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Actividad de aprendizaje 12

Evidencia 4: Propuesta "Estructuración y definición de políticas de


talento humano”

Dentro de una empresa, compañía u organización, las políticas son una parte
fundamental al momento de orientar a sus trabajadores en sus procesos laborales,
ya que éstas serán implementadas con el fin de que el trabajo se desarrolle de la
mejor forma y se alcancen los objetivos que han sido planeados con anterioridad.
Hay que tener presente que así como toda organización es diferente la una de la
otra, sus políticas también.
Teniendo en cuenta lo anteriormente descrito en cuanto a las políticas
organizacionales, para esta parte del proceso formativo, usted ha sido
seleccionado para ocupar el cargo de Consultor en Gestión Logística de la
empresa exportadora de frutas, hortalizas y tubérculos “La Granjita Santa Cruz y
Compañía Ltda.”. La primera tarea asignada por el propietario de la empresa
consiste en apoyar el proceso de conformación del equipo de trabajo de alto
rendimiento que requiere para su empresa.

Por lo tanto, debe asumir con profesionalismo, responsabilidad y entereza su rol


de consultor, desarrollando los siguientes puntos que le solicitan:

1. Presente el Departamento de Gestión Logística de la empresa “La Granjita


Santacruz y Compañía Ltda.” por medio de la elaboración de la misión, visión
valores y principios del área. Todo ello, con base a la temática abordada en la
Evidencia 6: Propuesta “Plan maestro y estrategias de distribución logística” de la
Actividad de aprendizaje5.

MISIÓN

Somos una empresa que queremos ser reconocidos por la mejora continua y la
innovación, pero no de cualquier manera: Queremos aportar alternativas
saludables a nuestros clientes, ayudando a mejorar el entorno y controlando la
producción para no perder el sabor tradicional.

VISIÓN

Queremos consolidar nuestra imagen como la referencia de verduras por


excelencia.
Nos apasiona nuestro trabajo y nos esforzamos para dar lo mejor de nosotros y
conseguir la excelencia productiva.
Ofrecemos una alta variedad de productos para satisfacer las necesidades de
nuestros clientes con calidad, frescura e innovación.
VALORES

INNOVACIÓN: Para que redunde en el bienestar de la sociedad a través de


nuestros clientes creando en nuestro departamento de nuevas gamas y formatos.

CALIDAD: Nos identificamos con calidad al ofrecer un producto que conserva


todas sus propiedades naturales, sabor tradicional y frescura controlando la
trazabilidad para conseguir la máxima fiabilidad.

TRABAJO EN EQUIPO: Queremos que nuestros productos sean reflejo del


ambiente de trabajo que respira nuestro equipo. Es por ello que nos preocupamos
por los empleados y luchamos por la igualdad de oportunidades.

2. Diseñe la estructura organizacional para el Departamento de Gestión Logística.


Recuerde que esta área es responsable de los siguientes procesos:

Producción.
Comercialización internacional.
Distribución física internacional.
Sistemas de información, que permiten hacer un seguimiento preciso en todas las
etapas y garantizar la entrega del producto en condiciones de calidad óptimas, a
buen precio y a tiempo.

Gerente general

Área administrativa

Producción Sistema de información y Operaciones logísticas


trazabilidad del producto

Almacenamiento del Logística de trasporte Servicio al cliente Comercialización Distribución física


producto internacional internacional
3. Liste el inventario de cargos requeridos en el área con base en la estructura
organizacional y a los requerimientos de personal en los procesos que se realizan
en el área.

Defina el objetivo y las funciones para cada cargo.

4. Diseñe el perfil por competencias para cada uno de los cargos del área. Defina
el nivel de educación, experiencia, habilidades y competencias necesarias para
cada cargo.

Área: gerencia general Objetivo: dirigir los procesos generales de la empresa.


