Estructuración de perfil de cargos

Elaborado Por:

Claudia Paola Martínez Triana

Daniel Felipe López Patiño

Presentado a:

William Fernando León Cante

Fundación Universitaria del Área Andina

Especialización en Alta Gerencia

Gestión del Talento Humano

2019
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Resumen

Para la elaboración de este trabajo se toman las lecturas recomendadas por el profesor y el eje de

pensamiento que se encuentra en la plataforma, adicional se revisaron lecturas adicionales que

nos guiaron en la comprensión del perfil de cargos que tenía la Corporación Centro Cultural del

Oriente Colombiano.

Lo anterior permitió entregar una mejora a cuatro de los cargos que actualmente la Corporación;

aportando de manera coordinado unos perfiles que se ubiquen dentro de la misión, visión y

objetivos que tiene la empresa actualmente.

Summary
For the preparation of this work, the readings recommended by the professor and the axis of

thought that is on the platform are taken, additional additional revisions that guided us in

understanding the profile of positions that the Cultural Center Corporation of the Colombian East

had .

The foregoing allowed us to deliver an improvement to four of the positions currently in the

Corporation; contributing in a coordinated way some profiles that are located within the mission,

vision and objectives that the company currently has.

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Tabla de Contenido

Capítulo 1 ........................................................................................................................................ 1

Conclusiones ................................................................................................................................. 15

Lista de referencias ..................................................................................................................... 177

Vita.............................................................................................................................................. 188
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Lista de imágenes

Imagen 1. Organigrama CCOC. Fuente: Corporación Centro Cultural del Oriente Colombiano.
(2018)……………………..……………………………….…….………....……...........................2

Imagen 2. Definición de Competencias. Fuente: Diccionario de Competencias de la autora Martha

Alles. (2006)………………………………………………..…………….…….………....…….....3
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Introducción

En este trabajo se abordará el tema Estructuración de perfil de cargos, con el fin de aportar al

proceso de gestión de calidad que viene adelantando la Corporación Centro Cultural del Oriente

Colombiano se determina pertinente realizar el análisis de perfil de cargos de esta empresa y dar

nuestro aporte a la misma.

La Corporación Centro Cultural del Oriente Colombiano – CCOC, está ubicada en Bucaramanga,

Santander en la Cra. 19 No. 31-65. Es una asociación civil de carácter cultural, sin fines de lucro,

con patrimonio propio, organizada bajo las leyes colombianas, regida por las normas del código

civil colombiano. La Ley 397 de 1997, conocida como Ley de la cultura, ley 115 de 1994 o Ley

General de Educación y el Decreto 264 de 1964.

Los principales objetivos del Centro Cultural del Oriente son: fomentar, fortalecer y desarrollar

los valores culturales en el ámbito nacional e internacional, principalmente ofreciendo actividades

lúdicas y académicas a la comunidad mediante el desarrollo de diferentes programas que puedan

contribuir, entre otros, al posicionamiento del patrimonio cultural como estrategia para una sana

convivencia; siendo el CCOC inscrito mediante Resolución No. 013 de 1988 del 10 de Octubre,

como parte del patrimonio Histórico y Artístico de la Nación.

La Corporación Centro Cultural del Oriente Colombiano, cuenta con una infraestructura apta

para la realización de diferentes actividades culturales, pedagógicas y sociales; tal y como se ha

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venido destacando en los últimos años con la realización de escuelas artísticas y culturales, con

el Museo Militar Batalla de Palonegro, Sala de Lectura, Ludoteca, eventos sociales y

empresariales de gran magnitud y nombramiento en nuestra ciudad. El Centro Cultural del

Oriente Colombiano se destaca por contar con una edificación colonial de 11.500 m2, con

capacidad de recibir 5.000 personas, además cuenta con 43 salones enfocados en primera medida

en el desarrollo de actividades artísticas, educativas, culturales y patrimoniales, mediante

programas de formación como: danzas, música, baile de salón, pintura, teatro, entre otros.

Al interior de cualquier empresa es fundamental promover buen clima laboral, mantener la

motivación entre los empleados y colaboradores, estimular la creatividad, la innovación, y el

trabajo colaborativo, pero nada de esto se puede lograr sin no existe un área del Talento Humano

que pueda hacer realizable todos y cada uno de los objetivos de la empresa y que pueda generar

en los empleados un clima laboral aceptable.

