FICHA TECNICA USO DE SKYPE

Función 1: Compartir pantallas

1.- Debes estar en una llamada.

2.- Ir a llamada a compartir pantalla y presionar. Sale la siguiente ventana:

Hacer click en Iniciar. La otra persona verá tu pantalla.

Función 2: Abrir Grupo en Skype

1.- Ir a contactos en Skype>Crear un nuevo grupo

2.- Se despliega una lista de contactos:

3.- Añadir a todas las personas que deseen en el grupo y luego hacer click en
crear grupo
4.- Todos los mensajes serán recibidos por todos estos usuarios al mismo tiempo
en este grupo.

Función 3: Añadir personas adicionales a un grupo

1.- Colocarse en el grupo.

2.- Hacer click arriba a la derecha de la columna central de Skype. Se despliega

la pantalla de contactos:
3.- Seleccionar a las personas a añadir y hacer click en añadir.
Función 4: Compartir un contacto

1.- Colocarse en el Skype de la persona a la que se le desea suministrar el

contacto:

2.- Arrastrar el contacto hasta la pantalla central y soltar

3.- La otra persona con hacer click tiene acceso al contacto.

Función 5: Eliminar personas de un grupo

1.- Colocarse en el grupo

2.- Hacer click en el título del grupo (sombreado en gris en la columna central de
Skype) y luego hacer click en el lápiz (a la derecha de la zona gris)

3.- Borrar a la persona a eliminar y luego hacer click en el símbolo de checklist √

Luego hacer click en participantes y en especial click derecho en el participante a
eliminar (en este caso el circulo azul oscuro debajo del título). Sale un menú
desplegable que dice Quitar esta persona del grupo y queda eliminada.

Función 6: Eliminar Grupo

1.- Colocarse en el grupo (click derecho) y hacer click en abandonar chat. Se

elimina el grupo.
Función 7: Solicitar Chat con Skype

1.- Ir a Ayuda>Asistencia al Cliente

2.- Se abre una ventana de google

3.- Ir a Contáctanos
4.- Ir a la página de solicitud de soporte técnico (Flecha Negra)

5.- Aparece una ventana y con un menú desplegable para escoger porque nos
comunicamos con servicio técnico

6.- Seleccionar la opción más adecuada, luego aparece otro menú con
subcategorías de la categoría seleccionada. Marcar la más adecuada y hacer
click en siguiente
7.- Aparece la opción de servicio técnico de chat

8.- Luego pregunta datos del contacto, llenarlos (incluyendo el captcha) y hacer
click en siguiente
9.- Luego aparece la pantalla con un botón de iniciar chat:

10.- Hacer click en Iniciar Chat y aparece otro captcha. Colocar y hacer click en
enviar
11.- Aparece el chat
MD/md