CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

ACTIVIDADES
RESULTADO DE SESIONES EN
DE EVIDENCIA DE APRENDIZAJE INICIO FIN
APRENDIZAJE (RAP) LÍNEA
APRENDIZAJE

Actualización de
Evidencia de Desempeño: Actualización de
Datos en Sofía
datos personales mediante Sofía Plus.
Plus

Realizar los requisitos de Evidencia de Desempeño: Realización

Sondeo de Pre matrícula. Identificar las completa del sondeo autodiagnóstico de
saberes herramientas principales presaberes, dando respuestas a todas las
del manejo de la preguntas expuestas.
Actividad plataforma Black Board. Evidencia de Desempeño: Realización
Familiarización Generar un De Bienvenida, completa de la actividad Familiarización,
con la autodiagnóstico de unidad 1 y Manejo dando respuestas a todas las preguntas
Plataforma presaberes del curso. de Plataforma. expuestas.
lunes 9 septiembre,
de 10:00 am a 11:00
Participación en am Evidencia de Desempeño: Nueva secuencia 05/09/2019 11/09/2019
el Foro Social de presentación en el Foro Social.

Evidencia de Desempeño: Nueva secuencia

Foro Temático RAP 1: en el Foro Temático Unidad 1, comentando y
Unidad 1 Redactar mensajes argumentando opinión propia al tema
electrónicos relacionados dispuesto.
con los clientes con
claridad y normas de Evidencia de Producto: Crear entrada al Blog
Blog Unidad 1 cortesía. Unidad 1, comentando y argumentando el
tema dispuesto.

Directrices Unidad
2 y solución de Evidencia de Conocimiento: Presentación
Evaluación
RAP 2: dudas e prueba de conocimiento U2, dando
Unidad 2
Proporcionar información inquietudes. respuestas a todas las preguntas expuestas.
al cliente de manera jueves 12 12/09/2019 18/09/2019
Taller efectiva, clara y fluida, en septiembre , de
el tiempo adecuado. 10:00 am a 11:00 Evidencia de Producto: Taller 2 desarrollado y
Estudio de caso
am enviado por medio del link establecido.
Unidad 2

Directrices Unidad
3 y solución de Evidencia de Producto: Crear entrada a la
Wiki Unidad 3 RAP3: Wiki Unidad 3, comentando y argumentando
dudas e
Documentar la atención a el tema dispuesto.
inquietudes.
los clientes de acuerdo a
las políticas establecida
Jueves 19 19/09/2019 25/09/2019
septiembre, de
Actividad para la trazabilidad. Evidencia de Producto: Actividad Interactiva
10:00 am a 11:00
Interactiva U3 desarrollada, dando respuestas a todas
am
unidad 3 las preguntas expuestas.

Evidencia de Desempeño: Nueva secuencia

Foro Temático Directrices Unidad en el Foro Temático Unidad 4, comentando y
Unidad 4 4 y solución de argumentando el tema dispuesto.
RAP 4:
dudas e
Atender telefónicamente,
aplicando actitudes y
inquietudes. 26/09/2019 01/10/2019
jueves 26
valores de acuerdo al
Evaluación septiembre , de Evidencia de Conocimiento: Presentación
protocolo empresarial.
Unidad 4 10:00 am a 1100 am prueba de conocimiento U4, dando
respuestas a todas las preguntas expuestas.