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17/05/2014

Maestría en Gestión Educativa

Gestión del cambio en Educación

Prof. Augusto Blanco M.


Profesor de Filosofía
Licenciado en Educación
Magíster en Administración Educacional
(ablanco@uc.cl)

PLAN DE TRABAJO


Fecha Contenidos
sesión
UNIDAD I: Entender el cambio en la educación
a) Conceptualización sobre cambio y cambio organizacional.
1 05-04 b) Ciclo del Cambio y demandas a la Escuela
c) Teorías sobre cambio.
d) Teoría de Paradigmas y Cambio.
UNIDAD I: Entender el cambio en la educación
e) Las Resistencias al cambio en Educación y Administración de
2 03-05
Resistencias.
f) Gestión Escolar y Cambio.
UNIDAD II: Planificación del Cambio en la Escuela
a) Cambio Planificado en la Escuela.
b) Desarrollo Organizacional Escolar (DOE) como estrategia de
3 16-05 cambio planificado.
UNIDAD III: Áreas de Diagnóstico y Desarrollo Organizacional
a) Diagnóstico del Contexto de la Escuela.
b) Diagnóstico del Clima Organizacional.

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Fecha Contenidos
sesión
UNIDAD III: Áreas de Diagnóstico y Desarrollo Organizacional
c) Diagnóstico de la Cultura Organizacional Escolar.
4 17-05
d) Diagnóstico de la Estructura Organizacional.
e) Diagnóstico de las Comunicaciones Organizacionales.
UNIDAD III: Áreas de Diagnóstico y Desarrollo Organizacional
f) Diagnóstico de Procesos de Enseñanza y Aprendizaje.
5 24-05 g) Desarrollo Organizacional y Aprendizaje Organizacional
UNIDAD IV: Liderazgo para el Cambio en la Escuela
a) Liderazgo y Cambio en Educación.
UNIDAD IV: Liderazgo para el Cambio en la Escuela
b) Conceptualizaciones sobre Liderazgo.
c) Liderazgo para el Cambio: Liderazgo Transaccional y Liderazgo
6 31-05
Transformacional.
d) Conceptualización sobre liderazgo pedagógico y mejora los
logros académicos.

PLAN DE TRABAJO

Evaluación

Ensayo sobre lectura y contenidos 50%

Trabajo de Taller 50%

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1-.
2-.
CAMBIO EN
DIAGNÓSTICO
EL ENTORNO

Ciclo del D.O.E.

4-. 3-.
EVALUACIÓN INTERVENCIÓN

Herramientas de Diagnóstico Organizacional Escolar

Áreas de Diagnóstico y Desarrollo Organizacional Escolar:

a) Diagnóstico del Contexto de la Escuela.


b) Diagnóstico del Clima Organizacional.
c) Diagnóstico de la Cultura Organizacional Escolar.
d) Diagnóstico de la Estructura Organizacional.
e) Diagnóstico de las Comunicaciones Organizacionales.
f) Diagnóstico de Procesos de Enseñanza y Aprendizaje.

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c) Diagnóstico de la Cultura Organizacional Escolar.

CULTURA ORGANIZACIONAL ESCOLAR

Pregunta N° 1: ¿Qué entendemos por Cultura Organizacional escolar?

UNA DEFINICIÓN DE TRABAJO:

La cultura Organizacional Escolar es el conjunto de

• Ideas, Creencias y Valores


• Costumbres y Normas
• Sensibilidades y Símbolos Compartidos
• Comportamientos y Estilos

que establecen las pautas que rigen la vida de una organización


escolar.

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La cultura Organizacional incluye 4 elementos clave:

Elementos Ideológicos: Conjunto de creencias y valores que se


viven(o se desean vivir) al interior de la organización escolar;
muchas veces son declarados, pero también pueden estar
implícitos en la vida de la escuela.
P.E: Respeto a las culturas, vinculación con la comunidad,
solidaridad, justicia, etc.

Elementos Institucionales: Conjunto de normas, usos,


significados y formas de enfocar el trabajo escolar. Algunas
veces pueden estar en discrepancia con los elementos
institucionales.
PE: Estilos de trabajo, burocracia interna, tipo de liderazgos,
etc.

