Pregunta 1

Correcta

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Enunciado de la pregunta

La auditoría del Entorno de Marketing, determina la adecuación de los

sistemas de análisis, planificación y control de la empresa.
Seleccione una:

a. Verdadero.

b. Falso.

Es falsa, ya que lo expuesto se correspondería con la Auditoría de Sistemas de

Marketing.
La Auditoría del Entorno de Marketing, analiza las principales tendencias del
macroentorno, así como los principales factores que en él operan.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 2
Correcta

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Enunciado de la pregunta
Si ponemos los siguientes ejemplos:
- El ingreso de Bell Atlantic Corporation, una compañía telefónica, en el
negocio de la programación de videos.
- Iowa-Illinois Gas & Electric, está desarrollando, en California, el primer gran
proyecto estadounidense de energía eólica.
- Sonoco Products Company, fabricante de empaques industriales, adquiere
Engraph Inc., fabricante de empaques de consumo.
¿Serían ejemplos de Diversificación Concéntrica?
Seleccione una:

a. Sí.

Sí, la estrategia de Diversificación Concéntrica es la adición de productos y/o servicios

nuevos pero relacionados con la actividad fundamental de la empresa.
La diversificación concéntrica es aplicable cuando:
- Cuando la organización compite en una industria que crece lentamente o nada.
- Cuando añadir productos nuevos, pero relacionados, eleva notablemente las ventas
de los productos presentes.
- Cuando los productos nuevos, pero relacionados, se puedan ofrecer a precios muy
competitivos.
- Cuando los productos nuevos, pero relacionados, tengan niveles estacionales de
ventas que equilibran las altas y bajas existentes de la organización.
- Cuando los productos de la organización están en la etapa de declinación del ciclo de
vida del producto.
- Cuando la organización tenga un equipo gerencial sólido.

b. No.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí.

Pregunta 3
Correcta

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Enunciado de la pregunta
Si a la hora de realizar, por ejemplo, un análisis de la imagen percibida de
los individuos sobre una marca determinada, tenemos demasiadas variables
que nos dificultan el tratamiento de datos, es conveniente reducir las
variables a través de la técnica del:
Seleccione una:

a. Análisis Factorial en Componentes Principales.

El análisis factorial en componentes principales es un método estadístico multivariable

de reducción de la dimensión de una matriz de casos/variables con datos cuantitativos,
para obtener otra de menor número de variables, combinación lineal de las primitivas,
que se denominan componentes principales o factores.
Esta técnica permite descubrir, de un modo sintético, la estructura y las interrelaciones
de las variables originales en el fenómeno que se estudia, a partir de los componentes
obtenidos que después será necesario interpretar. Normalmente, el procedimiento
facilita la eliminación de algunos componentes interpretables que expliquen una
proporción razonablemente amplia del fenómeno de estudio que suponga una pérdida
mínima de información. Los datos de partida son los que contiene la matriz de
casos/variables y a partir de ella, se calcula la matriz de correlaciones, lo que
constituye la base del proceso.
Para facilitar la interpretación de los factores extraídos se suele acudir a lo que se
denominan rotaciones factoriales. La rotación factorial pretende llegar a la solución
más sencilla e interpretable posible.
Mediante el análisis factorial en componentes principales se puede efectuar un análisis
de la imagen percibida de los individuos sobre una marca determinada. El resultado
sería una combinación lineal de una serie de variables, previ amente establecidas
mediante una fase de investigación cualitativa, que se sintetizan en factores a partir de
los cuales se identifican los elementos que discriminan a los objetos, en términos de
posicionamiento.

b. Análisis Factorial por Correspondencias.

c. Análisis de Escalas Multidimensionales.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Análisis Factorial en Componentes Principales.

Pregunta 4
Correcta

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Enunciado de la pregunta

De entre los siguientes, ¿cuál NO pertenece a los mecanismos de Control

del Plan de Marketing?
Seleccione una:

a. Mecanismos de Control sobre los Precios.

Los mecanismos de control pueden agruparse en tres grandes áreas de intervención.

Estas tres áreas son:
a) Mecanismos de control sobre los objetivos.
b) Mecanismos de control sobre los procedimientos.
c) Mecanismos de control sobre los responsables.

b. Mecanismos de Control sobre los Objetivos.

c. Mecanismos de Control sobre los Procedimientos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Mecanismos de Control sobre los Precios.

Pregunta 5
Correcta

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Enunciado de la pregunta

Si ponemos los siguientes ejemplos:

- Motorola ingresó al mercado de los teléfonos inalámbricos.
- Sony Corporation adquirió Columbia Pictures Entertainment Company.
¿Serían ejemplos de Diversificación Horizontal?
Seleccione una:
a. No.

b. Sí.

Sí, serían ejemplos de Diversificación Horizontal.

La estrategia de Diversificación Horizontal se basa en la adición de productos o
servicios nuevos, que no están relacionados, para los clientes actuales. Esta estrategia
debe tener como premisa que debe conocer bien a sus compradores actuales. La
estrategia de Diversificación Horizontal se aplica cuando:
- Cuando los ingresos derivados de los productos o servicios presentes de la
organización subieran significativamente gracias al aumento de productos nuevos no
relacionados.
- Cuando la organización compite en una industria muy competitiva y/o sin crecimiento,
como lo señalan los bajos márgenes de utilidad y rendimientos de la industria.
- Cuando los canales de distribución presentes de la organización se pueden
aprovechar para comercializar productos nuevos a los clientes presentes.
- Cuando los productos nuevos tienen patrones contracíclicos de ventas en
comparación con los productos presentes de la organización.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí.

