Dirección Estratégica de Operaciones Farmacéuticas

FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE

INGENIERÍA INDUSTRIAL
CURSO:
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES
AUTORES:
PORRAS SALCEDO JUAN
COSTA GONZALES BETSY
GUEVARA BUSTAMANTE VICTOT
ASESOR:
PEDRO JESÚS DE BRACAMONTE MORALES
TRUJILLO- PERU
2018
ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
ÍNDICE
I. INTRODUCCIÓN _________________________________________________ 2
II. DESCRIPCIÓN DEL SECTOR ______________________________________ 3
III. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA ______________________________ 8
3.1. RAZÓN SOCIAL: ___________________________________________________________ 8
3.2. DIRECCIÓN: ______________________________________________________________ 8
3.3. REPRESENTANTE: __________________________________________________________ 8
3.4. COMPETIDORES: __________________________________________________________ 8
3.5. CLIENTES: ________________________________________________________________ 9
3.6. PRODUCTOS: ____________________________________________________________ 10
3.7. PROVEEDORES: __________________________________________________________ 15
IV. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA __________________________________ 16

V. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO _____________________________________ 0
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES 1

I. INTRODUCCIÓN
Hoy en día los laboratorios farmacéuticos (jarabes, tabletas, cápsulas, entre otras);
están delegando territorios a distribuidores autorizados, los cuales deben administrar
eficientemente dichos productos.
Distribuidora DROGUERIA INVERSIONES JPS S.A.C., es un socio estratégico de los
laboratorios farmacéuticos. Para distribuir sus productos se ha establecido cuotas que
se alinean a los objetivos estratégicos de la Distribuidora, ya que ésta monitorea
constantemente en el cumplimiento de los mismos.
El sector de medicamentos es un sector muy sensible en la economía ya que está
íntimamente relacionado al sector salud, el cual es de suma importancia desde el punto
de vista social y económico debido a que su oferta disponible incide grandemente en
la salud de la población y por supuesto en la productividad de las personas. Esta
industria nacional está estrechamente ligada al sector salud del país, ya que es uno
de los principales proveedores de los medicamentos.

II. DESCRIPCIÓN DEL SECTOR
De manera general, el sector farmacéutico se caracteriza por una elevada

concentración en el ámbito mundial en un grupo reducido de empresas los que
realizan un gasto elevado en Investigación y Desarrollo, orientado a la invención
de nuevas sustancias y medicamentos siendo, de esta manera, la competencia
efectiva reducida por la generación de barreras legales, es decir, las patentes. Por
otro lado, este es uno de los pocos sectores altamente regulados en muchas de
sus principales actividades.
La importancia de la industria farmacéutica y de medicamentos radica en que es

una de las industrias más complejas que siempre ha sido cuestionada debido a los
altos precios de los productos y por el impacto directo que genera en la salud de
la población (a través de la reducción de la mortalidad) y en el Estado (a través de
la reducción del nivel de hospitalizaciones) repercutiendo en presupuestos más
eficientes.
Hoy en día los Laboratorios farmacéuticos están aleándose con las distribuidoras
farmacéuticos nacionales y regionales logrando así que sus productos lleguen al
mayor % de boticas y farmacias apoyándose con sus equipos de ventas de las
distribuidoras, para los laboratorios farmacéuticos mientras sus productos
impacten a la mayoría de boticas y farmacias ellos están tranquilos porque esto
significa que tendrán una mayor reposición de productos y en conclusión esto les
va a generar mayor venta y como todos sabemos a mayor ventas y rentabilidad la
empresa va a crecer cada vez más y más.
EVOLUCIÓN DE LA PRODUCCIÓN:
Según la Clasificación Industrial Internacional Uniforme, la distribución de

productos farmacéuticos, sustancias químicas medicinales, en cuanto al número
de empresas que distribuyen productos farmacéuticos, el último Censo Económico
identificó 196 empresas distribuidoras de estos productos, la mayor parte