Elementos Actitudinales: Conjunto de comportamientos


preferentes, estilos y posturas que tienen las personas al
interior de la escuela. Estos, son impactados por los elementos
institucionales y dan lugar a una acomodación o una reacción
en las acciones de las personas.
PE: La forma de obedecer órdenes, la percepción que se tiene
de la dirección, la adecuación a los horarios, etc.

Elementos Rituales: Conjunto de mitos, ritos, símbolos y


ceremonias propias de la escuela, que no son necesariamente
compartidas por otra y que marcan una impronta especial en
toda la comunidad escolar.
PE: El Café de la mañana, los premios de fin de año, las
formalidades con que nos tratamos, etc.

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Elementos Elementos
Ideológicos Institucionales

“Receta”
(Cultura Organizacional
Escolar)

Elementos
Elementos Rituales
Actitudinales

“El grado de evolución de una organización escolar es directamente


proporcional a la coincidencia o discrepancia entre su cultura
organizacional y el sistema socio - cultural en el que está inserta”
Wittaker, 1999

EJERCICIO N° 1 ¿CÓMO ES NUESTRA CULTURA ORGANIZACIONAL?

Caracterizar, desde los elementos de la cultura organizacional, la “receta


cultural” de la institución.

Para ello, completar la matriz de rasgos que se presenta a continuación


(descargable desde Schoology).

Puede hacerse de modo personal o en parejas o tríos, usando Oovoo.

Luego, intentaremos compartir por la plataforma, lo más relevante de lo


analizado, intentando caracterizar esa “receta”.

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EJERCICIO N° 1 ¿CÓMO ES NUESTRA CULTURA ORGANIZACIONAL?

Elementos Elementos Elementos Elementos


Ideológicos Institucionales Actitudinales Rituales

¿Cómo es nuestra “receta cultural”? ¿Qué la caracteriza?

d) Diagnóstico de la Estructura Organizacional.

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LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ESCOLAR


Es el modo en el que están organizadas las personas al interior de la unidad
educativa; responde a la cultura escolar propia, al Proyecto Educativo
Institucional y a los Planes de largo plazo que desarrolla la organización. Se
caracteriza por ser:

EXPLÍCITA: Conocida por todos


DINÁMICA: Capaz de cambiar según los contextos
ADECUADA: Tanto a las necesidades organizacionales como a las personales

Organigrama N° 1

¿Cómo será la estructura organizacional de Organigrama N° 2


estas dos escuelas según lo representan sus
respectivos organigramas?

DEFINICIONES SOBRE DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DE CARGO


Análisis de las definiciones de:
• CARGO
• PUESTO
• ROL
• FUNCIÓN
• TAREA

A. CARGO:
Es la situación o lugar que ocupa una persona al interior de la organización
escolar. Es su espacio dentro del organigrama organizacional. El cargo de una
persona define sus roles y funciones, así como sus tareas, responsabilidades,
poder de toma de decisiones y nivel de reporte.

Ejemplos de Cargos:  Profesor jefe  Jefe Académico


 Profesor de asignatura

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B. PUESTO
El cargo que una persona detenta en una institución educativa puede desarrollarse en
varios lugares alternativamente. El puesto de trabajo es el lugar o situación específica en
la que se desarrolla un cargo. Pueden existir varios puestos para el mismo cargo dentro
de una organización educativa y, mientras esta es más grande, se multiplican puestos para
cargos idénticos.

Ejemplo:  Profesor jefe del 5° básico A  Jefe de U.T.P del primer ciclo
básico  Profesor de Asignatura (Castellano) en el 3° medio A

C. ROLES
Es el conjunto de “papeles” que debe desempeñar una persona en un determinado
cargo y puesto. Tiene que ver con las actitudes esperadas y deseadas para el cargo en
una organización escolar en particular. Está íntimamente ligado a las características socio
- afectivas que posee una determinada persona. Por esta razón, existen tipos de
personalidad más adecuados que otros, para asumir determinados roles.

