Informe N°2

Prácticas Profesionales

Presentado por:

Laura Juliana Sandoval García.

ID: 557586

Presentado a:

Sandra Liliana Díaz

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Facultad de Ciencias Empresariales

Programa Administración de Empresas

Bucaramanga, Santander

2019.
 INTRODUCCION.

En el segundo informe se da a conocer las razones que ameritan hacer la inversión de

tiempo, trabajo y recursos en dar solución al problema identificado, demostrando porqué se
desarrolla la práctica realizando determinadas actividades y funciones en el área en la cual
se está desempeñando la práctica.

También se nombraran algunos términos y normas o leyes que se desarrollan en la práctica,

junto al análisis de cómo se interrelacionaron todas las teorías aprendidas a lo largo de la
formación en el desarrollo de cada una de las funciones que se realizan en la práctica
profesional.

Se adicionaran los anexos que soportan lo ejecutado en la práctica profesional durante el

tiempo laborado.
I. SEGUNDO MOMENTO - INFORME SOBRE LOS RESULTADOS DE LA
PRÁCTICA.

JUSTIFICACIÓN.

La práctica empresarial es un escenario que permite tener un entrenamiento real donde el

estudiante se incorpora a la vida laboral con estrategias para fortalecer y validar las
competencias, con intención de tener más posibilidades de éxito en el campo profesional.
Debido a esta oportunidad, puedo desarrollar mis habilidades y actitudes frente a mi puesto
de trabajo mostrando todo lo que se y aprendí.

Con la práctica profesional de Administración de Empresas en la fundación Armonía del

Ser se va a realizar para adquirir la experiencia necesaria para obtener el título como
profesional y conocer a que se dedica, como funciona este tipo de instituciones sin ánimo
de lucro, para ejecutar sus proyectos o actividades para cumplir su misión y visión.

En la práctica profesional se dará solución y mejora a una serie de aspectos la cual se

identificaron en el análisis DOFA realizado a la Fundación Armonía del Ser, la cual se
identificó como necesidad principal la falta de planeación y organización de las actividades
y procesos en la estructura de la fundación.

Es importante ejecutar mis prácticas profesionales en la Fundación Armonía del Ser, para
poder aportar mi experiencia y conocimientos adquiridos en la Universidad Minuto de
Dios, poder anexar esta experiencia positiva en mi currículo para futuras opciones laborales
y así hacerme más competitivo en el mercado laboral que hoy en día es cada vez más
exigente. Así que el reto para mi ahora es estar lo más preparado posible y demostrar lo
aprendido con el fin que se me habrán nuevas oportunidades laborales. El mundo laboral
está tan implacable para nosotros los adultos-jóvenes, que la experiencia laboral se volvió
fundamental. Uno de los objetivos de realizar las prácticas profesionales en la fundación, es
descubrir cuál es el terreno en el que mejor me desempeñe para desarrollar con mayor
eficacia las actividades; Además de ampliar mi red de contactos. Así mismo y siendo muy
importante también ser el apoyo necesario de Angélica Ortiz su fundadora en todo lo
relacionado con las gestiones por cumplir para el beneficio de la fundación.
Para llevar a cabo esto se utilizaran herramientas que nos permitan mejorar estos procesos,
contribuyendo a su aprovechamiento y crecimiento de los recursos buscados y que
actualmente posee la organización para captar ayudas de entidades dispuestas a colaborar
con el sostenimiento de la fundación por medio de los proyectos y/o actividades que
realiza.

El resultado de esta práctica se verá reflejado en la entrega del procedimiento del manejo de
las donaciones para la fundación, la actualización del contenido de la página web de la
misma con sus respectivos proyectos y/o portafolios; y la base de datos de nuevos y
actualización de clientes de la fundación armonía del ser.

Para la Fundación Armonía del ser es importante que se realice esta práctica ya que se
ampliara la continuidad de la misma gracias a la planeación de los procesos carentes de la
estructura administrativa y poder llevar a cabo el rediseño de la página web, junto a su
portafolio de servicios, para atraer y llamar la atención en los diferentes grupos de interés
con ayuda de las redes sociales como apoyo fundamental de este.

