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CALCULO DIFERENCIAL.

“Paso 4 - Trabajo Colaborativo Unidad 2”

Curso: 100410_101

Estudiante:
John Alexander Pérez Cardozo
1.057.591.897
Danilo Andrés Molano Dueñas
1057590443
Fabián Pérez barrera

1057594594

John Sebastian Goyeneche Sierra


1.057.595.196

Tutora:
Luz Mery Rodríguez.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD”

SOGAMOSO - BOYACA

ABRIL 2018
INTRODUCCION

El cálculo diferencial es una parte del análisis matemático que consiste en el estudio de
cómo cambian las funciones cuando sus variables cambian. El principal objetivo de
estudio del curso cálculo diferencial es la derivada. Una noción estrechamente
relacionada es la de diferencial de una función.

El uso de los límites describe el comportamiento de una función conforme la variable


independiente está muy próxima a un valor constante o determinado valor. El límite se
utiliza para el cálculo infinito, el cálculo de una cantidad infinitamente pequeña, en el
que deben definirse estrictamente límites y considerarlos como números en la práctica.
Se utiliza para definir los conceptos fundamentales de convergencia, continuidad,
derivación e integración entre otros.
Ejercicios estudiante 1: desarrollado por John Sebastián Goyeneche Sierra

Principio de sustitución:

lim cos 3𝑥 = 𝑐𝑜𝑠 3(𝜋) = 𝑐𝑜𝑠(𝜋) = −1


𝑥→𝜋

Forma indeterminada:

𝑥3 − 1 𝑥2 + 𝑥 + 1 12 + 1 + 1 3
lim =( ) 𝑆𝑢𝑠𝑡𝑖𝑡𝑢𝑖𝑟𝑙𝑎𝑣𝑎𝑟𝑖𝑎𝑏𝑙𝑒 = =
𝑥→ 1 𝑥 2 − 1 𝑥+1 1+1 2

Límites al infinito:

2𝑥 + 3 2(∞) + 3 ∞ 2
lim = = =
𝑥→ ∞ 3𝑥 + 1 3(∞) + 1 ∞ 3

2𝑥 3
+
𝐷𝑖𝑣𝑖𝑑𝑖𝑟 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒 𝑒𝑙 𝑑𝑒𝑛𝑜𝑚𝑖𝑛𝑎𝑑𝑜𝑟 𝑐𝑜𝑛 𝑚𝑎𝑦𝑜𝑟 𝑝𝑜𝑡𝑒𝑛𝑐𝑖𝑎 𝑦 𝑑𝑖𝑣𝑖𝑑𝑖𝑟 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒 𝑥 = 𝑥 𝑥
3𝑥 1
+
𝑥 𝑥

3
2+𝑥
= 𝑠𝑖𝑚𝑝𝑙𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎𝑟 = 𝐸𝑚𝑝𝑙𝑒𝑎𝑟 𝑙𝑎 𝑒𝑥𝑐𝑒𝑝𝑐𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑓𝑜𝑟𝑚𝑎 𝑖𝑛𝑑𝑒𝑡𝑒𝑟𝑚𝑖𝑛𝑎𝑑𝑎
1
3+𝑥

𝑓(𝑥) lim 𝑓(𝑥)


= lim [ ] = 𝑥→𝑎 , lim 𝑔(𝑥) ≠ 0
𝑥→𝑎 𝑔(𝑥) lim 𝑔(𝑥) 𝑥→𝑎
𝑥→𝑎

3
lim (2+ ) 3 3
𝑥→∞ 𝑥
= 1 = lim (2 + 𝑥) = 2 = lim (2) + lim (𝑥) = lim (2) = lim𝑐 = 𝑐 = 2
lim (3+ ) 𝑥→∞ 𝑥→∞ 𝑥→∞ 𝑥→∞ 𝑥→𝑎
𝑥→∞ 𝑥

3
lim ( ) = 0 = 2 + 0 = 2
𝑥→ ∞ 𝑥

1
lim (3 + ) = 3, 𝑎𝑝𝑙𝑖𝑐𝑎 𝑒𝑥𝑐𝑒𝑝𝑐𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑓𝑜𝑟𝑚𝑎:
𝑥→ ∞ 𝑥

