Manual Facebook II Empresas

FACEBOOK II PARA
EMPRESAS
FACEBOOK II. Haz crecer y mide tu influencia social
Índice del curso

1. Algortimo EdgeRank ....................................................................... 3
2. Cool Tabs ........................................................................................ 4
2.1 . ¿QUÉ ES COOL TABS? .................................................................................... 4

2.2 . OPCIONES DE LA HERRAMIENTA ..................................................................... 5
3. Social Plugins ............................................................................... 11
3.1. ¿QUÉ SON LOS SOCIAL PLUGINS? .................................................................. 11

3.2. TIPOS DE PLUGINS ...................................................................................... 11
4. Landing Page ................................................................................ 13
5. Crear un evento ............................................................................ 14
6. Zonas de aplicación de Facebook .................................................. 14
7. Tu primera campaña ..................................................................... 15
7.1. objetivo publicitario ...................................................................................... 15

7.1.1 Clics en el sitio web ............................................................................................................. 16
7.1.2 Estructura de la campaña ..................................................................................................... 17
7.1.3 Imágenes ........................................................................................................................... 17
7.1.4 Edición texto y enlaces ......................................................................................................... 19
7.1.5 Tipo de anuncios ................................................................................................................. 20
7.1.6 Público Objetivo .................................................................................................................. 23
7.1.7 Presupuesto de la campaña .................................................................................................. 24
7.1.8 Informes ............................................................................................................................ 26
7.1.9 Opciones de pago ................................................................................................................ 27
7.1.10 Casos de éxito ................................................................................................................... 27
8. Como redactar en Facebook ......................................................... 28
9. SEO en Facebook .......................................................................... 29
9.1 factores importantes ...................................................................................... 29
10. Estadísticas ............................................................................ 30
11. Calendario de publicaciones ................................................... 34
12. Casos de éxito ........................................................................ 34
2
Este curso pretende que los participantes conozcan herramientas de Faebook más
avanzadas. Además, pretende dotarles de estrategias para aprovechar esta
herramienta al máximo como influenciador social, viralizador de marca y consolidar
la imagen del negocio en Internet.
1. Algortimo EdgeRank
Es el algoritmo desarrollado por Facebook para controlar el posicionamiento

de lo que se muestra en el News Feed.
Una página con un EdgeRank alto ocupa un intervalo de tiempo mayor en el

muro de las actualizaciones de los usuarios. Subir el EdgeRank ahora es más
importante que nunca.
3
Un Edge representa a todo lo que pasa en Facebook: cambios de estado, “Like”,

comentarios… Está representado por:
1. Afinidad: Calculado en base al número de interacciones con edges de la marca,

es decir, el interés que suscitan tus publicaciones en tus seguidores.
2. Peso: Un comentario tiene más peso que un “Like”.
3. Tiempo de vida: La antigüedad o tiempo que transcurre desde que posteamos

un artículo en el muro de nuestra página hasta que alguien entra a ver las
actualizaciones de estado (noticias) en su página de perfil. Cuanto más tiempo,
menos valor tiene.
Existen dos tipos en referencia al peso:
Engagement Edges: Compartir- Comentario- “Like”
Content Type Edges: Vídeos- Fotos- Cambio de estado- enlaces
Para todo aquel que esté interesado en conocer el Edge Rank de su página existe
una herramienta muy útil llamada Edge Rank Checker que le permitirá saber cuál es
el alcance que está logrando tener dentro de su comunidad de seguidores y trabajar en
para mejorar su posicionamiento y visibilidad.
2. Cool Tabs
2.1 . ¿QUÉ ES COOL TABS?
Cool Tabs se trata de una herramienta que nos ayudará a crear nuevas
pestañas y de esta forma personalizar nuestra Fanpage.
Cool Tabs, tiene un plan que es totalmente gratuito aunque tiene ciertas
limitaciones. Si quieres aprovechar al máximo las posibilidades que te ofrece esta
herramienta, existen distintos plantes de precios según las necesidades que tengas en
cada momento.
4
Para poder crear tu primer Cool Tab debes registrarte en la página: http://www.cool-
tabs.com/
Después, debes hace clic en “Pruébala gratis” y conectarte con tu cuenta de

