La importancia de generar una cultura comunicacional radial, enfocada a que el emisor se
asegure que la información fue recepcionada (mediante la confirmación del receptor), en caso contrario no llevar a cabo la acción. En el área relave, kilómetro 8 (donde ocurrió el impacto entre camión y camioneta) existen inconvenientes al utilizar las radios, producto de mala señal, en general se debe mejorar la señal radial. Los operadores de terreno deben ser los encargados de autorizar el ingreso de cualquier persona a las distintas áreas de la planta, una vez validado el ingreso por el jefe de turno y esta comunicación debe ser de manera radial. Cada operador de terreno debe empoderarse y hacer respetar todo tipo de protocolo de seguridad a las personas que quieran ingresar a las distintas áreas de la planta, los operadores de terrenos deben dar el ejemplo de conductas seguras y deben ser modelos a seguir. Mayor comunicación con las empresas contratistas, ya que estas no conocen a totalidad los riesgos críticos a los que se enfrentan de acuerdo a sus labores, ser más rígidos a la hora de la revisión de documentos. Modificación del ODI, ingreso al área solo con comunicación radial y no por vía telefónica. Se propone realizar un mini taller, enfocado al aprendizaje de como realizar un buen reporte SAP EHS. Tener cuidado con el exceso de confianza y con el relajo en temas de seguridad, por ende la documentación se debe rellenar de forma consiente. Demasiada rotación de personal, con respecto a las empresas colaboradoras, lo que conlleva a un aumento de trabajadores jóvenes sin la suficiente experiencia. Se reportan caminos en mal estado (caminos en general). Liderazgo periódico de operadores, con el objetivo de identificar riesgos diarios del área y peligros asociados a sus tareas. Aplicación programa tolerancia “0”. Tener una estructura disciplinada con respecto a cualquier tipo protocolo de seguridad, independiente del cargo o la orden, no tener miedo a decir que “No”, si no se cumplen las condiciones de seguridad. Si hay disciplina, se podrán controlar los factores conductuales personales, aumentando la probabilidad que no ocurran los accidentes. Respetar los lugares físicos de trabajo, no se debe dejar cualquier tipo de objetos que no corresponda al área. Respetar horarios de colación y no generar horas extras a la jornada laboral, debe existir un equilibrio. Evitar puesta en servicio de la plata, post mantención en cambios de turnos. No utilizar equipos que ya cumplieron su vida útil. Minimizar los documentos y maximizar las reflexiones e interacciones con los demás. Falta liderazgo visible del personal ejecutivo. Destacamos los errores y no las conductas positivas. No se visualiza personal SSO en terreno, se propone una nueva visión en materia de seguridad con apoyo en terreno de SSO. Se debe hacer llegar de mejor manera el mensaje en seguridad, a las personas que ejecutan las tareas. Fortalecer las inspecciones (cruzadas).