1 1
lim (3 + ) = 3 = lim (3) + lim ( ) = lim (3) = 3 = lim (3) = lim𝑐 = 𝑐 = 3
𝑥→∞ 𝑥 𝑥→∞ 𝑥→∞ 𝑥 𝑥→∞ 𝑥→∞ 𝑥→𝑎
𝑐
𝑝𝑟𝑜𝑝𝑖𝑒𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 𝑝𝑎𝑟𝑎 𝑙𝑖𝑚𝑖𝑡𝑒𝑠 𝑖𝑛𝑓𝑖𝑛𝑖𝑡𝑜𝑠, lim ( )=0
𝑥→∞ 𝑥2

1 2
lim = 0, = 3 + 0 = 3, Asi la respuesta final es 3
𝑥→∞ 𝑥

Límites de Funciones trigonométricas:

𝑠𝑒𝑛 2𝜃 𝑠𝑒𝑛(2𝜃) × 2
lim = lim = 𝑠𝑖𝑚𝑝𝑙𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎𝑟 = lim 2𝑐𝑜𝑠(2𝜃)
𝜃→0 𝜃 𝜃→0 1 𝜃→0

𝑠𝑢𝑠𝑡𝑖𝑡𝑢𝑖𝑟𝑙𝑎𝑣𝑎𝑟𝑖𝑎𝑏𝑙𝑒 = 2𝑐𝑜𝑠(2 × 0) = 𝑎𝑝𝑙𝑖𝑐𝑎𝑟𝑟𝑒𝑔𝑙𝑎0 × 𝑎 = 0 = 2𝑐𝑜𝑠(0)

𝑖𝑑𝑒𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑡𝑟𝑖𝑣𝑖𝑎𝑙 𝑐𝑜𝑠(0) = 1 = 1 × 2 = 2

Fase 2: funciones a Trozos GeoGebra:

f(x) = 𝑎𝑥 2 − 6 𝑠𝑖 𝑥 < 4

f(x) = 2x si x ≥ 4
Ensayo

El manejo de límites permite la correcta operación en lo referente al manejo de


operaciones y procesos sumamente complejos con los cuales sea posible simular
experimentos, situaciones hipotéticas, como además procesos con herramientas
computacionales.

Por otro lado, el desarrollo de múltiples procesos involucra habilidades que


implementen destrezas de razonamiento para comprender un problema e implementar
una posible solución distinguiendo entre hechos y opiniones, además identifica
relaciones entre muchas posibles variables. En concreto enfoca los estímulos mínimos
captables al desarrollo de destrezas de razonamiento deductivo, inductivo, cuantitativo,
correlativo, analógico, convirtiéndose en prácticas frecuentes con tal de que una
persona valore vías de desarrollo a través de un uso prioritario de sus métodos, sobre
otros enfoques el manejo del proceso permite encontrar índices cuantitativos para
mejorar la calidad o mantenerla dentro del estándar.

En cuanto a lo referente previamente comentado, es encontrar un medio de obtener


balances energéticos en pro del material, condiciones y referentes de los productos o
cantidades permitidos extrapolando la breve necesidad de optar por control del límite
establecido, es en estos casos que los limitantes ofrecen la capacidad de integrar
ecuaciones necesarias e integrarlas completamente a los estándares de calidad.

Para concluir, es preciso entender que los lineamientos matemáticos conforman el


desarrollo completo de muchos resultados adquisitivos y que a su vez asumen roles
determinados, rigen continuamente la practicidad relativa entre lo que se ha de obtener
y cuanto material o personas e inclusive las maquinas son necesarias y de allí tomar
valores entendibles para formular recreaciones consecutivas para mejorar.
Estudiante 2. Desarrollado por Danilo Andrés Molano Dueñas

1. Principio de sustitución
(𝑥 2 − 9)(𝑥 3 + 2𝑥 2 − 3𝑥)
lim
𝑥→3 𝑥 2 − 3𝑥
Remplazamos
( (3)2 − 9) ((3)3 + 2(3)2 − 3(𝑥))
(3)2 − 3(3)

(9 − 9)(27 + 11 − 9) (0) ∗ (29) 0


= =
9−9 0 0

La resultante es indeterminada, entonces se aplican las identidades trigonométricas o


los casos de factorización.