Facebook.Una vez que hayas realizado este paso, ya estarás registrado.
Para personalizar tu fanpage tienes que dirigirte a la sección “Personaliza tu fan

page” situada dentro de “Aplicaciones”.
2.2 . OPCIONES DE LA HERRAMIENTA
A continuación, vamos a ver varias opciones que ofrece la herramienta:
1. External Content Tab
Te permite incluir en una pestaña de tu Fanpage tu web o tu microsite, tu tienda online

o cualquier otro contenido que tengas publicado en una URL.
5
Incluimos el nombre que queremos darle a la pestaña en los datos básicos y en

la configuración de urls, añadimos la url de la página que queramos que aparezca. La
altura del contenido también se puede ajustar, pero si es mayor de 1280 píxeles,
aparecerá una barra de scroll. El ancho lo adaptaremos nosotros con la nueva
herramienta de zoom.
6
2. Formulario de contacto
En ocasiones tener un formulario en Facebook puede servirnos de gran ayuda (tanto

para inscripciones a eventos como a nuestra newsletter o para solicitar
información…), ya que es una forma de contacto entre el usuario y la marca de manera
privada. Para crearlo es necesario utilizar Google Docs y Cool Tabs.
En primer lugar, tienes que entrar en Google Docs y crear un formulario:
7
Inserta los contenidos que necesitas que tenga tu formulario. Después, en la parte
superior derecha haz clic en “Acciones” > “Insertar”.
Copia el Código que te facilita Google Docs:
8
Entra en Cool Tabs y crea una nueva pestaña con nuestro editor de contenidos.
En la nueva pestaña, seleccionando previamente fuente html, pega el código

que te ha facilitado Google Docs.
¡Ya tienes tu formulario en Facebook!
9
3. Youtube Tab
Con esta aplicación podrás tener los vídeos de tu canal de Youtube en tu Fanpage. Es
muy sencillo, sólo tienes que facilitar a la herramienta el nombre del canal que quieres
mostrar.
Los parámetros de configuración son sencillos pero potentes: podréis controlar

el número máximo de vídeos que queréis mostrar, podéis elegir el orden en el que
mostrar los vídeos (ordenador por relevancia, visitas, fecha de publicación o
valoración).
Si no queréis mostrar todos los vídeos del canal, sino sólo una selección, podéis
utilizar las listas de reproducción: generar una en youtube con los vídeos que
queréis mostrar en vuestra fan page, y en el formulario de creación de la pestaña en
Cool Tabs tan sólo tendréis que seleccionar la lista de reproducción creada. Así de
simple y sencillo.
*Esta nueva aplicación está disponible desde el plan Premium en adelante.
10
3. Social Plugins
3.1. ¿QUÉ SON LOS SOCIAL PLUGINS?
Los plug-ins sociales son herramientas que otros sitios web pueden utilizar para
promover ante la gente experiencias sociales y personalizadas. Al interactuar con plug-
ins sociales, compartes tus experiencias fuera de Facebook con tus amigos y otras
personas de Facebook.
3.2. TIPOS DE PLUGINS
Entre los plug-ins sociales principales se incluyen los siguientes:
Botón "Me gusta": Haz clic en Me gusta para compartir contenido y

mantenerte al día del contenido de otros sitios web que te parezca
interesante. Con este botón, tus visitantes comparten en su perfil de
Facebook las páginas de tu web o blog y de este modo aparece un
enlace a tu página que verán otros usuarios, lo que generará nuevas
visitas.
Para instalarlo, debes entrar en:
https://developers.facebook.com/docs/plugins/like-button y completar los