Ejemplo:  Animador del cambio Educativo  Acompañante de sus alumnos


 Inspirador de Innovación Pedagógica  Motivador de la Disciplina Escolar

D. FUNCIONES:
Es el conjunto de “Procesos” que están ligados a una persona al interior de la
organización escolar, quien los conduce y vigila. Las funciones de un determinado cargo
están en relación con aquellos roles específicos que han sido diseñados para ese cargo.
Están compuestas por tareas que deben ser cumplidas todas de buena manera para
asegurar que el proceso se lleva a cabo de manera adecuada.

Ejemplo:  Coordinación del Ciclo de Enseñanza  Evaluación del


Desempeño Docente  Elaboración de Material Didáctico

E. TAREAS
Son aquellas actividades especificas que realiza una persona en la organización escolar
para llevar a cabo los procesos que le han sido encomendados y realizar las funciones
correspondientes a su cargo. Las tareas deben ser descritas de manera concreta y
susceptible de medición, pues ellas son la base de la Evaluación de Desempeño.
Pueden ser clasificadas según la periodicidad con que se deben realizar, en: tareas
diarias, semanales, mensuales, semestrales o anuales.

Ejemplo:  Realizar contabilidad de Asistencia  Firmar el libro de clases


Presidir el consejo final de profesores

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EJEMPLO DE DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DEL CARGO

I. Descripción de Cargo

Nombre del Cargo: Profesor Jefe


Planta: Profesores
Perfil: Profesor de Ed. Básica o Media con, al menos, 10 años de
experiencia docente, con habilidades comunicativas y de liderazgo,
que posea identificación con el proyecto educativo. Deseable un
diploma o postítulo en orientación o similar.

Reporta a: Director de Ciclo y Orientador

II. Análisis de Cargo

Roles:

•Coordinador de la acción educativa de los profesores de asignatura en su curso.


•Orientador de sus alumnos en el área personal, espiritual y vocacional.
•Transmisor de la línea valórica y disciplinaria del colegio.

Funciones y Tareas:
FUNCIONES TAREAS

Llevar registro de asistencia y control  Tener al día el libro de clases.


de atrasos y anotaciones.

Administración y actualización de la  Seguimiento y dirección del trabajo con apoderados 


información de los alumnos de su Presidir reunión de apoderados  Entrevistar a todos los
curso. apoderados de su curso, al menos una vez al año 
Entregar información oportuna a los apoderados sobre el
proceso del alumno

Análisis y resolución de problemas  Coordinar trabajo académico con Profesores de


específicos con profesores de asignatura.  Resolver problemas de comunicación con
asignatura. profesores de asignatura  Acompañamiento personal de
sus Alumnos  Entrevistar a todos los alumnos del curso,
al menos una vez al semestre  Diagnosticar problemas
académicos o personales de sus alumnos  Comunicar
casos problemáticos al orientador.

Transmisión de información desde y  Informar al consejo de profesores acerca de la marcha


hacia el consejo de profesores y la del curso  Aplicar políticas y resoluciones de la dirección
dirección de ciclo. y el consejo de profesores, en su respectivo curso.

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Diagnóstico de la Estructura Organizacional


Cuestionario para Levantamiento

1-. ¿Qué tipo de organigrama tiene la institución (pirámide alta o achatada).

2-. Es explícito y conocido por todos?

3-. ¿Se revisa y se cambia cada cierto tiempo para ajustarlo a necesidades?

4-. ¿Existen descripciones y análisis de cargos (perfiles de cargo) de todos quienes


trabajan en la organización?

5-. ¿Son explícitos y conocidos por todos?

6-. ¿Se revisan y se cambian cada cierto tiempo para ajustarlos a necesidades?

7-. ¿Existen superposiciones de cargos o de funciones?

8-. ¿Son claras las líneas de mando y reporte al interior del colegio?

9-. ¿Se ajusta la actual estructura organizacional a nuestros requerimientos


institucionales?

e) Diagnóstico de Comunicaciones Organizacionales

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COMUNICACIÓN

Medio

Mensaje
Emisor Receptor

El mensaje siempre es recibido al modo del


receptor, no del emisor, independientemente de
las intenciones de ese emisor.

Historia Profesional

Receptor

Como todo sistema social, una organización escolar se constituye


mediante las comunicaciones en su interior.

