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UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA

Facultad de Ingeniería Civil


Departamento Académico de Construcción
Gestión Integrada de la Construcción GRUPO 7

TALLER 3
1. A fin de desarrollar un Sistema de Gestión Integrada, conforme una Organización
dedicada a la Construcción de Infraestructura defina su nombre y elabore lo
siguiente:

Nombre de la Organización: Tenebrecht

a) Política de la Empresa Constructora


Tenebrecht asume el compromiso de aplicar y mejorar permanentemente un
Sistema de Gestión Integrado para asegurar la entrega de productos y servicios
confiables que cumplan con los requisitos y expectativas explicito e implícitos de
sus clientes. Como referencia para promover la calidad y la mejora continua en
todos los niveles de la organización se deberán considerar los siguientes
objetivos de calidad:
 Mejorar continuamente nuestra gestión considerando la innovación, el desarrollo
e implementación de las mejores prácticas y el cumplimiento de los requisitos
aplicables.

 Mantener una política de comunicación clara transparente con nuestros clientes,


proveedores y aliados de negocios.

 Promover la capacitación y competencia del personal, poniendo a disposición


los recursos necesarios para la implementación de programas de capacitación,
orientados a reforzar el compromiso y desarrollar las competencias de los
integrantes de la organización.

 Asegurar el crecimiento de la organización a partir de la planificación de los


negocios, las inversiones y el mejoramiento de la eficacia en el desarrollo y
utilización de los recursos e infraestructura.

b) Visión - Misión – Valores

VISIÓN
Nuestra misión es brindar valor a nuestros accionistas y clientes a través de
la prestación de servicios de Ingeniería, Suministros, Construcción,
Operación y Gerenciamiento de proyectos de infraestructura, industriales y
energéticos. Consideramos que la capacitación de nuestros recursos
humanos es fundamental para construir conocimiento en forma permanente.
Estamos comprometidos con la seguridad de nuestros colaboradores y con
el desarrollo de los países donde actuamos, buscando el bienestar de las
comunidades y cuidando el medio ambiente.

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MISIÓN
Ser la empresa de Ingeniería y Construcción líder en lo que respecta a
método de trabajo, patrimonio tecnológico y capacidades de sus recursos
humanos.

VALORES

 Compromiso con la seguridad de las personas, con el cuidado del medio


ambiente y con el desarrollo de las comunidades.
 Arraigo local y respeto por la diversidad cultural en el marco de una visión global
de los negocios.
 Desarrollo de los recursos humanos y construcción de conocimiento.
 Transparencia y profesionalismo en la gestión.
 Énfasis en los procesos y la previsibilidad.

c) Mapa de Procesos - Interacción de 3 procesos


GESTION DE LA EMPRESA
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
GESTIÓN GESTIÓN CONTROL
GERENCIAL COMERCIAL DE GESTION PLANIFICACION ESTRATÉGICA

PROCESOS

EVALUACION DE EJECUCION DE POST


PROPUESTAS OBRA EVALUACION
CLIENTES
CLIENTES

Reestudio de obra
Determinación Medición de la
de dificultad de satisfacción del
Ejecución
procesos cliente

Seguimiento y
Análisis de control Gestión de
costo y tiempo reclamos
Cierre y entrega

GESTION DE PROVEEDORES ADMINISTRACION Y APOYO LEGAL


FINANZAS
MAQUINARIA CONTRATOS
GESTIÓN DE RECURSOS
PERSONAL ASESORIA
SERVICIOS BASICOS GESTIÓN DEL TIEMPO

EQUIPOS Y MATERIALES
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d)

e) Alineamiento de Política con Objetivos – Metas e indicadores –


Incluye frecuencia de medición

2. Analice los planteamientos e indique en la columna de la derecha si lo considera "Falso"


o "verdadero". Asimismo, indique la cláusula (4 y 5) de la norma ISO 9001-2015 que
evidencia su decisión.

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