campos para personalizar el plugin.
Botón "Like Box”: Es una caja que pueden integrar dentro de web o blog
y permite a los visitantes hacerse fans de tu página de Facebook sin
necesidad de pasar por ella.
11
Para instalarlo debes ir a la siguiente URL:
https://developers.facebook.com/docs/plugins/like-box-for-pages
Cuadro "Comentarios": Permite a los usuarios dejar un comentario sobre

tu web o blog y la vez publicarlo en su muro, lo que da mayor visibilidad y
viralidad a tu web.
Para instalarlo, debes entrar en el siguiente enlace y completar los datos que te
pide: https://developers.facebook.com/docs/plugins/comments
Estos son varios ejemplos de los Plugins Sociales que ofrece la herramienta. Aquí
podéis encontrar más para dar mayor visibilidad a vuestra web y blog:
https://developers.facebook.com/docs/plugins/like-box-for-pages
12
4. Landing Page
Una landing Page o página de aterrizaje es aquella página que tus visitas en
Facebook ven primero (lugar al que aterrizan).
Estos sites van a ser determinantes para que los usuarios terminen haciendo lo
que queramos que hagan: desde que den a me gusta a mi página, que se
inscriban para obtener una promo, que compren nuestro producto…
Para crear una página de aterrizaje existen diferentes herramientas. Te

recomendamos utilizar Static HTML iFrame Tabs, Es gratis, sencilla de usar y te
permite crear hasta 12 etiquetas diferentes y 2 páginas de aterrizaje, una
para no fans y otra para los que ya sean fans o seguidores tuyos en Facebook.
13
5. Crear un evento
La creación de eventos es otra de las opciones que ofrece una página de Facebook.
Sólo tienes que pinchar en la opción “evento” y rellenar los campos que te
pide la herramienta. Cuando crees el evento, también podrás agregar parámetros de
segmentación para que solo las personas más indicadas vean la página del evento en
sus secciones de noticias. Haz clic en Agregar segmentación en la parte inferior para
segmentar tu evento en función de información como el sexo, la ubicación y la edad.
6. Zonas de aplicación de Facebook

Facebook te da la posibilidad de llegar a tu público objetivo con mayor
eficacia, gracias a sus anuncios de pago por clic (PPC), Facebook Ads.
Antes de llevar a cabo la campaña, debes tener claros los siguientes conceptos:
Debes establecer cuáles son los objetivos de la campaña: venta

producto, branding, promocionar un evento…
El siguiente paso es definir tu público objetivo. Cuanto más estén

segmentados los anuncios, mejores serán los resultados.
Debes establecer el presupuesto de la campaña.
14
7. Tu primera campaña
Para crear tu primera campaña de anuncios, deber acceder a la sección “Crear
anuncios” situada en la parte superior derecha de tu página y hacer click.
7.1. OBJETIVO PUBLICITARIO
Después, la herramienta te pregunta cuál es el objetivo de tu campaña.

(En esta clase vamos a ver la opción de conseguir clics en nuestro sitio web).
15
Clics en el sitio web: Anima a los usuarios a que visiten tu sitio web.
Conversiones a través del sitio web: Promueve conversiones específicas
para tu sitio web. Necesitarás un pixel de conversión para tu sitio web
antes de crear este anuncio.
Interacción con la publicación de la página: Promueve las
publicaciones de tu página.
Personas a las que les gusta tu página: Obtén más “like” para
aumentar tu público y construir tu marca.
Instalaciones de la aplicación: Logra que los usuarios instalen tu
aplicación para computadoras o dispositivos móviles.
Solicitud de ofertas: Crea ofertas para que los usuarios puedan
canjearlas en tu tienda.
Respuesta al evento: Aumenta el número de asistentes a tu evento.
7.1.1 Clics en el sitio web
Al seleccionar “Clics en el sitio web”, se abre otra ventana donde nos solicita
la url de la web que queremos promocionar.
16
7.1.2 Estructura de la campaña
La estructura de la campaña de Facebook tiene tres niveles:
Campaña: elegirás un objetivo publicitario para cada campaña que crees y

esa campaña estará conformada por uno o más conjuntos de anuncios.
Conjunto de anuncios: un conjunto de anuncios tendrá uno o más