También será de gran valor el crear, actualizar una base de datos de oportunidades para la
fundación manteniendo contacto permanente con clientes nuevos y actuales de la misma.
A si mismo será trascendental crear y poder implementar el procedimiento de las
donaciones para tener el mejor manejo posible con nuestros futuros proyectos.

Las razones que ameritan hacer inversión de tiempo, trabajo y recursos en esta práctica
profesional es primero que todo realizar lo aprendido y poder ser la mano derecha de
Angélica Ortiz fundadora de esta institución ya que pondré mi granito de arena en dar
solución o mejora en este problema que es la salud mental de las personas al igual que la
capacitación de los padres de familia en las pautas de crianza de sus hijos para que sean
personas felices y no dejando de lado el cuidado del medio ambiente entre otros los cuales
son los principales objetivos y proyectos de la fundación armonía del ser; por esta razón me
siento feliz de hacer parte de este proyecto tal especial el cual lidera esta fundadora.
 MARCO CONCEPTUAL.

FUNDACIÓN: Dentro de las organizaciones no lucrativas están las Fundaciones. Las

cuales pueden ser creadas por la población civil, por el sector privado, por el sector
gubernamental, por una filiación religiosa o por organizaciones mixtas. Las fundaciones
“son organizaciones con personalidad jurídica, sin ánimo de lucro, comprometidas con
causas sociales encaminadas a mejorar a la comunidad en lo económico, social y cultural”
(Pérez, 1992).

PLANEACIÓN: según (Rodríguez, 2001) “Proceso que permite la identificación de

oportunidades de mejoramiento en la operación de la organización con base en la técnica,
así como, en el establecimiento formal de planes o proyectos para el aprovechamiento
integral de dichas oportunidades”. Etapa que forma parte del proceso administrativo
mediante la cual se establecen directrices, se definen estrategias y se seleccionan
alternativas y cursos de acción, en función de objetivos y metas generales económicas,
sociales y políticas; tomando en consideración la disponibilidad de recursos reales y
potenciales que permitan establecer un marco de referencia necesario para concretar
programas y acciones específicas en tiempo y espacio. Los diferentes niveles en los que la
planeación se realiza son: global, sectorial, institucional y regional. Su cobertura temporal
comprende el corto, mediano y largo plazos. (INDETEC, 1998).

PROYECTO SOCIAL: Son aquellas acciones e ideas que se interrelacionan y se llevan a

cabo de forma coordinada con la intención de alcanzar una meta. El proyecto social es
aquel que tiene el objetivo de modificar las condiciones de vida de las personas. La
intención es que el proyecto mejore la cotidianeidad de la sociedad en su conjunto o, al
menos, de los grupos sociales más desfavorecidos.

DONACIONES: El artículo 1443 del Código Civil indica: “…La donación entre vivos es
un acto por el cual una persona transfiere, gratuita e irrevocablemente, una parte de sus
bienes a otra persona que la acepta.” (Concepto No.0481- Entidades sin ánimo de lucro y
donaciones - 27 de abril de 2018)
CONVOCATORIAS: Son oportunidades de cooperación nacional e internacional para
financiar tus proyectos o realizar transferencias de conocimiento. Fondos, becas, pasantías,
premios, cooperantes, entre otros elementos que puedes personalizar según tus intereses.

INFORME DE GESTIÓN: Un informe de gestión es un documento que incluye las

actividades de coordinación, gestión, administración y dirección que se han efectuado
durante un período de tiempo en una empresa u organización. Aunque depende del tipo de
actividades que refleje, lo más habitual es que se realice trimestral, semestral o anualmente.

CRM: Es un acrónimo de Customer Relationship Management (Gestión de relaciones con

clientes) y es un término que inicialmente se definió y diseñó para mejorar el servicio al
cliente. Actualmente, sin embargo, se relaciona con una estrategia comercial completa. La
CRM actúa como un espacio único para unir sus actividades de ventas, marketing y soporte
al cliente; además, simplifica sus procesos, políticas y personas en una plataforma.