A continuación se realiza el aporte a los perfiles jerárquicos que tiene actualmente la

Corporación objeto de estudio del presente trabajo.

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Capítulo 1

Se realiza un modelo de gestión por competencias para la Corporación Centro Cultural del

Oriente Colombiano, ubicado en Bucaramanga, puntualmente para los siguientes cargos:

Director Administrativo y Financiero, Director Cultural, Coordinador Administrativo y

Coordinador de Proyectos.

La idea principal es proporcionar perfiles de cargo en concordancia con los objetivos

estratégicos de la organización, los cuales estén alineados con aquellas competencias

necesarias que requiere cada cargo, mediante la aplicación de instrumentos como formularios

donde se identifican las competencias, entrevistas y cuestionarios aplicados a los trabajadores.

Este estudio permitirá a la empresa, obtener un orden más asertivo de los perfiles a analizar y

diseñar, lo que facilitará el proceso de reclutamiento y selección de personal a futuro y no a

dedo como se viene realizando actualmente, además de facilitar las evaluaciones de

desempeño y capacitaciones posteriores. Este proceso involucra especialmente al Coordinador

Administrativo que actualmente tiene la Corporación, ya que es importante tener la

información actual, para que sea real y verídica y poder determinar lo que se debe hacer y lo

que no y al final del análisis de perfiles entregar un resultado correcto, útil, cuantificable y

realizable.

 Aspectos Previos

Se analiza la misión, visión y valores de la Corporación para así poder ligar estas con los

perfiles de cargos analizar. Aunque no es una creación de perfiles si es una reestructuración

de los que existen actualmente y un aporte a los mismos con el fin de rediseñarlos y poder
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aportar mejoras para su presentación en la renovación de la licencia Norma ISO 9001:2015 es

la base del Sistema de Gestión de la Calidad – SGC; la cual se vence en noviembre de la

presente anualidad.

 Reunión previa con los empleados

Una vez se analizan los documentos base de la Corporación, se cita a reunión a los directivos

y personal necesario para explicar y dar a conocer el propósito y objetivo del análisis que se

realizará, así como la importancia de realizarlo antes de la renovación de la Licencia que está

por vencerse.

 Organigrama

Imagen 1. Organigrama CCOC.

Fuente: Corporación Centro Cultural del Oriente Colombiano. (2018)
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 Definición de Competencias Para Los Cargos Objeto de Análisis

De acuerdo al análisis ya realizado y que se basa en la documentación ya estudiada (misión,

visión, políticas y demás) de la Corporación se identifican las competencias de la organización,

esta etapa de la investigación permite tener un modelo estratégico que arroja una lista de

competencias que son esenciales para los aportes en los perfiles de los cargos objeto de análisis.

Las competencias se citan a continuación, con sus respectivas definiciones:

COMPETENCIA GENÉRICA DEFINICIÓN

Es la capacidad de mantener controladas las propias
emociones y evitar reacciones negativas ante provocaciones,
Autocontrol oposición u hostilidad de otros, o cuando se trabaja en
condiciones de estrés. Asimismo, implica la resistencia a
condiciones constantes de estrés.
Sentir como propios los objetivos de la organización. Apoyar e
instrumentar decisiones comprometiéndose por completo
Compromiso e con el logro de objetivos comunes. Prevenir y superar
Identificación con la obstáculos que interfieren con el logro de los objetivos del
organización negocio. Controlar
la puesta en marcha de las acciones acordadas. Cumplir con
los compromisos, tanto personales como profesionales.
Aptitud para buscar nuevas oportunidades y aceptar nuevos
retos o tareas dentro de la organización, de forma constante.
Disponibilidad Supone tanto la predisposición como la capacidad para asumir
diferentes desafíos
profesionales, en función a los objetivos de la empresa.
Capacidad de encaminar todos los actos al logro de lo
esperado, actuando con velocidad y sentido de urgencia ante
decisiones importantes, necesarias para superar a los
competidores, satisfacer las necesidades del cliente, o mejorar
la organización. Aptitud para administrar los procesos
Orientción a Resultados
establecidos de modo que no interfieran con la consecución de
los resultados esperados. Tendencia a lograr
resultados fijando metas desafiantes por encima de los
estándares, mejorando y manteniendo altos niveles de
rendimiento, en el marco de las estrategias de la organización.
Capacidad para comprometerse con las funciones y tareas, con
Responsabilidad la empresa, respondiendo por sus acciones pasadas, presentes
y futuras.
Imagen 2. Definición de Competencias.
Fuente: Diccionario de Competencias de la autora Martha Alles. (2006)
 4
 Borrador del Perfil de Cargos