anuncios y tú continuarás definiendo el presupuesto y el calendario para
cada conjunto. Puedes crear un conjunto de anuncios para cada segmento
de público.
Anuncios: los anuncios se incluirán en conjuntos de anuncios. Al crear

varios anuncios en cada conjunto, podremos optimizar su entrega en
función de variaciones de imágenes, enlaces, video, texto o ubicaciones.
7.1.3 Imágenes
17
El siguiente paso es elegir las imágenes de tu campaña: Puedes utilizar hasta 6

imágenes para tu conjunto de anuncios. Cuantas más utilices, mejor podrás
determinar cual es la que mejor funciona, es decir, cual es la adecuada para
lograr tu objetivo.
El tamaño recomendado es de 1200 x 628 píxeles. La anchura mínima

recomendada para las imágenes que aparecen en la sección de noticias es
de 600 píxeles. Según el anuncio que crees, aparecerán recomendaciones más
específicas sobre el tamaño de la imagen en la herramienta de creación al subirla.
Cuando subas las imágenes a la herramienta de creación de anuncios, aparece un

icono en la parte inferior derecha de cada una. Estos iconos indican si la imagen
tiene el tamaño adecuado y cómo va a aparecer en Facebook.
El primer icono indica que la imagen se mostrará en alta resolución.
El segundo icono indica que la imagen tiene menos de 600 x 225 píxeles.
Aunque puedes poner en circulación los anuncios, es recomendable que subas
una imagen con tamaño mayor si quieres que se muestre en la sección de
noticias.
El tercer icono, indica que la imagen tiene un tamaño demasiado reducido

para usarla en el anuncio. Debes seleccionar otra imagen que tenga al menos
18
100 x 72 píxeles si quieres que valga para el anuncio y si quieres que aparezca
en la sección de noticias debe tener al menos 600 x 225 píxeles.
Si quieres cambiar alguna imagen de las que has subido, haz clic en la “x”
situada en la parte superior derecha de la fotografía y después haz clic en “Subir
imágenes” o “Explorar biblioteca” para seleccionar otra imagen.
7.1.4 Edición texto y enlaces
Asegúrate de que el contenido tenga el aspecto que quieres en la sección de noticias y

en la columna derecha haciendo clic en cada pestaña para obtener una vista previa de
las dos versiones diferentes. Si no quieres que el anuncio aparezca en la columna
derecha o en la sección de noticias, utiliza la opción Eliminar.
19
7.1.5 Tipo de anuncios
Facebook te da la posibilidad de crear 4 tipos de anuncio:
Columna de la derecha: Puedes optar por anunciar tu sitio web solo en la

parte derecha de Facebook y no en la sección de noticias. Que tu anuncio se
muestre en la sección de noticias tiene la ventaja de que es más probable que
los usuarios interactúen con el contenido porque aparece entre actualizaciones
personales en las que ya tienen interés.
20
Sección noticias: Los anuncios que decidas que estén ubicados en la “sección
de noticias” son más visuales, ya que la fotografía es más grande.
Respecto al texto en la imagen, deberá cumplir la política del 20% que
hemos visto en puntos anteriores. Estos anuncios aparecen en la sección de
noticias de los usuarios de Facebook.
21
Sección de noticias del celular: Señala esta opción si quieres que tus
anuncios vaya dirigidos a los usuarios que utilizan Facebook Móvil.
22
Promocionar una publicación: Esta opción está disponible para páginas que
al menos tengas 50 “Like”. Al promover publicaciones de tu página, resulta
más fácil llegar a más personas. Al igual que en el resto de tipos de anuncios,
puedes segmentar el público al que te diriges.
7.1.6 Público Objetivo
Facebook te da la posibilidad de segmentar el público al que te diriges a través de

diferentes opciones que veremos a continuación.
23
Ubicación: especifica el nombre de uno o más países, estados, provincias,

ciudades y códigos postales para mostrar tus anuncios en estas ubicaciones.
Edad y sexo: Selecciona las edades mínima y máxima de las personas a

