INTRODUCCIÓN

La OMS define el Ausentismo como “la falta de asistencia de los empleados a sus
puestos de trabajo por causas directas o indirectas evitables, tales como
enfermedad, cualquiera que sea su duración y carácter (Común, profesional,
accidente laboral). El fenómeno del ausentismo laboral es inherente a todas las
organizaciones, independiente del sector económico al que pertenezca.
IMPLAMEQ SAS, es una empresa dedicada a la comercialización de implantes
médicos quirúrgicos de ortopedia y traumatología, la empresa cuenta con 52
empleados los cuales están distribuidos de la siguiente manera, 2 jornadas entre la
mañana y la tarde.
Para llevar a cabo el estudio del ausentismo por enfermedad general, se realizó una
investigación con las incapacidades de todos los trabajadores de la empresa,
aplicándole los criterios de inclusión y exclusión, determinando unas variables y
realizando un análisis de datos el cual nos dio como resultado el poder determinar
el comportamiento del ausentismo.
Por consiguiente, este trabajo será de gran ayuda para la empresa “IMPLAMEQ
SAS” el cual servirá como base para iniciar el seguimiento del ausentismo en
conjunto con los subprogramas de seguridad y salud en el trabajo, para llevar a
cabo unas acciones correctivas en las variables que más impacto generaron al
ausentismo y así lograr disminuirlo, mejorar el medio ambiente y el clima
organizacional.
8. Discusión

El fenómeno del ausentismo es multifactorial y su comportamiento depende de múltiples

variables.

Con respecto a la edad el ausentismo por enfermedad general oscilo entre los 30 y 34 años de
edad Con una frecuencia del 32% se encontraron resultados similares en el estudio de Lawson
quien afirma que los trabajadores antes de los 30 años de edad, tienden a dejar el trabajo con
mayor facilidad.

Respecto al género el más predominante que fue el femenino, con más frecuencia el 70%, se
encontraron resultados similares en los estudios de (Saldarriaga J F y Martínez E) (Restrepo C y
Salgado E) y Kellogg. Quienes afirman que las mujeres se ausentan del trabajo con más frecuencia
que los hombres.

Respecto al nivel socioeconómico el mas frecuente fue el estrato 2 con una frecuencia del 95%. Un
estudio realizado en la Universidad de Antioquia determina que el mayor porcentaje de
empleados ausentes pertenece al nivel socio económico 2 y 3.
Respecto al nivel educativo el mas frecuente fue el Bachiller Académico con una frecuencia del
100%. No se encontró similitudes con los estudios realizados ya que GASTRONORM SA es una
empresa que como requisito mínimo contrata personal bachiller para realizar labores en el área de
elaboración de productos.

Respecto a los problemas de salud que generan ausentismos se encontró como más frecuente el
sistema digestivo con una frecuencia del 31%. Se encontraron similitud con el estudio realizado
por (Mesa y kempfer, 2004). Les arrojo como causa de ausencia las enfermedades digestivas,
respiratorias, osteomusculares, y traumatismos. Concluyendo así que el sistema digestivo se
puede ver afectado en la población trabajadora de la empresa GASTRONORM SA debido a las
condiciones higiénicas sanitarias de salubridad e inocuidad de la preparación almacenamiento y
distribución de los alimentos.

En relación a los días de la semana se encontró que el jueves es el día en que más se ausentaron
los trabajadores según las incapacidades reportadas con la frecuencia del 19%. No se encontraron
similitudes con los estudios de algunos investigadores ya que (Edward C. Kellogg) y un grupo de
Investigación en epidemiologia y Bioestatica Universidad CES. Se refieren que el ausentismo es
mayor los días Lunes y menor los miércoles y jueves con esto se podría deducir que la empresa
GASTRONORM SA se presenta con mayor frecuencia la ausencia de trabajadores los días Jueves
debido a la elevada demanda de producción que se presenta los días Jueves y viernes con el fin de
adelantar pedidos para el día Lunes. Lo que podría estar generando una sobrecarga de trabajo en
dichos trabajadores a esto también se le suman las fiestas del fin de semana y días festivos.

