesorías para clientes.
Tienen planta de producción en varias regiones del país como:
&Cartagena, bello, girón, Buga y (Mosquera.) Solla es una empresa
donde siempre está apuntando a la calidad y mejoramiento de manera
integral.

VISION:

Solla S.A es una empresa donde siempre está apuntando a la calidad

y el mejoramiento continuo de manera integral y dentro del marco
legal, buscando siempre la satisfacción total, el deleite y confianza de
sus clientes, la salud y seguridad en el trabajo de sus empleados y
contratistas, la protección del medio ambiente y la permanencia
exitosa de la compañía en el mercado. Están comprometidos con la
gestión de los riesgos y la implementación de controles que protejan
los procesos, brindando confianza a la organización y demás partes
interesadas.

MISION:

Es una empresa dedicada a la fabricación de alimentos balanceados

para animales, además de prestar accesorias a otras plantas en los
más altos estándares de calidad, siempre buscando el deleite de sus
clientes y los mejores resultados en campo para ellos, para así
consolidarse como una de las mejores marcas en el mercado.
Análisis de la cadena de valor sector industrial en la que compite
la empresa:

Los productores de alimentos balanceados son los principales

demandantes de materias agrícolas como sorgo, maíz amarillo duro,
torta de soya o frijol de soya, convirtiendo al sector en un importante
eslabón de la cadena de valor, al transformar en forma equilibrada
estos granos en alimentos concentrados para pollos, equinos, cerdos,
gatos, perros y peces. en esta cadena de producción se encuentra
Solla S.A y sus principales competidores en el mercado son: Contegral
S.A, finca S.A, Agrosan y Cipa, )Solla y Contegral, han tenido un
desarrollo sostenido a lo largo repercutiendo con un aumento en el
desempeño de las demás empresas siendo Solla S.A la más
sobresaliente. La cadena de valor se divide en actividades:

1. Actividades primarias o de línea:

Logística de entrada:

 Recepción
 Almacenamiento
 Distribución de insumos
 Manejo de materiales
 Inventarios
 Devolución a proveedores

Maneja integralmente la logística de abastecimiento de materias

primas nacionales e internacionales en las plantas desde la compra -
hasta la entrega para la producción del alimento balanceado. Para
mantener adecuado manejo de la logística, se cuenta con operaciones
en los cuatro puertos marítimos mas importantes del país como son:
Santa Marta, Cartagena, Barranquilla y buenaventura lo que garantiza
tener suministro desde cualquier puerto y optimizar el costo por fletes
de acuerdo a la posición geográfica de la planta del cliente.
 2. Operación de Producción:

 Transformación de insumos en producto final

 Transformación de otros materiales
 Empaque
 Ensamble
 Mantenimiento de equipos.

En cuento a la elaboración del producto se requieren dos

componentes: la macro mezcla y la micro mezcla, la macro mezcla
está formada por cereales forrajeros como: maíz amarillo duro, soya,
sorgo, torta de soya y proteína oleaginosa, estos son la fuente de
energía. La macro mezcla se encuentra en la forma de: salvado de
cereales, tortas oleaginosas y melazas. La micro mezcla se hace con
base en la macro mezcla adicionando medicinas, vitaminas, minerales
y colorantes en una mezcladora tipo concreto.

3. Logística de Salida:

 Almacenamiento de producto terminado

 Manejo de bodegas de producto terminado
 Gestión de pedidos
 Despachos a clientes
 Atención al cliente.

Logística externa

Centros de distribución

La organización Solla S.A cuenta con 9 centros de distribución o

CEDIS de producto terminado en todo el país, con los que se busca
brindarles a los clientes una mejor atención y servicio, mantener una
mayor disponibilidad de productos y agilizar los tiempos de entrega.
Marketing y ventas:

Solla S.A cuenta con una gran herramienta virtual donde además de
facilitar la compra del cliente brinda asesoría de toda su línea de
producción, cada cliente es autónomo de escoger la información de su
preferencia. Cuenta con un grupo de asesores comerciales llamados
técnicos junior que son los encargados del contacto directo con el
cliente sobre todo con mayoristas, se recibe el pedido y los -hacen
llegar a la logística de salida, además se encargan dela asesoría y
soporte técnico (servicio post venta), este grupo atienden las
necesidades de los clientes tanto en la parte occidente y oriente del
país que son las mas relevantes. Por otra parte están los gestores de
pedidos que atienden las solicitudes de minoristas que se hace
mediante vía telefónica, también se encargan de revisar las compras
por web.