quienes pueda interesar tu anuncio.
Idioma: Puedes segmentar tus anuncios en base al idioma que utilizan las
personas a las que va dirigido el anuncio.
Intereses: Llega a tu audiencia con base en sus intereses.
Comportamientos: llega a tu audiencia en función de sus actividades digitales,

el dispositivo que utilice, las compras pasadas o previstas, y los viajes.
Conexiones: Llega a personas que tienen un determinado tipo de conexión con

tu página, aplicación o evento.
7.1.7 Presupuesto de la campaña
Antes de poner en circulación la campaña, debemos establecer un

presupuesto. Si quieres que el conjunto de anuncios esté en circulación
continuamente, elige un presupuesto diario. Sin embargo, si sabes cuánto va a durar,
elige un presupuesto de toda la campaña. Con un presupuesto diario, el gasto se
distribuye por días, mientras que, con un presupuesto de toda la campaña, el gasto se
distribuye entre la duración del conjunto de anuncios.
El presupuesto mínimo de un conjunto de anuncios es de 1 USD y debe ser al

menos el doble de tu puja de costo por clic (CPC). Por ejemplo, si tienes un CPC
de 1 USD, tu presupuesto diario debe ser de al menos 2 USD.
24
Una vez que elijas el presupuesto del conjunto de anuncios, tendrás que decidir si
pujas por clic o por impresión:
El coste por clic (CPC) se refiere al coste que se te cobrará cada vez que
alguien haga clic en tu anuncio.
El coste por mil (CPM) se refiere al coste por 1.000 impresiones.
Si elegimos la opción de CPC, la herramienta nos da la opción de que sea Facebook

quien optimice automáticamente la puja para conseguir más clics o podemos hacerlo
nosotros de manera manual y establecer la puja máxima por clic que estamos
dispuestos pagar. En este último caso, la herramienta nos recomienda una puja.
Si elegimos la opción de CPM, tú estableces el precio que estás dispuesto a pagar

por 1.000 impresiones. La herramienta recomienda una puja competitiva.
25
Una vez que has completado todos los campos anteriores, tienes que hacer clic en
“Realizar pedido”. Facebook revisará tus anuncios y si cumple con las políticas de la
herramienta, los pondrá en circulación.
7.1.8 Informes
La herramienta Facebook Ads te facilita datos sobre la campaña y además

genera informes sobre la misma. Te da datos sobre el alcance que ha tenido la
campaña, los clics que ha recibido tu web, el coste medio por clic, las impresiones…
Además, puedes ver los datos de toda la campaña o personalizar por fechas, por
ejemplo, para ver que ha pasado en la última semana. Estos datos, puedes
exportarlos a un Excel.
26
7.1.9 Opciones de pago
Facebook te da la posibilidad de pagar tus anuncios con tarjeta de crédito o a través d

Paypal. (Las tarjetas que acepta son: Visa, Mastercard, America Express, Discover).
7.1.10 Casos de éxito
En el siguiente enlace encontraréis las normas publicitarias de Facebook, importantes a

la hora de crear nuestra campaña: https://www.facebook.com/ad_guidelines.php
En el siguiente enlace encontraréis campañas exitosas de Facebook Ads que pueden

inspiraros para la vuestra: https://www.facebook.com/business/success
27
8. Como redactar en Facebook
Una buena redacción es uno de los factores más importantes a la hora de publicar en
las redes sociales, en este caso, en Facebook. Debes compartir contenido que sea
relevante para tus seguidores. A continuación, unos sencillos consejos para
redactar tus publicaciones:
“Dime que publicas y te diré quien eres”: El contenido que publicas en