Como el presente análisis de cargos es un ajuste y aporte al Manual de Funciones que existe

actualmente para los cuatro cargos seleccionados, siendo estos: Director Administrativo y

Financiero, Director Cultural, Coordinador Administrativo y Coordinador de Proyectos; a

continuación se presenta el borrador de las fichas de cada uno de los cargos; estos contienen

el definitivo de los ajustes realizados como aporte al proceso que actualmente adelanta la

Corporación y que pretende la renovación de la Licencia Norma ISO 9001:2015 - Sistema de

Gestión de la Calidad – SGC:

Nombre del Cargo: Director Administrativo y Financiero

Jefe Directo: Junta directiva

Asesor jurídico, Contador, Coordinador de proyectos,
Personal a cargo:
mantenimiento y Coordinador Administrativo,

PERFIL DEL CARGO

COMPETENCIA REQUISITOS
Educación: Profesional en carreras administrativas
Experiencia Laboral: Un año en cargos similares
Formación: Inducción al sistema de gestión
 Conocimiento del cargo
 Iniciativa
 Calidad del trabajo
 Responsabilidad
Habilidades  Compromiso
 Relaciones interpersonales
 Puntualidad
 Organización
 Toma de decisiones
Roles  Manejo
Miembrodedel
personal
comité de convivencia

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CARGO

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 Establecer políticas y directrices para generar mejoras en el cumplimiento de los
objetivos de la organización-
 Dar cumplimiento a la misión, los principios y los valores organizacionales.
 Cumplir con las políticas, reglamentos, normas y procedimientos vigentes en el área de
su desempeño
 Cumplir con los lineamientos establecidos en el SGI
 Implementar lo establecido en la documentación del sistema de gestión integral
 Representar legalmente al CCO en todos sus actos, de acuerdo con los lineamientos y
políticas de la junta directiva
 Planear y proyectar la productividad del CCO
 Velar por el bienestar del CCO y de sus empleados.
 Controlar la ejecución de los planes y programas con el fin de facilitar los recursos
técnicos y humanos necesarios para su realización.
 Mantener un proceso de retroalimentación y seguimiento de actividades para medir el
cumplimiento de los objetivos y metas.
 Solicitar y analizar los informes periódicos de gestión en las diferentes áreas para
reforzar la toma de decisiones.
 Celebrar todo tipo de contratos en concordancia con los objetivos y metas del CCO
 Velar por el adecuado manejo y la productividad de los recursos económicos, físicos y
humanos de la empresa.
 Supervisar la ejecución y el desarrollo de proyectos ejecutado por el CCO
 Garantizar que la política y objetivos de la empresa sean entendidas y aplicados por
cada uno de sus miembros.
 Divulgar la Política gestión integral, concientizar al personal y realizar revisiones
periódicas del sistema de gestión.
 Ordenar los gastos, dictar los actos, realizar las operaciones, hacer negociaciones
necesarias para el cumplimiento del objeto, funciones y actividades principales o
complementarias.
 Ejercer la autoridad nominadora, nombrar, contratar y reestructurar según el caso y de
conformidad con la ley, al personal del CCO
 6
 Ordenar las investigaciones y aplicar las sanciones disciplinarias y económicas a los
funcionarios del CCO, de conformidad con los procedimientos establecidos.
 Seleccionar al personal competente, delegar funciones y responsabilidades o reubicarlo
cuando se requiera.
 Evaluar y autorizar la presentación de las propuestas a licitaciones que el CCO presente.
 Selección de la mejor opción de compra según el cumplimiento de los criterios
establecidos.
 Velar por el buen uso y cuidado de los equipos, instalaciones, materiales y demás
elementos de trabajo asignados a su cargo.

