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TAREA 2: MAPA CONCEPTUAL

PREPARADO POR:
YENNI SAMIRA FONSECA CÁCERES
ID.000579992

ISABEL ANDREA MENDEZ MELENDEZ

ID.000588766

LISBETH FERNANDA CIRO GRAJALES

ID.000578508

MARÍA ALEJANDRA CABRERA

ID.000686770

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
NRC 23667

CÚCUTA – NORTE DE SANTANDER

2019
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1. ¿De qué manera la investigación cualitativa aporta al conocimiento y

análisis del comportamiento de compra?

Es la estrategia de abordaje de la realidad aplicada a la psicología del consumidor

que permite llegar, entender y conocer a profundidad su comportamiento, sus
motivaciones y emociones asociadas a la conducta de compra, entregando
información sobre cómo y por qué se da.

2. Elabore un comparativo teniendo en cuenta los tipos de entrevistas en

profundidad.

ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
Aquella con el fin de profundizar en la mente del entrevistado para descubrir sus
verdaderos sentimientos, actitudes, motivos y emociones.
ENTREVISTA ENTREVISTA ENTREVISTA CON GUÍA
INFORMAL FOCALIZADA
Preguntas abiertas que Lista de cuestiones En base de un formulario
se responden en la derivadas del problema previamente preparado y
conversación. general que se requiere una lista de preguntas
estudiar. establecidas con
antelación
Se utiliza cuando es Concentración en un Formalización del proceso
necesario aclarar o único tema. de recolección, dándole
entender mejor una un orden especifico.
situación.
Exploración de lenguaje y Exploración a fondo de la Exploración desde lo
comportamiento. experiencia del general hasta lo
entrevistado. particular.
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3. Diseñe un mapa conceptual de acuerdo a descripción de las técnicas

de investigación cualitativa a las cuales hace referencia el artículo.

INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

ESTRATEGIA MAYOR ACERCAMIENTO CON LOS SUJETOS

APLICADA A LA PSICOLOGÍA ACCESO A PATRONES DE CONOCIMIENTO

DEL CONSUMIDOR CULTURAL

PERMITE ESCUCHAR Y OBSERVAR

CONOCER A PROFUNDIDAD SU
COMPORTAMIENTO, ENTENDER
CUÁLES SON SUS MOTIVACIONES Y INFORMACIÓN SOBRE CÓMO Y POR QUÉ RAZONES SE
PRODUCE.
EMOCIONES ASOCIADAS.

TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN

PERMITE CORRESPONDE QUIENES LA HACEN

LA PROFUNDIZACIÓN EN LA
EXPERIENCIA DEL
ENTREVISTAS
LA REALIZACIÓN LA DEBE
CONSUMIDOR PARA HACER PERSONAS CON EN
DEBE FLUIR LA INFORMACIÓN. PROFUNDIDAD
DESCIFRAR PERCEPCIONES, PREPARACIÓN Y EXPERIENCIA.
SENSACIONES, SIGNIFICADOS
Y VÍNCULOS AFECTIVOS QUE
ESTE ESTABLECÍA CON LOS
BIENES Y SERVICIOS.

NO SE DEBE DESVIAR DEL REAL

OBJETIVO, LOS PARTICIPANTES
DESCUBRIR LOS VERDADEROS NO DEBEN LIDERAR EL GRUPO E SE DEBE PRESENTAR UN SESIONES DE
SENTIMIENTOS, ACTITUDES, INCLINARLAS OPINIONES DE LOS MODERADOR Y UN RELATOR QUE GRUPO
MOTIVOS Y EMOCIONES DEL DEMÁS EN EL GRUPO Y SE DEBE TOMA ATENTA NOTA DEL
ENTREVISTADO. GENERAR UNA DISCUSIÓN COMPORTAMIENTO DEL GRUPO.
FLUIDA.

NO SE BASA EN HIPÓTESIS
RECUPERAR LA SUBJETIVIDAD PERSONAS CALIFICADAS PARA
PREVIAS; SE CONCENTRA EN EL ETNOGRAFÍA
Y LA VIDA COTIDIANA COMO ENTENDER LA DIMENSIÓN
ENTENDIMIENTO DE UNA
ESPACIO PARA CONOCER LA ANALÍTICA, TANTO DEL CONSUMO
SITUACIÓN, SIN DEFINIR
REALIDAD SOCIOCULTURAL. COMO DE LOS CONSUMIDORES.
PARÁMETROS PREVIOS O
BUSCAR RELACIONES CAUSA-
EFECTO.

EL INVESTIGADOR DEBE ESTAR

HACER UNA DESCRIPCIÓN DE CALIFICADO PARA ANALIZAR LAS
SE CARACTERIZA POR SER ACCIONES Y HECHOS OBSERVACIÓN
LOS ACONTECIMIENTOS, LAS
ABIERTA, SIN CÓDIGOS RELACIONADOS CON LOS
PERSONAS Y LAS
ESTRUCTURADOS QUE LA SUJETOS DE ESTUDIO ASÍ COMO
INTERACCIONES QUE SE
PRESENTAN. DETERMINEN. LA UTILIZACIÓN DE APARATOS
MECÁNICOS Y EL USO DE
PUESTOS DE OBSERVACIÓN.
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4. ¿Por qué se considera confiable el análisis del comportamiento de compra

a través de la etnografía?

Podría considerarse confiable por el hecho de que permite acceder al

comportamiento real del consumidor en un entorno real en el que todas las
variables están presentes y que se puede añadir a está diferentes técnicas como
entrevistas de profundidad, sesiones de grupo y observación dando más
confiabilidad en la validez de información.
Convirtiéndose en un complemento invaluable en la ayuda de adquisición de
información fundamental para evitar errores críticos, creando un panorama más
profundo de la conducta del consumidor, en la actualidad las nuevas tecnologías
permiten un registro documental amplio, exhaustivo y poco invasivo de los
comportamientos en entornos reales: videos, fotografías, historial de
conversaciones en redes sociales, etc.
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ANEXOS

IMAGEN - EVIDENCIA 02 MARZO 2019

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IMAGEN - EVIDENCIA 02 MARZO 2019

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WEBGRAFIA

 https://201915.aulasuniminuto.edu.co/pluginfile.php/732517/mod_reso
urce/content/1/INVESTIGACION%20CUALITATIVA%20Y%20COMP%20
DEL%20CONSUMIDOR.pdf

 https://es.slideshare.net/martinrioslara/entrevista-1482210

 http://www.investigaciondemercados.es/blog/etnografia-en-
investigacion-de-mercado/