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1. ¿Qué tipos de información conoce?

Sistema de procesamiento de transacciones


Sistema de soporte de decisiones
Sistema de información ejecutiva
Sistema de Información de Gestión

2. ¿Cuál es la importancia de la información dentro de la organización?


El manejo de la información juega un papel importante en una organización, ya que con ello puede
lograr un alto nivel competitivo dentro del mercado y obtener mayores niveles de capacidad de
desarrollo. El manejo de información nos permite identificar cuáles son las fortalezas y cuáles son las
debilidades y sectores vulnerables como organización. Este guía cada decisión que una organización
toma o espera tomar. Por lo tanto, la información es importante en los procesos de toma de decisiones
y resolución de problemas, y sin la información correcta, las organizaciones están obligadas a cometer
errores en estos procesos clave.

3. ¿Cuál es la importancia de la información informal?


El propósito de la comunicación informal incluye compartir información, establecer contactos
personales, entablar amistad, influir y motivar a otros, resolver conflictos, complementar los canales
oficiales, relajarse, buscar escapar de la monotonía del trabajo, etc. Estos hallazgos apuntan a una
conclusión razonable, es crear una relación abierta y de confianza con las personas dentro de una
organización.

4. ¿Cómo se puede reducir el efecto negativo de los rumores dentro de una organización?
- Evaluar la velocidad a la que se difunde y los recursos necesarios para poner en marcha medidas que
lo contrarresten y respondan a las singularidades de cada miembro del grupo.
- Potenciar el entendimiento y la información por parte de la compañía, fomentando relaciones
estrechas y transparentes.
- Un plan de comunicación interna es fundamental para que los empleados accedan a la información
relevante. La intranet es una de las herramientas más adecuadas para solventarlos, siempre que los
trabajadores la vean como un instrumento con el que comunicarse con sus mandos, exponer sus
temores y dudas.
- En el corto plazo, la opción siempre es enfrentarse al rumor y atajarlo de raíz, quizá a través de
algún líder de opinión con la suficiente credibilidad en la organización. La fuente m ás creíble para
cualquier trabajador es su jefe directo.
- Si se conoce, lo más efectivo es enfrentarse cara a cara a quien difunde el rumor.
- Hay que probar los hechos reales, de forma que no quede ninguna duda sobre ellos.
- Es esencial no subestimar nunca esa ‘información’ ya que, a pesar de no ceñirse a la realidad, puede
indicar del estado emocional de la plantilla y convertirse en el punto de partida del cambio.

5. ¿Qué relación existe entre los sistemas de información y los flujos de información?
Su relación está entorno al objetivo de los Sistemas de Información (SI) que es satisfacer las
necesidades de información de sus usuarios a través de la integración de los flujos de información
existentes en las organizaciones.
6. ¿Qué problemas se pueden presentar en los flujos de información de una organización?
Almacenamiento inadecuado de la información: Al archivarse la información que se genera y la que se produce
de manera individual, los datos se recogen de manera indiscriminada y puede existir información duplicada.

Ausencia de documentación normalizada: La ausencia de documentos normativos o de procedimientos que


establezcan como deben operar los procesos de trabajo.

Ausencia de un sistema para el control de los documentos.

Diversas entradas de información al sistema: No existe una única vía de entrada de información a la
organización, lo cual entorpece la funcionabilidad de los distintos procesos.