FUNCIONES Y RESPOSABILIDADES EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL

TRABAJO

 Procurar el cuidado integral de la salud

 Suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud
 Cumplir con las normas, reglamento e instrucciones de sistema de gestión de la seguridad
y la salud en el trabajo de la empresa.
 Generar cultura hacia el auto cuidado
 Informar oportunamente al empleador acerca de los peligros y riesgos latentes en su sitio
de trabajo
 Participar en las actividades de capacitación y/o intervención en seguridad y salud en el
trabajo
 Participar y contribuir al cumplimiento de los objetivos del sistema de gestión de la
seguridad y la salud en el trabajo SG-SST

ROLES Y RESPONSABILIDADES
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Comité de convivencia laboral
 Recibir y dar trámite a las quejas presentadas en las que se describan situaciones que
puedan constituir acoso laboral, así como las pruebas que las soportan.
 Examinar de manera confidencial los casos específicos o puntuales en los que se formule
queja o reclamo, que pudieran tipificar conductas o circunstancias de acoso laboral, al
interior de la entidad pública o empresa privada.
 Escuchar a las partes involucradas de manera individual sobre los hechos que dieron lugar
a la queja.
 Adelantar reuniones con el fin de crear un espacio de diálogo entre las partes
involucradas, promoviendo compromisos mutuos para llegar a una solución efectiva de
las controversias.
 Formular planes de mejora y hacer seguimiento a los compromisos,
 Presentar a la alta dirección de la entidad pública o la empresa privada las
recomendaciones para el desarrollo efectivo de las medidas preventivas y correctivas del
acoso laboral.
 Elaborar informes trimestrales sobre la gestión del Comité que incluya estadísticas de las
quejas, seguimiento de los casos y recomendaciones
Responsabilidades en cuanto al Vigía ocupacional
 Asumir el liderazgo efectivo del Sistema de gestión de la seguridad y la salud en el trabajo
y participar directamente realizando una serie de tareas como:
 Motivar al personal por la Salud Ocupacional a través de la disponibilidad de recursos,
reconocimiento, asistencia a reuniones formales entre otras.
 Dar prioridad a la Salud Ocupacional cuando deba tomarse una decisión en la que aquella
esté en juego.
 Controlar resultados, conociendo el desarrollo de los Subprogramas y funcionamiento del
Comité Paritario de seguridad y salud en el trabajoa través de las actas, cumplimiento de
los récords establecidos, pronunciándose al respecto.

Nombre del Cargo: Director cultural

Jefe Directo: Asamblea y Consejo Directivo.
Personal a cargo: N.A

PERFIL DEL CARGO

COMPETENCIA REQUISITOS

Educación: Profesional en carreras administrativas, comunicador social o áreas

afines
Experiencia Laboral: Un año trabajando en proyectos de tipo cultural
Formación: Inducción al sistema de gestión
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 Conocimiento del cargo
 Iniciativa
 Calidad del trabajo
 Responsabilidad
Habilidades  Compromiso
 Relaciones interpersonales
 Puntualidad
 Organización
 Toma de decisiones
 Manejo dedel
Miembro personal
comité de convivencia
Roles
 Brigadista

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CARGO

 Dirigir las políticas culturales que se enmarquen en el objeto social del Centro Cultural
del Oriente Colombiano.
 Asesorar a los gestores culturales para que realicen sus proyectos en el CCOC.
 Organizar y dirigir los programas de formación musical, danzas y artes plásticas.
 Crear y realizar actividades culturales que sean de gestión directa del CCOC.
 Convocar a los artistas, particularmente santandereanos, para que hagan sus
exposiciones en el salón 30 del CCOC.
 Recomendar a la dirección administrativa planes para la restauración total de la
edificación y la refacción total de la misma.
 Diseñar, implementar y recomendar planes para convertir el CCOC en una industria
cultural rentable.
 Atender a todos los artistas y gestores culturales que visiten el CCOC.
 Gestionar proyectos culturales con los entes gubernamentales del orden local,
departamental y nacional para su realización en el CCOC.
 Las demás funciones que el jefe inmediato le asigne y que sea relacionadas con su cargo

FUNCIONES Y RESPOSABILIDADES EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL

TRABAJO

 Procurar el cuidado integral de la salud

 Suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud
 Cumplir con las normas, reglamento e instrucciones de sistema de gestión de la seguridad
y la salud en el trabajo de la empresa.
 Generar cultura hacia el auto cuidado
 Informar oportunamente al empleador acerca de los peligros y riesgos latentes en su sitio
de trabajo
 9
 Participar en las actividades de capacitación y/o intervención en seguridad y salud en el
trabajo
 Participar y contribuir al cumplimiento de los objetivos del sistema de gestión de la
seguridad y la salud en el trabajo SG-SST