PRIMEROS AUXILIOS PSICOLOGICOS: Los primeros auxilios psicológicos es una

atención de restablecimiento emocional o comportamental que genera elementos de
afrontamiento en el instante, la atención en crisis da respuesta a las necesidades básicas
desde la escala de Maslow.

LA U DE LOS PADRES: Es la escuela de padres desde la institución educativa, donde se

orienta a los padres en los temas básico de acuerdo al grupo etario de los estudiantes y
mejorar la armonía integral no solo en la parte escolar sino familiar y social.

CICLORETO AMBIENTAL: Es un plan de acción orientada al reducir, reutilizar, y

reciclar, y cuidar el medio ambiente desde comportamientos consientes que puede ir desde
conductas personales individuales, familiares y comunitarios. El ambiente es esencial en la
salud mental y en los comportamientos de la población las cuales generan consecuencias en
el ambiente como:

 Calidad del aire.

 Intoxicación visual.
 Afectación auditiva.
 Cuidad ambiental.
ÁGATA: Es la atención preventiva del embarazo y del parto desde el comportamiento
psicoemocional, permite gestionar el cambio, manejo de ansiedad y preparación para la
familia desde el amor para mejorar la armonía del hogar y establecer dinámicas de mejora
del hogar. Permite atender temores, ideas irracionales y traumas asociados a las sexualidad,
maternidad y paternidad y memorias dolorosas y quizás la valoración de la vida y las
situaciones de vida.

MARCO LEGAL.

 Concepto No. 0481 de 2018 – Concepto Unificado – ESAL – DIAN.

Este concepto unificado, entre sus temas principales, habla de las características de las
entidades sin ánimo de lucro (ESAL) y los requisitos que deben cumplir para ser calificadas
como contribuyentes del Régimen Tributario Especial (RTE): estar legalmente constituidas;
que su objeto social sea de interés general en una de las 13 actividades “meritorias”
contempladas en el ET y que la comunidad tenga acceso a ellas; y que sus aportes no sean
reembolsados ni sus excedentes distribuidos durante la existencia o posterior liquidación de
las ESAL. También habla de los procesos de calificación, permanencia y actualización del
RTE, memoria económica, ingresos y egresos fiscales, determinación del beneficio neto o
excedente, inversiones, remuneración de cargos directivos y gerenciales, aspectos contables
y tributarios de las ESAL entre otras.

Además de lo anterior, se dan directrices sobre donaciones, los no contribuyentes del

impuesto sobre la renta, todo lo referente con el Régimen Tributario Especial y el Régimen
Tributario Especial de las Entidades del Sector Cooperativo, las personas jurídicas sin
Ánimo de Lucro originadas en la Propiedad Horizontal, y el tratamiento tributario de las
cajas de compensación familiar, entre otros.

 Resolución 4886 de 2018 – Política Nacional de Salud Mental.

La Política Nacional de Salud Mental, que busca promover la salud mental como un
derecho individual, familiar y colectivo.

La política surge como respuesta al desafío que representa para el país el hecho que la
depresión sea la segunda causa de enfermedad –siendo el trastorno más frecuente en
adolescentes, jóvenes y adultos, principalmente entre las mujeres-, así como al incremento
en las tasas de suicidio. También es el punto de partida para prevenir y reducir el consumo
de sustancias psicoactivas, que presenta incrementos preocupantes como el uso de cocaína
en población escolar.
Con el marco de esta Política de Salud Mental se empezará a estructurar la nueva Política
Integral para la Prevención y Atención del Consumo de Sustancias Psicoactivas.
La Política Nacional de Salud Mental está basada en cinco componentes:
1. Promoción de la convivencia y la salud mental en los entornos,
2. Prevención de los problemas y trastornos mentales, la epilepsia y las violencias
interpersonales,

3. Atención integral e integrada,

4. Rehabilitación basada en comunidad e inclusión social,

5. Gestión, articulación y coordinación sectorial e intersectorial,

 Conpes 3874 – Política Nacional para la Gestión Integral de Residuos Sólidos.