concentrada en Lima (84,7%). Índice de Producción Manufacturera: La producción

de la industria farmacéutica en el Perú ha presentado un desempeño mixto durante
la última década. Por un lado, el periodo 2006 – 2008 estuvo caracterizado por
tasas de crecimiento positivas aunque decrecientes. En el 2006, la industria
farmacéutica se expandió en 41,5%, en el 2007 el crecimiento fue de 14,3% y en
el 2008 el avance fue de 8,5%. En tanto, los dos primeros años del período 2009
– 2015, presentaron tasas de crecimiento negativas (1,5% en el 2009 y 7,7% en el
2010). En el 2011 y 2012, el crecimiento fue positivo (En el 2011 el crecimiento fue
de 7,1% y en el 2012 alcanzó el 1,6%). Posteriormente, el año 2013, la industria
farmacéutica se redujo en 9,7% y en el 2014 la reducción fue de 1,7%. Durante el
2015 se registró la reducción más significativa de la última década (19,5%),
comportamiento que se explica por la reducción de las exportaciones y el mayor
valor importado. Si bien el crecimiento de la industria farmacéutica ha sido negativo
durante los tres últimos años, el desempeño del sector parece haberse recuperado
en el período enero – agosto 2016, creciendo a un ritmo de 13,5% en relación al
mismo período del año previo.
Gráfico Nº 1: Distribución de la Industria

Farmacéutica.

BALANZA COMERCIAL:
En esta sección se describe el resultado de la balanza comercial, entendida como

la medida que refleja los flujos netos de comercio exterior. Por un lado, las
exportaciones representan lo que vendemos al mundo y las importaciones lo que
compramos de éste. La balanza comercial de un país puede ser positiva, en tal
caso el país es un exportador neto, en tanto, si la balanza comercial es negativa,
el país es un importador neto. El presente informe considera la información de
comercio exterior para las partidas arancelarias descritas en el apartado anterior,
se detalla el valor de las exportaciones, importaciones, balanza comercial y
principales socios comerciales. Tal como muestra el gráfico N° 2, el Perú ha sido
tradicionalmente un importador neto de productos farmacéuticos. En efecto, la
balanza comercial ha sido negativa y ha bordeado en promedio los US$ 559
millones en los últimos diez años (2006 – 2010). Este resultado no debería
sorprender, dado que el Perú cuenta con una estructura productiva concentrada
principalmente en industrias de baja tecnología, que requiere potenciar. A lo largo
de la última década, la brecha entre exportaciones e importaciones de productos
farmacéuticos se ha ido ampliando. Así, mientras en el 2006, el déficit comercial
alcanzaba los US$ 300 millones, en el 2015, este resultado llegaba a los US$ 822
millones.
Gráfico Nº 2: Balanza comercial de productos

farmacéuticos.

IMPORTACIONES:
En la última década, el valor promedio de las importaciones de productos

farmacéuticos ha sido US$ 594 millones y ha presentado un desempeño creciente.
Así, mientras en el 2006 las importaciones alcanzaban los US$ 313,9 millones, durante
el 2015 alcanzaron los US$ 870,7 millones. En el 2015, las importaciones de productos
farmacéuticos crecieron 12,0% con respecto al año previo, explicado por el mayor valor
importado de Medicamentos dosificados y acondicionados para la venta al por menor
(Partida arancelaria: 3004).
“Las importaciones de productos farmacéuticos han sido en promedio US$ 594

millones en la última década y alcanzaron su valor máximo en 2015, registrando
un valor de US$ 871 millones”
Gráfico Nº 3: Importación de productos

farmacéuticos (Millones de US$).
IMPORTACIÓN POR PAÍS:
Las importaciones de productos farmacéuticos durante el 2015, en términos de valor

CIF provinieron principalmente de Estados Unidos, Alemania, China y Colombia,
mientras que en términos de volumen los principales países de origen son Colombia y
China. En relación al valor CIF, de Estados Unidos se importó US$ 136,8 millones en
productos farmacéuticos, de Alemania US$ 76,4 millones, de China US$ 71,4 millones
y de Colombia US$ 63,1 millones. En el caso de Estados Unidos, las importaciones
han crecido 43,4% durante el 2015, Alemania registró una variación positiva de 7,6%,
China 12,8% y Colombia 15,6% para el mismo periodo. En cuanto al volumen
importado, las cifras permiten verificar que la canasta de productos importados desde
Estados Unidos tiene un precio promedio de importación mayor en relación a China,

Colombia o India. Durante el 2015, se importó 1 238 toneladas de productos

farmacéuticos desde Estados Unidos, 712 toneladas desde Alemania, 4 508 toneladas
provenientes de China, 8 266 toneladas de Colombia y 1 258 toneladas de India.
Cuadro Nº 1: Importación de productos

farmacéuticos por país de origen.
En menor medida participan también México, Francia, Argentina, Chile y Brasil. El valor
importado proveniente del mercado mexicano alcanzó los US$ 45,1 millones durante
el 2015, de Francia se importó el monto de US$ 44,5 millones, de Argentina US$ 41,5
millones, de Chile US$ 33,3 millones y de Brasil US$ 32,6 millones.

III. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
3.1. RAZÓN SOCIAL:

DISTRIBUIDORA DROGUERIA INVERSIONES JPS S.A.C.
3.2. DIRECCIÓN:
AV AMERICA OESTE 160 URBANIZACION LOS CEDOS TRUJILLO –

TRUJILLO - LA LIBERTAD
3.3. REPRESENTANTE:
JIMENEZ LETELLIER JOSE
3.4. COMPETIDORES:
 DISTRIBUIDORA DROGUERÍA DICAR S.A.C.

 QUÍMICA SUIZA S.A.
 DISTRIBUIDORA FARMACÉUTICA LA LIBERTAD S.A.C.
 DISTRIBUIDORA PERUFARMA S.A.
 DISTRIBUIDORA DROGUERÍA ALFARO S.A.
 DISTRIBUIDORA DECO S.A.
 DIMEXA S.A.C.
 DRODICOME S.R.L.
 DISTRIBUIDORA CONTINENTAL S.A.
 M&M PRODUCTOS MÉDICOS Y FARMACÉUTICOS E.I.R.L
 GRUPO LIVES
 DISTRIBUIDORA Y DROGUERIA MILENIUM SAC

 LABORATORIOS PORTUGAL SA
3.5. CLIENTES:
 GRUPO LIVES
 OQ PHARMA SAC
 YGLESIAS LOAYZA S.A.C.
 SERVICIO DE MEDICINA PROVIDA
 M & G DISTRIBUIDORES EIRL.
 OQ PHARMA SAC
 CECIFARMA GROUP SAC
 FARMACEUTICA OTARVASQ SAC
 A.I.S. HOSPITAL APOYO IQUITOS
 ATENCION INTEGRAL SALUD UTES OXAPAMPA
 DIRECCION DE RED DE SALUD CONDORCANQUI
 DIRECCION REGIONAL DE SALUD ANCASH
 DIRECCION REGIONAL DE SALUD CAJAMARCA
 DIRECCION REGIONAL DE SALUD ICA
 DIRECCION REGIONAL DE SALUD UCAYALI
 GERENCIA REGIONAL DE SALUD
 GOBIERNO REGIONAL AREQUIPA - HOSPITAL GOYENECHE
 GOBIERNO REGIONAL LAMBAYEQUE HOSPITAL REGIONAL DOCENTE LAS
MERCEDES
 HOSP. HUACHO-HUAURA-OYON Y SERV. BAS. DE SALUD
 HOSPITAL AMAZONICO
 HOSPITAL DE APOYO I CHULUCANAS
 HOSPITAL DEPARTAMENTAL DE HUANCAVELICA
 HOSPITAL MUNICIPAL LOS OLIVOS

 HOSPITAL NACIONAL ARZOBISPO LOAYZA

 HOSPITAL NACIONAL CAYETANO HEREDIA
 HOSPITAL NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION
 HOSPITAL NACIONAL HIPOLITO UNANUE
 HOSPITAL REGIONAL DE ICA
 HOSPITAL REGIONAL HERMILIO VALDIZAN
 HOSPITAL REGIONAL VIRGEN DE FATIMA CHACHAPOYAS
3.6. PRODUCTOS:
20482137319
 Productos y Servicios de la empresa.

 Productos Farmacéuticos que importa y distribuye Droguería
Inversiones JPS S.A.C.

 PRODUCTOFORMA
 FARMACÉUTICA LABORATORIO R.S. N° PAÍS
 Agua estéril para inyección x 5mL Solución inyectable
REYOUNG PHARMACEUTICAL CO. LTD EE02138
CHINA
JIANGSU PENGYAO PHARMACEUTICAL
 CO., LTD. EE02464 CHINA
 Amoxicilina + ácido clavulánico
 500mg/125mg Tableta Recubierta REYOUNG
PHARMACEUTICAL CO. LTD EG6535 CHINA
 Ampicilina 1g Polvo para solución inyectable REYOUNG
 Bencilpenicilina benzatínica 1 200