Facebook transmite los valores de tu empresa, así que “mima” tus
publicaciones.
Crea contenido de calidad: Si el contenido es actual, aumentarán también las

posibilidades de que el usuario lo comparta con otras personas.
No satures: Entre 2-4 actualizaciones al día es suficiente.
Lo bueno si es breve, dos veces bueno.
Cuida la expresión: Hay estudios que demuestran que el contenido con las
faltas ortográficas y gramaticales afecta negativamente a tu marca.
Crea debate: El diálogo abierto entre marca y clientes es una de las grandes
ventajas de Facebook.
Incluye contenido multimedia.
Utiliza links: Es interesante utilizar links en tus publicaciones, esto genera

tráfico a tu web o blog. Además ayuda al posicionamiento SEO.
Emociona: Las emociones ayudan a los seguidores a compartir contenido.
Pregunta a tus fans: Sobre tus productos, sobre que contenido les gusta
más…es definitiva, obtén un feedback sobre tu marca.
“Be Yourself”: Haz que tus seguidores sientan que pueden hablar de tú a tú.
Analiza: Debes apostar por la monitorización y por la medición para saber si

vas por el camino correcto.
No olvides… ¡¡EL CONTENIDO ES EL REY!!
28
9. SEO en Facebook
Trabajar tu página de Facebook como hemos comentado en puntos anteriores, te

ayudará al posicionamiento SEO de tu marca. Tal y como explica Matt Cutts de
Google, la información que obtiene el buscador de tus redes sociales es tratada del
mismo modo que cualquier otro sitio web.
9.1 FACTORES IMPORTANTES
Estos son algunos de los factores que debes tener en cuenta para mejorar el
posicionamiento SEO de tu Fanpage:
1. Elije el nombre de tu página correctamente y en la medida de lo posible

utiliza palabras claves importantes para tu negocio.
2. Categoría: Al crear tu página de Facebook de deberás elegir bien la categoría

en la que irá clasificada. Elige la que mejor represente a tu negocio.
3. Descripción: Aprovecha también para incluir keywords relevantes que ayuden a

posicionar tu negocio.
4. Información: Es importante rellenar todos los campos informativos sobre

nuestra Fanpage. La dirección de tu empresa puede ser importante para las
búsquedas locales, las secciones de Perfil de la empresa, Misión y Productos son
muy válidas para incluir palabras claves que describan correctamente a tus
productos y servicios.
5. Incluye la URL de tu web
29
6. Contenido: Genera contenido de calidad y relevante para los usuarios, de esta

manera, si les gusta, te ayudarán a compartirlo.
7. Crea pestañas personalizas: Es interesante crear pestañas personalizas,

como por ejemplo, una de bienvenida (Puedes hacerlo con herramientas como
Pagemodo).
8. Aplicaciones: Incluye aplicaciones de otras redes sociales que estén utilizando:

Canal Youtube, Twitter, Instagram…
9. Utiliza enlaces: Utiliza enlaces en tus publicaciones para generar tráfico hacia
tu web.
10. Utiliza Hashtag en tus publicaciones: Con los Hashtag (#) las
publicaciones tu página se convierten en enlaces en los que se puede hacer clic.
11. Anchor text: Es el texto plano en el que va enlazado el hipervínculo. En

el caso de Facebook deja modificarlo y aquí debemos aprovechar para incluir
palabras clave para nuestro negocio, siempre teniendo en cuenta que tienen que
tener sentido y relación con el contenido que estamos publicando.
10. Estadísticas
Para ver estadísticas de tu página, haz clic en Estadísticas en la parte superior de la

página. Aquí, puedes ver resultados de tu página haciendo clic en las secciones de la
parte superior (por ejemplo, Me gusta o Alcance). Para exportar las estadísticas, haz
clic en Exportar en la esquina superior derecha.
*Ten en cuenta que solo se mostrarán estadísticas cuando al menos

30 personas indiquen que les gusta tu página.
30
Las estadísticas de las páginas permiten:
Consultar resultados sobre el rendimiento de tu página

Conocer qué publicaciones despiertan más interés
Consultar datos sobre cuándo se conecta tu público a Facebook
En este apartado encontrarás datos sobre el rendimiento global de la página:
Personas a las que les gusta la página
Alcance de la publicación: "Alcance total" es el número de personas