Con respecto a los factores el más prevalente fue el intrínseco con una frecuencia del 59%. No se
encontraron similitudes con los estudios realizados. Pero en la empresa GASTRONORM SA se
podría relacionar con los hábitos alimenticios y estilos de vida que llevan los trabajadores.
 1. JUSTIFICACIÓN

La organización Internacional del Trabajo (OIT) define el Ausentismo como “la no

asistencia al trabajo por parte de un empleado del que se pensaba que iba a asistir”,
excluyendo así los periodos vacacionales y las huelgas, y el ausentismo de causa
medica como el periodo de inasistencia laboral atribuible a una incapacidad del
individuo, excepción hecha para la derivada del embarazo o prisión.
Del mismo modo La asociación Internacional de Salud Ocupacional define como
Ausentismo “la ausencia al trabajo atribuida a enfermedad o accidente y aceptada
como tal por la empresa y la seguridad social”. Como esta definido no incluye otras
ausencias imprevistas, los retardos y las salidas antes de la hora, es decir
ausentismo es no estar presente en el trabajo cuando se esperaba que así sea.
Como primera definición nos referimos únicamente a las ausencias debidas a
enfermedad por el médico.
Es uno de los principales retos a los que se enfrentan las empresas de todo tipo,
por esa razón se han implementado múltiples estrategias enfocadas a disminuirlo.
Para esto, primero se debe identificar el tipo de ausentismo laboral y con base a ello
crear la estrategia necesaria para eliminarlo o disminuirlo.
Este puede traer graves consecuencias a las empresas, principalmente aumentos
de costos, desorganización y disminución de la producción, también otra
consecuencia es el estrés que ocasiona a los demás colaboradores la falta de su
compañero, pues aumenta la carga laboral para cubrir el trabajo del compañero
ausente y lograr los objetivos de la organización en tiempo y forma.
Es un aspecto importante a considerar dentro de las empresas, es por ello que
afirmamos que hay que planificar y desarrollar estrategias que controlen las causas
que lo originan, tomando decisiones que permitan reducir la ausencia de los
empleados al trabajo.
Por lo tanto, la caracterización y análisis de los datos de ausentismo en los
empleados permitirá al empleador tomar decisiones centrales o gerenciales
basadas en los objetivos que permitan beneficio tanto al empleado como al
empleador, teniendo en cuenta que recurso humano es una parte importante del
desarrollo de cualquier tipo de empresa.
La empresa IMPLAMEQ SAS, se ve afectada por el ausentismo a causa de
enfermedades generales, por ende, el propósito del presente trabajo es determinar
el comportamiento del ausentismo por enfermedad general en los trabajadores de
la empresa en el año 2018.
 2. OBJETIVOS

