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INVESTIGACION DE MERCADOS

UNIDAD I
En esta primera unidad se describen los fundamentos de la investigación de
mercados la cual permite recopilar datos para ayudar a conocer a sus clientes
actuales y a los clientes potenciales para así saber cuáles son los gustos y
preferencias de los cliente y así aumentar las ventas y mantener la satisfacción de
los clientes en progreso y lograr su preferencia.
Nos introducimos como estudiantes a una primera instancia de la investigación para
poder reconocer el contenido en general y ponerla en práctica en la segunda unidad.
Se da a conocer la importancia de la investigación de mercados para el
desenvolvimiento en las empresas, para ello se identifica la historia y el transcurso
de la investigación de mercados desde el año 1910 hasta el año 2000 en las que se
definen las diferentes fases de la investigación en las empresas.
La investigación se da cuando se origina un problema y se busca cuáles son las
causas que lo originan y el concepto de problema se define como una desviación al
logro de una meta u objetivo. La importancia de la investigación de mercados es
alta puesto que es un instrumento esencial para recopilar información para prevenir
y limitar los riesgos para asegurar la toma de decisiones de forma segura.

Se dan a conocer los tipos de investigación las cuales son:


- Investigación explorativa
- Investigación concluyente
- Investigación de desempeño
- Investigación para la identificación del problema
- Entre otros…

PROCESO PARA LA INVESTIGACION DE MERCADOS

Consta de 6 pasos las cuales describe el libro investigación de mercados de


pearson:
1. Definición del problema
2. Desarrollo del enfoque del problema
3. Formulación del diseño de investigación
4. Trabajo de campo o recopilación de datos
5. Preparación y análisis de datos
6. Elaboración y presentación del informe

Recopilación de datos: Es necesario la recopilación de datos para saber conocer


las diferentes necesidades de los clientes, para ello se requieren distintos métodos
como las encuestas o entrevistas en diferentes medios entre otros.

Los elementos del muestreo son:


- Individuos
- Productos
- Almacenes
- Compañías
- Familias

Después de definir los datos y la información exacta se aplican en la investigación


para generar un objetivo y una hipótesis mediante las técnicas marcadas para
obtener un resultado viable. Se considera el método de toma de ideas el cual es un
tipo particular de reunión de grupo cuyo único fin es crear ideas la cual se divide en
dos fases la generación de ideas y la selección de ideas.

UNIDAD II
La operatividad de la investigación de mercados
“La aplicación y planeación de una investigación de mercados en cualquier
proyecto”
Se determina la muestra dependiendo del método de muestreo seleccionado para
recopilar información de manera subjetiva y clara.
Ponemos en práctica los distintos métodos de investigación para así definir cuál de
ellos está acorde a la información que necesitamos conocer teniendo en cuenta su
validez y verificación y los instrumentos para la investigación.
Ya con la información requerida se procede a codificar para que los datos se
transformen en símbolos “números” para facilitar su tabulación, conteo y
posteriormente graficarla para que pueda ser más clara y correcta para utilizarla de
forma correcta.
Definimos el análisis de la información resultante y las conclusiones del estudio
elaborado, teniendo en cuenta los objetivos específicos planteados, los objetivos
generales y las hipótesis del trabajo, para elaborar el informe final.