ROLES Y RESPONSABILIDADES

Comité de convivencia laboral

 Recibir y dar trámite a las quejas presentadas en las que se describan situaciones que
puedan constituir acoso laboral, así como las pruebas que las soportan.
 Examinar de manera confidencial los casos específicos o puntuales en los que se formule
queja o reclamo, que pudieran tipificar conductas o circunstancias de acoso laboral, al
interior de la entidad pública o empresa privada.
 Escuchar a las partes involucradas de manera individual sobre los hechos que dieron lugar
a la queja.
 Adelantar reuniones con el fin de crear un espacio de diálogo entre las partes
involucradas, promoviendo compromisos mutuos para llegar a una solución efectiva de
las controversias.
 Formular planes de mejora y hacer seguimiento a los compromisos,
 Presentar a la alta dirección de la entidad pública o la empresa privada las
recomendaciones para el desarrollo efectivo de las medidas preventivas y correctivas del
acoso laboral.
 Elaborar informes trimestrales sobre la gestión del Comité que incluya estadísticas de las
quejas, seguimiento de los casos y recomendaciones
Brigadista
 Asegurar en todo momento la seguridad del personal de la organización.
 Realizar entrenamientos continuos y realizar simulacros de manera periódica de lucha
contra incendios, salvamento de bienes y personal, evacuación, rescate y actividades de
primeros auxilios.
 Diseñar e implementar métodos de control efectivo y actuación para saber cómo proceder
en caso de emergencia
 Implementar equipos de alarma como sirenas o establecer códigos de alarma y hacerlos
conocer a todo el personal de la organización.
 Llevar un control periódico sobre el estado de los sistemas y equipos de protección contra
incendios.
 Estar preparado para reaccionar inmediatamente ante cualquier imprevisto, contingencia
o presencia de un peligro inminente.
 10
 Tomar las riendas de las actividades en caso de emergencia, dirigiendo evacuación de
personas y salvamento de bienes de valor de la organización.
 Asegurarse de que se cumplan las normas establecidas orientadas a la seguridad
industrial.
 Tener un directorio actualizado de las entidades especializadas de apoyo externo, como
hospitales, bomberos, cruz roja, defensa civil y otros organismos, que
finalmente darán la atención final a los afectados de una emergencia.
 Verificar periódicamente el funcionamiento óptimo de la señal de alarma para que todos
los trabajadores evacuen de inmediato, asegurándose en caso se trate de una sirena de que
esta sea escuchada por absolutamente todo el personal.

Nombre del Cargo: Coordinador de Proyectos.

Jefe Directo: Director Administrativo y Financiero.
Personal a cargo: N.A

PERFIL DEL CARGO

COMPETENCIA REQUISITOS
Técnico o tecnólogo en áreas administrativas convalidado con un
Educación:
año en cargos administrativos
Experiencia Laboral: Un año en cargos administrativos
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Formación: Inducción al sistema de gestión
 Conocimiento del cargo
 Iniciativa
 Calidad del trabajo
 Responsabilidad
Habilidades  Compromiso
 Relaciones interpersonales
 Puntualidad
 Organización
 Toma de decisiones
 Vigía
Manejo de personal
ocupacional
Roles
 Brigadista

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CARGO

 Proponer y elaborar proyectos que se enfoquen hacia el mejoramiento de la

Corporación.

 Elaborar los informes de supervisión a que tenga lugar.

 Revisas y dar visto bueno como parte técnica en la sustentación de cada proyecto.

 Revisar en los bancos de proyecto de las entidades publicas para cumplir con los
términos de presentación de propuestas por parte de la Corporación.

 Presentar de forma oportuna, correcta y ordenada la información requerida por la

oficina de contabilidad.

 Presentar de forma oportuna, correcta y ordenada la información requerida para la

elaboración del informe de gestión bimestral y anual de la Representante Legal.

 Apoyo en la presentación de propuestas para el alquiler de espacios.

 Supervisión de la Galería Nacional de artes estudiantiles.

 Las demás actividades que correspondan al objeto del contrato.

