REGLAS, NORMAS Y REQUERIMIENTOS PARA EL DESARROLLO

EXITOSO DEL CURSO HUMANIZACION EN LA PRESTACION DE

SERVICIOS DE SALUD

Compromiso y Participación

Para poder desarrollar las

competencias del programar,
deberá mantener una relación
estrecha entre el equipo de
instructores y sus demás
compañeros por medio de
estrategias virtuales y un
seguimiento cercano de sus
evidencias de aprendizaje.

El nivel de compromiso debe ser

alto, ya que el auto-control y
auto-aprendizaje se verá
reflejados en el manejo de su propio tiempo, donde el avance en el aprendizaje
dependerá única y exclusivamente de usted con el respaldo y asesoramiento por
parte de los instructores, quienes propenderán por ser guías y orientadores frente
al nuevo conocimiento que piensa adquirir.

Reglas de Juego

Las siguientes son reglas de juego y directrices a seguir para desarrollar del
programa de manera óptima:

1. Aplicar el Aprendizaje Autónomo. Recuerde

que el estudio del programa y de sus respectivas
actividades de aprendizaje debe hacerlo en su
propio tiempo y espacio, por lo tanto, organice su
agenda para cumplir con las actividades y
evidencias de manera eficaz y oportuna.

2. Se sugiere una dedicación en horas diarias

suficientes para el estudio de los materiales de
formación, resolver las actividades de
afianzamiento y desarrollar evidencias solicitadas
en las actividades de aprendizaje.

3. Participar activamente y con actitud de

respecto en los foros de discusión, con sus

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 REGLAS, NORMAS Y REQUERIMIENTOS PARA EL
DESARROLLO

puntos de vista y comentarios a los aportes de sus

compañeros, tratando siempre sobre el tema propuesto, sea
concreto, conciso y reconozca los créditos y de derechos de
autor cuando se apoye en textos de otros autores.

4. La orientación del programa se realizará principalmente

usando medios de comunicación como el celular, el correo
electrónico, en foros de discusión, videoconferencias,
sesiones en línea.

5. Se debe enviar el desarrollo de las evidencias por medio del

enlace o herramienta destinada para tal fin dentro de la
plataforma. No se reciben evidencias en el correo
electrónico del instructor.

6. Mantener una comunicación permanente con su instructor y

consultar diariamente el correo electrónico y la
plataforma virtual, ya que este serán los medios de
comunicación por medio de los cuales, el instructor le estará
informando todo lo concerniente al desarrollo del programa.

7. Presentar las evidencias en el tiempo establecido de

acuerdo al cronograma del programa (tener presente
fechas de entrega). Cada evidencia tiene una fecha límite de
entrega. Cuando un aprendiz necesite un mayor plazo para
presentar evidencias, deberá solicitarlo al instructor a través de
comunicación en correo electrónico exponiendo la causa de su
solicitud.

8. Cuando el aprendiz entregue una evidencia el viernes en la

noche, el instructor tendrá plazo para valorar y retroalimentar
en plataforma a partir del lunes siguiente, si el lunes cae en
festivo la retroalimentación y valoración se hará el día
martes teniendo en cuenta el plazo de los dos días hábiles
posteriores a la entrega de la evidencia.

9. Disponer de acceso a los programas y herramientas

informáticas necesarios para el correcto funcionamiento de
la plataforma Blackboard y SOFIA PLUS, los cuales están
expuestos en el ítem de «Requerimientos” de este mismo
documento.
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Proceso de Certificación del Programa

Para aprobar el curso, el aprendiz debe

demostrar su capacidad frente a todas
y cada una de las competencias que
desarrollará mediante las actividades
de aprendizaje, y presentar las
evidencias que plantea el curso; cada
evidencia solicitada tiene una finalidad
y unos criterios de evaluación,
respecto de los cuales el instructor
debe emitir un juicio de aprobación o
no aprobación. Estos criterios están
establecidos en la guía de aprendizaje
de cada actividad.

Certificación

El SENA, a través del aplicativo

SOFIA PLUS, emitirá el certificado
de aprobación curso “MANEJO DE
ADOBE PHOTOSHOP.”, donde
conste que se cursó y aprobó la
acción de formación de acuerdo con
el cumplimiento oportuno de
objetivos, actividades, reglas de
juego y orientaciones dadas por el
instructor durante el proceso
formativo.
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 REGLAS, NORMAS Y REQUERIMIENTOS PARA EL
DESARROLLO

Se entenderá aprobado el programa de formación cuando el

aprendiz haya aprobado todas y cada una de las competencias
que contempla el programa.

NORMAS BÁSICAS DE COMPORTAMIENTO EN EL

CIBERESPACIO

La etiqueta en Internet está constituida

por una serie de reglas que es importante
conocer y aplicar a través de la red, para
establecer una comunicación efectiva, con
el fin de lograr un mejor uso de los
recursos tecnológicos y del tiempo.
Debido a las características particulares
del medio, es necesario utiliza r algunos
convencionalismos que ya se han
establecido internacionalmente para la
comunicación efectiva, evitando así malos
entendidos.