únicas que vieron cualquier contenido asociado a tu página, incluidos
anuncios, en los últimos siete días. "Alcance de la publicación" muestra el
número de personas que vieron las publicaciones de tu página.
31
Visitas: En esta sección se obtiene información sobre la cantidad de veces

que se vieron cada una de las pestañas de la página y el número de
acciones que llevaron a cabo los usuarios. Además, nos permite saber el
número de veces que los usuarios visitan tu fanpage desde un sitio fuera
de Facebook.
32
Publicaciones: Facilita los datos sobre los horarios de conexión de los

usuarios, el rendimiento de los distintos tipos de publicación y las
publicaciones destacadas de las páginas de observación.
Interacción: "Personas que interactuaron" es el número de personas que

hicieron clic en tus publicaciones, indicaron que les gusta, las comentaron o
las compartieron en los últimos siete días. Los Me gusta, los comentarios,
los contenidos compartidos y los clics en una publicación muestran el total
de cada una de estas acciones en los últimos siete días.
33
¿Qué diferencia hay entre impresiones y alcance?
Las impresiones son el número de veces que se muestra una publicación de tu página,
tanto si se hace clic en ella como si no. Los usuarios pueden ver varias impresiones de
la misma publicación. Por ejemplo, alguien puede ver la actualización de una página en
la sección de noticias una vez y, luego, otra vez si un amigo suyo la comparte.
El alcance es el número de personas que recibieron impresiones de una publicación de

una página. El alcance puede ser inferior a las impresiones, ya que una sola persona
puede ver varias impresiones.
11. Calendario de publicaciones

Es importante “programar” el contenido que vamos a publicar. Lo mejor es
desarrollar un calendario de redes sociales, pero que hay que seguir activamente.
La idea es tener un perfil coherente.
Aquí tenéis un ejemplo:
12. Casos de éxito

Esta red social usada correctamente tiene un gran potencial. A continuación, vamos
a ver varios casos de éxito:
34
1. MR WONDERFUL
Mr Wonderful es un ejemplo de un trabajo bien hecho, en el que se mima a los

clientes y se les ofrece un valor añadido, algo que diferencia sus productos de los de la
competencia
2. AXA BANK BELGIUM
AXA Bank Belgium introdujo un nuevo tipo de tarjeta bancaria para los jóvenes,
una MasterCard recargable. Crearon un personaje llamado Cédric al que enviaron sin
dinero, de viaje a Hawaii. Su misión era llegar lo antes posible completando los 7
desafíos que le esperaban a lo largo de la aventura. Partía con la tarjeta a cero euros
pero cada “like” en su perfil de facebook supondría 1$. En tan solo dos semanas,
completo el viaje a Hawaii con la ayuda de un total de 27.743 likes.
35
3. NIKE
En julio 2012 Nike en colaboración con Wieden Y Kennedy Tokyo, creó la

aplicación de Facebook “Run Like Me” para lanzar la nueva zapatilla de
running Lunarglide + 4. El equipo de Nike creó una app interactiva única que
fusionó Facebook, Nike y el subcampeón del mundo Joseph Tame. Por cada like
, Joseph corría 100 metros; De esta manera, cuantas más personas
interactuaban con la app, más corría Joseph y más gente hablaba de ello. En el
transcurso del mes de julio Joseph (conocido por sus trajes extravagantes y estilo
único en ejecución) corrió 383,9 kilómetros gracias a 28.331 likes de los
usuarios. El total de likes para la página de Nike Running Japón en Facebook
ascendió a 68.859.
Vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=cA_Zht_z30c
OREO
Oreo es una marca global con más de 19 millones de fans y sin embargo aún
consiguen hacer cosas personalizadas para sus fans. Ellos constantemente
tienen contenido divertido, creativo, con imágenes y enlaces. También tienen un
espacio para “los admiradores de la semana” mostrando su imagen en su foto de
perfil.
Las fotos de Facebook siguen siendo la característica más viral de la plataforma.
36
37

