Un Sistema de Gestión de Calidad es la herramienta para requieren las

organizaciones para que la prestación de su servicio o el ofrecimiento de su

producto alcance la eficiencia, eficacia y con buscando concretar los maximos
estándares de calidad, para lograr y conservar la satisfacción del cliente. Lo
anterior dicho rellena los estándares productos de calidad que cubran sus
demandas.

La mejora de la calidad es una estrategia de las organizaciones y es un recurso

sostenible, y de la cual, se necesita realizar una gestión de procesos adecuada.
Se debe hacer una evaluación el sistema de gestión de calidad (SGC) en forma de
auditoria, revisiones y autoevaluaciones para establecer oportunidades de mejora
y excelencia.