GRUPO

MOVISTAR
INTEGRANTES
• Andrea Jimena Flores Olazaval.
• Briggydh Riveros Barrios.
• Carlos Jhon Mayta Huamani.
• José Eduardo Postigo Castillo.
• Lizbeth Puma Huaman.
• Maria de los Angeles Mamani Soncco.
• Milton Arturo Mamani Panibra.
• Washington Alejandro Zegarra Cuba.
 “ Acércate a cada cliente con la idea de
ayudarlo, resolverle su problema o lograr
su meta y no para venderle un producto.”

Brian Tracy
TIPOS DE CONSUMIDORES
Consumidores
de temporada
Samsung
S10

Huawei
P20
Consumidores
personales

Samsung S10e
Los consumidores
usualmente optan
por comprar celulares en
cuotas y así renovar
un mejor equipo.
Consumidores
impulsivos

Xiaomi
Redmi 7
Por su design y
potencia, podría hacer
cambiar de opinión a
cualquiera.
 Consumidores
básicos
HUAWEI
P9/P9LITE
Compran cuando lo necesitan.
Consumidores
de descuentos
ZTE V9 vita
Los consumidores son
motivados
por los descuentos
u ofertas en celulares.
INFLUENCIA DE LA ADQUISICIÓN DE UN
TELÉFONO MÓVIL

FACTORES EXTERNOS
Cultura Subcultura

Satisface Leales a la
su propia marca.
identidad.
Preferencia
El mundo de por marcas
la nueva bien
tecnología. Samsung Galaxy S10 establecidas
 Clase Roles y
social Familia status
Sofisticados Comunicación Utilizan la
de hábitos de elección para
Adaptados: consumo de poner en
buscan productos de manifiesto su
estatus. alta gama. estatus en la
Modernas sociedad.
 Grupos de
referencia
Conocedores o
expertos en
sistemas
tecnológicos.
INFLUENCIA DE LA ADQUISICIÓN DE UN
TELÉFONO MÓVIL

FACTORES INTERNOS
 Motivación ¿Qué intereses tienen?

- Un celular que le permita - Conectarse con sus

estar en contacto. amigos, familia o trabajo.
- Un precio que se adapte - Poder estar más
a sus necesidades. informado.

Percepción Personalidad y
autoconcepto
El Xiaomi Redmi 6 posee las
especificaciones adecuadas Organizados y modernos.
para un uso básico.

Conducta laboral Estilo de vida

Xiaomi Redmi 6
La mayoría son trabajadores - Adaptado.
independientes. - Modernos
- Progresistas
 “Concretar una venta es importante,
pero lograr la fidelidad del cliente es vital.”

Stan Rapp
¡Gracias!