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AVIATUR

Consiste en el la comercialización de productos intangibles(vuelos, hoteles, paquetes turísticos y demás


relacionados con el entorno turístico y hotelero)

¿Cómo funciona el negocio?

El cliente puede acercarse directamente a las oficinas autorizadas de grupo AVIATUR, ingresar a la
página de AVIATUR o llamar a las líneas de atención del call center de AVITUR; donde pueden adquirir
cualquier tipo de producto o servicio turístico y hotelero con las más accequibles formas de pago y
garantizando experiencias vivenciales al cliente o usuario.

Producto: Paquetes turísticos

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Caracteristicas de este producto.

Paquete de servicios y productos turísticos que adquiere el cliente por cualquiera de nuestro medios
(presencial, virtual, telefónico) donde se le brinda una asesoría altamente profesional y asertiva.

Capacidad de actualización: los paquetes turísticos tienen gran coacidad de cambio y adaptabilidad
según las necesidades de cada cliente; dando como resultado un cliente satisfecho tanto por su diseño
como por su costo.

Alternativa de sustitución de propiedad: El paquete puede ser comercializado después de ser vendido a
sus propietarios o clientes iniciales o hasta su uso total de los servicios o productos.

Servicio: Comercialización de servicio y productos turísticos y hoteleros. El usuario o cliente no se debe


preocupar por largas filas o congestionadas lineas de atención para hacer reservas en hoteles o
aerolíneas en el momento de un viaje programado o inesperado.

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Caracteristicas del servicio.

Disponibilidad: Oficinas autorizadas con horarios de L-V 8am a 6 pm Sábados 8-12 medio día, página
oficial 24/7 y call center 8-5 de L-V.
Flexibilidad: existen todo tipo de productos y servicios con costos accequibles.
Infraestructura: Oficinas, hoteles, aerolíneas y flotas de transporte terrestre.
Redes de trabajo: Oficinas, página web y call center.

¿Por que es sostenible el modelo de negocio?

Competitivo: el modelo es rentable porque permite ser un intermediario entre los usuarios y los
prestadores de servicio ganando así más ingresos con las alianzas comerciales. Adicional sus ventas en
su gran mayoría son cierres en la página web o del call center y le permite tener al usuario todo lo que
necesite en cualquier momento desde la comodidad de su casa u oficina(Practicidad).
Necesidades del consumidor:El consumidor del del mundo actual es muy exigente y tiene su tiempo
muy medido por esta misma razón es que necesitan optimizar su tiempo para ser más productivos.Por
esta misma razón AVITUR creo que un servicio más personalizado y al alcance de todos con el fin de
garantizar una asesoría y acceso a la información de una manera más rápida y verídica.