(𝑥 2 − 9)(𝑥 3 + 2𝑥 2 − 3𝑥)
𝑥 2 − 3𝑥

((𝑥 + 3)(𝑥 − 3))(𝑥 3 + 2𝑥 2 − 3𝑥)


𝑥(𝑥 − 3)

(𝑥 + 3)(𝑥 3 + 2𝑥 2 − 3𝑥)
𝑥

En la nueva ecuación volvemos a remplazar nuestro limite (3)

(𝑥 + 3)(𝑥 3 + 2𝑥 2 − 3𝑥)
𝑥

(3 + 3) ((3)3 + 2(3)2 − 3(3))


3

(6)(27 + 18 − 9)
=
3

(6) ∗ (36) 216


= = 72
3 3
El límite de la función cuando 𝑥 → 3 es 72

(𝑥 2 − 9)(𝑥 3 + 2𝑥 2 − 3𝑥)
lim = 72
𝑥→3 𝑥 2 − 3𝑥

2. Forma indeterminada

𝑥 4 − 16
lim
𝑥→2 𝑥 3 − 8

Remplazamos el límite x en la función

𝑥 4 − 16
𝑥3 − 8
(2)4 − 16 16 − 16 0
= =
(2)3 − 8 8−8 0

Al resulta una indeterminación, aplicamos los casos de factorización y las identidades


trigonométricas

𝑥 4 − 16
𝑥3 − 8

(𝑥 2 − 4)(𝑥 2 + 4)
(𝑥 − 2)(𝑥 2 + 2𝑥 + 4)

(𝑥 − 2)(𝑥 + 2)(𝑥 2 + 4)
(𝑥 − 2)(𝑥 2 + 2𝑥 + 4)

(𝑥 + 2)(𝑥 2 + 4)
(𝑥 2 + 2𝑥 + 4)

Volvemos a remplazar en la nueva función

(𝑥 + 2)(𝑥 2 + 4)
(𝑥 2 + 2𝑥 + 4)

(2 + 2)((2)2 + 4) 32
= = 2.66
((2)2 + 2(2) + 4) 12

El límite de la función cuando 𝑥 → 2 es 2.66

𝑥 4 − 16
lim = 2.66
𝑥→2 𝑥 3 − 8
3. Limite infinito.
5𝑥 2 + 3𝑥 + 1
lim
𝑥→∞ 2𝑥 2 − 4𝑥 − 5

Remplazamos
5(∞)2 + 3(∞) + 1 ∞
=
2(∞)2 − 4(∞) − 5 ∞
Nos resulta una indeterminación, dividimos todos los término entre la variable de
mayor valor

5𝑥 2 + 3𝑥 + 1
2𝑥 2 − 4𝑥 − 5

5𝑥 2 3𝑥 1
2 + 2 + 𝑥2
(𝑥2 𝑥 )
2𝑥 4𝑥 5
− 2− 2
𝑥2 𝑥 𝑥
3 1
5+𝑥+ 2
( 𝑥 )
4 5
2−𝑥− 2
𝑥

Remplazamos en la función resultante

3 1
5+ +
(∞) (∞)2
( )
4 5
2−∞−
(∞)2

5+0+0 5
= = 2.5
2+0+0 2

El límite de la función cuando 𝑥 → ∞ es 2.5

4. límite con función trigonométrica

3 sin2 (𝑥 − 3)
lim
𝑥→3 𝑥 2 − 6𝑥 + 9

3(sin(𝑥 − 3)) (sin(𝑥 − 3))


(𝑥 − 3) (𝑥 − 3)
3 ∗ (1 ∗ 1) = 3

El límite de la función cuando 𝑥 → 3 es 3

5. fase 2 funciones a trozos geómetra

𝑓(𝑥) = {√𝑥 + 𝑎, 𝑠𝑖 𝑥 < 7


4 + 𝑥, 𝑠𝑖 𝑥 ≥ 7
La función se hace continua en el punto más cercano a 8, 35
Limites Aplicabilidad

La temática basada en límites, es bastante importante y nos da las bases necesarias


para realizar una serie de estudios, basados en los límites requeridos sobre alguna
variable a desarrollar. Ta temática de mites tiene amplia aplicabilidad en distintos capos
profesionales a desarrollar, pasando por la parte financiera, económica, eléctrica,
mecánica, física química. A continuación se expondrán algunos ejemplos llevados a la
vida real dándole aplicabilidad a los límites.

