PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DE VALPARAÍSO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE COMERCIO
SEMINARIO INTEGRACION PROFESIONAL II

Medida reparatoria para la Evaluación Sumativa

Según lo acordado en la clase de hoy, este trabajo se entrega el 07 de noviembre y debe ser
realizado a mano, con letra clara y legible, integrando sus datos de identificación y cuidando
redacción y ortografía.

I. Glosario de conceptos

1. Concepto de habilidades sociales (2 pts.).

2. Concepto de asertividad (2 pts.)

3. Concepto de escucha activa y pasos para generar escucha activa (4 pts.)

4. Componentes conductuales de la comunicación: Qué son y cuáles son (4 pts.)

5. En qué consisten :

● Estilo inhibido (1 pt.)

● Estilo agresivo (1pt.)
● Estilo asertivo (1 pt.)
6. En qué consisten las técnicas asertivas de:

● Técnicas para el manejo de las criticas (2 pts.)

● Técnicas para el manejo de la comunicación (2 pts.)
● Técnicas de persuasión (2 pts.)

II. Contesta a las siguiente preguntas:

7. ¿Cuáles son las consecuencias del manejo de las habilidades de comunicación en tu

quehacer estudiantil y profesional? (2 pts.)
8. ¿Cuáles son los beneficios de desarrollar la asertividad en ambientes académicos y
profesionales? (2 pts.)