MEDIACION Y

CONCILIACION
 NOCIÓN DE CONFLICTO

• TENSIÓN QUE SE GENERA ENTRE PERSONAS QUE PRETENDEN OBJETIVOS

APARENTEMENTE CONTRARIOS

• PUEDEN SER UNA OPCIÓN PARA PRODUCIR CAMBIOS

 FACTORES QUE PROMUEVE EL CONFLICTO

• SEGÚN MOOR:
• PERCEPCIONES FALSAS O ESTEREOTIPOS QUE GENERAN EMOCIONES NEGATIVAS (EJM.
COSTEÑOS Y PAISAS)
• FALTA DE INFORMACIÓN RELEVANTE PARA TOMAS DECISIONES CORRECTAS Y
CONSTRUCTIVAS
• INTERESES INCOMPATIBLES
• DIFERENCIAS EN LOS SISTEMAS DE CREENCIAS Y VALORES (EL HOMBRE QUE CREE QUE
LA MUJER ES PARA TENER HIJOS Y ATENDER AL ESPOSO)
FORMAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

• 1. AUTOCOMPOSITIVAS
• A. ARREGLO DIRECTO
• B. NEGOCIACIÓN

SI ESTO NO FUNCIONA
FORMAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

• 2. TERCERAZGOS
• A. MEDIACIÓN
• B. ARBITRO O AMIGABLE COMPOSICIÓN
• C. CONCILIACIÓN
 TIPOS DE MECANISMOS DE SOLUCIÓN DE
CONFLICTOS

• 1. VÍA JUDICIAL:

• - QUIEN LO CELEBRA: SERVIDOR PÚBLICO (JUEZ)

• - QUIENES DECIDEN: UN TERCERO DECIDE
• - COMO SE LLEVA A CABO: EXISTE UN PROCESO (DEMANDANTE Y DEMANDADO)
• - EN QUE TERMINA: SENTENCIA
• - CUALES SON SUS EFECTOS: COSA JUZGADA O MERITO EJECUTIVO
• - QUE CLASES DE CONFLICTOS RESUELVE: TODOS LOS SUJETOS A
ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA
TIPOS DE MECANISMOS DE SOLUCIÓN DE
CONFLICTOS
• 2. ARBITRAMENTO:
• - QUIEN LO CELEBRA: PARTICULAR, ABOGADO TITULADO EN DERECHO
INSCRITO.
• - QUIENES DECIDEN: DECIDE UN TERCERO
• - COMO SE LLEVA A CABO: EXISTE UN PROCESO (DEMANDANTE Y
DEMANDADO)
• - EN QUE TERMINA: LAUDO ARBITRAL DERECHO, EQUIDAD TÉCNICA
(SENTENCIA)
• - CUALES SON SUS EFECTOS: COSA JUZGADA O MERITO EJECUTIVO
• - QUE CLASES DE CONFLICTOS RESUELVE: SIRVE PARA RESOLVER
ASUNTOS TRANSIGIBLES
 TIPOS DE MECANISMOS DE SOLUCIÓN DE
CONFLICTOS
• 3. AMIGABLE COMPONEDOR
• - QUIEN LO CELEBRA: PARTICULAR (NATURAL O JURÍDICA) PLURAL O
SINGULAR.
• - QUIENES DECIDEN: UN TERCERO
• - COMO SE LLEVA A CABO: NO HAY PROCESO (NO HAY DEMANDA)
• - EN QUE TERMINA: EN LA DECISIÓN DEL TERCERO
• - CUALES SON SUS EFECTOS: RELATIVOS A LA TRANSACCIÓN
• - QUE CLASES DE CONFLICTOS RESUELVE: ASUNTOS TRANSIGIBLES
 TIPOS DE MECANISMOS DE SOLUCIÓN DE
CONFLICTOS
• 4. CONCILIACIÓN JUDICIAL