En base a los limites, se podría realizar un estudio estructural para logra llegara al
punto de quiebre o límite de fatiga de un material. El límite nos indicara cual será el
trabajo, la carga o fuerza que resistirá cierto material antes de fracturarse, ceder o
romperse. Una vez teniendo este dato podremos saber si el material que tenemos será
el idóneo a utilizar según muestro trabajo a desarrollar.

La aplicabilidad del tema también lo podemos llevar un equipo de trabajo, como un


motor, un reductor, un elevado o una banda transportadora entre otros. Dando un
ejemplo, un elevador es un equipo que debe trasportar una carga de manera
hacendándote, se debe realizar una serie de cálculos, para saber cuál será la carga
máxima que podrá transportar el elevador, sin que este tenga algún tipo de desgaste,
se frene o se rompa. El limite nos proporcionara el dato de cuál será la carga máxima
que soportara nuestro equipo, teniendo este cálculo podremos poner algún tipo de
censor de carga calibrado a una carga inferior a la carga máxima a soportar.

Enfocado limes al pate eléctrica, la podemos ver claramente en cada una de nuestras
casas, en el momento que hay una sobre corriente en la parte eléctrica, la protección
que este instalada en la red de nuestro hogar se disparara, cortando el flujo de energía
a la red interna, y protegiendo nuestros electrodomésticos. El limite, le proporciona a la
persona que realiza la instalación eléctrica, cuál será el límite de corriente que
soportara nuestra red y calibrara la protección de acuerdo a este dato.
Pasando a la parte financiera de una empresa, podremos definir qué presupuesto
tendremos para cada una de las dependencias de nuestra organización, y en caso de
que alguna de estas requiera un aumento de presupuesto, cuál será el tope de dinero
que podremos desviar hacia el fin requerido. Otra aplicabilidad seria para llegar a un
punto de equilibrio de nuestro producto, tenido unos límites de oferta frente a unos
límites de demanda.

Como vemos la temática límites, tiene una amplia aplicabilidad en diversos campos de
acción profesional, y muy seguramente tendremos que aplicarlos en algún momento de
nuestra vida profesional.
Estudiante 3 desarrollado por Fabián Pérez barrera

Principio de sustitución

4 − √16 + 𝑥
lim
𝑥→0 𝑥

4 + √16 + 𝑥
=
4 + √16 + 𝑥

16 − (16 + 𝑥)
lim
𝑥→0 4𝑥 + 𝑥√16 + 𝑥

−𝑥
lim
𝑥→0 𝑥(4 + √16 + 𝑥)

−1
=
4 + √16 + 𝑥

−1
=
4 + √16

−1 −1
=
4+4 8

Forma indeterminada

5𝑢3 + 8𝑢2
lim
𝑢→0 3𝑢 4 − 16𝑢 2

𝑢2 (5𝑢 + 8)
𝑢2 (3𝑢2 − 16)

5𝑢 + 8
= lim
𝑢→0 3𝑢 2 − 16
lim 5 ∗ 0 + 8
𝑢→0
lim 3 ∗ 0 − 16
𝑢→0

lim 8 1
𝑢→0
=−
lim −16 2
𝑢→0

Limites al infinito

𝑥2
lim
𝑥→∞ 𝑥 3 + 𝑥

𝑥2
lim 𝑥3
𝑥→∞ 𝑥3 𝑥
+
𝑥3 𝑥3

1
lim 𝑥2
𝑥→∞ 1
1+
𝑥2

1
lim
𝑥→∞ 2
𝑥
1
lim 1 + lim
𝑥→∞ 𝑥→∞ 𝑥 2

0
=0
1+0

Limites de funciones trigonometricas

5𝑥 sin(𝑥 − 2)
lim [ ]
𝑥→2 𝑥 2 + 2𝑥

(5 ∗ 2) sin(2 − 2)
22 + 2 ∗ 2
10 sin(0)
4+4

0
= =0
8

5𝑥 3
𝑓(𝑥) = { ∶𝑥<2
2
2+𝑥 ∶ 𝑥 ≥2
Ensayo

En el desarrollo profesional nos brindaria infinidad de herramientas, ya que en la vida


diaria se nos presenta circunstancias que requieren ciertas habilidades respecto al
calculo en general. Ademas, que se aplica en la mayoria de nuestros entornos como en
el profesional. un ejemplo de ello seria la elaboracion de graficas para obtener datos de
progreso o por el contrario perdidas. Por ello, gracias a los datos que se calculan
mediante los limites y la continuidad nos seria de gran ayuda a la hora de tomar
acciones frente a nuestras diferentes etapas que nos encontramos en nuestra vida
profesional.