CONPES 3874 que define la Política Integral para los Residuos Sólidos, establece los
lineamientos en políticas públicas que se desarrollarán en los próximos años.
Superado el modelo lineal de consumo, en el cual los productos son desechados como
residuos una vez han cumplido su función, son aplicables entonces los principios de
economía circular, que considera el impacto medio ambiental de acuerdo con el ciclo de
vida de la actividad económica realizada, con la intención que cualquier producto esté en la
economía y sea útil el mayor tiempo posible.
La política nacional para la gestión de residuos sólidos consta de cuatro ejes estratégicos:
 Prevención en la generación de residuos
 Minimización de los que son llevados a disposición final
 Promoción de la reutilización, aprovechamiento y tratamiento de los residuos
 Evitar la generación de gases de efecto invernadero
 PND 2018-2022 – Plan Nacional de Desarrollo.
“Este Plan de Desarrollo lo que busca es que los colombianos, en el año del Bicentenario,
nos unamos y trabajemos todos por esta gran agenda de justicia social para cerrar las
brechas en nuestro país”
Hay 20 metas clave que ayudarán a entender en qué consiste el Plan Nacional de
Desarrollo, con las cuales se buscará la transformación del país a través de tres pilares:
Legalidad, Emprendimiento y Equidad.
1. Los niños y adolescentes son una prioridad en el PND, ya que busca llegar a 2 millones
de niños con educación inicial y preescolar, Así mismo, pretende que 7 millones de
menores se beneficien con el Plan de Alimentación Escolar.

2. El Plan propone, también, duplicar los estudiantes en jornada única en los colegios
oficiales, es decir, pasar de 900.000 a 1,8 millones.

3. Plantea el fortalecimiento de las Instituciones de Educación Superior (IES) públicas, con

un avance en gratuidad para 320.000 jóvenes que tengan un desempeño académico
excelente.

4. Multiplicar más de cuatro veces Jóvenes en Acción, llegando a 500.000 cupos.

5. Realizar 600.000 intervenciones de mejoramiento de vivienda y 520.000 Viviendas de

Interés Social (VIS) iniciadas.

6. Saneamiento total de deudas del régimen contributivo de salud.

7. Garantiza asistencia técnica agro a 550.000 productores y 300.000 con Agricultura por
Contrato.

8. Tiene como meta lograr el 60% de actualización catastral, frente al 20% de hoy,
duplicando la velocidad de titulación.

9. Busca apoyar a 4.000 empresas con fábricas de productividad, frente a 200 actuales.

10. Crear 1,6 millones de empleos y reducir la tasa de desempleo de 9,4% a 7,9%, el más
bajo desde los 90.

11. Erradicar 280.000 hectáreas de cultivos ilícitos.

12. Detener el crecimiento de la deforestación en 2022; hoy crece al 23%.

13. Llevar la tasa de homicidios a su menor nivel en 27 años, 23,2 por cada 100.000
habitantes, frente a 25,8 que se registra hoy.

14. Lograr que 11,8 millones de hogares, es decir el 70%, estén conectados a internet. Hoy
lo están 7,4 millones (50%).

15. Que los sectores de la Economía Naranja tengan una mayor dinámica; pasar de un
crecimiento real de 2,9% a 5,1% en cuatro años.
16. Duplicar la inversión pública y privada en ciencia y tecnología a 1,5% del PIB.

17. Aumentar, en más del doble, la red férrea en operación comercial y llegar a 1.077
kilómetros.

18. Aumentar la capacidad de generación, con energías limpias, en 1.500 MW, frente a 60
MW que se generan hoy.

19. Sacar a 1,5 millones de personas de la pobreza extrema.

20. Sacar a 2,9 millones de personas de la pobreza.

 Agenda 2030 y Objetivos de Desarrollo Sostenible.

La Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible: una oportunidad para América
Latina y el Caribe. Objetivos, metas e indicadores mundiales.

La Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible, aprobada en septiembre de 2015 por la

Asamblea General de las Naciones Unidas, establece una visión transformadora hacia la
sostenibilidad económica, social y ambiental de los 193 Estados Miembros que la
suscribieron y será la guía de referencia para el trabajo de la institución en pos de esta
visión durante los próximos 15 años. Esta nueva hoja de ruta presenta una oportunidad
histórica para América Latina y el Caribe, ya que incluye temas altamente prioritarios para
la región, como la reducción de la desigualdad en todas sus dimensiones, un crecimiento
económico inclusivo con trabajo decente para todos, ciudades sostenibles y cambio
climático, entre otros.
El conocimiento de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) asociados a esta
Agenda ayuda a evaluar el punto de partida de los países de la región y a analizar y
formular los medios para alcanzar esta nueva visión del desarrollo sostenible, que se
expresó de manera colectiva y quedó plasmada en la Agenda 2030. Los ODS también son
una herramienta de planificación para los países, tanto a nivel nacional como local. Gracias
a su visión a largo plazo, constituirán un apoyo para cada país en su senda hacia un
desarrollo sostenido, inclusivo y en armonía con el medio ambiente, a través de políticas
públicas e instrumentos de presupuesto, monitoreo y evaluación.
La Agenda 2030 es una agenda civilizatoria, que pone la dignidad y la igualdad de las
personas en el centro. Al ser ambiciosa y visionaria, requiere de la participación de todos
los sectores de la sociedad y del Estado para su implementación.
Por lo tanto, se invita a los representantes de los Gobiernos, la sociedad civil, el ámbito
académico y el sector privado a apropiarse de esta ambiciosa agenda, a debatirla y a
utilizarla como una herramienta para la creación de sociedades inclusivas y justas, al
servicio de las personas de hoy y de futuras generaciones.

ANÁLISIS SOBRE LA RELACIÓN TEORÍA – PRÁCTICA.

Durante el desarrollo de la práctica profesional, se tiene la oportunidad de Integrar la teoría

y la práctica en un contexto real, y por ende desarrollar y potenciar de manera creativa las
competencias profesionales y ocupacionales del estudiante incorporando aprendizajes y
saberes adquiridos a lo largo de su formación profesional. Aquí debe analizar cómo se
interrelacionaron todas esas teorías aprendidas a lo largo de su formación en el desarrollo
adecuado de cada una de las funciones realizadas en el ejercicio de su práctica profesional.

Un profesional en administración de empresas en este mundo globalizado debe ser integral,

con capacidades y habilidades múltiples de operar en este entorno, ya que los
administradores hoy en día se enfrentan a grandes desafíos, así mismo deben tener
competencias funcionales con relación a su capacidad de trabajo en autoaprendizaje,
comunicación, planeación, control y dirección de recursos, debe tener una visión global y
habilidades para manejar la internacionalización y el bilingüismo que es fundamental para
los que estudiamos esta profesión. Además estamos respaldados como egresados de
Uniminuto por un currículo que da respuesta a las nuevas tendencias del mercado
globalizado, que exige la gestión de organizaciones dinámicas abiertas y competitivas,
donde la innovación, el emprendimiento, la investigación y el cambio son paradigmas de
competitividad.

Como profesionales nos destacaremos como líderes organizacionales con visión para
responder a las necesidades de las organizaciones económicas y sociales, con una visión
estratégica que le permite reconocer las oportunidades y amenazas de un entorno
económico. Así, está en capacidad de crear e implementar soluciones empresariales dentro
de un marco de desarrollo sostenible para la humanidad, sin olvidar su compromiso y
responsabilidad con el desarrollo del ser humano, de la comunidad y de la organización
para incorporar el uso y la aplicación de las nuevas técnicas de gestión, en todos los niveles
de liderazgo organizacional y empresarial.