• - QUIEN LO CELEBRA: JUEZ

• - QUIENES DECIDEN: EL TERCERO NO DECIDE
• - COMO SE LLEVA A CABO: EXISTE UN PROCESO ( DEMANDANTE Y
DEMANDADO)
• - EN QUE TERMINA: ACUERDO
• - CUALES SON SUS EFECTOS: COSA JUZGADA, MERITO EJECUTIVO
• - QUE CLASES DE CONFLICTOS RESUELVE: FAMILIA, LABORAL,
ADMINISTRATIVO, PENAL Y CIVIL.
 TIPOS DE MECANISMOS DE SOLUCIÓN DE
CONFLICTOS
• 5. CONCILIACIÓN EN CENTROS

• - QUIEN LO CELEBRA: PARTICULAR, ABOGADO TITULADO, ESTUDIANTE

DE DERECHO
• - QUIENES DECIDEN: TERCERO NO DECIDE
• - COMO SE LLEVA A CABO: NO HAY PROCESO
• - EN QUE TERMINA: ACUERDO
TIPOS DE MECANISMOS DE SOLUCIÓN DE
CONFLICTOS

• - CUALES SON SUS EFECTOS: COSA JUZGADA, MERITO EJECUTIVO

• - QUE CLASES DE CONFLICTOS RESUELVE: COMERCIAL, AGRARIO,
FAMILIA, LABORAL, POLICIVO, PENAL Y CIVIL.
 TIPOS DE MECANISMOS DE SOLUCIÓN DE
CONFLICTOS
• 6. CONCILIACIÓN EN EQUIDAD
• - QUIEN LO CELEBRA: PARTICULAR, LÍDER COMUNITARIO
• - QUIENES DECIDEN: TERCERO NO DECIDE
• - COMO SE LLEVA A CABO: NO HAY PROCESO
• - EN QUE TERMINA: ACUERDO
• - CUALES SON SUS EFECTOS: COSA JUZGADA, MERITO EJECUTIVO
• - QUE CLASES DE CONFLICTOS RESUELVE: FAMILIA, CIVIL Y
ADMINISTRATIVO.
 TIPOS DE MECANISMOS DE SOLUCIÓN DE
CONFLICTOS
• 7. MEDIACIÓN
• - QUIEN LO CELEBRA: CUALQUIER PERSONA
• - QUIENES DECIDEN: TERCERO NO DECIDE
• - COMO SE LLEVA A CABO: NO HAY PROCESO
• - EN QUE TERMINA: ACUERDO
• - CUALES SON SUS EFECTOS: EL ACUERDO ES MODIFICABLE
• - QUE CLASES DE CONFLICTOS RESUELVE: ASUNTOS TRANSIGIBLES
 TIPOS DE MECANISMOS DE SOLUCIÓN DE
CONFLICTOS
• 8. ARREGLO DIRECTO

• - QUIEN LO CELEBRA: CUALQUIER PERSONA

• - QUIENES DECIDEN: LOS DUEÑOS DEL CONFLICTO
• - COMO SE LLEVA A CABO: NO HAY PROCESO
• - EN QUE TERMINA: ACUERDO
• - CUALES SON SUS EFECTOS: EL ACUERDO ES MODIFICABLE
• - QUE CLASES DE CONFLICTOS RESUELVE: ASUNTOS TRANSIGIBLES
 TIPOS DE MECANISMOS DE SOLUCIÓN DE
CONFLICTOS
• 9. JUECES DE PAZ
• - QUIEN LO CELEBRA: SERVIDOR PÚBLICO O LÍDER COMUNITARIO
• - QUIENES DECIDEN: TERCERO DECIDE, EXISTE INTENTO CONCILIATORIO PREVIO.
• - COMO SE LLEVA A CABO: HAY PROCESO VERBAL, SUMARIO, DEMANDANTE Y
DEMANDADO
• - EN QUE TERMINA: SENTENCIA EN EQUIDAD
• - CUALES SON SUS EFECTOS: EL ACUERDO ES INMODIFICABLE
• - QUE CLASES DE CONFLICTOS RESUELVE: TRANSACCIÓN, CONCILIACIÓN O
DESISTIMIENTO, CUANDO LA CUANTÍA NO ES MAYOR A 100 SMLV.
 DEFINICION