 000 UI Polvo para suspensión inyetable REYOUNG

 Bencilpenicilina procaínica 1 000
PHARMACEUTICAL CO. LTD EE00047 CHINA
 Bencilpenicilina sódica 1 000 000 UI Polvo para solución
inyectable REYOUNG PHARMACEUTICAL CO. LTD
EG5478 CHINA
 Cefazolina 1g Polvo para solución inyectable REYOUNG
 Ceftazidima 1g Polvo para solución inyectable REYOUNG
 Ceftriaxona 1g Polvo para solución inyectable REYOUNG
 Cefuroxima 750mg Polvo para solución inyectable REYOUNG

 Cloranfenicol 1g Polvo para solución inyectable REYOUNG
 Colitrol 0.25 0.25 mcg (Calcitriol) Cápsula INCEPTA
PHARMACEUTICALS LTD. EE02788 BANGLADESH
 Diurefur 20mg/2mL (Furosemida) Solución inyectable
 HYOS-20 20mg/mL (Hioscina
 butilbromuro) Solución inyectable JIANGSU PENGYAO
PHARMACEUTICAL

 Kilbac-500 500mg Tableta recubierta INCEPTA

PHARMACEUTICALS LTD. EE02591 BANGLADESH
 Lamivudina 150 mg Tableta recubierta ANHUI BIOCHEM
BIO-
 PHARMACEUTICAL CO.,LTD EE02237 CHINA
 Meropenen 1g Polvo para solución inyectable REYOUNG
 Ulcerflux -40 (Pantoprazol 40mg) Polvo para solución
EE02653 CHINA
 Omperazol 40mg Polvo para solución inyectable REYOUNG
 Oxacilina 0.5g Polvo para solución inyectable REYOUNG
 Piperacilina 4.0g+ Tazobactam 0.5g Polvo para solución
EG5601 CHINA
 Dispositivos médicos que importa y distribuye Droguería
 PRODUCTOFABRICANTE R.S. N° PAÍS
 Aguja descartable 18G x 1 1/2" ZHEJIANG HUAFU MEDICAL
EQUIPAMENT
 Guantes quirúrgicos Nº 6.5 SHANDONG YUYUAN LATEX
GLOVES CO.,LTD DM7776E CHINA
 Guantes quirúrgicos Nº 7 SHANDONG YUYUAN LATEX
 Guantes quirúrgicos Nº 7.5 SHANDONG YUYUAN LATEX
 Guantes quirúrgicos Nº 8 SHANDONG YUYUAN LATEX

PRODUCTO FORMA
CHINA
EG5478 CHINA


 Productos y Servicios de la empresa.
 Productos Farmacéuticos que importa y distribuye Droguería
 PRODUCTOFORMA
CHINA
EG5478 CHINA


3.7. PROVEEDORES:
3.7.1. LABORATORIOS
 MEAD JOHNSON
 MEDIFARMA FARMA
 KIMBERLY CLARK
 FARMINDUSTRIA
 TECNOFARMA
 BAYER
 COLGATE
 MEDIFARMA CONSUMO
 UNIMED
 TEVA
 PORTUGAL
 NESTLE
 DDLA
 JOHNSON Y JOHNSON
 UNILEVER
 EFILA
 PHARMED CORP
 VITALIS

IV. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
La empresa inicia operaciones en el mes de Junio del Año 2009, con el fin de
cobertura horizontalmente, Boticas, farmacias, MINSA Y ESSALUD en el
territorio del Perú, contando los accionistas con más de 10 años de experiencia
en el rubro farmacéutico, en la actualidad estamos operando, a partir Mayo 2015,
desde nuestra nueva planta de distribución.
SEDE Y ALMACENES: Estamos operando desde nuestra nueva planta de

distribución, local de 2500mt2 en el cual contamos con 1200 mt2 de almacenes,
con tecnología de RACKS y MONTACARGAS, contamos con BUENAS
PRACTICAS DE ALMACENAMIENTO - BPA.
LINEAS EN DISTRIBUCION AUTORIZADA: A la fecha el 90% de nuestra

distribución es abastecemos al sector salud por MISSA Y ESSALUD a nivel
nacional ganando licitaciones y un 10% nuestros otros clientes.
TELEVENDEDORA: persona que se encarga de las ventas telefónicas con

nuestros clientes privados, mejorando la atención y servicio a la cartera de
clientes de los vendedores externos.
COBERTURA:
Es los Hospitales de Minsa e Salud a nivel Nacional abasteciendo en

un 90% Y nuestros 20 clientes privados.
REFERENCIAS FINANCIERAS: Grupo económico pertenece al segmento de

Banca Empresa y trabajamos con los siguientes bancos:
 Banco de Crédito del Perú, Ejecutivo de negocios, Srta. Jenifer Chu , Teléf.:
044- 483000 ANEXO 93824 jchu@bcp.com.pe.


DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
La empresa DISTRIBUIDORA DROGUERIA INVERSIONES JPS SAC. Presenta

como actividad central la comercialización de productos farmacéuticos cuya
procedencia son nacionales e importados de China, India y Turquía. Cuyos
sistemas operativos directamente relacionados comprende a la logística como
responsable de los procesos de selección proveedores, cotización de productos,
selección del transporte adecuado, almacenamiento y custodia de estos bienes
para su redistribución en el mercado local, regional y nacional.
Cuando hablamos de comercialización e importación de productos nos referimos

a una introducción de mercancía que proviene de alguna ciudad o un país tercero.
En general, para realizar la comercialización o una importación no será necesario
ser un profesional, ya que las personas particulares también pueden importar de
países terceros.
Sin embargo, se debe recordar que toda comercialización e importación

supone riesgos que es importante conocer. Los riesgos que entraña y el
procedimiento a seguir.

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FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES

GUEVARA BUSTAMANTE VICTOT

IV. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA __________________________________ 16

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES 1

están delegando territorios a distribuidores autorizados, los cuales deben administrar

eficientemente dichos productos.

Distribuidora DROGUERIA INVERSIONES JPS S.A.C., es un socio estratégico de los

laboratorios farmacéuticos. Para distribuir sus productos se ha establecido cuotas que

se alinean a los objetivos estratégicos de la Distribuidora, ya que ésta monitorea

constantemente en el cumplimiento de los mismos.

El sector de medicamentos es un sector muy sensible en la economía ya que está

íntimamente relacionado al sector salud, el cual es de suma importancia desde el punto

de vista social y económico debido a que su oferta disponible incide grandemente en

la salud de la población y por supuesto en la productividad de las personas. Esta

de los principales proveedores de los medicamentos.

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES 2

II. DESCRIPCIÓN DEL SECTOR

De manera general, el sector farmacéutico se caracteriza por una elevada

La importancia de la industria farmacéutica y de medicamentos radica en que es

Según la Clasificación Industrial Internacional Uniforme, la distribución de

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES 3

concentrada en Lima (84,7%). Índice de Producción Manufacturera: La producción

Gráfico Nº 1: Distribución de la Industria

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES 4

En esta sección se describe el resultado de la balanza comercial, entendida como

Gráfico Nº 2: Balanza comercial de productos

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES 5

En la última década, el valor promedio de las importaciones de productos

“Las importaciones de productos farmacéuticos han sido en promedio US$ 594

Gráfico Nº 3: Importación de productos

IMPORTACIÓN POR PAÍS:

Las importaciones de productos farmacéuticos durante el 2015, en términos de valor

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES 6

Colombia o India. Durante el 2015, se importó 1 238 toneladas de productos

Cuadro Nº 1: Importación de productos

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES 7

III. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

3.1. RAZÓN SOCIAL:

AV AMERICA OESTE 160 URBANIZACION LOS CEDOS TRUJILLO –

JIMENEZ LETELLIER JOSE

 DISTRIBUIDORA DROGUERÍA DICAR S.A.C.

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES 8

 M & G DISTRIBUIDORES EIRL.

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES 9

 HOSPITAL NACIONAL ARZOBISPO LOAYZA

 Productos y Servicios de la empresa.

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES 10

 000 UI Polvo para suspensión inyetable REYOUNG

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES 11

 Kilbac-500 500mg Tableta recubierta INCEPTA

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES 12

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES 13

 Cefuroxima 750mg Polvo para solución inyectable REYOUNG

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES 14

 Ceftazidima 1g Polvo para solución inyectable REYOUNG

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES 15

IV. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

SEDE Y ALMACENES: Estamos operando desde nuestra nueva planta de

LINEAS EN DISTRIBUCION AUTORIZADA: A la fecha el 90% de nuestra

TELEVENDEDORA: persona que se encarga de las ventas telefónicas con