Entender quien son

los clientes, saber

tener una visión las necesidades y
centrada en el deseos del cliente
cliente

Crea una conexión

emocional con el
cliente

CANAL DE ENLACE CON EL

La entrega adecuada MERCADO.
de experiencias a un
cliente.

Encuestas en tipo real

Aplicar encuestas de Para saber si el cliente

manera interna para se siente satisfecho
poder tener empleados de
calidad para así mejorar Identificar las fallas
en equipo y poder Y crear un marco de
atenderá los clientes de calidad para aplicar las
manera correa mejoras de manera
correcta.