Pregunta 6
Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Si reflexionamos sobre la matriz de Ansoff y las estrategias competitivas, y

proponemos los siguientes ejemplos…
- Los continuos desarrollos de software, con sus versiones X.0, Y.0, Z.0, etc.
- Los cambios estéticos de un teléfono móvil, con las mismas pre staciones
pero en otro color, o más reducido…
¿Serían ejemplos de Estrategias de Desarrollo de Productos?
Seleccione una:

a. No.
b. Sí.

Sí, serían ejemplos de Estrategias de Desarrollo de Productos.

La estrategia para el Desarrollo del Producto pretende incrementar las ventas mediante
una modificación o mejoría de los productos o servicios. Por regla general, para el
desarrollo del producto se requiere una inversión en I+D+i. La estrategia de Desarrollo
del Producto es aplicable cuando:
- Cuando la organización cuenta con productos exitosos que están en la etapa de
madurez del ciclo de vida del producto; en este caso la idea es convencer a los
clientes satisfechos de que prueben productos nuevos (mejorados) con base en la
experiencia positiva que han tenido con los productos o servicios presentes de la
organización.
- Cuando la organización compite en una industria que se caracteriza por la velocidad
de los avances tecnológicos.
- Cuando los principales competidores ofrecen productos de mejor calidad a pr ecios
comparables.
- Cuando la organización compite en una industria de gran crecimiento.
- Cuando la organización tiene capacidad muy sólida para la investigación y desarrollo.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí.

Pregunta 7
Correcta

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Enunciado de la pregunta

A su vez, el auditor de la empresa farmacéutica ponía de manifiesto lo

siguiente:
“La información a los médicos, farmacéuticos y enfermeras se realizaba,
fundamentalmente, a través de las fuerzas de ventas pero el contacto con
los clientes desde otros niveles de la compañía, como el Departamento
Médico o el Departamento de Marketing estaba significativamente limitado a
los líderes de opinión”.
¿No crees que podría existir cierta descoordinación entre el á rea de
Marketing (Comunicación concretamente) y la Fuerza de Ventas?
Seleccione una:
a. Sí.

La estrategia de Comunicación de Marketing pasa por que se conozcan todas las

bondades y ventajas de nuestros productos, a todos los niveles. Y en este caso, la
Comunicación parece estar canalizada a través de las acciones de la Fuerza de
Ventas.
Las acciones de Comunicación son mucho más amplias que las acciones One -to-One
que pueda realizar el área comercial, ya que se hace necesaria una presencia en
medios que abarque una mayor cantidad de receptores y público en general.
Sería necesaria la presencia del laboratorio en revistas científicas, médicas y en
medios especializados que complementasen las acciones de la red comercial.

b. No.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí.

Pregunta 8
Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Es necesario realizar un seguimiento y control sobre las personas, ya que la

sistemática comercial se ve claramente afectada por las actuaciones de cada
gestor concreto; por lo que se hace necesario que estén alineados con la
estrategia.
Seleccione una:

a. Falso.

b. Verdadero.

Los mecanismos de control sobre los responsables ya los hemos estudiado en la

Programación y Diseño de la Estrategia Comercial; pero es quizá el sistema de
evaluación más delicado es el que se centra en el rendimiento y actitud de las
personas implicadas en el proceso de planificación.
Así, independientemente del nivel de responsabilidad, todas las personas deben ser
sometidas a exámenes de eficiencia, en los que no sólo se evalúa su capacidad de
trabajo, sino también su nivel de motivación, sus conocimientos técnicos o el nivel de
integración en el equipo de trabajo.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 9
Correcta

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Enunciado de la pregunta

Noticia:

_____________ es la preocupación por satisfacer las necesidades de los

clientes y para ello implementar una serie de técnicas, herramientas y
métodos. Pero desde la perspectiva del mercadeo eso siempre ha sido claro:
sabemos que nuestros clientes desean valor y eso implica calidad y
confiabilidad, un precio razonable, además de servicio para dar respuesta
cabal a las necesidades y deseos del mercado.
Seleccione una:

a. Marketing Estratégico Digital.

b. La Filosofía de la calidad total.

La Filosofía de la calidad total, es la preocupación por satisfacer las necesidades de

los clientes y para ello implementar una serie de técnicas, herramientas y métodos.
Pero desde la perspectiva del mercadeo eso siempre ha sido claro: sabemos que
nuestros clientes desean valor y eso implica calidad y confiabilidad, un precio
razonable, además de servicio para dar respuesta cabal a las necesidades y deseos
del mercado.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La Filosofía de la calidad total.

Pregunta 10
Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Vídeo:

En la fase de campaña se monitorizan en tiempo real. ¿Qué se tiene en

cuenta al momento de monitorizar?
Seleccione una:

a. Analizar e interpretar y datos de campaña –analítica web.

La fase de campaña se monitorizan en tiempo real y analizan e interpretan, datos de

campaña – analítica web.

b. Analizar y organizar.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Analizar e interpretar y datos de campaña –analítica

web.