• LA CONCILIACIÓN ES UN TRÁMITE, A TRAVÉS DEL CUAL

DOS O MAS PARTES EN CONFLICTO BUSCAN SOLUCIONAR
SUS DIFERENCIAS, CON LA AYUDA DE UN TERCERO
NEUTRAL LLAMADO CONCILIADOR, MEDIANTE ACUERDOS
LÍCITOS, EQUITATIVOS Y DE BENEFICIO COMÚN.
• FORMA DE ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA
 REQUISITO DE PROCEDENCIA

• LA CONCILIACIÓN ES PROCEDENTE EN:

• LOS ASUNTOS CIVILES
• CONTENCIOSO ADMINISTRATIVOS
• DE FAMILIA

• LA CONCILIACIÓN NO PROCEDE EN
• MATERIAS LABORALES
• ÁMBITO PENAL
OBSTACULOS PARA EL EXITO DE LA
CONCILIACION
• LOS ABOGADOS HAN TENIDO UNA FORMACIÓN
TRADICIONAL PARA EL LITIGIO, Y HAN ENTENDIDO LOS
CONFLICTOS DE SUS CLIENTES COMO DEBATES QUE HAY
QUE GANAR

• ABOGADOS ORIENTAN A SUS CLIENTES PARA QUE VAYAN

A JUICIO DE ESTA FORMA COBRAR POR SU ASESORIA
OBSTACULOS PARA EL EXITO DE LA
CONCILIACION
• EXISTE UNA CULTURA PLEITO-CÉNTRICA DONDE HAY
VENCEDOR-VENCIDO.

• SE DESCONOCE EL CARÁCTER SOCIAL DE LOS

CONFLICTOS, DÁNDOSE PREVALECÍA A UNA CONCEPCIÓN
PERSONAL EN LA QUE PRIMAN LOS INTERESES PRIVADOS
DE LAS PARTES EN JUEGO
• LA CONCILIACIÓN SE PUEDE ADELANTAR EN
CUALQUIER CENTRO DE CONCILIACIÓN
AUTORIZADO POR EL MINISTERIO DE JUSTICIA Y
DEL DERECHO.

• SE PODRÁN CONCILIAR TODAS LAS MATERIAS

QUE SEAN SUSCEPTIBLES DE TRANSACCIÓN,
DESISTIMIENTO Y CONCILIACIÓN, ANTE LOS
CONCILIADORES DE CENTROS DE CONCILIACIÓN,
CÓMO SE SOLICITA LA CONCILIACIÓN
• DEBE PRESENTARSE UNA SOLICITUD ESCRITA POR
CUALQUIERA DE LAS PARTES O POR AMBAS, LA
CUAL DEBE CONTENER, UNA RELACIÓN DE LOS
HECHOS QUE ESTÁN ORIGINANDO LAS
CONTROVERSIAS, EL NOMBRE, DIRECCIÓN Y
TELÉFONO DE CADA UNA DE LAS PARTES
(CONVOCANTE Y CONVOCADO) Y LO QUE SE
PRETENDA POR PARTE DEL SOLICITANTE CON UNA
ESTIMACIÓN ECONÓMICA O CON LA
MANIFESTACIÓN DE QUE SU PRETENSIÓN CARECE
DE VALOR.
 CUÁL ES EL PROCEDIMIENTO DE UNA
CONCILIACIÓN

• UNA VEZ RECIBIDA LA SOLICITUD DE CONCILIACIÓN, SE RADICA EN

EL SISTEMA Y SE LE ASIGNA A UN CONCILIADOR, SE LE SEÑALA
FECHA Y HORA PARA LA AUDIENCIA Y SE ENVÍAN LAS INVITACIONES
A LAS PARTES CON EL FIN DE QUE LAS MISMAS ASISTAN
VOLUNTARIAMENTE A LA CITADA AUDIENCIA.
LLEGADO EL DÍA Y HORA PROGRAMADO PARA LA AUDIENCIA, SE
ESPERA QUE AMBAS PARTES ASISTAN, SE LES INDICA EN QUE
CONSISTE LA CONCILIACIÓN, SE FIJAN LAS REGLAS DE
INTERVENCIÓN EN LA AUDIENCIA.
 CUÁL ES EL PROCEDIMIENTO DE UNA
CONCILIACIÓN
• EN LA MISMA, EL CONCILIADOR ACTÚA COMO UN TERCERO NEUTRAL,
NO ADOPTA DECISIONES Y EN CASO DE LLEGARSE A UN ACUERDO,
VERIFICA LA LEGALIDAD DEL MISMO A FIN DE MATERIALIZARLO EN
UN DOCUMENTO DENOMINADO ACTA DE CONCILIACIÓN, A LA CUAL LA
LEY LE HA DADO DOS EFECTOS JURÍDICOS IMPORTANTES, EL MÉRITO
EJECUTIVO Y EL TRÁNSITO A COSA JUZGADA.
 QUÉ EFECTOS TIENE LA CONCILIACIÓN