Igualmente, la utilizariamos constantemente en nuestro entorno profesional gracias a


que nos ayuda identificar gastos que se nos presentan y a observar los cambios que se
presentan en un periodo de tiempo. Por otro lado, nos brindaria ventajas para nuestra
vida cotidiana como conocer nuevas oportunidades profesionales y a dar a conocer la
importancia de los limites y la continuidad a las futuras generaciones.

Por otro lado, los limites y la continuidad van de la mano con cada persona en cada uno
de nuestros entornos en el simple hecho de que cada día se realizan diferentes
actividades que se requiere sierta habilidad relacionada con el calculo. Ademas, cada
persona en cualquier entorno ya sea mecanica, electricidad en nuestros propios
hogares Siempre enfrentamos situaciones que nos hacen relacionar directo o
indirectamente con los limites y la continuidad.

En conclusion los limites y la continuidad se presenta a diario en nuestra vidas ya sea


laboralmente o profesionalmente sin que nosotros lo notemos. Lo importante es tener
una relacion continua con el tema ya que nos brindara ventajas y conocimientos para
enfrentarnos en diferentes situaciones que se nos presentan en nuestra vida laboral y
profesional y gracias a ellos dependera nuestro exito.
EJERCICIOS PASO 4: “FASE 1” ESTUDIANTE # 5.

1) Principio de sustitución.

𝒙𝟐 − 𝟏
𝐥𝐢𝐦 √
𝒙→𝟒 𝒙−𝟏

42 − 1
lim √
𝑥→4 4−1

16 − 1
lim √
𝑥→4 4−1

15
lim √
𝑥→4 3

𝐥𝐢𝐦 √𝟓 ≈ 𝟐. 𝟐𝟑𝟔
𝒙→𝟒

2) Forma indeterminada.

𝒕𝟐 − 𝟗
𝐥𝐢𝐦
𝒕→𝟑 𝒕𝟐 − 𝟓𝒕 + 𝟔

Evaluó los límites del numerador y el denominador por separado.

lim 𝑡 2 − 9 0
𝑡→3

lim 𝑡 2 − 5𝑡 + 6 0
𝑡→3

Factorizo las expresiones.


(𝑡 − 3)(𝑡 + 3)
lim
𝑡→3 𝑡 2 − 5𝑡 + 6

(𝑡 − 3)(𝑡 + 3)
lim 2
𝑡→3 𝑡 − 2𝑡 − 3𝑡 + 6
(𝑡 − 3)(𝑡 + 3)
lim
𝑡→3 𝑡(𝑡 − 2) − 3(𝑡 − 2)

(𝑡 − 3)(𝑡 + 3)
lim
𝑡→3 (𝑡 − 2)(𝑡 − 3)

(𝑡 + 3)
lim
𝑡→3 (𝑡 − 2)

Evaluó el limite sustituyendo el valor en la expresión.

(𝑡 + 3)
lim
𝑡→3 (𝑡 − 2)

3+3
3−2
𝟔
= 𝟔
𝟏
3) Límites al infinito.
𝒙𝟐 − 𝟐𝒙 + 𝟑
𝐥𝐢𝐦
𝒙→∞ 𝒙𝟑 + 𝟏
1 2 3
𝑥 3 (𝑥 − 2 + 3 )
lim 𝑥 𝑥
𝑥→∞ 1
𝑥 3 (1 + 3 )
𝑥
1 2 3
(𝑥 − 2 + 3 )
lim 𝑥 𝑥
𝑥→∞ 1
(1 + 3 )
𝑥

Evaluó el limite sustituyendo el valor en la expresión.