FUNCIONES Y RESPOSABILIDADES EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL

TRABAJO

 Procurar el cuidado integral de la salud

 Suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud
 Cumplir con las normas, reglamento e instrucciones de sistema de gestión de la seguridad
y la salud en el trabajo de la empresa.
 Generar cultura hacia el auto cuidado
 12
 Informar oportunamente al empleador acerca de los peligros y riesgos latentes en su sitio
de trabajo
 Participar en las actividades de capacitación y/o intervención en seguridad y salud en el
trabajo
 Participar y contribuir al cumplimiento de los objetivos del sistema de gestión de la
seguridad y la salud en el trabajo SG-SST

ROLES Y RESPONSABILIDADES

Vigía ocupacional
 Asumir la dirección del Programa asesorando a la gerencia para la formulación de
reglas procedimientos administrativos, objetivos y en la solución de problemas en
materia de Medicina Preventiva y del Trabajo, Higiene y Seguridad Industrial.
 Informar a la gerencia sobre actividades y situaciones de Salud Ocupacional que se
presentan en la empresa.
 Supervisar el cumplimiento de la política, por parte de todos los miembros y su
responsabilidad en Salud Ocupacional.
 Mantener un programa educativo y promocional de Salud Ocupacional para los
trabajadores.
 Establecer mecanismos de evaluación para verificar el cumplimiento de las actividades
de Salud Ocupacional.
 Establecer campañas de motivación y divulgación de normas y conocimientos técnicos
tendientes a mantener un interés activo por la Salud Ocupacional en todo el personal.
 Participar activamente en las reuniones donde se traten temas de salud ocupacional.
 Integrar las actividades de salud ocupacional de todos los niveles, suministrando a estas
ideas e información para el progreso del Programa de Salud Ocupacional.
 Integrar las actividades de Medicina Preventiva, Medicina del Trabajo, Higiene y
Seguridad Industrial el control definitivo de lesiones, daños o pérdidas.
 Mantener constante comunicación con entidades asesoras en el tema y tomar parte activa
en las actividades programadas por dichas organizaciones.
Brigadista
 Asegurar en todo momento la seguridad del personal de la organización.
 Realizar entrenamientos continuos y realizar simulacros de manera periódica de lucha
contra incendios, salvamento de bienes y personal, evacuación, rescate y actividades de
primeros auxilios.
 Diseñar e implementar métodos de control efectivo y actuación para saber cómo proceder
en caso de emergencia
 Implementar equipos de alarma como sirenas o establecer códigos de alarma y hacerlos
conocer a todo el personal de la organización.
 Llevar un control periódico sobre el estado de los sistemas y equipos de protección contra
incendios.
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 Estar preparado para reaccionar inmediatamente ante cualquier imprevisto, contingencia
o presencia de un peligro inminente.
 Tomar las riendas de las actividades en caso de emergencia, dirigiendo evacuación de
personas y salvamento de bienes de valor de la organización.
 Asegurarse de que se cumplan las normas establecidas orientadas a la seguridad
industrial.
 Tener un directorio actualizado de las entidades especializadas de apoyo externo, como
hospitales, bomberos, cruz roja, defensa civil y otros organismos, que
finalmente darán la atención final a los afectados de una emergencia.
 Verificar periódicamente el funcionamiento óptimo de la señal de alarma para que todos
los trabajadores evacuen de inmediato, asegurándose en caso se trate de una sirena de que
esta sea escuchada por absolutamente todo el personal.

Nombre del Cargo: Coordinador Administrativo.

Jefe Directo: Director administrativo y financiero

Personal a cargo: Mantenimiento

PERFIL DEL CARGO

COMPETENCIA REQUISITOS
Educación: Profesional en carreras administrativas.
Experiencia Laboral: Dos (02) años
Formación: Inducción al sistema de gestión
 Conocimiento del cargo
 Iniciativa
 Calidad del trabajo
 Responsabilidad
Habilidades:  Compromiso
 Relaciones interpersonales
 Puntualidad
 Organización
 Toma de decisiones
Roles  Brigadista
Manejo de personal
 Miembro del comité de convivencia

