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Pregunta 1

Correcta
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¿Todas las empresas deberían tener presencia en Internet?

Seleccione una:
a. Sí, todas las empresas deberían disponer de una oferta personalizada al
cliente a través de Internet.
b. Sí, todas las empresas deberían permitir realizar transacciones a través de
Internet.
c. Sí, todas las empresas deberían tener presencia en Internet, aunque fuera de

forma pasiva.
efectivamente, muy pocas empresas pueden “permitirse el lujo” de no estar
presentes en Internet, aunque sea de una forma pasiva o informativa.
La respuesta correcta es: Sí, todas las empresas deberían tener presencia en Internet, aunque
fuera de forma pasiva.

Pregunta 2
Incorrecta
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¿En qué estrategia deberíamos integrar Internet?

Seleccione una:
a. Internet se tiene que integrar en la estrategia de la empresa.
b. Internet se tiene que integrar en la estrategia de marketing.

c. Todas las otras respuestas son correctas.


Internet se tiene que integrar en la estrategia de la empresa, no sólo al nivel de
la estrategia de marketing, eso sí, revisada a la luz de las peculiaridades del
Internet.
La respuesta correcta es: Internet se tiene que integrar en la estrategia de la empresa.

Pregunta 3
Correcta
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Por el efecto de la marca en su relación con los accionistas e inversores,
decimos que:

Seleccione una:
a. cuyo prestigio profesional y expectativas de carrera son mejores bajo el
paraguas de una marca fuerte. Ésta, a su vez, puede reclutar mejores
profesionales con unos costes relativamente más bajos (concepto que se ha
venido a denominar employer branding).
b. que se ven fortalecidos con la marca y están dispuestos a elevar su nivel de
compromiso y esfuerzo.
c. que mantienen en mayor medida su confianza en el valor bursátil, a despecho

de vaivenes de cotización ocasionales.


En su relación con los accionistas e inversores

d. a menudo reflejada en los medios de comunicación, que está dispuesta a


recibir con mayor confianza y aprecio las iniciativas de las marcas fuertes
(nuevos productos, nuevos mensajes) y con mayor benevolencia si se trata de
noticias o iniciativas menos positivas (crisis de cualquier tipo).
La respuesta correcta es: que mantienen en mayor medida su confianza en el valor bursátil, a
despecho de vaivenes de cotización ocasionales.

Pregunta 4
Correcta
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Cuando decimos que una marca fuerte enriquece la experiencia del consumidor
y del acto de compra. Estamos haciendo referencia a:
Seleccione una:
a. Una marca fuerte proporciona tranquilidad (seguridad, peace of mind). La
tranquilidad, la confianza en el momento de la compra es uno de los beneficios
básicos de una marca fuerte. Los consumidores confían en la marca por su
propia experiencia y por lo que oyen a otros. A su vez, la marca queda
comprometida a no defraudar esa confianza.
b. Una marca fuerte ahorra tiempo. Desde el ejecutivo al ama de casa, todo el
mundo anda escaso de tiempo. La confianza en una marca fuerte permite, en los
pasillos del hipermercado o en la tienda de electrodomésticos, ahorrar el tiempo
de comparaciones detalladas. En muchos casos, este ahorro de tiempo es un
valor apreciado por el consumidor que se traduce automáticamente en una
mayor cuota de mercado.
c. Una marca fuerte enriquece la experiencia del consumidor y del acto de
compra. “Siempre quise conducir tal coche”; “Siempre quise alojarme en tal
hotel” o la fascinación de los adolescentes por las marcas, es un claro reflejo de
este poder de satisfacción y ensoñación de las marcas. Naturalmente, este
poder supone la oportunidad de un precio más elevado de la marca en

cuestión.
Una marca fuerte enriquece la experiencia del consumidor y del acto de compra.

d. Una marca fuerte proporciona una oportunidad de autoafirmación, de


subrayar nuestras actitudes, nuestros valores, nuestro lugar en la sociedad,
nuestro estilo de vida. Esta afirmación es válida para cualquier marca fuerte, es
decir, no sólo para las de productos de lujo, sino para todo tipo de marcas bien
caracterizadas y prestigiosas dentro de su ámbito de actividad. Tanto
significado puede tener un reloj Rolex para un ejecutivo como una camiseta de
Greenpeace para un defensor activo del medio ambiente.
e. Una marca fuerte permite compartir experiencias positivas. A todos nos
agrada comunicar y compartir nuestra satisfacción con un libro, una película o
un lugar de vacaciones. Igual ocurre con los buenos productos y las buenas
marcas. En estos casos el boca-oreja (word of mouth), funciona.
La respuesta correcta es: Una marca fuerte enriquece la experiencia del consumidor y del acto
de compra. “Siempre quise conducir tal coche”; “Siempre quise alojarme en tal hotel” o la
fascinación de los adolescentes por las marcas, es un claro reflejo de este poder de
satisfacción y ensoñación de las marcas. Naturalmente, este poder supone la oportunidad de
un precio más elevado de la marca en cuestión.