1 2 3
− +
∞ ∞2 ∞3
lim
𝑥→∞ 1
1+ 3

0−0+0
lim
𝑥→∞ 1 + 0

𝟎
𝐥𝐢𝐦 ≈ 𝟎
𝒙→∞ 𝟏

4) Límites de funciones trigonométricas.


𝑺𝒆𝒏𝟐 𝜽
𝐥𝐢𝐦
𝜽→𝟎 𝜽
𝑆𝑒𝑛2 0 0
lim =
𝜃→0 0 0
𝑆𝑒𝑛𝑥
Se elimina el sen 2 ,aplicando la formula lim =1
𝑥→0 𝑥

𝑆𝑒𝑛𝜃. 𝑆𝑒𝑛𝜃
lim
𝜃→0 𝜃
𝑆𝑒𝑛𝜃
lim . lim 𝑆𝑒𝑛𝜃
𝜃→0 𝜃 𝜃→0

= (1) (𝑆𝑒𝑛 0)
= (1)( 0)
=𝟎

“FASE 2” FUNCIÓN A TROZOS GEOGEBRA.

3
𝑥 2 − 3𝑎 + 5 𝑠𝑖 𝑥 <
𝑓(𝑥) = { 2
3
𝑥 2 𝑠𝑖 𝑥 ≥
2
“Fase 3” Ensayo límites y la continuidad en mi ámbito profesional.

La ingeniería industrial en su programa para la formación de profesionales íntegros nos


enseña los distintos cálculos y en ellos encontramos una serie de modelos matemáticos
teorías y formulas, que nos ayudaran como lo son: los límites y la continuidad ya que en
la vida cotidiana a diario nos vemos en situaciones que debemos poner en practica
estos conceptos aprendidos.

Los límites y continuidad son útiles en los procesos económicos-administrativos para


determinar rendimiento y producción máxima. Como lo utilizamos en la resolución de
problemas dados, las funciones en donde la variable no era especificada, se
determinaba como infinito, y se revaluaba el límite de una función racional en el infinito
para determinar costo promedio y producción máxima.
Hemos visto que el proceso de limite es un “acercamiento perpetuo” a un valor
determinado de X (al que llamaremos Xo) en una función sin importarnos cual sea el
valor de x o el nombre que le pongamos al momento de realizar un cálculo.

Como varía la temperatura en un tubo cuando aumenta la presión (refrigeradores)


Cuánta fuerza necesitas para revolver una mezcla a velocidad constante en función de
cómo varía su densidad al aumentar los ingredientes (una fábrica de mantequilla de
maní, cemento o cualquier otro producto final) también podríamos determinar cuánto
tiempo le durará la pila a un celular en función del cambio de consumo de corriente
durante una llamada, la variación de la aceleración en función a la pérdida de masa y
empuje en el despegue de un cohete espacial, en función a la cantidad de personal
existente, rendimientos e ingresos, determinar la cantidad de posible personal a
contratar, para que éste sea sustentable.

Sin más preámbulo podemos concluir que los límites y la continuidad los tenemos que
ver a diario en nuestra vida tanto laboral como profesionalmente y en muchas
ocasiones ni siquiera lo notamos. Lo importante es tener una buena reciprocidad con
estos temas de límites y continuidad puesto que nos brindan ventajas y conocimientos
que otras personas aún no han adquirido o no saben de su existencia por estos motivos
hay que sacar el mayor provecho de ellos para enfrentarnos a las duras situaciones que
nos esperan en el ámbito laboral.
BIBLIOGRAFÍA.

 https://www.geogebra.org/?lang=es
 https://prezi.com/ad36kjv0ck-u/aplicacion-del-calculo-diferencial-en-la-ingenieria-
industri/
 http://www.buenastareas.com/materias/aplicacion-de-los-limites-en-la-
ingenieria/0
 http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://transparencia.eso
nora.gob.mx/NR/rdonlyres/86598707-0EC3-4076-9592-
22ADB9E8906F/111494/INGINDUSTRIAL.pdf
 https://tarea2011.wikispaces.com/file/view/ING._SISTEMA_COMPETENCIA.pdf
 https://www.youtube.com/watch?v=mu0HoSjc1nY
 https://www.youtube.com/watch?v=z5_JcjH-MVg

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