Cargo: gerente Funciones: Dirigir. Controlar y evaluarlos procesos de
adquisición equipos insumos y negociar con proveedores y clientes
etc.
Perfil: posgrado en alta gerencia
persona responsable Experiencia: mínimo 3 años
comprometida y Habilidades: persona responsable con aptitud de liderazgo

Área: administrativa Objetivo: mantener los proceso de contabilidad de la empresa


Cargo: administrador logístico Funciones: manejar el presupuesto la empresa tener control
sobre las entradas, salidas y gastos, Supervisar la gestión en
Almacén e inventarios.
Perfil: administrador logístico
Experiencia:4 años
Habilidades: manejo de software y formatos contables
Manejo de sistemas de información
Área: operaciones logísticas Objetivo: negociar y cerrar la operación.
Cargo: jefe de comercialización Funciones: se encarga de manera permanente de promover,
negociar o concretar las operaciones mercantiles en nombre y
por cuenta de una o varias empresas, mediante una
Retribución y en una zona determinada.
Perfil: Profesional en áreas de mercadeo, negocios
internacionales, Nivel de inglés superior
Experiencia: de 3 a 4 años
Habilidades: hablar inglés perfecto y fluido tener habilidad para
relacionarse y para expresarse.
Área: operaciones Objetivo : distribuir los productos de la compañía La Granjita Santa
Cargo: coordinador de Cruz en las mejores condiciones implementando sistemas de
distribución información y trazabilidad
Funciones: Gestionar y coordinar distribuciones y servicios
internacionalmente
Perfil: nivel de inglés intermedio tecnólogo en logística
Experiencia: 2años
Habilidades: trabajar bajo presión, manejo de personal,
Área: producción Objetivo: mantener el área de producción marchando bien en
todos los procesos
Cargo: jefe de producción Funciones: coordinar el personal de producción y los proceso de
esta área, Realizar la medición y seguimiento de Indicadores de
Gestión y programas de trazabilidad del producto
Perfil: tecnólogo en gestión logística
Experiencia: de 2 a 3 años
Habilidades: tener fluidez al hablar y buen manejo de personal
Área: de producción Objetivo : mantener los cultivos de la compañía en las mejores
Cargo: cultivador condiciones
Funciones: siembra del terreno, cosechar el producto
Perfil: trabajador, responsable y comprometido
Experiencia: no se requiere
Habilidades: conocimiento de siembra y cultivo de hortalizas
Área: almacenamiento Objetivo: realiza control de entrada y salida de productos de la
bodega
Funciones: administra la bodega, reporta al supervisor de
producción novedades, maneja la información de productos en
Cargo: auxiliar de bodega suma o resta del inventario.
Perfil: bachiller técnico
Experiencia: no se requiere
Habilidades: manejo de sistemas de información como Excel,
Word
Área: trasporte Objetivo: entregar el producto en las mejores condiciones
Cargo: Funciones: trasportar el producto
Perfil: bachiller
Experiencia: 2 años
Habilidades: manejo de carro de maquinaria pesada como camión
etc.
Área: servicio al cliente Objetivo: atender a los clientes de la compañía La Granjita Santa
Cargo: Cruz tanto por el servicio telefónico e internet como en el punto de
atención
Funciones: recibir pedidos de los clientes quejas y reclamos y
orientarlos
Perfil: técnico sistemas
Experiencia:1 año
Habilidades: manejo de programas de informáticos y buena actitud
y atención al cliente

5. Elabore un plan de capacitación para los empleados de la empresa con el fin de


fortalecer sus habilidades y competencias.

Plan de capacitación para los empleados de la compañía La Granjita Santa Cruz

6. Elabore un plan de bienestar para los empleados que integran el área, en el que
incluya actividades que fomenten el trabajo en equipo y el fortalecimiento de las
relaciones interpersonales
7. Diseñe un proceso de seguimiento y evaluación del personal que laborará en el
área, en el que incluya lo siguiente:

Las áreas de rendimiento.

Los puntos críticos.

La definición de pruebas.

Los instrumentos de seguimiento por cargos.

8. En un documento y siguiendo las instrucciones brindadas en esta evidencia,


compile el desarrollo de todos los puntos anteriormente descritos y preséntelos
como una propuesta en su nuevo rol. Recuerde que tiene toda la libertad para
crear la propuesta sobre cómo le gustaría que estuviera organizado el
Departamento de Gestión Logística de la “La Granjita Santacruz y Compañía
Ltda.”. El dinero no es una limitante.

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