Pregunta 5
Correcta
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Según el artículo:

¿Existen distintas clasificaciones entre las redes sociales?

Seleccione una:
a. No, hay unas que tienen más usuarios que otras.

b. Sí, se diferencia según la finalidad.


Esta es la alternativa válida, entre los distintos tipos se encuentran las mega
redes como es FACEBOOK, las redes de file sharering como YOUTUBE, las de
social bookmarking como Digg y otras categorías diferentes.
La respuesta correcta es: Sí, se diferencia según la finalidad.

Pregunta 6
Correcta
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¿Por qué es importante tener una marca fuerte?

Seleccione una:
a. Porque proporciona tranquilidad al consumidor.
b. Porque ahorra tiempo al consumidor.

c. Todas las otras respuestas son correctas.


efectivamente, las marcas fuertes proporcionan confianza, pero también ahorro
de tiempo, experiencias gratificantes de compra y de uso y oportunidad de
expresión personal. Por eso son escogidas en mayor medida que sus
competidoras, suelen alcanzar mayores cuotas de mercado y, en consecuencia,
proporcionan más oportunidades de beneficio a sus propietarios.
La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas.

Pregunta 7
Correcta
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Según el vídeo:

¿Cómo debe plantearse el planning de contenido?

Seleccione una:
a. Sin tener en cuenta lo que le puede interesar a tu audiencia.

b. Teniendo muy en cuenta los intereses de la audiencia.


Esta es la respuesta correcta. Para ver si hemos acertado en ofrecerle a la
audiencia lo que realmente demanda, habrá que realizar seguimientos en los
cuales se marquen unos objetivos diarios para que se pueda tener éxito.
La respuesta correcta es: Teniendo muy en cuenta los intereses de la audiencia.

Pregunta 8
Correcta
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Cuando decimos que “Desde el ejecutivo al ama de casa, todo el mundo anda
escaso de tiempo. La confianza en una marca fuerte permite, en los pasillos del
hipermercado o en la tienda de electrodomésticos, ahorrar el tiempo de
comparaciones detalladas. En muchos casos, este ahorro de tiempo es un valor
apreciado por el consumidor que se traduce automáticamente en una mayor
cuota de mercado.” Estamos haciendo referencia a:

Seleccione una:
a. Una marca fuerte proporciona tranquilidad (seguridad, peace of mind).

b. Una marca fuerte ahorra tiempo.


Una marca fuerte ahorra tiempo. Desde el ejecutivo al ama de casa, todo el
mundo anda escaso de tiempo. La confianza en una marca fuerte permite, en los
pasillos del hipermercado o en la tienda de electrodomésticos, ahorrar el tiempo
de comparaciones detalladas. En muchos casos, este ahorro de tiempo es un
valor apreciado por el consumidor que se traduce automáticamente en una
mayor cuota de mercado.

c. Una marca fuerte enriquece la experiencia del consumidor y del acto de


compra.
d. Una marca fuerte proporciona una oportunidad de autoafirmación.
e. Una marca fuerte permite compartir experiencias positivas.
La respuesta correcta es: Una marca fuerte ahorra tiempo.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Por el efecto de la marca en su relación con los distribuidores, decimos que:

Seleccione una:
a. cuyo prestigio profesional y expectativas de carrera son mejores bajo el
paraguas de una marca fuerte. Ésta, a su vez, puede reclutar mejores
profesionales con unos costes relativamente más bajos (concepto que se ha
venido a denominar employer branding).
b. que se ven fortalecidos con la marca y están dispuestos a elevar su nivel de

compromiso y esfuerzo.
En su relación con los distribuidores
c. que mantienen en mayor medida su confianza en el valor bursátil, a despecho
de vaivenes de cotización ocasionales.
d. a menudo reflejada en los medios de comunicación, que está dispuesta a
recibir con mayor confianza y aprecio las iniciativas de las marcas fuertes
(nuevos productos, nuevos mensajes) y con mayor benevolencia si se trata de
noticias o iniciativas menos positivas (crisis de cualquier tipo).
La respuesta correcta es: que se ven fortalecidos con la marca y están dispuestos a elevar su
nivel de compromiso y esfuerzo.

Pregunta 10
Incorrecta
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¿Por qué han adquirido un mayor protagonismo las marcas?

Seleccione una:
a. Por la creciente competitividad de los mercados.
b. Por la internacionalización de las empresas.

c. Todas las otras respuestas son correctas.


si bien es cierto que la internacionalización de las empresas influye, es como
consecuencia de la mayor competitividad y de la globalización, el que las
marcas hayan adquirido un papel protagonista.
La respuesta correcta es: Por la creciente competitividad de los mercados.

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