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Índice del curso

2. Cool Tabs ........................................................................................ 4

2.1 . ¿QUÉ ES COOL TABS? .................................................................................... 4

3. Social Plugins ............................................................................... 11

3.1. ¿QUÉ SON LOS SOCIAL PLUGINS? .................................................................. 11

4. Landing Page ................................................................................ 13

5. Crear un evento ............................................................................ 14

6. Zonas de aplicación de Facebook .................................................. 14

7. Tu primera campaña ..................................................................... 15

7.1. objetivo publicitario ...................................................................................... 15

8. Como redactar en Facebook ......................................................... 28

9. SEO en Facebook .......................................................................... 29

9.1 factores importantes ...................................................................................... 29

10. Estadísticas ............................................................................ 30

11. Calendario de publicaciones ................................................... 34

12. Casos de éxito ........................................................................ 34

Es el algoritmo desarrollado por Facebook para controlar el posicionamiento

Una página con un EdgeRank alto ocupa un intervalo de tiempo mayor en el

Un Edge representa a todo lo que pasa en Facebook: cambios de estado, “Like”,

1. Afinidad: Calculado en base al número de interacciones con edges de la marca,

2. Peso: Un comentario tiene más peso que un “Like”.

3. Tiempo de vida: La antigüedad o tiempo que transcurre desde que posteamos

Existen dos tipos en referencia al peso:

Engagement Edges: Compartir- Comentario- “Like”

Content Type Edges: Vídeos- Fotos- Cambio de estado- enlaces

2.1 . ¿QUÉ ES COOL TABS?

Después, debes hace clic en “Pruébala gratis” y conectarte con tu cuenta de

Para personalizar tu fanpage tienes que dirigirte a la sección “Personaliza tu fan

2.2 . OPCIONES DE LA HERRAMIENTA

A continuación, vamos a ver varias opciones que ofrece la herramienta:

1. External Content Tab

Te permite incluir en una pestaña de tu Fanpage tu web o tu microsite, tu tienda online

Incluimos el nombre que queremos darle a la pestaña en los datos básicos y en

En ocasiones tener un formulario en Facebook puede servirnos de gran ayuda (tanto

En primer lugar, tienes que entrar en Google Docs y crear un formulario:

Copia el Código que te facilita Google Docs:

En la nueva pestaña, seleccionando previamente fuente html, pega el código

¡Ya tienes tu formulario en Facebook!

Los parámetros de configuración son sencillos pero potentes: podréis controlar

*Esta nueva aplicación está disponible desde el plan Premium en adelante.

3.1. ¿QUÉ SON LOS SOCIAL PLUGINS?

3.2. TIPOS DE PLUGINS

Entre los plug-ins sociales principales se incluyen los siguientes:

Botón "Me gusta": Haz clic en Me gusta para compartir contenido y

Para instalarlo, debes entrar en:

https://developers.facebook.com/docs/plugins/like-button y completar los

Para instalarlo debes ir a la siguiente URL:

Cuadro "Comentarios": Permite a los usuarios dejar un comentario sobre

Para crear una página de aterrizaje existen diferentes herramientas. Te

6. Zonas de aplicación de Facebook

Debes establecer cuáles son los objetivos de la campaña: venta

El siguiente paso es definir tu público objetivo. Cuanto más estén

Debes establecer el presupuesto de la campaña.

7.1. OBJETIVO PUBLICITARIO

Después, la herramienta te pregunta cuál es el objetivo de tu campaña.

7.1.1 Clics en el sitio web

7.1.2 Estructura de la campaña

La estructura de la campaña de Facebook tiene tres niveles:

Campaña: elegirás un objetivo publicitario para cada campaña que crees y

Conjunto de anuncios: un conjunto de anuncios tendrá uno o más

Anuncios: los anuncios se incluirán en conjuntos de anuncios. Al crear

El siguiente paso es elegir las imágenes de tu campaña: Puedes utilizar hasta 6

El tamaño recomendado es de 1200 x 628 píxeles. La anchura mínima