Es allí donde pongo en práctica mis conocimientos como estudiante de esta carrera
profesional ya que en donde estoy llevando a cabo la práctica es una organización social sin
ánimo de lucro llamada Fundación Armonía del Ser, la cual con un estudio y análisis de su
organización y situación actual se detectaron algunas falencias que tiene y se dio a conocer
las oportunidades que se pueden aprovechar para el beneficio de la misma. Buscando
métodos alternativos como el saber qué hacer, la creatividad, improvisación entre otras son
fundamentales en este mundo cambiante y que evoluciona, por esa razón se debe estar
preparado para pensar por sí solo, animándose a innovar constantemente, por esta razón el
conocimiento que no se aplica y no se actualiza, caduca!... Poner en práctica lo aprendido
es fundamental.

Ser profesional en administración de empresas implica estar actualizándonos

constantemente debido a que la tecnología avanza a grandes pasos, y la práctica está más
orientada hacia lo técnico y tecnológico el cual orientan el quehacer del día a día en una
organización. Los profesionales debemos saber conjugar la teoría y la práctica de forma
armónica para ejecutar eficazmente las actividades planeadas en las organizaciones.
Estar informados es una cosa, e interpretar la información y saber usarla en la práctica es
otra muy distinta, por ejemplo: el leer un manual de mecánica no es suficiente para reparar
un auto. Por consiguiente, la información por sí sola no es nada. La práctica lo es todo.
 BIBLIOGRAFIA

https://www.incp.org.co/concepto-general-unificado-entidades-sin-animo-lucro-donaciones/

https://www.minsalud.gov.co/Paginas/Gobierno-presenta-Politica-Nacional-de-Salud-
Mental.aspx

http://www.maat.com.co/politica-nacional-conpes-3874/

https://id.presidencia.gov.co/Paginas/prensa/2019/190207-Las-metas-clave-del-Plan-
Nacional-de-Desarrollo-2018-2022-una-gran-agenda-de-justicia-social.aspx

https://www.cepal.org/es/publicaciones/40155-la-agenda-2030-objetivos-desarrollo-
sostenible-oportunidad-america-latina-caribe

https://www.obs-edu.com/int/blog-project-management/plantillas/pasos-para-elaborar-un-
informe-de-gestion-en-tu-empresa

https://definicion.de/proyecto-social/
https://www.zoho.com/es-xl/crm/?zmc=zoho-fa
FUNCIONES Y ACTIVIDADES DESARROLLADAS A LA FECHA.

 Realización del informe de gestión 2018 (Anexo 1).

 Presentación sobre la Resolución 0312 (Anexo 2).
 Entrega del proyecto para la convocatoria regional 2019 Fundación Bolívar-
Davivienda. (Anexo 3).
 Presentación “Soy Responsable de mi Felicidad”. (Anexo 4).
 Cruce de Valores cotización frente a lo dispuesto Proyecto CAVIC. (Anexo 5).
 Presentación “Amarte Mujer”. (Anexo 6).
 Creación del Directorio de Oportunidades y Convocatorias. (Anexo 7).
 Presentación “Cultura de Felicidad” (Anexo 8).
 Presentación “Cero Estrés” (Anexo 9).
 Presentación “Motivación en el trabajo” (Anexo 10).
 Presentación “Clientes Difíciles”. (Anexo 11).
 Presentación “Relación Humana y Trabajo en Equipo”. (Anexo 12).
 Llamadas a antiguos y nuevos clientes. (Anexo 13).
 Envió de Portafolio de Servicios. (Anexo 14).
 Ajustes a los nuevos proyectos de la fundación. (Anexo 15).

Anexo: Planilla de asistencia al campo de Práctica Profesional, Evidencias

fotográficas.
ANEXO 1.

ANEXO 2.
ANEXO 3.

ANEXO 4.
ANEXO 5.

ANEXO 6.
ANEXO 7.

ANEXO 8.
ANEXO 9.

ANEXO 10.
ANEXO 11.

ANEXO 12.
ANEXO 13.

ANEXO 14.
ANEXO 15.

PLANILLA DE ASISTENCIA AL CAMPO DE PRÁCTICA PROFESIONAL.