Muchos de los problemas de gestión de la escuela son problemas de


comunicación, por ello es importante diagnosticar cómo están
funcionando los distintos tipos de comunicación al interior de la
organización:
Descendentes, Ascendentes, Horizontales, Sistemas de Comunicación
Interna y externa.

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COMUNIDAD EDUCATIVA INTEGRADA, COMUNICADA


E IDENTIFICADA

COMUNICACIÓN COMPROMISOS

CONFIANZAS

DISTINTOS TIPOS DE COMUNICACIÓN

1-. Comunicaciones Descendentes:

Orientaciones y órdenes, contactos


formales entre directivos (de ciclo,
departamento, etc.) y profesores, uso
del pizarrón de la sala de profesores,
memos, reuniones generales,
reuniones por departamentos, etc.

¿Se entrega a los profesores toda la información que ellos


requieren para su trabajo? ¿Oportunamente?
¿Se explicitan bien las tareas que se encomiendan?

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2-. Comunicaciones Ascendentes:

Modos de solicitud y entrega de


información desde los profesores
a la Dirección. Procedimientos de
conducto regular, de quejas y
sugerencias, casos de bloqueo o
aislamiento de información del
equipo directivo o del Rector, etc.

¿La Dirección solicita toda la información que se requiere?

¿La información es entregada por los profesores de modo


completo y oportuno para la toma de decisiones?

3-. Comunicaciones Horizontales:

Comunicaciones entre pares,


propia de los flujos de trabajo y de
los momentos de descanso. Modos
informales de relación, respeto y
confianzas mutuas, surgimiento de
distorsiones de la información o
rumores e impacto de los mismos
en el ambiente, etc.

¿Se comparte información importante entre profesores?


¿Qué se hace cuando se tergiversa la información?
¿Cómo se actúa frente al surgimiento de un rumor?

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4-. Sistemas de Comunicación


Interna:

Comunicaciones formales versus


comunicaciones no formales,
instancias de comunicación formal y
de reacción frente a la
desinformación o el rumor.
Procedimientos de recepción y
canalización de información por
parte de profesores, apoderados, etc.

¿Cuáles son nuestras instancias formales de comunicación e


información? ¿Y quiénes son los responsables?

¿Son suficientes, funcionan? ¿Qué otras(os) podrían incorporarse?

5-. Sistemas de Comunicación


Externa:
¿Existen instancias formales?
¿Cuáles?
Modos y canales de comunicación
con otras organizaciones ¿Es eficiente la comunicación
(colegios, Municipio, externa? ¿Por qué?
organizaciones comunales, etc.).
Métodos de promoción
institucional, desarrollo de imagen
corporativa, captación de nueva
matrícula, etc.

En síntesis, ¿cuáles son nuestras fortalezas y debilidades más


importantes en lo que se refiere a nuestros procesos
comunicacionales y de traspaso de información?

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COMUNICACIÓN Y CONFIANZAS: UNA HIPÓTESIS EXPLICATIVA

FALTA O PROBLEMAS
DE COMUNICACIÓN
POCO NIVEL DE
CUMPLIMIENTO DE
COMPROMISOS

DESCONFIANZAS

Componentes:
Cognitivo
Afectivo

Ejercicio 2: Matriz de Diagnóstico Comunicacional (30 min.)

Revisar, desde la perspectiva de fortalezas y debilidades, los distintos


niveles de comunicación existentes en la institución.

Para ello, completar la matriz de diagnóstico comunicacional que se


presenta a continuación (descargable desde Schoology).

Puede hacerse de modo personal o en parejas o tríos, usando Oovoo.

Luego, intentaremos compartir por la plataforma, lo más relevante de


los resultados obtenidos.

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Ejercicio 2: Matriz de Diagnóstico Comunicacional


Tipo de
Nuestras Fortalezas Nuestras Debilidades
Comunicación

Comunicaciones
Descendentes

Comunicaciones
Ascendentes

Comunicaciones
Horizontales

Sistemas de
Comunicación
Interna

Sistemas de
Comunicación
Externa

Maestría en Gestión Educativa

Gestión del cambio en Educación

Prof. Augusto Blanco M.


Profesor de Filosofía
Licenciado en Educación
Magíster en Administración Educacional
(ablanco@uc.cl)

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