• LOS MISMO DE UNA SENTENCIA:

• MÉRITO EJECUTIVO: SI UNA DE LAS PARTES INCUMPLE ALGUNA DE LAS
OBLIGACIONES ESTABLECIDAS EN EL ACTA DE CONCILIACIÓN, LA OTRA PUEDE
INICIAR UN PROCESO EJECUTIVO, A FIN DE QUE EL JUEZ DE DICHO PROCESO
ORDENE EL CUMPLIMIENTO DEL ACUERDO CONCILIATORIO

• HACE TRÁNSITO A COSA JUZGADA, QUE SIGNIFICA QUE SI LAS PARTES

LLEGARON A UN ACUERDO CONCILIATORIO, NO PUEDEN ACUDIR A NINGUNA
OTRA INSTANCIA JUDICIAL, POR CUANTO LA CONTROVERSIA QUEDÓ RESUELTA
CON EL CITADO ACUERDO.
 QUÉ SUCEDE SI NO HAY ACUERDO
CONCILIATORIO
• SI EN DESARROLLO DE LA AUDIENCIA LAS PARTES NO LOGRAN
ACUERDO, POR CUALQUIER CIRCUNSTANCIA, SE LES EXPEDIRÁ UNA
CONSTANCIA DE LA IMPOSIBILIDAD DE ACUERDO.
EN EL EVENTO EN QUE ALGUNA DE LAS PARTES ADELANTE UN
PROCESO JUDICIAL POR LOS MISMOS HECHOS, PUEDE PRESENTAR
ANTE EL JUEZ ESA CONSTANCIA DE IMPOSIBILIDAD, A EFECTOS DE
QUE EN EL CURSO DEL PROCESO JUDICIAL, NO SE ADELANTE
NUEVAMENTE DICHA ETAPA PROCESAL Y POR ENDE SE LE DÉ
AGILIDAD AL MISMO.
 MODELOS DE MEDIACIÓN

• MODELO TRADICIONAL-LINEAL DE HARVARD

• MODELO TRASFORMATIVO DE BUSH Y FOLGER
• MODELO CIRCULAR-NARRATIVO DE SARA COBB
 TÉCNICAS UTILIZADAS EN MEDIACIÓN

• ESCUCHA ACTIVA
• PARAFRASEO
• RESUMEN
• REFORMULACIÓN
• TENDER UN PUENTE DE ORO
• CONNOTACIÓN POSITIVA
• SUBIRSE AL BALCÓN
• HISTORIA ALTERNATIVA
• HACER DE ABOGADO DEL
• PREGUNTAS
DIABLO
• ENTREVISTA INICIAL
• LLUVIA DE IDEAS
LA MEDIACIÓN EN EL ÁMBITO FAMILIAR

• ALGUNOS CONFLICTOS SON TRATADOS COMO LEGALES,

CUANDO EN REALIDAD SE TRATA DE CONFLICTOS
FAMILIARES, EJM. DIVORCIO.
• EN LA MEDIACIÓN NO SE TRABAJA EN CONTEXTOS
CLÍNICOS
• LA MEDIACIÓN SE CONVIERTE EN:
• CONSEJERA
• IDENTIFICAR Y CLARIFICAR PROBLEMAS EXISTENTES
• ESTABLECER ACUERDOS
LA MEDIACIÓN EN EL ÁMBITO FAMILIAR

• NO ES UN PROCESO TERAPÉUTICO (MIGUEL CLEMENTE)

• ES UN PROCESO CORTO
• ES UN PROCESO DIDÁCTICO PORQUE ENSEÑA A LOS
PARTICIPANTES A COMUNICARSE