GENERAL: Determinar el comportamiento del ausentismo por enfermedad general

en los trabajadores de la empresa IMPLAMEQ SAS en el año 2018.
ESPECIFICOS:
 Describir las variables sociodemográficas de la población de estudios.
 Identificar los problemas de salud que generaron el ausentismo.
 Determinar la duración y el día de la semana que más se presenta el
ausentismo.
 3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El ausentismo laboral puede llegar a ser identificado como una problemática para
las empresas independiente de su actividad económica, pues afecta las condiciones
de productividad y competitividad y abarca a todos los niveles de la organización.
La causa principal que se le atribuye al ausentismo son las relacionadas con la
Salud, ya sea enfermedad general, por accidente o por enfermedad laboral.
También se determina que existe diversos tipos de ausentismo como los son el
ausentismo justificado, que es aquel que puede ser controlado ya que la empresa
está informada previamente de la ausencia y el ausentismo no justificado el cual se
supone como una falta o abandono del puesto de trabajo sin autorización de la
empresa.
La mayoría de los estudios que relacionan la ausencia al trabajo, señalan la
existencia de una causa multifactorial, como lo afirman Donatro (1997) y Romero
(2013). Algunas causas de ausentismo pueden ser no intencionadas, como los
problemas médicos y las obligaciones legales o familiares, y otras, por el contrario,
son totalmente voluntarias, condicionadas por la presión social del entorno. (Tous,
2012).
Un sondeo realizado por Fenalco Cundinamarca, entre afiliados al gremio y
personas mayores de 18 años reveló que las empresas pequeñas, medianas y
grandes reciben en promedio 12, 25 y 90 incapacidades respectivamente. El 92%
de las incapacidades son por enfermedad general y el 8% por accidente laboral.
Cuando los trabajadores son incapacitados por Enfermedad General el impacto
económico que sufre la empresa se deriva de las tareas específicas que deja de
desempeñar ese trabajador enfermo. A menudo, las consecuencias se visualizan
en el resto de la organización, más aún si el trabajador forma parte de un equipo
cuyos resultados deben obtenerse en un plazo determinado. (Zenteno & Durán,
2016).
Con respecto al comportamiento del ausentismo por Enfermedad General se tiene
en cuenta unas variables, las cuales incluyen la edad, el género, nivel educativo,
nivel sociodemográfico, problemas de salud, días de incapacidad y día de la
semana, varios autores hacen énfasis en ellas desde diferentes resultados
arrojados por investigaciones realizadas.
Con respecto a la edad (Stephen Robbins 2004), tiene las siguientes variables para
analizar el ausentismo laboral, diciendo que el ausentismo es mayor en los hombres
entre los 54-65 años, las mujeres entre los 35-41 años. Siendo la enfermedad la
causa más frecuente del ausentismo tiende a ser mayor el índice entre los
empleados más jóvenes; al contrario (Lawson), afirma que los trabajadores antes
de los 30 años de edad, tienden a abandonar el trabajo con mayor facilidad, porque
están buscando un trabajo que les satisfaga de manera integral sus expectativas.
En la medida que pasan los años las personas aprenden aceptar lo que hacen y se
sienten realizados en su labor. Según (Llario Mascordo) hay un dato muy
significativo en lo respecta a la edad es de 26-35 años por lo general, aunque en lo
que respecta a las alteraciones psicológicas es de 16-36 años con predominio
masculino.
Por parte del género, Cuevas Y, García T, Villa M. (2011) en su estudio demostró
que las mujeres tienen mayor tendencia a ausentarse por factores relacionados con
la familia, los hijos, el embarazo y otras enfermedades frecuentes, como migraña,
dismenorrea o infección urinaria. Por su parte, si la mujer está casada o tiene un
compañero permanente, su tendencia a las ausencias se reduce.
El nivel educativo que usualmente mantiene una relación directa con el rango
salarial y el cargo, ha demostrado, en algunos estudios, ser un factor inversamente
asociado con el ausentismo laboral. Por ejemplo, los cargos de confianza y alta
responsabilidad dentro de una organización (que en su mayoría requieren mayor
cualificación), se asocian con menor ausentismo. Sin embargo, un reciente estudio
sobre ausentismo laboral entre empleados de una universidad, evidenció que los
trabajadores con nivel educativo profesional, maestría, doctorado y posdoctorado,
se ausentaron más, proporcionalmente comparados con los que tenían una
cualificación académica menor. Jiménez, F. Javeriana (2014).
Hablando del nivel sociodemográfico, más que un factor racial, el factor cultural y
socioeconómico abordado desde la localización geográfica, ha permitido vislumbrar
que los países asiáticos tienen menores tasas de ausentismo laboral en
comparación con los países latinoamericanos. Por su parte (Herrera y González
2015), en esta investigación caracterizó el ausentismo por problemas de salud
causa médica en una empresa de Telecomunicaciones durante el primer semestre
de los años 2012, 2013 y 2014. Los resultados obtenidos exponen 45 incapacidades
con 230 días perdidos por enfermedad general. El género masculino registró el
mayor porcentaje de ausentismo por enfermedad general. Para los tres períodos en
el estudio en cuestión, el sistema osteomuscular fue el que presentó mayor
frecuencia de incapacidades, para el primer período herida en muñeca y mano
seguido del sistema digestivo y respiratorio, para el segundo dorsalgia y para el
tercero síndrome de túnel carpiano. Para el segundo período se registra un aumento
de incapacidades del personal administrativo, en el tercero disminuye respecto al
segundo 18 pero es el doble del primero. La tasa global de ausentismo pasó de
13.79% en el 2012 a 20.90% en el año 2014.
Pero en un estudio realizado en una Institución de salud de Florida Blanca
(Colombia ) en el 2014, se dice que el tipo de diagnóstico asociado a la incapacidad
se encuentra en estrecha relación con el tipo de actividad que realice el trabajador
y la empresa para la cual labore; se encontró una prevalencia de ausentismo en los
trabajadores del área asistencial de 15.7%, con una duración promedio de 5 días;
asimismo, las principales alteraciones de salud que ocasionaron ausentismo fueron
las enfermedades respiratorias, virales y enfermedades gastrointestinales (15%,
20% y 15%, respectivamente). En la actualidad, algunos estudios señalan que en
países desarrollados hay un aumento de la prevalencia de enfermedades
multicausales, relacionadas con el trabajo y en particular los síntomas asociados a
estrés y factores psicosociales.
De acuerdo a las investigaciones realizadas por Edward C. Kellogg hay unas
situaciones características del ausentismo: Las mujeres faltan más al trabajo que
los hombres. El ausentismo es mayor los lunes y menores los miércoles y jueves.
La tasa de ausentismo crece en los días anteriores y en los días posteriores a los
días de fiesta. El ausentismo es mayor en las oficinas que en las fábricas. El tiempo
y la distancia de la residencia al local de trabajo influyen muy poco al ausentismo.
Los trabajadores de las grandes empresas tienden a faltar al trabajo más que las
empresas pequeñas. Los empleados que faltan mucho en el primer año de trabajo
lo cual continúan haciendo en los años siguientes.
Ante lo anterior expuesto se plantea la siguiente pregunta del problema: ¿Cuál es
el comportamiento del ausentismo por enfermedad general en los colaboradores de
la empresa IMPLAMEQ SAS en el año 2018?
 4. MARCO CONTEXTUAL