Mantenimiento-Servicio Técnico

Pre mezclas y materias primas: esta división brinda asesoría y apoyo

en temas de nutrición y formulación para que sus clientes tengan
negocios más rentables. Es por eso que ofrece a las empresas
pecuarias productoras de alimento balanceado para autoconsumo,
una propuesta de servicio integral que incluye el suministro de
materias primas y pre mezclas, logrando dietas nutricionales eficientes
ajustadas a los requerimientos específicos de cada cliente.
Adicionalmente la división de pre mezclas y materias 2rimas ofrece:

 Apoyo técnico en campo

 Servicio nutricional de formulación
 Servicios de laboratorio y control de calidad
 Apoyos a procesos en plantas de alimento
Asesoría Técnica:

A través de un experto grupo de asesores técnicos y profesionales en

los campos de la nutrición, la medicina veterinaria y la zootecnia, la
organización Solla S.A ofrece a sus clientes:

 Orientación técnica y administrativa para las unidades de

negocios agropecuarios.
 Sistematización de granja.
 Diseño de instalaciones.
 Apoyo en las técnicas de manejo y cuidados sanitarios.

Ventaja Competitiva:

Solla viene desarrollando nuevos negocios e incursionando en nuevos

campos como la genética porcina y los centros de investigación
canina, que lo ponen muy por delante de sus competidores en cuanto
a desarrollo de nuevos productos y avances en cuanto a mejoramiento
en la alimentación animal. También posee el sistema de cabezal
multicolor para referencias multiformes y multicolores. Además de
poseer en sus instalaciones su propia fábrica de premezclas (Badelca)
que no solo abastece sus plantas, sino que también comercializa con
otras empresas fabricantes de alimentos balanceados.

¿Qué potencial hay de aplicar TI en las actividades y productos

identificados en la cadena de valor de la empresa?

Para lograr entender el potencial que hay al aplicar las TI dentro de la

cadena de valor de Solla, es necesario primero diferenciar entre un
sistema de información y un sistema informático. Un sistema de
información seria eficaz si su proceso y desarrollo facilita toda la
información necesaria para el correcto funcionamiento de cada area
dentro de la organización, y seria eficiente si se realiza con los
menores recursos económicos, humanos y tecnológicos posibles
dentro de los tiempos oportunos. (Mientras tanto ,el sistema
informático de la empresa es un subsistema dentro del anterior, y está
constituido por todos aquellos recursos y las -herramientas necesarias
para dar respuesta al tratamiento automático de la información, o
posibilitar la comunicación de la misma, es decir, las tecnologías de la
información y las telecomunicaciones

La utilización de TI en Solla determina una nueva oportunidad de

negocio que redunda en beneficios competitivos, estratégicos y
económicos.0entro de las etapas de la cadena de valor de )olla,
describimos el potencial individual que contiene la aplicación directa
de las TI:

 Procesos productivos: Las TI permiten en esta etapa controlar

procesos relacionados con el abastecimiento, procesamiento,
producción y despacho de los productos de la firma. Acá las
transacciones de tipo electrónicas con proveedores, sistemas de
gestión automática de stocks e inventarios, ordenes de compras,
movimientos entre almacenes internos, lotes de producción y
seguimientos a dic-as ordenes, así como la gestión y/o
procesamiento dentro de las líneas autómatas y programables,
añaden valor agregado a los diversos productos ofrecidos por la
firma, permitiendo que la fabricación de los mismos sea mayor
reduciendo los costes de producción, y traduciéndolo en
beneficios de precios para los consumidores finales, lo que
otorga una ventaja competitiva.

 Procesos de marketing y relacionamiento con los clientes: en

Solla, el comercio electrónico es fundamental dentro de esta
categoría. Los canales de compra a través de la página web
para distribuidores y comerciantes, se ha convertido en una
estrategia competitiva de alto desarrollo y de beneficios
económicos altos
APLICACIÓN SBU o producto afectado:
Ventas y mercadeo ven que sus esfuerzos han sido en vano
cuando un cliente se retira por incumplimiento, retrasos o errores
en las entregas. Además de la pérdida de credibilidad en los
técnicos encargados del contacto con los clientes y la apertura a
nuevos mercados. Producción se ve afectado al tener que
reprocesar productos por vejez, generando horas extras y
retrasos en producción. En la parte de finanzas también se ve
golpeado, por los altos costos que genera el reproceso, ya que
este termina siendo una de las materias primas más caras y
cuando un producto reprocesado no puede ser reutilizado el
margen de perdidas es muy grande.

Poder de negociación de los clientes:

Implementar TI que permita una mejora en la relación comercial
con los clientes, la cual representara una mayor rentabilidad
sobre todo cuando las condiciones permitan una negociación
más sencilla.

Poder de negociación con los proveedores:

Se deben mantener en el mercado diversos productos, para ellos

la obtención y negociación de materias primas más favorables se
convierte en posibilidad mas de rentabilidad.