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CARGO

 14
 Controlar el cumplimiento de los procedimientos administrativos dentro de LA
EMPRESA.
 Verificar y exigir los formatos y requisitos de documentación en el alquiler de
espacios dentro de LA EMPRESA.
 Presentar ante la Representante Legal de LA EMPRESA los permisos, llamados de
atención y solicitud de vacaciones requeridos por el personal.
 Manejo de las áreas de arrendamiento de los espacios ubicados en el Centro Cultural del
Oriente.
 Administrar el recurso humano de LA EMPRESA.
 Asistir y representar a LA EMPRESA en reuniones de trabajo delegadas por la
Representante Legal.
 Asesorar en aspectos administrativos a la Representante Legal.
 Sancionar al trabajador que desconozca las normas que rigen el contrato de trabajo y su
vinculación con LA EMPRESA.
 Atención y asesoría de los requerimientos presentados por parte de los diferentes
arrendatarios.
 Realizar el pago de los servicios públicos y hacer entrega al Departamento contable.
 Llevar el inventario de los bienes muebles de LA EMPRESA.
 Atención al público.
 Elaborar y presentar de forma oportuna las cotizaciones que le sean requeridas.
 Realizar la compra de los suministros y de dotación.
 Manejo del personal de Vigilancia y Servicios General.
 Realizar las órdenes de compra bajo el formato ICONTEC.
 Mostrar los espacios de alquiler al público.
 Hacer el seguimiento a la cancelación total por parte del usuario del servicio brindado.
 Revisar las actas de alquiler, minutas de contrato elaboradas por el asesor jurídico, con
el fin de rectificar las condiciones de cada documento.
 Proyectar informes de los eventos captados mes a mes a la Dirección General para ser
presentados a la junta directiva.
 Mantener disponibilidad de tiempo para la solución de los diferentes inconvenientes que
puedan presentarse a los clientes durante el desarrollo de sus eventos.
 Realizara las respectivas afiliaciones al sistema de seguridad social, pensión, ARL y
caja de compensación a los empleados de LA EMPRESA.
 15
Conclusiones

Es determinante para las organizaciones tener claro que la Gestion de Perfiles por

Competencias, es indispensable para el buen desarrollo interno de las mismas; este permite

una dirección clara y contundente dentro de la cual el factor humano es primordial. Este

desarrollo permite que el personal de la compañía aporte a las mejoras en los perfiles de

cargos dentro de la empresa.

La dependencia encargada del personal es decir el área de Recursos humanos de la empresa

debe tener un liderazgo permanente, un clima laboral exitoso y unos empleados agradecidos y

comprometidos con la compañía.

Las competencias laborales son indiscutiblemente indispensables en las empresas, estas le dan

un valor agregado al área de recursos humanos, permite el ascenso de los empleados, un

selección de personal equitativa, así como la selección del perfil acorde al cargo y a las

competencias.

La implantación de un sistema de gestión por competencias permite dirigir de manera integral

los recursos humanos dentro de la organización, a través del aprovechamiento y desarrollo de

los conocimientos y habilidades/capacidades de cada persona.

El análisis y aporte realizado a la Corporación Centro Cultural del Oriente Colombiano –

CCOC le permite a la empresa poder realizar un cambio a los demás perfiles que tiene
 16
actualmente y poder seleccionar personal idóneo y calificado para cada uno de los cargos

disponibles, así como mejorar su manual de funciones para poder ser presentado una vez se

realice la visita prevista por parte de ICONTEC.

 17
Lista de referencias

Barcelo, J. (2017). Como elaborar un perfil por competencias. IMF Bussines School

Recuperado de: https://blogs.imf-formacion.com/blog/recursos-humanos/gestion-

talento/elaborar-perfil-competencias/

Enriquez, F. (2016). Diseño de perfiles de cargo basado en el modelo de gestión por

competencias para la empresa agunsa chile, sucursal san vicente, talcahuano.

Recuperado de:

http://repobib.ubiobio.cl/jspui/bitstream/123456789/2233/3/Henriquez_Viveros_Fabio

la.pdf

Lobo, C. Gestión del Talento Humano. Eje 2. Fundación Universitaria del Área Andina

Gestión Organizacional y Descripción. Habilidades y Estilos Gerenciales. Eje 2. Fundación

Universitaria del Área Andina

 18
Vita

Somos estudiantes de la Especialización en Alta Gerencia de la Universidad del Área Andina

y pertenecemos a ciudades de Bucaramanga y Medellín, para nosotros es una oportunidad de

tener conceptos, con variados puntos de vista por la diferencia en nuestras profesiones:

Profesional en Comercio Exterior (Claudia) y Gerencia de Sistemas de Información (Daniel).

Buscamos a partir de ésta experiencia crecer profesionalmente, en búsqueda de nuevos

horizontes de desempeño laboral y la satisfacción de superar un escalón en nuestro nivel

académico. Nuestros hijos son el motivo por el cual deseamos la obtención de este título para

guiarles a través del ejemplo y demostrarles que debemos tener superación en las distintas

etapas de nuestras vidas.