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Comenzado el jueves, 8 de agosto de 2019, 19:21

Estado Finalizado

Finalizado en jueves, 8 de agosto de 2019, 20:28

Tiempo empleado 1 hora 7 minutos

Puntos 10,00/10,00

Calificación 40,00 de 40,00 (100%)

Pregunta 1
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Enunciado de la pregunta

Su empresa fabrica cables que se especifican de 36 mm. Sólo se tolera una


desviación de 1mm (dentro de los límites de control). Todas las muestras se
distribuyen normalmente controladas alrededor de los 36 mm. Si sólo 0,01% de los
hilos producidos son de menos de 35 mm. La distribución de las desviaciones es de
tamaño normal. ¿Qué nivel sigma has alcanzado?
Seleccione una:
a. Sigma 1.
b. Sigma 3.
Que el 0,01% de los hilos producidos son menos de 35 mm, significa que el 0,01% de los cables
son de más de 37 mm (que se distribuye normalmente alrededor de 36 mm). Así que hay un
total de 0,02% defectuoso. Sigma-6 es de 0,01% de defectos y sigma-3 es de 0,27%, por lo que
su empresa puede estimar que sigma-3 es alcanzado, pero aún no sigma-6.

c. Sigma 6.
d. Sigma 2.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sigma 3.

Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta

Un director de un proyecto sobre una nueva bicicleta ha estimado el coste de la


calidad. Esto incluye: costes de las reparaciones - $ 10.000, costes de reprocesos - $
20.000, costes de cambios solicitados por los clientes - $ 50.000. ¿Cuáles son los
costes totales de las no conformidades?
Seleccione una:
a. $ 80'000.
Los costes de fallos o costes de la no conformidad incluyen todo el trabajo que resulta de las no
conformidades con los requisitos, y se divide en interna (reparación y reproceso) y los costes
externos (solicitados por los clientes). Esta respuesta es correcta puesto que es la suma de todos
los costes.

b. $ 30'000.
c. $ 20'000.
d. $ 50'000.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: $ 80'000.

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta

Un lote está formado por 5.000 elementos. 250 de ellos han sido elegidos al azar
para ser examinados. El número de aceptación para esta muestra es de 2. De acuerdo
a las técnicas de muestreo estadístico si 3 artículos se encuentran defectuosos
entonces...?
Seleccione una:
a. Todos los artículos serán inspeccionados.
b. Se seleccionará otra muestra.
c. La muestra será rechazada.
d. Todo el lote será rechazado.
El muestreo estadístico consiste en elegir parte de la población de interés, una muestra para su
inspección. Según esta técnica, la muestra representa las características de toda la población. Si
la muestra no cumple con los estándares de calidad, toda la población se rechaza.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todo el lote será rechazado.

Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta

Un cine ha comprado 10.000 butacas de un productor que sigue el nivel 3 sigma.


¿Cuántas butacas compradas se espera que estén libres de defectos?
Seleccione una:
a. 9400.
b. 9546.
c. 3174.
d. 9973.
Sigma es un nombre para la desviación estándar. + / - 3 sigma significa que 99,73% de la
producción no tiene problemas de calidad.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: 9973.

Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Su empresa es un proveedor de Internet que ofrece un servicio de correo electrónico.


El servicio genera un ingreso anual de $ 60.000, y los gerentes deben decidir si se
debe o no contratar a un técnico con experiencia que cobrará $ 3.000 al mes. Ya se
ha decidido que el servicio no se actualizará. Al tomar la decisión, la compañía
tendrían que:
Seleccione una:
a. Realizar un análisis del valor.
b. Tienen mala comprensión de la gestión de la calidad de los proyectos.
c. Realizar un análisis marginal.
El análisis marginal asume que la calidad óptima se alcanza en el punto en que el incremento de
los ingresos por la mejora es igual al coste marginal para asegurarlo

d. Realizar un análisis de la calidad.


Retroalimentación

La respuesta correcta es: Realizar un análisis marginal.

Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Una empresa que fabrica muebles quiere implementar la metodología Lean


Management ¿Qué objetivo persigue esta empresa?
Seleccione una:
a. Eliminar desperdicios
b. Todas las respuestas son correctas.
La implantación de la metodología Lean Management persigue diferentes objetivos. Estos son:
eliminar desperdicios, crear valor añadido, incrementar la productividad, mejorar la calidad e
implantar un sistema de mejora continua.

c. Crear valor añadido


d. Implantar un sistema de mejora continua.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas.

Pregunta 7
Correcta
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Enunciado de la pregunta

La regla 80/20 explica que el 20% de las acciones producen el 80% de los
resultados, mientras que el otro 80% de las acciones produce el 20% de los
resultados. Esta regla es utilizada por la siguiente herramienta:
Seleccione una:
a. Diagrama de Causa Efecto.
b. Análisis de Pareto.
El análisis de Pareto usa la regla 80/20 para seleccionar los asuntos pocos y vitale s con objeto
de tomar acción con posterioridad.

c. Análisis de modo fallo y efectos.


d. Representación de Responsabilidades.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Análisis de Pareto.

Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Un ingeniero se dirige al gerente del proyecto para decir que los parámetros de
proceso de fabricación de semiconductores están muy cerca de los límites de control
superior e inferior. Él insiste en que el ajuste al proceso es necesario para reducir la
variación. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto?
Seleccione una:
a. Aumentar los límites de control.
b. Iniciar una inspección.
c. Ajustar el proceso.
d. Examinar si el proceso puede ser mejorado.
Cuando un proceso está bajo control, es decir, dentro de los límites de control, el proceso no
debe ser ajustado. El proceso puede ser cambiado para proporcionar mejoras, pero no debe ser
ajustado cuando se encuentra bajo los límites de control.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Examinar si el proceso puede ser mejorado.

Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta

Se está construyendo un gráfico de control con límites 3 sigma. ¿Qué es lo que no es


necesario calcular en dicha tabla que sirve de base para la medición del proceso?
Seleccione una:
a. Límites de control.
b. Los límites de la especificación.
Los límites de especificación superior e inferior en un gráfico de control se prescriben y
normalmente se basa en los requisitos del cliente. Estos no están determinados por el propio
proceso.

c. Media del proceso.


d. Curva de distribución normal.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Los límites de la especificación.

Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Durante un proyecto se crea un gráfico que representa las variaciones producidas en


base al tiempo transcurrido. Se dibujan las líneas en el gráfico que se corresponden
con el nivel de variación aceptable. ¿Qué información se podrá obtener a partir de
esta gráfica?
Seleccione una:
a. Si el desempeño del cronograma requiere acciones correctivas.
Los gráficos de control se definen como una representación gráfica de los da tos del proceso a
través del tiempo y en contra de los límites de control establecidos. Ellos se utilizan para
determinar si el proceso está en "control" o en necesidad de ajuste

b. Si el control del tiempo cumple con las normas de calidad pertinentes.


c. Importancia de la labor realizada.
d. Estado de la programación del proyecto.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Si el desempeño del cronograma requiere acciones correctivas.

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