La empresa Implameq SAS en una empresa vallecaucana con 10 años de

trayectoria dedicada a la actividad de comercialización de equipos médicos
quirúrgicos, prestando sus servicios a Hospitales públicos o privados de las
diferentes ciudades del país.
La empresa cuenta:
 Con aproximadamente 52 empleados, distribuidos por áreas de la siguiente
forma: área administrativa 20 trabajadores, y área operativa 32 trabajadores,
el área administrativa.
 Cuenta con horario de oficina: de lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm y dos
sábados al mes de 9:00 am a 12:00 pm; el área operativa cuenta con turnos
rotativos de 7:00 am a 3:00 pm y de 10:00 am a 6:00 pm.
La empresa por la labor que desempeña que tiene mucho que ver con el servicio al
cliente les exige a sus empleados que su presentación personal se intacta y que el
trato con los clientes externos sea óptimo.
Todas las áreas cuentan con su debida señalización, demarcación y elementos
contra incendios:
 Área de recepción: encontramos a la Auxiliar Administrativa, la cual apoya
estrechamente el proceso contable, también es la encargada de la recepción
de personas, correos físicos y toda atención al cliente tanto externo como
interno el departamento Contable y Financiero, departamento Comercial y de
Mercadeo, departamento de Gestión Humana y Seguridad y Salud en el
Trabajo.
 Área operativa: donde encontramos la bodega de despacho.
En cuento a las condiciones de las áreas de trabajo encontramos que todas cuentan
con buen estado facilitando la limpieza y desinfección necesaria, los pisos se
encuentran debidamente demarcados, con sistema antideslizante en las escaleras,
hay señalización de rutas de evacuación y punto de encuentro.
La iluminación de las áreas es la adecuada para las tareas que ahí se realizan, toda
la empresa cuenta con sistema de aire acondicionado el cual cumple con los
mantenimientos periódicos programados. A todo el personal se le hace entrega de
los elementos de protección personal propios para la ejecución de sus tareas.
Cuenta con varios puntos ecológicos ubicados específicamente y clasificados
respectivamente por el tipo de desecho generado en cada área y el personal conoce
la debida distribución.

5. METODOLOGÍA DE ESTUDIO

5.1. TIPO DE ESTUDIO

5.2. POBLACIÓN DE ESTUDIO
5.3. TAMAÑO DE MUESTRA
5.4. UNIDAD DE ANÁLISIS
5.5. CRITERIOS

5.5.1. Inclusión:
Registros de incapacidad de trabajadores con vinculación directa con la empresa,
que se encuentren dentro del periodo de estudio y que dichos registros se
encuentren debidamente diligenciados.
5.5.2 Exclusión:
Las licencias de maternidad, los registros que no estén bien diligenciados y
personal externo a la empresa.

5.6. VARIABLES
NOMBRE TIPO ESCALA
EDAD Numérica Discreta
GENERO Categórica Nominal
NIVEL EDUCATIVO Categórica Ordinal
NIVEL SOCIOECONÓMICO Categórica Ordinal
PROBLEMAS DE SALUD Categórica Nominal
DIAS DE INCAPACIDAD Numérica Discreta
 DIA DE LA SEMANA Categórica Ordinal

5.7. MÉTODO: Previa autorización de las directivas de la empresa, se procedió a

la revisión de los registros de incapacidades, a los cuales se le aplicaron los
criterios de inclusión y exclusión para definir los registros actos para la
investigación.