Propiedad Intelectual y Derechos de

Autor

En este programa el SENA, advierte

sobre el respecto que como ciudadano
se debe tener con la propiedad
intelectual de las obras (fuentes de
información) consultadas durante el
proceso de formación, en caso de
consultar fuentes y tomarlas para
 exponer o aplicar las actividades se le
pide dar crédito al autor de la
información, fuente u herramienta
consultada.

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Normas de Convivencia

A continuación se destacan
algunas reglas que se deben
tener en cuenta al momento
de establecer comunicación a
través de un Ambiente Virtual:

1. Cuando se ingresa a una

nueva cultura (y el Internet
tiene su propia cultura) se
corre el riesgo de cometer
algunos errores sociales.
Quizás se pueda ofender a
personas sin querer hacerlo, o
tal vez se llegue a malinterpretar lo que otros dicen. Por eso,
tenga siempre en mente que al otro lado de la pantalla hay un
ser humano real, con sus propias ideas y sentimientos. Nunca
escriba nada que no le diría frente a frente a otra
persona.

2. Aunque no esté de acuerdo con las ideas de otro/a,

sea cortés y amable en la comunicación. No tiene sentido
volver personal una argumentación; siempre es posible dar una
retroalimentación acerca de las ideas, sin necesidad de agredir
a los demás.

3. Perdone los errores de otras personas. No todos son

conocedores del Internet y quizás a veces cometan faltas o hagan
demasiadas preguntas. Sea tolerante.

4. Evite escribir en mayúscula sostenida todo un texto.

En la red esto equivale a alzar la voz!

5. Siempre reconozca los derechos de autor, dando el

crédito a quien generó la idea, a la fuente que se consultó o al
recurso en el que se basó la información.

Revise en estas páginas Web, información relacionadas con la

etiqueta en internet, ponga en práctica su entendimiento y
las buenas normas de comunicación, a través de medios
virtuales y uso de TICs.
• http://www.comunidadelectronicos.com/listas/netiquette.htm

• http://www.zator.com/Internet/A8_1_6.htm

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 REGLAS, NORMAS Y REQUERIMIENTOS PARA EL
DESARROLLO

Deberes del Aprendiz SENA

Se entiende por deber, la obligación legal, social y moral que

compromete a la persona a cumplir con determinada actuación,
asumiendo con responsabilidad todos sus actos, para propiciar la
armonía, el respeto, la integración, el bienestar común y la
seguridad de las personas y de los bienes de la institución. El
Aprendiz en formación virtual tendrá los siguientes deberes
de carácter académico.

1. Acceder regularmente
a los ambientes virtuales
previstos para la
formación y mantener
una comunicación
regular con el equipo
de instructores.

2. Dedicar al proceso de formación

el tiempo necesario, que permita
dar cumplimiento a las actividades
de aprendizaje, teniendo
en cuenta el cronograma
y metodología
establecidos por el
equipo de instructores.

3. Participar en los foros de discusión y demás espacios de

socialización del ambiente virtual, reconociendo, compartiendo
y construyendo conocimiento con los integrantes de la
comunidad educativa.

4. Respetar los comentarios o participaciones realizadas por

los demás integrantes de la comunidad educativa.

5. Cumplir con las evidencias indicadas por el equipo de

instructores, enviando puntualmente las actividades de
aprendizaje definidas en el cronograma del programa.

6. Atender de manera adecuada recomendaciones y

sugerencias por parte del equipo de instructores.
7. Dar fidelidad de que las actividades académicas, son
realizadas por la persona inscrita en el programa de
formación. El no entregar las actividades de aprendizaje en
los plazos indicados, es motivo de sanción, pudiendo ser
rechazado del programa por incumplimiento en el mismo.

8. El nombre de usuario y la contraseña son personales e

intransferibles. Por ningún motivo se deberá prestar ni hacer
uso indebido de dichos accesos por

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parte de los mismos usuarios del sistema o por parte de
personas ajenas al mismo. Si se llegase a descubrir que un
participante ha entregado su clave a otros para que tengan
acceso al programa de formación, será objeto de sanción
consiguiendo ser rechazado del mismo.

9. Dar el uso adecuado de los materiales del programa y

demás recursos educativos que se publican en la plataforma
virtual.

10. Es responsabilidad de los participantes informar lo

antes posible al equipo de instructores sobre
irregularidades en el material publicado o sobre cualquier
anomalía en el funcionamiento de la plataforma

11. Está prohibido el envío de mensajes que no tengan

relación con el proceso formativo, o que sean abusivos,
amenazantes, de cadena, humorísticos y fuera de tono,
comerciales o publicitarios o de campaña de cualquier tipo,
entre otros.

12. Al momento de redactar mensajes hágalos de forma

clara y concisa sin usar abreviaciones o dialectos fuera de la
lengua española, no elimine tildes ni eñes. (Aplicación de
Netiquette ó Netiqueta en Español).

