Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
impacto
Podría de decirse que el informe de auditoría es el aspecto más importante de todo el proceso
del trabajo. Usted pudo haber seleccionada el área correcta, evaluar los resultados de forma
efectiva, analizar los controles a profundidad y registrar los resultados elegantemente en unos
papeles de trabajo magistralmente referenciados; pero si el informe no refleja esta excelencia,
usted no obtendrá el éxito deseado. El informe de auditoría interna es quizás el único producto
tangible que gerencia puede ver del trabajo de su departamento.
Si deseas mejorar de forma significativa la calidad de tus informes aplica los siguientes
consejos:
1. Sea Breve
“La perfección no se alcanza cuando no hay nada más que añadir, sino cuando no hay
nada más que quitar”. Antoine de Saint-Exupéry
Los lectores prefieren que el mensaje principal sea colocado primero y luego leer los
comentarios, detalles y explicaciones que apoyan el mensaje principal. Los estudios sobre
lectura compresiva apoyan el principio básico de colocar el mensaje principal primero. Estos
estudios demuestran que los usuarios absorben más información y recuerdan mejor los detalles
cuando el mensaje clave lidera la escritura. Este enfoque del mensaje principal primero es
poderos y permite un entendimiento claro, no solo del mensaje clave si no también de la
información de apoyo y los detalles. La estructura del informe debe desarrollarse intencional y
abiertamente para empujar el mensaje principal hacia el frente.
Muchos de los usuarios no leen el informe completo. Saltan y vuelan secciones del informe,
buscando la información que ellos necesitan. Los usuarios de alto nivel leen la opinión (o
conclusión) y se detienen ahí. Dependiendo de la severidad de los temas, los gerentes
responsables del área bajo examen revisan la opinión, los mensajes en la observación y las
recomendaciones pero podrían no leer las observaciones completamente ni los anexos. Los
dueños de los procesos leen el informe completo, pero podrían enfocar principalmente su
atención en las recomendaciones.
Los lectores son selectivos, por lo que no debemos ver los informes como un texto continuo,
sino cómo una serie de capas o secciones. Cada sección permite al lector profundizar dentro
de más detalles y explicaciones dependiendo de sus necesidades. Un mensaje de alto nivel
debe encabezar cada sección. Luego continúan los comentarios de apoyo, sumarios y detalles.
Esto es esencial. Usted necesita asegurarse de que el lector comprende claramente lo que
usted piensa sobre la efectividad y eficiencia del área bajo revisión. El desarrollar un enunciado
de opinión preciso y conciso es la mejor forma de lograr esta meta.
Las conclusiones pueden referirse a todo el ámbito del trabajo o sólo a aspectos determinados.
Pueden abarcar aspectos tales como la determinación de si los objetivos y metas de programas
y operaciones están en consonancia con los de la organización, si estos últimos se están
cumpliendo y si la actividad revisada funciona como se pretende. Una opinión puede incluir una
evaluación general de controles o puede estar limitada a determinados controles o aspectos
evaluados durante el trabajo de auditoría interna.
Un proyecto de auditoria interna no finaliza hasta que las recomendaciones son implementadas.
La actividad de auditoría interna puede hacer un seguimiento eficaz a través de recibir y evaluar:
La información presentada en los cincos pasos o consejos incluidos en este artículo fueron
tomada del material técnico de nuestro Curso Taller: Diseño Efectivo de Informes de Auditoría
Interna.
Nahun Frett