5.8. PLAN DE ANÁLISIS: Una vez obtenidos los registros adecuados para la
investigación se procederá a realizar una base de datos en una hoja de cálculo
EXCEL para posteriormente sistematizar cada uno de los registros. Una vez
sistematizado se procederá a realizar el análisis de cada una de las variables para
determinar su comportamiento, los resultados se presentaron a través de tablas y
gráficos estadísticos. Para esto se utilizó el programa Microsoft office 2010 y, 2013.
5.9. CONSIDERACIONES ÉTICAS: De acuerdo a la resolución 008430 del 04 de
octubre de 1993 MINSALUD en la cual se establecen las: Normas Científicas,
Técnicas y Administrativas para la investigación en Salud. En su título II, Capitulo 1,
articulo 1, literal A, se clasifica esta u}investigación sin riesgo ya que son estudios
que emplean técnicas y métodos de investigación documental retrospectivos y no
se realiza ninguna intervención o modificación intencionada de las variables
biológicas, fisiológicas, psicológicas, o sociales de los individuos que participan en
este estudio, entre los que se consideran: revisión de historias clínicas, entrevistas,
cuestionarios y otros en los que no se le identifiquen ni se traten aspectos sensitivos
de su conducta.
Se conto con previa autorización de la empresa Implameq S.A.S para utilizar la
información con fines investigativos.
5.10. CRONOGRAMA
MESES
TIEMPO
1 2 3 4 5
ACTIVIDAD 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
 CONCLUSIÓN
con respecto a las variables sociodemográficas el ausentismo fue mas frecuente
entre las personas de 30 a 34 años de edad, de género femenino, cual tienen un
nivel educativo bachiller académico y habitan en el estrato socioeconómico 2.
Con respecto a los problemas de salud que generaron el ausentismo, este estuvo
relacionado con el sistema digestivo los cuales generaron 283 días de ausencia,
con prevalencia de dos días de incapacidad; especialmente los días de semana
lunes y jueves.
Con respecto a los factores relacionados con los problemas de salud que generaron
el ausentismo; este esta relacionado con el factor intrínseco.

RECOMENDACIONES
Con respecto a los problemas de salud relacionado con enfermedades del sistema
digestivo el cual genero mas ausencia en los trabajadores, se debe resaltar que este
sistema o aparato ejerce una influencia considerable en la eficiencia y capacidad de
trabajo del organismo y sus enfermedades, agudas o crónicas, son algunas de las
cusas más frecuentes del ausentismo.
Es por esto que desde el punto de vista de la seguridad y salud del trabajo se
recomienda implementar y desarrollar el Subprograma de medicina preventiva y del
trabajo para fomentar la práctica de buenos hábitos en el sitio de trabajo:
alimentación sana, riesgo del tabaquismo, ejercicio físico, control de peso y la
realización de evaluaciones medicas periódicas y supervisiones en medio de
ambiente de trabajo.
También desarrollar actividades de vigilancia epidemiológica, conjuntamente con el
subprograma de higiene y seguridad industrial.
Fomentar la educación sanitaria en los trabajadores sobre las necesidades
nutritivas a la elección de los alimentos, los horarios y las porciones ingeridas la
moderación en el consumo de alimentos ricos en caloría, alcohol y bebidas frías.
Y por último implementar el subprograma de saneamiento básico ambiental ya que
este subprograma está enfocado a todas aquellas actividades que protegen el
ecosistema de la actividad industrial y, por ende, la salud de los trabajadores,
mediante las acciones de saneamiento básico en la empresa.
También desarrollar acciones de control de posibles enfermedades ocasionadas por
el inadecuado manejo de las basuras, desechos propios del proceso productivo
servicios sanitarios, agua para el consumo humano, consumo de alimentos, control
de plagas, etc.
Con la ayuda de estos subprogramas se puede mitigar el ausentismo en los
trabajadores, mejorando el ambiente y el clima organizacional, concientizar al
trabajador sobre la manera como se alimenta dentro y fuera de la empresa y
también aumentar la eficiencia y eficacia de la labor y de la empresa como tal.

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