Espacio de Comunicación en Plataforma Virtual

“SENA, de Clase Mundial”. Bajo este lema la entidad

busca fortalecer la comunidad SENA a través de la formación
bajo la estrategia virtual, la cual ofrece la posibilidad al
participante de interactuar activamente a través de los espacios
creados en la plataforma Blackboard o Aula Virtual, con la
finalidad de formar
Personas Librepensadoras, Generadoras y Gestoras de
Conocimiento, Capaces de Asumir con Responsabilidad y
Compromiso, los Cambios Sociales, Culturales, Éticos y
Tecnológicos para el Desarrollo Sostenible del País.

Estas actividades interactivas pueden realizarse permanentemente

y de manera libre entre los participantes y los instructores. En los
Foros de Discusión se encuentran dos tipos de espacios de
comunicación que se describen a continuación:

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 REGLAS, NORMAS Y REQUERIMIENTOS PARA EL
DESARROLLO

Este es un foro social que estará

habilitado de forma permanente
durante el desarrollo del
programa, se trata de un espacio
para que los participantes se
contacten entre sí, realicen su
presentación personal
y compartan información relacionada con el programa, podrán
comentar sobre: las áreas en que se desempeñan, sus
expectativas frente al programa de Tecnólogo en Producción de
Multimedia, entre otras inquietudes.

Este es un foro de ayuda técnica,

donde los aprendices podrán
comunicar inquietudes
relacionadas con el manejo de la
plataforma, dudas sobre
contenidos y actividades a
desarrollar, las cuales podrán
ser respondidas por los
instructores o demás estudiantes
que estén en capacidad de
resolverlas, es importante
revisar constantemente este foro.

Además de compartir los objetivos

y los medios para el aprendizaje a
través de medios virtuales; en una
comunidad virtual es vital
compartir los principios de respeto
mutuo. Destacamos los siguientes:

La cortesía y la amabilidad en las comunicaciones. Aunque

no se esté de acuerdo con las ideas de otros, no tiene sentido
llevar a términos personales una argumentación; siempre es
posible dar una retroalimentación acerca de las ideas, sin
necesidad de agredir o discriminar a nadie.

Se deben reconocer los Derechos de Autor, dando el crédito a

quien generó la idea, a la fuente que se consultó o al recurso
en el que se basó la información.

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Requerimientos Personales:

Este proceso tiene

un alto porcentaje
autoformativo,
siendo necesario
mantener una
actitud positiva,
entusiasta y de
investigación,
aprovechando al
máximo los medios
y recursos
dispuestos para tal
fin. El ritmo de
aprendizaje
dependerá de su
dedicación,
compromiso y
responsabilidad.

Se requiere que Usted como aprendiz posea dominio y manejo de

herramientas informáticas y de comunicación: correo electrónico,
chats, Messenger, procesadores de texto, hojas de cálculo,
software para presentaciones, Internet, navegadores y otros
sistemas y herramientas tecnológicas necesarias para la
formación virtual.

Requerimientos de Hardware:

Los requerimientos mínimos necesarios para una óptima

navegación son:

• Tener acceso a conexión de Internet

• Velocidad de conexión recomendada 1MB

• Equipo de cómputo 1 GB de memoria RAM

• Disco Duro con capacidad de 80 GB

• Tarjeta de video
• Tarjeta de sonido

• Pantalla de 15 pulgadas

• Resolución de monitor de 1024 x768 pixeles

• Scanner

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 REGLAS, NORMAS Y REQUERIMIENTOS PARA EL
DESARROLLO

• Micrófono

• Audífonos o altavoces

• Cámara web

• Impresora

• Cámara Digital

• Los demás requerimientos de hardware necesarios

durante la ejecución de programa formativo.

Se recomienda que para la navegación en el ambiente

virtual y visualización de contenidos se haga
directamente en un computador de escritorio o portátil.
La navegación en dispositivos móviles puede resultar
incompatible.

Requerimientos de Software:

Para el buen funcionamiento de plataforma y

herramientas virtuales, es necesario tener instalados los
siguientes programas en el computador:
PDF

Adobe
Sistema operativo de Windows para PC o Mac OS X.

Suite Microsoft Office para procesamiento de texto, dia-positivas y

hojas de cálculo.
Adobe Reader para leer archivos de formato PDF.

Winzip o Winrar para descomprimir archivos empaquetados.

Navegadores d e internet c omo Explorer, Mozilla, Safari o

Google Chrome.

Los siguientes plugins actualizados en los navegadores para ver

contenidos m ultimedia: Acrobat R eader, J ava, F lash
player, Shockwave player, Authorware player.
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Es importante tener en su equipo instalado un programa
antivirus, ya que buscará o consultará información por
Internet y esto evitará imprevistos.

Estas herramientas las encuentra en la página

www.senavirtual.edu.co al lado derecho de la pantalla.
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